Strategie polecania produktów w celu zwiększenia sprzedaży

Szukasz najlepszych strategii rekomendacji produktów do wypróbowania na swojej stronie Shopify, aby poprawić konwersje i sprzedaż? Ten wpis jest dla Ciebie.

Polecanie produktów to jedna ze skutecznych metod zwiększania sprzedaży bez wydawania dużych pieniędzy na reklamy. Polega na sugerowaniu produktów, które spodobają się potencjalnym klientom na podstawie ich historii zakupów, preferencji, danych demograficznych itp.

Rekomendacja produktu nigdy nie powinna być refleksją. Powodem jest to, że badania wykazały, że rekomendacje produktów stanowią 31% sprzedaży e-commerce. Zostawiłbyś dużo pieniędzy na stole, gdybyś nie wdrożył inteligentnej strategii rekomendacji produktów w swojej witrynie.

Na szczęście wdrażanie rekomendacji produktów w Shopify nie jest nauką rakietową. Potrzebujesz tylko odpowiednich strategii rekomendacji produktów – i oczywiście odpowiedniego zestawu narzędzi.

W tym poście podzielimy się niezawodnymi strategiami rekomendacji produktów, które gwarantują zwiększenie sprzedaży. Ale najpierw, czym tak naprawdę jest rekomendacja produktu i jakie są korzyści?

Czym są rekomendacje produktów?

Rekomendacje produktów lub rekomendacje Shopify w tym kontekście są dokładnie tym, co mówi nazwa: rekomendacjami produktów potencjalnym klientom. Nie byle jaki produkt, ale produkty, które będą chcieli kupić.

Na przykład, jeśli prowadzisz sklep z odzieżą online, jedną z dobrych strategii rekomendacji produktów jest sugerowanie, powiedzmy, sukienek kobietom i t-shirtów mężczyznom.

Inną formą rekomendacji produktów jest zaproponowanie torby na laptopa klientowi, który niedawno kupił laptopa w Twoim sklepie.

W rzeczywistości jesteśmy gotowi założyć się, że kilka razy widziałeś rekomendacje produktów online. Oto przykład z Amazona.

Rekomendacje produktowe mogą również przybierać formę up-sell i cross-sell.

Na przykład, jeśli sprzedajesz odzież plażową online, możesz sprzedawać krzyżowo klientowi, który kupił kapelusz plażowy, sugerując parasol przeciwsłoneczny.

Jednym z kluczowych kluczy do odniesienia sukcesu dzięki rekomendacjom produktów jest zrozumienie docelowych odbiorców – i odpowiednie ich segmentowanie. Szczegóły za chwilę.

Korzyści z rekomendacji produktów

Wdrażanie spersonalizowanych rekomendacji produktów w Shopify kosztuje czas i pieniądze. To rodzi pytanie: czy warto? To jest właściwie. Oto kilka powodów.

1. Podnosi średnią wartość zamówienia (AOV)

Niekoniecznie potrzebujesz większej liczby klientów, aby zwiększyć sprzedaż – potrzebujesz tylko sposobu, aby kilku klientów wydało więcej za każdym razem, gdy robią zakupy w Twoim sklepie. Na tym właśnie polega średnia wartość zamówienia (AOV).

AOV to wskaźnik, który mierzy średnią kwotę, jaką kupujący wydają za każdym razem, aby dokonać zakupu w Twoim sklepie.

Stosując odpowiednią strategię rekomendacji produktów, możesz zwiększyć AOV, sprawiając, że kupujący kupują więcej, niż zamierzali. To z kolei prowadzi do większej sprzedaży.

2. Zmniejsza współczynnik odrzuceń

Wdrażanie rekomendacji produktów może znacznie zmniejszyć współczynnik odrzuceń w Twojej witrynie. Powodem jest to, że gdy potencjalni klienci nie znajdą szybko produktów, których szukają, mogą szybko opuścić Twoją witrynę.

Ale sugerując im odpowiednie produkty, zostaną dłużej i prawdopodobnie dokonają zakupu, obniżając tym samym współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

3. Tworzy spersonalizowane doświadczenie zakupowe

Współcześni kupujący online coraz częściej chcą spersonalizowanych zakupów.

