Recenzje produktów mają kluczowe znaczenie dla Twojego sklepu eCommerce... Dowiedz się dlaczego!

Aż 90% zakupów dokonywanych przez konsumentów ma wpływ na recenzje produktów online.

Bez wątpienia recenzje online mogą odgrywać ważną rolę w Twoim biznesie eCommerce.

Jedna negatywna recenzja może czasem zrujnować reputację marki.

W ten sam sposób jedna pozytywna recenzja może ogromnie pomóc Twojej marce.

Dlatego nie można lekceważyć siły recenzji produktów.

Bo w dzisiejszych czasach informacji… dzielenie się opiniami i doświadczeniami w Internecie stało się codziennością.

Teraz zacznę od...

Miejsca, w których można znaleźć recenzje produktów

Media społecznościowe

Możesz mieć zadowolonych klientów, którzy publikują w mediach społecznościowych.

Chcą podzielić się tym, co myślą o Twoim produkcie lub sklepie internetowym.

Jeśli znajdziesz pozytywne recenzje, jest to dla Ciebie okazja do nawiązania kontaktu. I wykonaj kontynuację.

Możesz zapytać swoich klientów, czy nie będą mieli nic przeciwko wykorzystaniu ich pozytywnych opinii do celów promocyjnych.

Mogą się z tobą zgodzić i co to znaczy?

Natychmiastowa rekomendacja!

Rozsądne jest również zachęcanie klientów do udostępniania swoich zdjęć za pomocą Twojego produktu.

Ponieważ wizualizacje zawsze mają wpływ na prezentację tego, co może zaoferować Twój sklep eCommerce.

Spróbuj umieścić swojego Facebooka, Twittera lub Messengera w swojej witrynie.

Aby każdy mógł to zobaczyć, gdy zostaniesz oznaczony w tweecie lub gdy ktoś opublikuje informacje o Twojej firmie.

Otrzymasz również powiadomienie na swoim Messengerze o ich poście. I możesz szybko odpowiedzieć.

Następny...

Wyskakujące okienka

Możesz utworzyć wyskakujące okienko w swojej witrynie, w którym ludzie będą mogli wpisywać swoje przemyślenia na temat Twojego produktu.

To kolejny sprytny sposób na zbieranie opinii i recenzji klientów.

Oto kilka podpowiedzi/pytań, których możesz chcieć użyć w wyskakującym okienku:

• Powiedz nam 3 rzeczy, które lubisz w naszym produkcie/sklepie.
• Czy byłeś zadowolony z zakupionego u nas produktu?
• Czy powiedziałbyś, że produkt jest wart swojej ceny?

Możesz też po prostu poprosić ich o wystawienie opinii.

Jest tak wielu klientów, którzy chcą wystawić opinię.

Zwłaszcza po świetnym doświadczeniu klienta ?

Trzeci...

Dalsze wiadomości e-mail

Jeśli spodoba im się Twój produkt/usługa, mogą wysłać Ci recenzję lub opinię e-mailem.

Podziękuj im i zapytaj, czy możesz wykorzystać ich komentarze jako referencje.

I voila!

Kolejny zadowolony klient.?

Następnie możesz wysłać wiadomość e-mail z pytaniem, w jaki sposób znaleźli Twój produkt lub sklep eCommerce.

Śledzenie tego, co klienci kupują od Ciebie, pozwoli Ci wysyłać im ukierunkowane e-maile.

Utwórz formularz, który mogą wypełnić, aby powiedzieć Ci, co myślą o swoim ostatnim zakupie.

To może być dobry początek Twojej kampanii e-mail marketingowej!

Na szczęście możesz włączyć motyw Debiutuj we wszystkich tych 3 metodach.

To najmądrzejszy sposób na optymalizację sklepu eCommerce.

Zajmę się tym później, ale najpierw... pozwól mi przejść od razu do mojego głównego punktu...

Dlaczego recenzje produktów są ważne?

