Kampanie pozyskiwania funduszy peer-to-peer są coraz bardziej skuteczne, jeśli chodzi o zwiększanie darowizn dla organizacji non-profit. Rozmawialiśmy z Otisem Fultonem, wiceprezesem ds. strategii psychologicznej w firmie Turnkey , aby jeszcze bardziej przełamać psychologię pozyskiwania funduszy typu peer-to-peer. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami poniżej, aby wykorzystać jego moc i przekształcić kolejną kampanię zbierania funduszy peer-to-peer w sukces.
Zgodnie z naszym niedawno opublikowanym raportem The Przeczytaj cały raport
Skuteczność tego typu fundraisingu sprowadza się do psychologii leżącej u podstaw metody peer-to-peer. Ludzie mogą skłaniać się ku szlachetnej sprawie, ale często chętniej i chętniej wspierają swoich przyjaciół lub rodzinę. Zrozumienie tych wewnętrznych motywacji może pomóc w zwiększeniu darowizn i rozwoju organizacji.
O pod klucz
Na początku tego roku Classy poprowadził seminarium internetowe na temat Psychologia dawania: Copywriting, który zmusza ludzi do dawania z Fulton, biorąc pod uwagę jego wiedzę i pracę w firmie „Pod klucz” . „Pod klucz” pomaga organizacjom kierującym się misją nabywać i pielęgnować relacje składowe, które skutkują zrównoważonymi przychodami.
Jeśli chcesz usłyszeć więcej porad Otisa Fultona na temat pozyskiwania funduszy typu peer-to-peer, dołącz do nas na nadchodzącej konferencji Collaborative w czerwcu 2022 r., podczas której Fulton poprowadzi sesję na temat tego, jak przekształcić społeczność darczyńców w ruch.
Weź udział w naszej konferencji, której nie możesz przegapić
7 kroków do wykorzystania psychologii dawania rówieśników
1. Skup się na tożsamości
Tożsamość i sposób, w jaki ludzie myślą o sobie, jest jednym z głównych czynników ich zachowania. Większość ludzi ma od 6 do 10 aspektów swojej tożsamości, które są jednocześnie aktywne.
Innymi słowy, Twoja organizacja ma od 6 do 10 potencjalnych sposobów na nawiązanie znaczącej więzi z darczyńcami. Tymi punktami tożsamości mogą być wszystko, od pracy, statusu rodzinnego, lokalizacji, zainteresowań i nie tylko.
Zastanów się, jak możesz połączyć akt wspierania swojej sprawy z różnymi elementami ich tożsamości lub tego, jak postrzegają siebie, niezależnie od tego, czy podkreślasz ich hojność w swoim języku, czy też nazywasz ich członkostwo jako powracający darczyńca. Następnie, biorąc pod uwagę, że prawdopodobnie poproszą o darowizny od znajomych i kontaktów o podobnej tożsamości, wyposaż ich w narzędzia do tego.
2. Zrozum motywacje darczyńców
Pierwsze darowizny są zazwyczaj oparte na emocjach – prawie jak zakup pod wpływem impulsu. Jednak te pierwsze emocje nie utrzymają długotrwałego dawania. Darczyńcy prawdopodobnie będą kontynuować działania tylko wtedy, gdy połączysz się z ich indywidualnymi motywacjami.
[Długotrwałe dawanie] opiera się na tożsamości kibica i jego celach. Zrozumienie tego radykalnie zmienia sposób, w jaki motywujesz ich do działania.
Dwie najczęstsze motywacje do dawania to poczucie więzi z organizacją i możliwość zobaczenia wpływu czyichś darowizn. Upewnij się, że Twoje wiadomości przekazują i spełniają te czynniki, gdy prosisz o darowizny i osoby prywatne, aby tworzyć osobiste strony do zbierania funduszy.
Ludzie, którzy uważają się za moralnych, są również bardziej skłonni do dawania. Użyj następujących słów w swoich wiadomościach, aby przypomnieć ludziom o tych pozytywnych cechach i zachęcić ich do przekazywania darowizn:
- Uprzejmy
- Opiekuńczy, troskliwy
- Współczujący
- Pomocny
- Przyjazny
- Sprawiedliwy
- Pracowity, ciężka praca
- Hojny
- Uczciwy
3. Używaj języka ty-centrycznego
Aby promować kampanię peer-to-peer, musisz zarówno stworzyć apele swojej organizacji, jak i wyposażyć swoich fundraiserów do promowania własnych wysiłków. To ostatnie wymaga od Ciebie wzmocnienia zarówno fundraiserów, jak i ich kontaktów, które mogą dać.
Nie popełnij błędu mówiąc tylko o swojej organizacji non-profit. Nikt nie lubi rozmawiać z kimś, kto mówi tylko o sobie, więc „słowo „ty” jest najważniejszym słowem w apelu non-profit. Najbardziej udane kampanie non-profit skupiają się na Tobie jako zwolenniku, a nie na naszej organizacji.