Czy jest lepszy sposób na spersonalizowanie doświadczeń kupujących niż polecanie odpowiednich produktów, które odpowiadają ich gustom i cechom demograficznym?

4. Poprawia lojalność i retencję klientów

Gdy zasugerujesz swoim klientom odpowiednie produkty, ich podróż zakupowa stanie się płynniejsza i przyjemniejsza. W ten sposób okażą Ci swoją lojalność i zawsze wrócą do Twojego sklepu. Oznacza to lepszą retencję i ostatecznie większą sprzedaż.

5. Poprawia konwersję

Jeśli masz trudności z przekształceniem odwiedzających witrynę w klientów, być może będziesz musiał wypróbować rekomendacje produktów.

Ułatwiając potencjalnym klientom znalezienie produktów, które prawdopodobnie będą chcieli kupić, zwiększysz szanse na dokonanie przez nich zakupu, poprawiając w ten sposób współczynnik konwersji Twojej witryny.

I wiesz, im więcej konwersji Twoja witryna, tym wyższa pozycja w Google – i innych wyszukiwarkach.

Strategie rekomendacji produktów dla Shopify

Skoro już wiesz, na czym polega rekomendacja produktów i jakie korzyści ma ona do zaoferowania, nadszedł czas, abyśmy omówili strategie, których należy użyć. Oto 8 strategii do wypróbowania.

1. Zalecenie dotyczące nowości

To chyba najprostsza i najbardziej popularna forma rekomendacji produktów. Polega na wyświetlaniu nowo dodanych produktów w Twojej witrynie, aby zachęcić potencjalnych klientów. Założymy się, że widziałeś to kilka razy na innych stronach.

Oto jeden z Best Buy.

Co sprawia, że ​​strategia rekomendacji produktów New Arrival jest tak skuteczna? Po pierwsze, gra na naszym naturalnym ludzkim instynkcie pragnienia nowych rzeczy.

Pamiętasz, jak bardzo byłeś podekscytowany, gdy kupiłeś telefon? Lub kiedy kupiłeś swój nowy samochód?

Chodzi o to, że kupowanie nowych rzeczy w naturalny sposób nas ekscytuje. Rzucając kupującym nowe produkty, wzbudzisz w nich podekscytowanie.

Po drugie, rekomendacja New Arrivals to dobry sposób na wzbudzenie strachu przed przegapieniem, w skrócie FOMO.

Ten rodzaj strachu popycha ludzi do kupowania rzeczy – czasami bez takiego zamiaru – tylko dlatego, że obawiają się, że mogą stracić dobrą ofertę.

2. Często kupowane razem

Często kupowane razem to kolejny rodzaj rekomendacji, który jest łatwy do wdrożenia i działa całkiem dobrze. Jak sama nazwa wskazuje, polega na polecaniu potencjalnym klientom produktów komplementarnych, które kupili inni kupujący.

Wygląda to mniej więcej tak:

Często kupowane razem to forma sprzedaży krzyżowej. Zasadniczo próbujesz przekonać klientów do kupowania produktów, które bardzo pasują do tego, który chcą kupić. W ten sposób sprawisz, że wydadzą więcej, niż prawdopodobnie zamierzali, i zwiększysz sprzedaż.

3. Ostatnio oglądane

Pokazywanie potencjalnym klientom produktów, które oglądali, ale których nie kupili, może skłonić ich do ponownego przemyślenia. Możliwe, że rozproszyli się i zapomnieli o produkcie, który przeglądali. Mogło też być tak, że nie mieli wtedy pieniędzy – powodów jest nieskończenie wiele.

Retargetowanie potencjalnych klientów za pomocą produktów, które oglądali, ale których nie kupili, może ogromnie zwiększyć sprzedaż.

4. Popularne produkty

Sugerowanie potencjalnym klientom zyskujących popularność produktów to kolejna strategia rekomendacji produktów, którą możesz wypróbować w Shopify. Przez trendy rozumiemy produkty, które kupowało wielu innych klientów lub którymi się interesowali.

