Wskazówki dotyczące zarządzania projektami, jak stworzyć udaną witrynę eCommerce

(To jest gościnny post Emmy MIiller, starszej redaktorki bloga Bizzmark, która interesuje się marketingiem cyfrowym, mediami społecznościowymi i najnowszymi trendami)

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym zaczyna jako małe przedsięwzięcia, które rozwijają się i rozwijają z czasem. Ale kiedy zaczynasz, istnieje wiele różnych projektów, z którymi musisz się zmierzyć, aby rozwinąć swoją witrynę eCommerce w kwitnący biznes.

Próba utrzymania wszystkiego pod kontrolą może łatwo przerodzić się w bałagan, zwłaszcza gdy pracujesz z małym zespołem. Musisz mieć jasną strategię zarządzania projektami, aby uniknąć opóźnień w harmonogramie, a także identyfikować wąskie gardła.

Wskazówki dotyczące zarządzania projektami dotyczące tworzenia witryny eCommerce

Łatwo powiedzieć, że chcesz rozwijać swój sklep internetowy, ale potrzeba dużo ciężkiej pracy i cierpliwości, aby rzeczywiście przynosić zyski i przyciągać coraz więcej klientów.

Aby pomóc Ci stworzyć odnoszący sukcesy biznes eCommerce, przygotowaliśmy listę kilku obszarów, na których należy się skoncentrować na rozwoju i jak zarządzać tego typu projektami eCommerce.

Badanie słów kluczowych

Jeśli myślisz o rozwijaniu biznesu eCommerce, musisz sprawdzić, czy istnieje zapotrzebowanie na produkty, które chcesz sprzedawać. Szczegółowa analiza popytu może pokazać, czy Twój pomysł trafi w dziesiątkę konsumentów. Gdy to udowodnisz, możesz pracować nad znajdowaniem i używaniem właściwych słów kluczowych dla swoich produktów.

Badanie słów kluczowych powinno być Twoim głównym zmartwieniem, ponieważ są one oznakowaniem kierunkowym Twojego sklepu internetowego, odpowiedzialnym za generowanie ruchu i nawigację klientów, w przeciwieństwie do sklepów stacjonarnych, które czerpią korzyści z fizycznej obecności. Oczywiste jest, że zanim przejdziesz do dalszych kroków, musisz mieć odpowiednie słowa kluczowe.

Warto wspomnieć, że badanie słów kluczowych dla biznesu eCommerce nie jest dokładnie tym samym, co badanie słów kluczowych do innych celów. Musisz znaleźć rzeczywiste słowa kluczowe, których używają Twoi docelowi odbiorcy, gdy szukają różnych produktów.

Jeśli weźmiemy pod uwagę, że najwyższa pozycja wyników wyszukiwania Google na komputerze ma 34,36% CTR, czyli znacznie wyższy niż średnia w branży, nie trzeba wyjaśniać, dlaczego musisz opanować słowa kluczowe i zdominować rankingi Google. Powinieneś poświęcić znaczną część zarządzania projektami eCommerce na badanie słów kluczowych, jeśli chcesz mieć pewną drogę do sukcesu.

Sprawdź niektóre z naszych pomocnych postów na temat optymalizacji SEO na kluczowych platformach eCommerce:

• 5 problemów Shopify SEO i wskazówek, jak je rozwiązać
• Porady Magento SEO: podstawowy przewodnik po stronach produktów
• Korzystanie z funkcji SEO BigCommerce do generowania większego ruchu w witrynie eCommerce

Budowanie strony internetowej

Kolejnym krokiem do stworzenia udanego biznesu eCommerce jest wybór odpowiedniej platformy eCommerce. Dzisiaj chodzi o zapewnienie najlepszej obsługi klienta, a to zaczyna się od stworzenia witryny eCommerce, która sprzedaje.

