Jak rejestry publiczne mogą pomóc Twojej firmie w pozyskiwaniu klientów?

To niesamowite, jak często publiczne rejestry są całkowicie ignorowane przez firmy, które mogłyby je wykorzystać do wzmocnienia kampanii marketingowych i lepszego zaangażowania swoich klientów. Żyjemy w czasach, w których gromadzone są ogromne ilości danych publicznych, które można wykorzystać do lepszego zrozumienia klientów i ich zachowań.

Znaczenie angażowania zarówno starych, jak i nowych klientów

Klienci oczekują czegoś więcej niż tylko ogólnych mailingów i ogólnych kampanii reklamowych. W dzisiejszych czasach ważne jest, aby być nieco bardziej kreatywnym w sposobie angażowania klientów.

Może to oznaczać angażowanie potencjalnych klientów, którzy zapisali się na Twoją listę mailingową, ponieważ są potencjalnie zainteresowani Twoimi produktami, ale także obecnych klientów. Jest to szczególnie przydatne, jeśli działasz w branży, w której powtarzalność transakcji jest kluczem do sukcesu Twojej firmy.

Możesz nie myśleć, że dostęp do danych publicznych może w tym pomóc, ale jest wiele rzeczy, które możesz wykorzystać do opracowania zachowań i trendów klientów oraz interakcji z nimi w bardziej inteligentny sposób.

Zaangażowanie klientów może oznaczać różne rzeczy dla różnych firm. Być może organizujesz wydarzenia, wirtualne lub osobiste. Rejestry publiczne mogą pomóc w ustaleniu lokalizacji klientów lub innych czynników, które mogą odgrywać rolę w ich zaangażowaniu.

Zaangażowanie może polegać po prostu na tworzeniu treści i ofert, które przemawiają do określonej grupy demograficznej. Możesz użyć rejestrów publicznych, aby zaangażować osoby mieszkające w określonym stanie lub spersonalizować kampanię marketingową na podstawie czyjegoś zawodu lub kwalifikacji.

Polecane dla Ciebie: Jak zmienić przeznaczenie treści, aby uzyskać większe zaangażowanie?

Rejestry publiczne jako nowe narzędzie zaangażowania klientów

W jaki sposób rejestry publiczne mogą być najlepszym narzędziem do znajdowania nowych klientów lub skuteczniejszego reklamowania się?

Rejestry publiczne mogą odnosić się do wszelkich informacji znajdujących się w domenie publicznej. To może być z biura rządowego. Niektóre źródła internetowe zbierają i zestawiają informacje będące własnością publiczną, od profili w mediach społecznościowych, przez rejestry karne, po rejestry małżeństw i rozwodów.

Wszystko to tworzy niezwykle potężne narzędzie do kierowania reklam do klientów i przyjmowania inteligentniejszego podejścia we wszystkich relacjach z klientami. Dobre zespoły ds. marketingu cyfrowego stają się bardzo dobre w wyszukiwaniu tych danych i wykorzystywaniu ich w ramach swojego marketingu.

Nie ma w tym nic kontrowersyjnego ani nieuczciwego. Informacje są dostępne dla wszystkich, a większość klientów wolałaby być zaangażowana lub reklamowana w sposób, który faktycznie ich interesuje. Prawdopodobnie nie reklamowałbyś wydarzenia w Dallas klientom mieszkającym w Waszyngtonie. Rejestry publiczne mogą pomóc w segmentowaniu i kategoryzowaniu nowych i istniejących klientów.

Rejestry publiczne mogą pochodzić z rzeczy, o których należy powiadomić sądy. Na przykład akta małżeństwa zostaną upublicznione. Jeśli Twoja firma koncentruje się na nowożeńcach, możesz znaleźć aktualne akty małżeństwa, które pomogą Ci znaleźć potencjalnych klientów.

Analiza Twoich najlepszych klientów za pomocą narzędzia do wyszukiwania w rejestrach publicznych

Najmądrzejsze firmy zawsze szukają sposobów na lepsze zrozumienie klientów. Ten rodzaj profilowania może pomóc Ci dostrzec trendy, które w przeciwnym razie mógłbyś przegapić.

W jaki sposób przeszukiwanie rejestrów publicznych może w tym pomóc? Ostatecznie mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć Twoich najlepszych klientów. Pomoże Ci to dowiedzieć się, jak skoncentrować działania marketingowe w przyszłości.

