Prawda o sprzedaży na Amazon: 8 pomocnych zalet i wad

Czy sprzedaż na Amazon jest dla Ciebie odpowiednia?

Plusy sprzedaży na Amazon

1. Więcej sprzedaży

2. Ekspansja międzynarodowa

3. Niskie koszty marketingu

4. Brak zapasów

Wady sprzedaży na Amazon

1. Wysoka konkurencja

2. Opłaty za sprzedaż

3. Zarządzanie zamówieniami

4. Złożone źródło danych

Sprzedaż na Amazon a Twoja własna witryna

Dla kogo Amazon jest dobry i dlaczego?

Końcowe przemyślenia

Plusy sprzedaży na Amazon

To, w jaki sposób Amazonowi udało się wykroić kawałek naszego mózgu i stać się miejscem numer jeden dla wielu kupujących, stało się tematem wielu badań marketingowych. To, na co dziś chcemy się przyjrzeć, to ile może zyskać detalista, jeśli zdecyduje się sprzedawać produkty z gigantycznym kolosem.

Oto 4 główne korzyści ze sprzedaży na Amazon:

1. Więcej sprzedaży

Każdego miesiąca miliony aktywnych klientów odwiedza Amazon, szukając produktów.

A liczby nie kłamią: rok 2019 zakończył się zyskiem strony   280,5 miliarda dolarów przychodów i 150 członków Prime na całym świecie. Widzimy, że Amazon jest miejscem numer 1 dla większości kupujących.

Wystawiając swoje produkty na Amazon, każdy sprzedawca automatycznie zyskuje wiarygodność i zaufanie. To dlatego, że niektórzy użytkownicy chętniej kupują produkt z Amazona niż ze sklepu, o którym nigdy nie słyszeli. Obietnica Amazon dotycząca doskonałości i doskonałej obsługi zachęca wielu kupujących do kupowania produktów na ich stronie internetowej. Prawdopodobnie mieli już wcześniej dobre doświadczenia z zakupami na Amazon, więc Twój sklep automatycznie z tego korzysta.

Wróć na górę strony lub

2. Ekspansja międzynarodowa

Ponieważ Amazon jest jedną z największych i najbardziej zaufanych globalnych platform sprzedaży i kupna, bardzo łatwo jest rozpocząć sprzedaż na różnych rynkach. Chociaż uruchomili witryny tylko w 13 krajach, wysyłają je do ponad 100 krajów na całym świecie. Tylko od kupującego zależy, czy jest on potencjalnie skłonny zapłacić wyższą opłatę za wysyłkę w zależności od swojej lokalizacji.

Korzystanie z Amazon do globalnej ekspansji jest znacznie łatwiejsze w porównaniu z większością systemów koszyków na zakupy. Magento oferuje widoki wielu sklepów, ale inne wymagają utworzenia nowego sklepu dla każdego innego języka. To dużo pracy, nawet nie wiedząc, jak produkt będzie sobie radził na tym rynku.

Dzięki Amazon każdy sprzedawca może szybko sprawdzić, czy jego produkty przemawiają do odbiorców na całym świecie, tworząc ofertę na lokalnym Amazon. Zapewniają Ci wszystkie aspekty, w tym realizację zamówień międzynarodowych i lokalną obsługę klienta. To zdejmuje ciężar z twoich barków, ponieważ nie masz kłopotów z ustalaniem lokalnych systemów płatności, logistyki i operacji.

Załóżmy, że mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, ale chciałbyś rozszerzyć działalność na Europę. Oto, w jaki sposób możesz prowadzić aukcje międzynarodowe :

1. Zdecyduj, gdzie chcesz się rozwijać

2. Zarejestruj się na tym rynku i wymień swoje produkty

3. Utwórz plan wysyłki i realizacji

4. Użyj narzędzia Amazona do zarządzania swoim biznesem i sprzedażą

Wróć na górę strony lub

3. Niskie koszty marketingu

Amazon już codziennie przyciąga miliony klientów na swoją stronę internetową, a Ty masz do nich dostęp. W zależności od Twojej niszy i tego, jak zatłoczony jest rynek, możesz zacząć sprzedawać od pierwszego dnia bez żadnych znaczących działań marketingowych. Ponieważ witryna Amazon działa jak własna wyszukiwarka, kupujący szukający produktów, które oferujesz, mogą łatwo Cię znaleźć.