Podobnie jak formularz rekomendacji New Arrival, popularne produkty są również skuteczne w wzbudzaniu FOMO i ekscytacji u kupujących.

Co więcej, możesz zasugerować najlepiej sprzedające się produkty. Możesz nawet urozmaicić sprawę, polecając najlepiej sprzedające się produkty w danej kategorii. Oto jak robi to Amazon:

5. Zainspirowany Twoją historią przeglądania

Jeśli ktoś przeglądał kategorię produktów, jest duża szansa, że ​​w końcu dokona zakupu przy odrobinie zachęty.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz kapelusze online i zauważyłeś, że ktoś sprawdzał twoje kapelusze plażowe, ale nic nie kupił. Następnie potencjalny klient opuszcza Twoją witrynę i wraca później. Pokazanie im swojej kolekcji kapeluszy plażowych na podstawie ich historii przeglądania może skłonić ich do zakupu.

Amazon jest w tym bardzo dobry. Oto jeden na ich stronie:

6. Zalecenie bezpłatnej wysyłki

Kupujący online uwielbiają bezpłatną wysyłkę. W rzeczywistości oferowanie klientom bezpłatnej wysyłki może być dużym przełomem dla Twojej firmy. Badania sugerują, że aż 80% kupujących online oczekuje od dostawców bezpłatnej wysyłki.

Jednak oferowanie bezpłatnej wysyłki przy każdej sprzedaży nie jest praktyczne – możesz osiąść na mieliźnie.

W związku z tym najlepiej jest oferować bezpłatną wysyłkę wybranych produktów, a następnie polecać te produkty kupującym. Byłbyś zaskoczony ogromną sprzedażą, jaką wygenerowałaby ta dość prosta strategia rekomendacji.

Co więcej, możesz użyć paska bezpłatnej wysyłki do tego rodzaju promocji, ponieważ pomoże to przyciągnąć więcej gałek ocznych do ofert bezpłatnej wysyłki.

7. Możesz także polubić wyprzedaże

Najbardziej zaangażowani klienci, do których zawsze powinieneś się zwracać, to ci, którzy niedawno kupili produkt w Twoim sklepie. Tacy kupujący najprawdopodobniej kupią inny produkt delikatnym szturchnięciem.

A najlepszym sposobem na ich zachęcenie jest ich sprzedaż dodatkowa. Przez dosprzedaż rozumiemy nakłanianie ich do zakupu produktu nieco droższego niż ten, który właśnie kupili.

8. Rekomendacje porzuconych koszyków

Pokazywanie potencjalnym klientom produktów, które dodali do koszyka, ale których nie kupili, to kolejna skuteczna forma rekomendacji produktów. Możesz wyświetlić te produkty, gdy mają opuścić Twoją witrynę, korzystając z wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia. Możesz je również wyświetlić, gdy odwiedzą Twoją witrynę po raz drugi.

Ten rodzaj rekomendacji będzie bardziej uderzający, jeśli użyjesz zniżki, aby zachęcić potencjalnych klientów.

Na przykład możesz zaoferować im 15% zniżki, jeśli uzupełnią swoje niedokończone koszyki. Ale jeśli nadal tego nie robią, spróbuj przechwycić ich e-maile, a następnie kontynuuj perswazję w ich skrzynkach odbiorczych.

Gdzie należy wyświetlać rekomendacje?

Bez względu na to, jak dobrze przemyślane są Twoje strategie rekomendacji produktów, nie przyniosą one pożądanych rezultatów, jeśli wyświetlisz je w niewłaściwym miejscu. Powstaje zatem pytanie, gdzie wyświetlać rekomendacje, aby uzyskać jak najwięcej konwersji i sprzedaży?

Tu jest kilka:

1. Strona główna

Twoja strona główna jest prawdopodobnie jedną z najczęściej odwiedzanych stron w Twojej witrynie. Jeśli w nas wątpisz, sprawdź Google Console.

Dlatego zdecydowanie warto wyświetlać tam rekomendacje produktów. Dzięki temu Twoja kampania rekomendacji zyska wiele oczu, zwiększając w ten sposób Twoje szanse na sprzedaż.