1. Recenzje produktów mogą pomóc zmaksymalizować współczynnik konwersji.
2. Wzmacnia zaufanie i lojalność klientów.
3. Recenzje produktów dostarczają więcej informacji o Twoim produkcie.
4. Poprawia zrozumienie klientów.
5. Recenzje produktów pozwalają naprawić wszelkie problemy.
6. Może pomóc w promocji Twojego produktu.
7. Recenzje zmniejszają możliwość zwrotów.
8. Może ci pomóc w wysiłkach SEO.
9. Recenzje produktów to doskonałe narzędzie marketingowe.
10. Pokazuje twoją osobowość.
11. Recenzje służą jako dowód społeczny.

Przyjrzyjmy się teraz każdej korzyści...

1. Recenzje produktów mogą pomóc zmaksymalizować współczynnik konwersji.

Badanie przeprowadzone przez Centrum Badawcze Spigel wykazało, że… recenzje online mogą zwiększyć współczynniki konwersji firmy nawet o 270%.

A konsumenci ufają recenzjom 12 razy bardziej niż innym materiałom marketingowym.

Dlatego recenzja online odgrywa kluczową rolę w współczynniku konwersji.

A dobre opinie klientów od osób, które dokonały podobnych zakupów, dodają im pewności siebie.

W jakiś sposób daje im to poczucie, że dokonują dobrego wyboru, kupując Twój produkt.

A ludzie szukają dowodu od innych konsumentów, że produkt, który chcą kupić, jest tego wart.

Od razu zwiększa to ich poczucie bezpieczeństwa... że to nie jest jakaś stronnicza reklama.

To sprawia, że ​​Twoi klienci są Twoją najlepszą bronią marketingową.

A nawet jedna pozytywna recenzja może zwiększyć współczynnik konwersji.

Jestem pewien, że jesteś ze mną w następnym punkcie…

2. Wzmacnia zaufanie i lojalność klientów.

Według Statista globalna sprzedaż detalicznego handlu elektronicznego przekroczyła 4,9 biliona dolarów w 2021 roku.

Jest tam tak wiele marek.

Trudno jednak wiedzieć, komu ufać bez możliwości weryfikacji jakości produktu i usługi.

Dlatego ocena produktu to najlepszy sposób na określenie jakości.

Recenzje online mogą pomóc Ci znaleźć potencjalnych klientów.

Kiedy zobaczą, że masz niesamowity produkt i 5-gwiazdkowe recenzje, zdobędziesz ich zaufanie.

Dodatkowo będą wracać...

W mgnieniu oka możesz zmienić ich w lojalnych klientów i adwokatów.

Popatrz na to...

W badaniu Bain & Company zwiększenie retencji klientów o zaledwie 5% może zwiększyć zyski o 25 do 95%.

To ogromna pomoc w wysiłkach związanych z utrzymaniem klientów.

Prawie słyszę, jak myślisz…

3. Recenzje produktów dostarczają więcej informacji o Twoim produkcie.

Słyszenie o opiniach ludzi o Twoich produktach pomaga potencjalnym klientom poznać Twój produkt.

Pomoże określić, czy Twój produkt odpowiada oczekiwaniom konsumentów.

Konsumenci zazwyczaj patrzą na takie rzeczy jak:

• jakość produktu
• dokładność obrazów
• jak szybka lub wolna jest wysyłka?
• serwis pogwarancyjny

Te szczegóły dają klientom lepsze wyobrażenie o sprzedawanym produkcie... i usługach.

W pewnym sensie pomagasz im czuć się pewniej przy dokonywaniu zakupów.

Oto interesująca część…

4. Poprawia zrozumienie klientów.

Recenzje produktów są przydatne nie tylko dla kupujących.

Ale pomagają również dowiedzieć się więcej o swoich klientach i zidentyfikować słabe punkty w twoich strategiach.

Na przykład...

Jak postrzegają Twoją markę?

Jak możesz ulepszyć swoje produkty?