Oczywiście konkurencja jest zacięta i trzeba się wyróżniać z tłumu. Posiadanie wyselekcjonowanej obecności pomoże w wysiłkach związanych z piggybackingiem w ogromnej bazie danych klientów Amazon. Każdy wysiłek, jaki włożysz w doskonalenie swoich aukcji, może naprawdę się opłacić.

To powiedziawszy, nie zalecamy całkowitego odrzucenia pomysłu reklamowania się na Amazon, ponieważ może to zwiększyć Twoją widoczność na stronie wyników wyszukiwania.

Jeśli zdecydujesz się reklamować na Amazon, masz do wyboru 4 rodzaje:

• Produkty sponsorowane
• Marki sponsorowane
• Reklamy na ekranie blokady (dla sprzedawców książek i autorów Kindle Direct Publishing)
• Sponsorowany wyświetlacz

Na tym obrazku (u góry strony wyników wyszukiwania) możesz zobaczyć produkty sponsorowane umieszczone tuż przed niesponsorowanym.

Wróć na górę strony lub

4. Brak zapasów

Dzięki ponad 175 centrom realizacji na całym świecie możesz wysyłać wszystkie swoje produkty luzem do Amazon, a oni będą przechowywać Twoje zapasy, pakować je i wysyłać do Twoich klientów. Łatwo!

Główną korzyścią z tego jest to, że nie musisz grzęznąć w praktycznych aspektach wysyłki produktów. Możesz skupić się na zarządzaniu innymi ważnymi operacjami biznesowymi, z radością obserwując wzrost zamówień.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) to twój magazyn, menedżer i nadawca za bardzo niewielką kwotę w porównaniu do tego, co musiałbyś zapłacić w innym przypadku. Oprócz uwolnienia się od kłopotów, Twoje produkty będą automatycznie kwalifikować się do wysyłki Amazon Prime i priorytetu Kup Box, co ma ogromny wpływ na ogólną sprzedaż. Widząc, że logo Prime jest świetną zachętą dla kupujących.

Wróć na górę strony lub

Wady sprzedaży na Amazon

Nawet jeśli nikt nie może zakwestionować licznych zalet sprzedaży swojego asortymentu na Amazon, to nie wszystkie róże i jest wiele rzeczy do rozważenia przed podjęciem kroku. Rzeczy takie jak wysoka konkurencja, wysokie opłaty za sprzedaż i zarządzanie zamówieniami będą miały wpływ na Twoją strategię i ceny, dlatego należy je dokładnie rozważyć.

Oto 4 główne przeszkody dla sprzedawców, aby rozpocząć sprzedaż na Amazon:

1. Wysoka konkurencja

Prawdopodobnie widziałeś ten nadchodzący i tak, konkurencja jest ostra. Niezbędna jest długoterminowa strategia.

Jeśli sprzedajesz ten sam produkt, co inni sprzedawcy, będziesz z nimi konkurować o Amazon Buy Box. W przeciwieństwie do Google Shopping, które organizuje strony produktów według sprzedawców, strony Amazon są uporządkowane według produktów.

Tak więc, gdy wielu sprzedawców ma ten sam produkt w sprzedaży, Amazon zdecyduje, który sprzedawca najlepiej pasuje. Gdy klient kliknie przycisk Dodaj do koszyka, przedmioty polecanego sprzedawcy zostaną dodane do jego koszyka.

Mogą istnieć dziesiątki sprzedawców oferujących ten sam produkt, ale tylko jeden sprzedawca będzie miał najwyższy wynik zakupu i ostatecznie wygra sprzedaż.

Jak zawsze zwycięzca bierze wszystko. Biorąc pod uwagę obecne trendy zakupów mobilnych, Box Kup jest jeszcze ważniejszy na urządzeniach mobilnych, gdzie ludzie są mniej skłonni do przewijania w dół i recenzowania innych sprzedawców.

Co więcej, gdy nowi uczestnicy trafiają na scenę Amazon Marketplace, konkurencja rośnie.

Nie znamy dokładnej formuły wygranej, ponieważ Amazon stale aktualizuje zmienne brane pod uwagę przy określaniu zwycięzcy. Na szczęście mamy całkiem niezłe pojęcie o głównych składnikach wyniku i są sposoby, aby go poprawić.