Zmień język na mówienie o dawcy. Uczyń swoich zwolenników bohaterami opowieści. Przypomnij im, że ich wsparcie jest kluczem do pracy, którą wykonujesz.
4. Nie zapomnij podziękować i zgłosić
Organizacje non-profit, które zbierają dużo pieniędzy, są naprawdę dobre w dziękowaniu i składaniu raportów. Bardzo dziękują ludziom. Ale zbyt wiele organizacji zaniedbuje te dwa kroki.
Otis wspomniał, że większość darczyńców przestaje dawać, ponieważ nigdy nie podziękowano im za prezent ani nie poproszono ich o ponowne przekazanie.
Ustal priorytety retencji i stwórz dokładną strategię kontynuacji, dziękując zwolennikom. Oprócz podziękowania im, podaj informacje na temat wpływu ich darowizny i tego, co pomogła osiągnąć w terenie.
5. Zwróć uwagę na czytelność
Twoim wyzwaniem jako zbiórki funduszy jest nawiązanie kontaktu z szeroką publicznością i sprawienie, by Twoje apele były osobiste. Skuteczne poruszanie się po tym napięciu sprowadza się do tego, jak pozycjonujesz swój język, aby łączyć się z ludźmi. Upewnij się, że wszystkie Twoje apele zostaną łatwo zrozumiane przez odbiorców, aby usunąć wszelkie potencjalne bariery w dawaniu.
Innymi słowy, zwróć uwagę na czytelność. Jedną z najczęstszych miar czytelności jest Flesch Reading Ease , który jest w skali od 1 do 100. Niższe wyniki w zakresie czytania Flescha oznaczają większą czytelność.
Fulton zaleca dążenie do wyniku Flescha wynoszącego 50 lub mniej i utrzymywanie poziomu czytania z czytania między klasą piątą a ósmą. Na szczęście pomiar obu wyników jest wbudowany w program Microsoft Word lub można uzyskać do niego dostęp za pomocą bezpłatnych narzędzi online .
Ludzie są zajęci i rozproszeni i mogą szybko przejrzeć. Dlatego pisz krótkie i proste. Używaj aktywnych czasowników i stwórz poczucie pilności, aby przyciągnąć uwagę ludzi — przynajmniej na tyle długo, aby zrozumieli Twoją wiadomość.
6. Zaproś publiczność do sprawy
Celem wiadomości non-profit nie jest informowanie. Ma sprawić, by ludzie coś poczuli.
Ludzie reagują, kiedy wywołujemy w nich emocje. Używaj języka i mediów wizualnych, aby emocjonalnie nawiązać kontakt z darczyńcami i wyraźnie zaakceptuj wezwanie do działania za pomocą mocnych czasowników. Spersonalizuj język, aby przypomnieć im, że pomagają innym ludziom.
Język skoncentrowany na Tobie pomaga pokazać ich istotną rolę w Twojej misji. Spróbuj użyć więcej wyrażenia „z Twojego powodu”, aby pokazać, w jaki sposób darczyńcy umożliwiają i wzmacniają Twoją organizację non-profit w osiąganiu sukcesu. Kiedy zrozumieją swoją rolę, z większym prawdopodobieństwem potraktują ją poważnie.
7. Pamiętaj o swoim celu
Każda wiadomość w Twojej kampanii peer-to-peer nie zawsze wymaga wezwania do działania. Czasami zwykłe podziękowanie załatwia sprawę i pomaga im poczuć się wyjątkowo.
Celem twojego przekazu nie jest zbieranie pieniędzy, ale uszczęśliwianie ludzi. Jeśli zajmujesz się komunikacją z dawcami, Twoim prawdziwym zadaniem jest nadanie życiu sensu ludziom w zamian za ich wsparcie.
Zbieranie funduszy nie jest nauką o rakietach, ale nauką społeczną. Wymaga znajomości ludzi i zrozumienia ich pracy. Twoja marka nie jest tym, co ludzie wiedzą o Twojej organizacji. Tak się czują.
Wykorzystaj w pełni swoje dary od rówieśników
Pamiętaj, że ludzie dają innym ludziom i ze względu na to, jak się czują. Są również bardziej skłonni do dawania, gdy pytają ich ludzie, których już znają.
Kiedy sprawiasz, że darczyńcy i zbieracze funduszy czują się ważną częścią Twojej organizacji, jest bardziej prawdopodobne, że będą dalej dawać. Daj wsparcie osobom wspierającym i spraw, by poczuli się docenieni i zobacz, jak pozytywnie wpływa to na Twoje wyniki.
Zobacz, jak popularne jest dawanie w sieci peer-to-peer