Skorzystaj z recenzji produktów, aby lepiej zrozumieć i służyć swoim klientom.

Teraz jest to ważne…

5. Recenzje produktów pozwalają naprawić wszelkie problemy.

W przypadkach, gdy większość klientów wskazuje te same problemy w Twoim produkcie... bądź aktywny w rozwiązywaniu problemu.

Na przykład, gdy dostarczony produkt jest wadliwy.

Skontaktuj się z nami i napraw problem.

A jeśli zdarza się to często, możesz zmienić dostawcę.

Nie chcesz przegapić następnej części…

6. Może pomóc w promocji Twojego produktu.

Według badania G2 Crowd, 92% kupujących jest bardziej skłonnych do zakupu po przeczytaniu zaufanej recenzji.

I zwróć uwagę… kiedy ludzie są zadowoleni z Twojej marki lub produktu, najprawdopodobniej podzielą się swoimi recenzjami online.

To łatwy sposób na promocję Twoich produktów, ponieważ robią to za Ciebie inni.

Więc skorzystaj!

I na tym się nie zatrzymuję…

7. Recenzje zmniejszają możliwość zwrotów.

Bez recenzji kupujący online nie będą mieli pojęcia o Twoim produkcie.

Nie będą wiedzieć, czy Twój produkt jest wysokiej jakości.

Na przykład, jeśli Twój produkt nie ma opinii klientów.... nie czuliby się pewnie w swojej decyzji o zakupie.

Twoi klienci mogą po prostu życzyć sobie, aby produkt nie okazał się wadliwy lub niskiej jakości.

A jeśli nie będą zadowoleni, to najprawdopodobniej zwrócą.

Dlatego recenzje produktów minimalizują zwroty.

Sprawdź to...

8. Może Ci pomóc w działaniach SEO.

Bycie na pierwszej stronie Google jest bardzo ważne dla każdej firmy.

Ponieważ Google przechwytuje większość ruchu na pierwszej stronie.

Firmy inwestują czas i zasoby, aby nie tylko dostać się na pierwszą stronę wyników wyszukiwania... ale także zdobyć tam wysoką pozycję.

To idzie tak...

Jeśli dotrzesz na pierwszą stronę, Twoje miejsce w pierwszej dziesiątce również wpływa na współczynnik klikalności.

Na przykład miejsce na pierwszej pozycji ma średni współczynnik klikalności wynoszący 50,30%.

Następnie odsetek spada do 40,30% na drugiej pozycji.

A potem dalej spada, aż na dziesiątej pozycji osiągnie 10,00%.

Dlatego firmy starają się osiągać wysokie pozycje w SERP (stronach wyników wyszukiwania).

Ale stworzenie witryny internetowej przyjaznej SEO wymaga znacznie więcej, niż mogłoby się wydawać.

Wymaga wysiłku i czasu.

Dobrą wiadomością jest to, że recenzje produktów mogą pomóc w wysiłkach SEO bez zbytniego wysiłku.

Jak to działa?

W swoich recenzjach online klienci używają słów kluczowych, takich jak nazwa produktu.

To dodaje więcej treści powiązanych z Twoją marką.

Kiedy to się stanie...

• Twoja marka i produkt najprawdopodobniej pojawią się w sekcjach z pozytywnymi recenzjami.
• Gdy ludzie wyszukują słowa kluczowe związane z Twoją firmą... Twoja marka będzie częściej pojawiać się w wyszukiwarkach.

W podobny sposób...

9. Recenzje produktów to świetne narzędzie marketingowe.

Nawet jeśli spędzasz godziny używając swojego produktu, nie zauważysz rzeczy, które robią klienci.

Możesz ulepszyć swoją firmę, czytając recenzje online.

Dodatkowo możesz nawet uzyskać genialne pomysły marketingowe od swoich klientów

Na przykład możesz dowiedzieć się, że ludzie mogą płacić dwa razy więcej u twoich konkurentów.