W badaniach marketingowych i konsumenckich niektóre trendy mogą początkowo nie wydawać się oczywiste, ale może się okazać, że klienci mają ze sobą więcej wspólnego, niż myślałeś.

Na przykład może się okazać, że Twój produkt jest szczególnie popularny w niektórych lokalizacjach. W przypadku produktu cyfrowego lub krajowego może to nie mieć sensu. Ale może się zdarzyć, że Twój produkt działa lepiej ze względu na populację miasta, miasta lub stanu. Może się okazać, że Twój produkt jest popularny w San Francisco. Co ci to mówi? Cóż, może jest to produkt, który wybiera wielu wczesnych użytkowników.

To tylko przykład. Możesz zacząć zauważać wiele innych wzorców. Mogą być zbiegiem okoliczności lub być najbardziej pomocną rzeczą dla Twojej strategii marketingowej od wielu lat.

Rejestry publiczne obejmują zawody, więc może się okazać, że Twój produkt lub usługa jest szczególnie popularna wśród prawników, nauczycieli lub osób o określonych kwalifikacjach lub zainteresowaniach.

Biorąc pod uwagę wspólne punkty, które dzielą Twoi najlepsi klienci, możesz uzyskać lepszy wgląd w rodzaj profilu klienta, do którego powinieneś dążyć.

Segmentacja bazy klientów

Załóżmy, że masz listę 1000 istniejących klientów. Wysyłasz wiadomość e-mail w nadziei, że znajdzie się jakiś stały klient lub wyślesz mu ofertę. Ale prawdopodobnie nie uzyskasz genialnego odbioru.

Przynajmniej Twoje zainteresowanie może być znacznie wyższe dzięki bardziej spersonalizowanemu marketingowi. Im więcej informacji możesz zebrać od tych klientów, tym bardziej prawdopodobne jest, że się zaangażują.

Ten artykuł Forbesa na temat personalizacji zawiera niesamowite statystyki. Pokazuje to, że większość klientów oczekuje jakiejś formy personalizacji. Mogą nawet być sfrustrowani, jeśli nie zostanie im to zaoferowane.

Możesz użyć rejestrów publicznych, aby ustalić zawody wielu z twoich obecnych klientów. Użyj tego, aby spersonalizować treści, które im wysyłasz. Na przykład możesz wysłać ofertę lub artykuł do wszystkich nauczycieli z Twojej listy, aby mogli świętować, kiedy szkoła jest zamknięta na lato. Możesz to zrobić na wiele sposobów, jeśli zbudujesz bazę danych zawierającą dane osobowe klientów.

Lokalizacja to kolejna świetna metoda personalizacji i angażowania klientów. Możesz skupić się na tym, co dzieje się w określonym stanie, ale tylko wtedy, gdy wiesz, w jakim stanie jest ktoś. Można to znaleźć w publicznych rejestrach dotyczących adresów.

Statystyki są dostępne dla każdego. Badania Evergage wyjaśniają, że 98% marketerów twierdzi, że personalizacja poprawia relacje z klientami. Próba stworzenia spersonalizowanego doświadczenia ma sens.

Może Cię zainteresować: 5 kluczowych czynników wpływających na zaangażowanie w filmy e-commerce.

Znajdowanie potencjalnych klientów za pośrednictwem rejestrów publicznych

Jeśli mieszkasz w miejscu, w którym możesz docierać do klientów, kontaktując się z nimi, korzystając z zimnych wiadomości e-mail lub innych form reklamy, publiczne rejestry mogą pomóc Ci znaleźć osoby, które mogą być zainteresowane Twoimi usługami.

Jest tak wiele przykładów sposobów, w jakie możesz to zrobić. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do właścicieli firm za pośrednictwem kampanii marketingowej B2B, możesz użyć publicznych rejestrów, aby znaleźć dyrektorów firm działających w określonej branży. Te zapisy pomogą Ci upewnić się, że kierujesz reklamy tylko do właściwych osób. Nawet jeśli nadal wydajesz pieniądze na reklamy skierowane do tych osób, bardziej ukierunkowane podejście zazwyczaj oznacza lepszą wartość.