Skoncentruj się na tych elementach:

• Gwiezdna informacja zwrotna
• Terminowa realizacja zamówień
• FBA
• Obsługa klienta
• Posiadanie konkurencyjnych cen
• Dostępność, która jest aktualna

Istnieje kilka innych sposobów na zwiększenie wyniku. Korzystając z systemu zarządzania zamówieniami, sprzedawcy synchronizują swoje zapasy, dzięki czemu ich dostępność jest zawsze aktualna. Zamówienia mogą być realizowane (i zgłaszane zwrotnie do Amazon) w czasie rzeczywistym, co skróci czas realizacji.

Złamanie kodu Buy Boxu jest niemożliwe, ale poprawa reakcji na zamówienia klientów, zwiększenie szybkości realizacji, zmniejszenie liczby anulowanych zamówień, posiadanie zaktualizowanych stanów magazynowych i solidne zarządzanie zamówieniami to czynniki mające znaczenie dla wygrania gry Amazon.

Wróć na górę strony lub

2. Opłaty za sprzedaż

Wszystkie te korzyści, które wymieniliśmy jako pierwsze, nie są bezpłatne. Amazon pobiera od sprzedawców wysoką prowizję za każdy sprzedawany przez nich produkt. Przed rozpoczęciem najlepiej jest mieć dobry pomysł na to, jak będą wyglądać te miesięczne opłaty.

Rozłóżmy wszystkie związane z tym koszty. Podczas rejestracji konta firmowego będziesz mieć możliwość wyboru pomiędzy dwoma różnymi rodzajami kont.

Dwa plany sprzedaży Amazona to:

• Profesjonalista – 39,99 USD/mies. bez opłaty za przedmiot
• Indywidualnie – bez opłaty subskrypcyjnej, ale za 0,99 USD za sprzedany przedmiot

Plan sprzedaży indywidualnej jest odpowiedni dla Ciebie, jeśli nie masz pewności, co zamierzasz sprzedawać, lub sprzedajesz mniej niż 40 przedmiotów miesięcznie. W przeciwnym razie najlepiej wybrać plan Profesjonalny.

Niezależnie od planu sprzedawcy będą musieli uiścić opłatę za polecenie za każdy sprzedany przedmiot. Wysokość tej opłaty różni się w zależności od kategorii sprzedawanego produktu. Pełną listę tych opłat można zobaczyć na stronie Centrum Sprzedawcy Amazon . W zależności od kategorii może wynosić od 8% do 96%.

Opłaty FBA

Jeśli zdecydujesz się wybrać trasę FBA, musisz również wziąć pod uwagę inne opłaty. Będziesz mieć opłaty za realizację za przedmiot, a także miesięczne koszty przechowywania.

Na przykład, jeśli sprzedajesz duże artykuły odzieżowe w standardowym rozmiarze (10 uncji lub mniej), opłata za realizację wyniesie 3,70 USD za sztukę.

Miesięczne opłaty za przechowywanie zapasów są obliczane w stopach sześciennych. Załóżmy więc, że wynajmujesz miejsce na ponadwymiarowe przedmioty na cały rok. Następnie zapłacisz 0,48 USD (za stopę sześcienną) od stycznia do września i 0,75 USD od października do grudnia.

Czy opłaty powinny Cię zniechęcać?

W kanałach zakupów płacisz za każde kliknięcie, bez względu na to, czy to kliknięcie prowadzi do konwersji, czy nie. Na platformach handlowych, takich jak Amazon, płacisz procent od każdej sprzedaży. Z tego powodu musisz upewnić się, że Twoje marże są wystarczająco wysokie, aby odnieść sukces.

Jeśli sprzedajesz towary w kategoriach niskomarżowych, prawdopodobnie musisz kierować się w inne miejsca, ponieważ liczby po prostu się nie sumują. Z drugiej strony, jeśli liczby się sprawdzą, możesz sprawić, by sprzedaż na Amazon działała dla Ciebie z pewnym planowaniem.

Wróć na górę strony lub

3. Zarządzanie zamówieniami

Jeśli sprzedajesz swoje zasoby reklamowe na wielu platformach handlowych, synchronizacja zamówień jest jedną z pierwszych rzeczy, o których musisz pomyśleć. Musisz upewnić się, że zamówienia Amazon są bezpośrednio wprowadzane do Twojego systemu, aby zapewnić stale aktualny system centralnego zarządzania zamówieniami.

Amazon nie integruje się z systemami koszyków zakupowych. To stawia sprzedawców sprzedających swoje produkty w wielu kanałach w bardzo trudnej sytuacji, aby zarządzać zamówieniami i aktualizować stan zapasów.