Wybór platformy internetowej eCommerce

Niezależnie od tego, czy masz już skonfigurowany sklep internetowy, czy nie, powinieneś rozważyć wszystkie opcje. Jednym z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się sprzedawcy eCommerce, jest wybór rodzaju oprogramowania, którego będą używać. Chcesz skorzystać z gotowej witryny eCommerce lub zbudować własną, dedykowaną witrynę eCommerce?

Pierwsza opcja pozwala założyć sklep internetowy, wystawić swoje produkty i rozpocząć sprzedaż w krótkim czasie i jest znacznie bardziej przystępna cenowo. Popularne opcje to Shopify, BigCommerce lub Magento, chociaż istnieją między nimi różnice. Przynajmniej w przypadku Shopify i BigCommerce nie będziesz potrzebować mnóstwa niestandardowego programowania, aby rozpocząć.

Z drugiej strony, niestandardowa witryna eCommerce może być niesamowitym pomysłem, ponieważ pozwala zbudować ją od podstaw. Będziesz mieć pełną kontrolę nad układem, projektem i funkcjonalnością. Jednak z kontrolą wiąże się większa odpowiedzialność. Musisz mieć wiedzę i wymagania, aby uzasadnić podjęcie takiego projektu.

Kolejnym obszarem, w którym sprzedawcy mają problemy, jest znalezienie najbardziej odpowiedniego systemu zarządzania treścią (CMS). Quikclicks wyprzedził ten temat w artykule, który zajmuje się możliwymi opcjami oraz ich zaletami i wadami. Wiele platform eCommerce oferuje wtyczki, które pozwalają zintegrować Twój CMS z Twoim sklepem internetowym.

Zarządzanie witryną eCommerce

Bez względu na rodzaj platformy, z której korzystasz do budowy swojej witryny, zwykle zarządzanie nią wymaga zespołu ludzi. Możesz potrzebować menedżera UX, menedżera IT, grafików, autorów treści i analityków SEO, aby wszyscy pracowali jednocześnie w Twojej witrynie. Zarządzanie tak wieloma osobami w jednym projekcie może szybko stać się bałaganem. Aby uniknąć katastrof, będziesz chciał podjąć niektóre z tych niezbędnych środków.

Kiedy nad jednym projektem pracuje kilka lub więcej osób, skuteczne planowanie jest koniecznością. Ważne jest, aby śledzić wszystkie zadania i działania w ramach projektu oraz ustalać terminy. To nie jest jakaś starożytna mądrość, ale powszechna wiedza, prawda? Cóż, teoretycznie to prawda, ale w praktyce wielu ludziom po prostu nie udaje się wymyślić solidnego, podzielonego na segmenty planu działania, szacunkowych kosztów i terminów wykonania każdego zadania.

Jeśli chodzi o specyficzne wymagania związane z tworzeniem i ulepszaniem serwisu eCommerce, głównym zadaniem jest zbudowanie przyjaznej, intuicyjnej strony internetowej. Kierownicy projektów powinni zaplanować i upewnić się, że następujące etapy zostaną zakończone w odpowiednim czasie:

• Analiza systemu
• Projekt
• Budowa strony internetowej
• Integracja systemu
• Test systemu
• Ocena końcowa.

Tworzenie wykresu Gantta jest powszechną metodą stosowaną przez kierowników projektów, ponieważ jest to najlepszy sposób na uporządkowanie harmonogramu działań i monitorowanie ich postępów. Możesz utworzyć taki wykres w programie Excel.

Poznaj swoich wrogów!

Identyfikacja konkurentów, używanych przez nich słów kluczowych, ich przedziałów cenowych i jak największe poznanie ich firm ma kluczowe znaczenie dla pozycjonowania Twojej firmy eCommerce przed nimi.

Ten etap zarządzania projektem jest bardzo złożony, ponieważ obejmuje badanie tego, co konkurencja oferuje w swoich cenach. Następnie musisz zdecydować, czy zaoferujesz więcej w tej samej cenie, czy wybierzesz niższą cenę za tę samą usługę. McKinsey informuje, że wzrost ceny o 1% oznacza, że ​​można oczekiwać 8,7% wzrostu zysków operacyjnych, co pokazuje, jak fundamentalne znaczenie ma właściwa wycena.