Dowiedzenie się, jak ktoś wydaje pieniądze i jak żyje, to świetne narzędzia dla marketerów. Rejestry publiczne mogą być wykorzystywane do wielu z następujących czynności:

• Obliczenie z grubsza, ilu potencjalnych klientów zarabia na podstawie ich zawodu.
• Dowiedz się, jaki jest ich średni wynik kredytowy.
• Ustalenie, czy są właścicielami domów i jakie pojazdy również posiadają (od samochodów po łodzie).
• Gdzie w kraju mają siedzibę?
• Z jakich produktów korzystają, czy wydają na produkty konkurencyjne lub podobne?
• Czy prowadzą biznes?
• Czy mają wyższe wykształcenie? W jakim to jest temacie?

Poświęcanie czasu na tworzenie baz danych na podstawie publicznych rejestrów i zachowań klientów może wydawać się naprawdę zniechęcającym zadaniem. Na szczęście w domenie publicznej dostępna jest niesamowita ilość informacji, pochodzących z rejestrów rządowych lub po prostu z mediów społecznościowych lub informacji udostępnianych online przez osoby fizyczne.

Wyszukiwanie rejestrów publicznych

Chociaż rejestry publiczne są dostępne w różnych formach iw różnych miejscach, przejrzenie ich wszystkich wymaga dużego wysiłku. Na szczęście narzędzia do wyszukiwania w rejestrach publicznych to łatwy i wygodny sposób na przeszukiwanie klientów i znajdowanie większości dostępnych informacji na temat ich stylu życia.

Wyszukiwanie online może przynieść ci szczegółowe informacje z ich edukacji w college'u do wszelkich firm, w które są zaangażowani, a nawet niektórych ich nawyków konsumenckich. Różne osoby podejmują różne poziomy wysiłku, aby uniknąć udostępnienia ich danych. Ale w większości przypadków ludzie nie mają nic przeciwko temu, aby niektóre informacje były publicznie dostępne.

Większość stanów, a nawet hrabstwa w ich obrębie, ma publiczne rejestry, które można przeszukiwać online. W przypadku wielu rzeczy, takich jak akta sądowe, przechowywanie akt jest obowiązkiem prawnym.

W kilku scenariuszach firmy mogą przeprowadzać określone wyszukiwania, aby znaleźć dla Ciebie informacje; niektóre firmy specjalizują się w badaniu danych oferowanych w rejestrach publicznych, ale prawdopodobnie nie jest to wymagane. To prawdopodobnie nie jest najlepszy sposób na profilowanie klientów.

Tworzenie bliźniaczych rejestrów publicznych z własnymi informacjami

Dobrym pomysłem jest zebranie jak największej ilości danych o klientach na podstawie ich interakcji z Twoją firmą. Możesz nawet poprosić ich o podanie informacji za pośrednictwem profilu lub ankiet i kwestionariuszy. Informacje te mogą być również bardzo przydatne do tworzenia niestandardowych kampanii marketingowych lub angażowania klientów w oparciu o to, czym są faktycznie zainteresowani.

Może ci się również spodobać: 6 przydatnych taktyk, które natychmiast poprawią Twoje zaangażowanie na Instagramie.

Wniosek

Istnieje wiele różnych narzędzi, które firmy mogą wdrożyć w dobie nowoczesnych technologii; publiczne rejestry mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie klientów. Jeśli jesteś w stanie wydobywać właściwe formy informacji, nie ma końca sposobom, w jakie możesz analizować zachowania i styl życia klientów.

Korzyści płynące z korzystania z tych publicznych rejestrów mogą obejmować lepszą obsługę klienta, bardziej ukierunkowane reklamy oraz mniej irytujących, nieistotnych e-maili lub kampanii w mediach społecznościowych, na których naprawdę im nie zależy. Ważne jest, aby poświęcić czas na poznanie bazy klientów. Możesz także zauważyć wiele różnych wzorów. Mogą one pomóc w identyfikowaniu i kierowaniu reklam do większej liczby klientów oraz w dalszym rozwoju firmy.

Wszyscy mamy dostęp do danych publicznych, ale wiele firm zaczyna dostrzegać ich potencjał.

 Ten artykuł został napisany przez Bena Hartwiga. Ben jest dyrektorem ds. operacji sieciowych w firmie InfoTracer, który ma szerokie spojrzenie na cały system. Prowadzi, dzieląc się najlepszymi praktykami i robi to we właściwy sposób! Śledź go: Twitter | LinkedIn | Facebook.