Kiedy sprzedawca Amazon otrzymuje zamówienie, proces często przebiega tak:

1. Sprzedawca pobiera zamówienia z Amazon do końca dnia
2. Kupiec wysyła produkty
3. Następnie zgłaszają się z powrotem (aktualizacja statusu) do Amazon

Ten proces ma dwie duże wady dla sprzedawców:

• Stan zapasów w Amazon zostanie zaktualizowany dopiero po zrealizowaniu zamówień, więc w ciągu dnia sprzedawca może sprzedawać produkty, które są faktycznie wyprzedane.
• Sprzedawca musi również radzić sobie z dwoma różnymi systemami realizacji zamówień: jednym dla zamówień w swoim sklepie, a drugim z Amazon.

Na szczęście na rynku dostępnych jest wiele narzędzi innych firm, które pomogą Ci i zapewnią, że liczba produktów dostępnych w Twoim koszyku jest zawsze aktualna.

W DataFeedWatch oferujemy zarządzanie zamówieniami Amazon dla naszych użytkowników Magento i Shopify. Gwarantuje to, że sprzedawcy nigdy nie reklamują produktów niedostępnych w magazynie ani nie marnują pieniędzy na kliknięcia, które nie powodują konwersji. Statusy magazynowe będą zawsze aktualne, a zamówienia z Amazon są przetwarzane tak, jak produkty sprzedawane w sklepie internetowym.

Wróć na górę strony lub

4. Złożone źródło danych

Amazon chce codziennie otrzymywać aktualne dane produktów. Mają też bardzo specyficzne wymagania. Oznacza to, że sprzedawcy muszą stworzyć od podstaw dedykowany kanał Amazon.

Wszystkie produkty muszą mieć numer ASIN, a wszystkie przesyłanie musi odbywać się za pośrednictwem Amazon-API. Połączenie z interfejsem API wymaga rozwoju technicznego, który jest zbyt złożony i zbyt kosztowny dla sprzedawców.

Istnieje kilka sposobów dodawania produktów do Amazon. Oni są:

• Indywidualne dodawanie produktów, ręczne wypełnianie danych jeden po drugim
• Dodawanie danych produktu do pliku inwentarzowego (arkusza kalkulacyjnego) i przesyłanie go
• Korzystanie z automatycznego narzędzia do podawania paszy.

Pierwsza opcja może być wykonalna, jeśli nie masz zbyt wielu produktów do dodania. Ale jeśli masz już źródło danych (na przykład Shopify lub inny koszyk), rozwiązaniem jest po prostu poleganie na narzędziu do przesyłania danych innej firmy, aby uwzględnić kwestie techniczne.

Narzędzie takie jak nasze łączy się z Amazon w imieniu sprzedawcy i automatycznie przypisuje numery ASIN. Jedyne, co musi zrobić sprzedawca, to wprowadzić swoje dane uwierzytelniające Amazon. Dzięki prostym szablonom dla wszystkich rodzajów produktów sprzedawca internetowy może w ciągu kilku minut utworzyć wszystkie wymagane pliki danych.

Wróć na górę strony lub

Sprzedaż na Amazon a Twoja własna witryna

Jako sprzedawca możesz zadać sobie pytanie „Dlaczego zamiast tego nie sprzedam na własnej stronie?”. I to jest ważne pytanie.

Wybór Amazona

Sprzedaż na Amazon zapewnia automatyczną wiarygodność jako sprzedawcy. Kupujący szybko ufają, że cieszysz się dobrą opinią, gdy widzą, że masz dobrze przygotowaną stronę produktu Amazon. Tak, musisz uiścić opłaty za polecenie za przedmioty, które sprzedajesz, ale może się okazać, że jest to warte ruchu, który Ci przynosi.

Kolejną korzyścią z rezygnacji z własnej witryny jest to, że musisz się martwić o znacznie mniejszą konserwację. Nie będziesz musiał tracić czasu na rozwiązywanie problemów technicznych lub utrzymanie witryny.

Ograniczenia Amazon

Sprzedaż na Amazon ogranicza interakcję z klientem do usługi przesyłania wiadomości kupujący-sprzedawca. Cała komunikacja musi ściśle dotyczyć realizacji zamówienia i nic więcej. Z tego powodu budowanie marki poza platformą Amazon jest utrudnione.

