Wydawnictwo i transformacja cyfrowa: co to znaczy być współczesnym wydawcą?

Branża wydawnicza zmieniła się głęboko i nadal zmienia się wraz z transformacją cyfrową, zmierzając w kierunku treści cyfrowych, formatów, narzędzi i mediów, które są bliższe potrzebom czytelników. Ale co to znaczy być dzisiaj wydawcą? Jakie są główne wyzwania w świecie publikacji i informacji?

W ciągu ostatnich dwóch lat kilkakrotnie podejmowaliśmy to pytanie na naszym blogu, również dzięki pandemii, która w ogromnym stopniu wpłynęła na nawyki konsumpcyjne i rozrywkowe ludzi. W tym poście postaramy się podsumować sytuację i zrozumieć, jak duzi i mali wydawcy mogą przeprojektować swoje strategie biznesowe i ożywić nowe ścieżki, nowe rodzaje treści i nowe sposoby pozyskiwania informacji również dzięki wykorzystaniu danych .

Stan publikacji cyfrowych we Włoszech

Jak już przewidywaliśmy, pandemia mocno wpłynęła na sektor wydawniczy , zmieniając przyzwyczajenia czytelników, a także sposób dystrybucji treści i ich formaty. Niewątpliwie zablokowanie wzmocniło branżę publikacji cyfrowych, zarówno pod względem e-booków, jak i wiadomości cyfrowych.

W rzeczywistości rok 2021 wykazał wzrost korzystania z cyfrowych treści wiadomości przez włoskich użytkowników: obecnie odsetek ten wynosi około 4 użytkowników na 5. Jednak średni czas poświęcony na czytanie wiadomości cyfrowych zmniejszył się z 29 minut w 2020 r. do 23 minut w 2022 r. , również ze względu na pandemiczny trend (źródło: osservatori.net digital innovation). Jeśli chodzi o rynek ebooków, w 2020 roku wydatki Włochów wzrosły o 35% w stosunku do roku poprzedniego, a w 2021 zanotowały niewielki spadek o 8%. Dane te wskazują na zainteresowanie czytelników rynkiem cyfrowym, na co wpływ miały również ograniczenia związane z zagrożeniem zdrowia (źródło: innowacje cyfrowe osservatori.net). Dlatego rynek cyfrowy jest i będzie prawdziwą wielką szansą, którą wydawcy muszą umieć wykorzystać, aby stawić czoła kryzysowi w branży.

W kolejnych sekcjach przyjrzymy się nowym formatom, które zmieniają logikę tworzenia treści redakcyjnych, ze szczególnym uwzględnieniem sektora informacyjnego i medialnego. To sektor, który musi stawiać czoła ciągłym wyzwaniom i przemianom, w którym innowacja musi być bohaterem.

Nowe formaty wydawnicze: nacisk na informacje cyfrowe

Użytkownicy w dzisiejszych czasach muszą być stale informowani. Nawet jeśli treści informacyjne były już przekazywane za pośrednictwem prasy, radia, telewizji i nie tylko, zanim pojawiły się cyfry, pojawienie się Internetu i mediów cyfrowych zmieniło wszystko.

Wraz ze wzrostem możliwości dostępu do wiadomości zaczęła rosnąć potrzeba otrzymywania informacji. Branża wydawnicza dała początek nowym, obok analogowych, formatom przekazywania informacji. O ile wiadomości cyfrowe w swoich początkach podążały za formatem analogowym (z tekstami i obrazami), to teraz przybierają zupełnie nowe, multimedialne formy.

W rzeczywistości, według analizy przeprowadzonej przez osservatori.net, cyfrowe innowacje, wideo i audio należą do najbardziej odpowiednich i cenionych formatów przez czytelników.

Wideo: nowy format informacji cyfrowej

W 2018 r. raport AGCOM dotyczący zużycia informacji określił wideo jako jeden z nowych formatów rozpowszechniania wiadomości online. Wraz z rosnącym wykorzystaniem mediów społecznościowych trend z pewnością się nie zatrzymał.