To świetny czas, aby podnieść ceny, a jednocześnie być poniżej tego, co pobierają konkurenci.

Tymczasem, jeśli widzisz negatywne recenzje, jest to okazja do poprawy.

Na przykład 50% Twoich klientów zawsze narzeka na cenę.

Możesz go zmniejszyć, a może możesz uruchomić promocję.

Lub ulepsz swoje doświadczenie z rozpakowywaniem.

W ten sposób możesz wykorzystać negatywne recenzje na swoją korzyść.

I możesz być w stanie stopniowo zmniejszać te negatywne recenzje.

Trzymaj się ze mną tutaj...

10. Umożliwia lepszą obsługę klientów.

Odpowiadając na recenzje online, dajesz wskazówkę o swojej osobowości.

I to jest dobre dla twoich klientów.

Twoi klienci zasługują, aby wiedzieć, jak bardzo Ci na nich zależy!

Postaraj się więc zaprezentować siebie jako profesjonalistę.

Nie ma znaczenia, czy otrzymasz pozytywne recenzje, czy nie.

Zwracaj na nie uwagę i szybko reaguj. I szybko rozwiązuj problemy.

Na przykład, jeśli dowiesz się, że Twoi klienci mają obawy związane z wysyłką i dostawą, działaj jak najszybciej!

Może nadszedł czas, aby zmienić dostawcę. LUB możesz zaoferować więcej opcji wysyłki.

W ten sposób będą postrzegać Cię jako zorientowanego na klienta.

Dodatkowo zwiększa to retencję klientów.

Ostatni punkt…

11. Recenzje służą jako dowód społeczny.

To ludzka natura być towarzyska. Wszyscy uwielbiamy podążać za tłumem.

I kochamy to, co mają inni klienci... zwłaszcza produkty z dobrymi recenzjami.

Recenzje online są potężną formą dowodu społecznego. Są tak dobre, jak osobiste polecenie.

Dlatego wystawianie pozytywnych recenzji może mieć ogromne znaczenie.

Nie musisz mówić. Niech Twoje recenzje przemawiają za Twoim produktem i marką.

Proponuję również umieścić zdjęcie klienta w swoich recenzjach produktów.

To sprawia, że ​​recenzja jest jeszcze bardziej wiarygodna. Ponadto dodaje bardziej osobistą markę i więź z klientem.

Możesz również włączyć go do swojego content marketingu za pośrednictwem swojego bloga lub mediów społecznościowych.

Lub, jeśli pozwala na to Twój budżet, możesz włączyć go do reklam promowanych przez influencerów.

Może to pomóc w rozpowszechnianiu informacji o Twoim dobrym imieniu i reputacji w Internecie.

Każdy sklep eCommerce potrzebuje dowodu społecznego, niezależnie od wielkości.

Proszę bardzo... masz 11 powodów, aby spróbować włączyć recenzje online do swojej firmy.

To są powody, dla których recenzje produktów są tak ważne dla sklepów eCommerce!

Upewnij się więc, że zebrałeś jak najwięcej recenzji!

Ale jeszcze nie skończyłem!

Mam dobre wieści...

Debutify pracuje nad sposobem na łatwiejsze zarządzanie i uzyskiwanie recenzji.

Tak! Więc miej oko na ten najnowszy rozwój.

Ale oprócz recenzji, jak myślisz, czego jeszcze potrzebujesz, aby stworzyć udaną witrynę eCommerce?

Potrzebujesz świetnego motywu eCommerce, który nie tylko cieszy oko odwiedzających Twoją witrynę...

Potrzebujesz ponad 50 dodatków Debutify, które pomogą Ci zwiększyć konwersje i zmaksymalizować zyski.

Oto, co musisz zrobić...

Pobierz Debiuty za darmo i ciesz się większą liczbą konwersji!

14-dniowa wersja próbna. 1 Kliknij opcję Instalacja. Nie wymagamy karty kredytowej.