Wszelkie wnioskowane recenzje muszą być wykonane w sposób neutralny . Niektóre metody, aby to zrobić, to wkładki produktów lub przycisk Poproś o recenzję.

Amazon zawsze podnosi ograniczenia w tym obszarze, aby uniknąć fałszywych lub stronniczych recenzji. Na przykład proszenie o pozytywne recenzje jest sprzeczne z Warunkami korzystania z usługi.

Wybór własnej strony

Sprzedaż we własnej witrynie ma swoje zalety oprócz pełnej kontroli. Na przykład w sytuacjach ustnych. Kiedy ktoś kupuje przedmiot na Amazon, jest mniej prawdopodobne, że porzuci nazwę sprzedawcy, gdy zostanie zapytany, gdzie go kupił. „Kupiłem to na Amazon” to często słyszane wyrażenie.

Jeśli kupili przedmiot bezpośrednio z Twojej witryny, Twoje imię jest bardziej prawdopodobne, że pojawi się w rozmowie. Można jednak argumentować, że jeśli już wygrywasz Pudełko Kup, osoba szukająca tego samego przedmiotu prawdopodobnie również Cię znajdzie.

Werdykt

W końcu jest całkiem możliwe, że nie musisz wybierać. Jeśli masz na to ochotę, możesz uzyskać to, co najlepsze z obu światów. Sprzedaż na własnej stronie i Amazon zawsze jest opcją.

Wróć na górę strony lub

Dla kogo Amazon jest dobry i dlaczego?

Małe i średnie firmy zazwyczaj muszą zadawać sobie inne pytania niż większe korporacje. Czy więc sprzedaż na Amazon jest tego warta?

Odpowiedź brzmi tak , jeśli:

• Możesz być konkurencyjny w stosunku do swoich cen . Pomoże Ci to uniknąć zgubienia się w tłumie.
• Jesteś w stanie przestrzegać przepisów (na przykład odpowiadać na wiadomości klientów w wymaganym okresie 24 godzin).
• Jeśli sprzedajesz przedmioty unikatowe lub niszowe (w tym odnowione lub używane). Im mniej masz konkurencji, tym lepiej.
• Nie konkurujesz bezpośrednio z przedmiotami, które Amazon sprzedaje sam (na przykład Amazon Essentials )

Amazon ma nawet sekcję swojej witryny poświęconą wspieraniu małych firm . Znajdziesz tam materiały i referencje.

W raporcie SMB Impact 2020 Jeff Wilke stwierdza, że ​​„ wspieranie małych i średnich firm (SMB) jest fundamentalną częścią naszej pracy i rozszerzeniem naszej kultury zorientowanej na klienta ”.

Oto niektóre z liczb:

Wróć na górę strony lub

Końcowe przemyślenia

Ostatecznie decyzja należy do Ciebie. Ale teraz masz więcej do myślenia, aby zasilić trasę, którą zdecydujesz się wybrać.

Krótko mówiąc, dla niektórych sprzedawców Amazon Marketplace może okazać się korzystny dla ich strategii sprzedaży detalicznej, ale dla innych nie będzie działać od samego początku. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz na Amazon, chodzi o to, że musisz zdywersyfikować strumienie przychodów i nigdy nie trzymać wszystkich jajek w jednym koszyku.

Sprzedaż na Amazon nie jest tak prosta, jak na przykład przez Google Shopping. Istnieją inne potencjalne problemy, takie jak brak integracji Amazona z koszykami.

Ponadto zwiększona konkurencja wymaga bezbłędnego zarządzania zamówieniami i zapasami, aby zagwarantować satysfakcję klienta. Nie jest to nieosiągalne, ale wymaga dużo planowania i przemyślenia.

Inne artykuły Amazon, które mogą Ci się przydać:

• Co to jest numer ASIN Amazon i jak go zdobyć?
• Naprawianie najczęstszych błędów Amazon
• Strategie cenowe Amazon — co musisz wiedzieć
• Przewodnik sprzedawcy dotyczący tworzenia najlepszych list produktów Amazon
• Ostateczny przewodnik po Amazon Seller Central
• Wygraj Pudełko Kup Amazon
• Amazon FBA vs FBM: co wybrać?
• Wszystko o treści Amazon A+
• Jak zoptymalizować swoją aukcję Amazon pod kątem urządzeń mobilnych w 2021 r.?

Wróć na górę strony lub