W rzeczywistości dla wielu użytkowników wideo stało się jedynym formatem dostępu do wiadomości. Zainteresowanie to skłoniło wydawców do tworzenia dedykowanych sekcji na swoich stronach internetowych oraz do zaistnienia na platformach wideo, takich jak YouTube, oraz w mediach społecznościowych. Popularność formatu wideo i wpływ cyfrowej transformacji na branżę wydawniczą potwierdza również sposób, w jaki ludzie gromadzą wiadomości o wojnie. Jeszcze kilka lat temu do takich wiadomości docierano głównie za pośrednictwem środków masowego przekazu, takich jak prasa i radio, a dziś przekazywane są również za pośrednictwem mediów społecznościowych .

Przykładem tego jest TikTok, dziś protagonista tej zmiany, który stał się jednym z głównych źródeł informacji o konflikcie na Ukrainie (Źródło: Network Digital 360).

Informacje cyfrowe przechodzą również przez podcasty

O wideo i podcastach mówiliśmy w innym poście na naszym blogu, w którym stwierdziliśmy, że mogą i powinny współistnieć w ramach strategii content marketingowej. Trwająca od kilku lat tak zwana rewolucja audio ma swoje miejsce także w wydawnictwach cyfrowych.

Według Ipsos Digital Audio Survey 2021 podcasty nadal wzbudzają duże zainteresowanie włoskich użytkowników i zbliżają się do fazy dojrzałości. To zainteresowanie, które dotyczy nie tylko podcastów rozrywkowych, ale także informacyjnych. W 2020 roku liczba słuchaczy podcastów informacyjnych wzrosła o 33% w porównaniu z rokiem poprzednim (Źródło: Nielsen). Ten trend potwierdza się również za granicą: według niedawnego badania przeprowadzonego przez Pew Research Center około 23% Amerykanów w przedziale wiekowym 18-29 lat uzyskuje informacje za pośrednictwem podcastów dziennikarskich.

To nowe zachowanie skłoniło wydawców do przeglądu dystrybucji informacji cyfrowych, aby wykorzystać możliwości oferowane przez podcasty. Przykładami tego są Ansa Voice, podcast wyprodukowany przez agencję Ansa, Start del Sole 24 Ore, Corriere Daily del Corriere della Sera i Morning, podcast oferowany abonentom Il Post.

Filmy i podcasty radykalnie zmieniają sposób, w jaki ludzie otrzymują informacje i wchodzą w kontakt ze światem informacji ; jednak wyzwania, przed którymi stoi wydawca, nie ograniczają się do wyboru nowych formatów .

Co to znaczy być współczesnym wydawcą: znaczenie danych

Dlatego bycie wydawcą cyfrowym oznacza tworzenie treści z perspektywy wielokanałowej, wieloplatformowej i opartej na zainteresowaniach i oczekiwaniach ludzi. Aby to zrobić, niezbędna jest wiedza, jak zbierać i interpretować rosnącą ilość danych udostępnianych przez technologię cyfrową. W rzeczywistości interesujące jest przeanalizowanie, jak zmieniły się zainteresowania i zachowania czytelników, oraz zrozumienie, w jaki sposób wydawcy muszą dostosować swoje strategie biznesowe.

Wiadomości drukowane a wiadomości cyfrowe

Dane z rocznego raportu Instytutu Reuters pokazały głębokie różnice między dostępem do wiadomości za pośrednictwem mediów tradycyjnych i cyfrowych. Chociaż wykorzystanie wiadomości drukowanych nie zatrzymało się od 2020 r., czytelnictwo wiadomości cyfrowych nadal rośnie. Zmiana ta miała duży wpływ nie tylko na sprzedaż, ale także na front reklamowy.

Aby poradzić sobie ze stratami spowodowanymi spadkiem sprzedaży drukowanej, wydawcy zdecydowali się zainwestować więcej w sektor cyfrowy. W rzeczywistości w 2020 roku reklama internetowa wzrosła o 7% , podobnie jak promocja usług i produktów płatnych i subskrypcyjnych. Jednak wielu czytelników nadal niechętnie wykupuje subskrypcje cyfrowe i płaci za usługi informacyjne. We Włoszech tylko 13% użytkowników płaci za czytanie wiadomości online.