Jeśli nie możesz konkurować samą ceną, dobrym pomysłem jest ustalenie, czy możliwe jest dodanie przedłużonej gwarancji, bezpłatnej wysyłki lub prezentu, aby zwiększyć wartość Twojej oferty. To kolejny sposób na prześcignięcie konkurencji w zakresie pozyskiwania klientów. Oczywiście można to zrobić tylko wtedy, gdy starannie wykonasz kolejny krok – planowanie budżetu, ale o tym poniżej.

Media społecznościowe to kolejny segment, który powinien obejmować Twój projekt eCommerce. Mianowicie patrzenie i porównywanie się z konkurencją na Facebooku, Google+, LinkedIn czy Twitterze. Dzięki temu uzyskasz wiele przydatnych informacji, które pomogą Ci stworzyć strategię w mediach społecznościowych, która jest niezbędna do poszerzenia zasięgu.

Utwórz plan budżetu

Nie musisz podkreślać, jak ważna i skomplikowana jest ta część zarządzania Twoim projektem. Planowanie budżetu zależy od wielu rzeczy, ponieważ tak wiele obszarów ma wpływ na całkowity koszt prowadzenia witryny eCommerce. Ale jeśli zostanie to zrobione niepoprawnie, planowanie budżetu kończy się upadkiem wielu sprzedawców eCommerce.

Forbes ilustruje kilka bardzo dobrych kroków, aby upewnić się, że utworzysz plan budżetu eCommerce, który działa. Oto krótkie podsumowanie.

Jeśli nie masz odpowiedniego budżetu, możesz łatwo skończyć z witryną, której stworzenie lub utrzymanie kosztuje zbyt dużo lub brakuje jej wyglądu i funkcji, których oczekujesz (lub klientów). Aby uniknąć tego typu sytuacji, oto kroki, które chcesz podjąć.

Najpierw spójrz na różne części swojej witryny i na to, jak chcesz, aby działały. Niektóre obszary, na które należy zwrócić uwagę, to:

• Projekt i układ
• Zawartość
• Funkcjonalność

Zdecyduj, które obszary mają największy wpływ na Twoich klientów i odpowiednio przydziel budżet. W niektórych obszarach możesz przejść na prostą, a inne mogą wymagać większej personalizacji. Gdy znasz już swoje wymagania, możesz przejść do drugiego etapu poszukiwania propozycji od twórców stron internetowych lub freelancerów.

Wreszcie, mając do dyspozycji wiele opcji, możesz dostosować oczekiwania i koszty. Daje to dobry ogólny pogląd na to, ile będzie kosztować tworzenie witryny i zarządzanie nią. Stamtąd możesz wprowadzać zmiany według potrzeb.

Poświęć czas na początku, robiąc wszystko dobrze, abyś nie musiał marnować zasobów później naprawiając problemy.

Co zrobic nastepnie

Tworzenie udanego biznesu eCommerce sprowadza się do sprzedaży odpowiednich produktów i posiadania przemyślanej strategii realizacji. Jest wiele obszarów do rozważenia, ale skupienie się na nich powinno zacząć.

Aby dowiedzieć się więcej o innych obszarach, które mogą ulepszyć Twój biznes eCommerce, zapoznaj się z tymi artykułami:

• Czy Twoja firma jest gotowa na integrację z e-commerce?
• Migracja handlu elektronicznego: jak się dowiedzieć, kiedy należy dokonać ponownej platformy?
• Unikanie typowych błędów w zarządzaniu zapasami w handlu elektronicznym
• Strategia e-commerce: 7 typowych błędów, które natychmiast odwracają uwagę klientów

Zobacz pełną listę artykułów eCommerce, klikając poniższy tag „eCommerce”!