Treść dostosowuje się do urządzenia

Kolejnym aspektem, który wydawcy muszą wziąć pod uwagę przy tworzeniu nowych treści, jest rodzaj urządzenia, za pomocą którego czytelnicy uzyskują dostęp do wiadomości. Korzystanie z telefonów komórkowych to trend, który stale rośnie, zarówno we Włoszech, jak i w branży wydawniczej. Jeśli w 2013 r. stanowił on tylko 25%, dziś telefon komórkowy jest najczęściej używanym urządzeniem do informacji cyfrowych (68%), pomijając komputer stacjonarny (42%) i tablet (16%) (źródło: Reuters Institute).

Dostosowywanie treści redakcyjnych lub tworzenie treści ad hoc w oparciu o najczęściej używane typy urządzeń oznacza uważność i świadomość potrzeb użytkowników oraz możliwość oferowania im lepszego doświadczenia użytkownika.

Źródła informacji

Kolejna innowacja, nad którą powinni się zastanowić wydawcy, dotyczy najbardziej cenionych przez czytelników źródeł informacji. Z jednej strony znajdujemy prasę drukowaną , która, jak już przewidywaliśmy, odnotowała gwałtowny spadek od 2013 r. Z drugiej strony media społecznościowe, które zyskały miejsce obok telewizji i informacji online (strony internetowe) i reprezentują obecnie 48 % głównych źródeł, które czytelnicy biorą pod uwagę. Według niedawnego raportu Stałego Obserwatorium Ital Communications-Censis, w rzeczywistości 14 milionów Włochów korzysta z sieci społecznościowych jako źródła informacji: około 31% (w wieku 14-80 lat) korzysta z Facebooka, 12,6% z YouTube, a 3 % Twitter.

Jednak media społecznościowe i cyfrowe stanowią miecz obosieczny, ponieważ umożliwiają również krążenie fałszywych wiadomości.

Wiarygodność przede wszystkim

Niezawodność jest podstawą, wokół której muszą się obracać treści redakcyjne, zarówno cyfrowe, jak i analogowe. Według raportu Instytutu Reuters, pandemia podkreśliła znaczenie czytania wiarygodnych wiadomości i polegania na wiarygodnych źródłach . Niezawodność idzie w parze z jakością informacji. W rzeczywistości 86% Włochów uważa, że ​​wiadomości internetowe powinny podlegać ściślejszej kontroli, aby zagwarantować jakość informacji (źródło: Stałe Obserwatorium Ital Communications-Censis).

W rzeczywistości 84% Włochów woli otrzymywać informacje o wydarzeniu politycznym lub wiadomości z tradycyjnych kanałów informacyjnych (np. gazet drukowanych i internetowych, radia i telewizji), ponieważ uważają je za bardziej wiarygodne źródła i są pewni, że wiadomości są wynikiem pracy dziennikarzy i profesjonalistów. Wręcz przeciwnie, nie pokładają takiego samego zaufania w wiadomościach rozpowszechnianych za pośrednictwem sieci społecznościowych (Źródło: Permanent Observatory Ital Communications-Censis).

Wydawcy odgrywają kluczową rolę w ochronie czytelników. Dlatego ich głównym celem musi być oferowanie treści informacyjnych i ważnych narzędzi oraz bycie wiarygodnymi źródłami zdolnymi do przeciwdziałania i obalania fałszywych wiadomości.

Wniosek

W tym poście widzieliśmy, jak transformacja cyfrowa zmienia branżę wydawniczą oraz sektor informacji i mediów, sektor, który każdego dnia widzi nowe formaty, media, zachowania i nowe potrzeby czytelników. Prawdziwym dużym wyzwaniem dla współczesnych wydawców jest umiejętność uchwycenia tych zmian w czasie i przeprojektowania ich strategii biznesowych poprzez analizę danych.