2. Strona produktu

Twoje strony produktów to kolejne doskonałe miejsce do wyświetlania rekomendacji.

Wdrożenie rekomendacji produktów na stronie produktu zwiększa prawdopodobieństwo konwersji kilkukrotnie. Rozważ wdrożenie go również na stronach kategorii produktów.

3. Strona koszyka

Jeśli potencjalny klient w końcu pojawił się na Twojej stronie koszyka, oznacza to, że jest gotowy do kasy. Tak, coś może pójść nie tak i odejdą, ale przynajmniej dotarli do samego końca lejka sprzedaży i są gotowi wprowadzić dane swojej karty kredytowej.

W związku z tym zachęcanie ich do zakupu produktu uzupełniającego w oparciu o ich historię zakupów i preferencje prawdopodobnie doprowadzi do owocnego wyniku.

Przyda się tu korzystanie z pokus w postaci rabatów i darmowej wysyłki.

4. Strona kasy

Strona kasy to miejsce, w którym kończy się podróż zakupowa potencjalnego klienta. To tutaj ostatecznie płacą za produkt w swoim koszyku.

Tuż przed kliknięciem przycisku kasy możesz spróbować skłonić ich do zakupu dodatkowego produktu, wyświetlając spersonalizowaną sugestię produktu. Byłbyś zaskoczony, jak szalenie skuteczne może być to podejście.

Najlepsze aplikacje do rekomendacji produktów dla Shopify

Jak w ogóle skonfigurować kampanię rekomendacji produktów w Shopify? Zdecydowanie nie przez kodowanie, ponieważ byłoby to wręcz niepraktyczne.

Korzystanie z rozwiązania rekomendacyjnego innej firmy, takiego jak Barilliance, jest realną opcją, tylko może pozostawić duże dziury w kieszeniach. Z tego powodu lepiej jest korzystać z aplikacji Shopify z rekomendacjami produktów.

Oto kilka popularnych do wypróbowania:

1. Mądrzejszy

Wiser to bez wątpienia jedna z najpopularniejszych aplikacji do rekomendacji produktów w sklepie z aplikacjami Shopify. Wiser ułatwia tworzenie oszałamiających spersonalizowanych rekomendacji, które przyciągają uwagę i napędzają sprzedaż.

Co więcej, Wiser ma wbudowaną sztuczną inteligencję, która pozwala tworzyć inteligentne rekomendacje, takie jak często kupowane razem i rekomendacje powiązanych produktów. Ponadto umożliwia tworzenie ofert sprzedaży dodatkowej za pomocą kilku kliknięć przycisku.

Jest również wyposażony w narzędzie analityczne, które pozwala zobaczyć, jak radzą sobie kampanie rekomendacyjne.

2. Zoorix: sprzedaż wiązana i pakiety

Zoorix Cross-Sell & Bundles robi dokładnie to, co sugeruje nazwa: pomaga tworzyć rekomendacje w postaci pakietów Cross-sell.

Ma wbudowane narzędzie AI, które jest w stanie automatycznie tworzyć dla Ciebie inteligentne oferty sprzedaży dodatkowej. I to nie tylko cross-sell, ale także up-sell.

Co więcej, dzięki Zoorix możesz tworzyć wiele rodzajów ofert sprzedaży dodatkowej i mieszać je w dowolny sposób. Umożliwia także tworzenie rabatów na podstawie ilości wolumenów i przerw ilościowych.

A jeśli chodzi o ceny, możesz zacząć korzystać z tej aplikacji za darmo, a następnie przejść na wersje płatne, gdy Twoja firma zacznie się rozwijać.

3. Często kupowane razem

Szukasz aplikacji, która umożliwia łatwe i szybkie tworzenie atrakcyjnych rekomendacji często kupowanych razem? Często kupowane razem to aplikacja, której potrzebujesz.

Dzięki tej aplikacji możesz tworzyć rekomendacje „powiązanych produktów”, aby zachęcić klientów do wydawania większych pieniędzy w Twoim sklepie. Możesz go również użyć do tworzenia różnych kuszących ofert rabatowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swoich ofert dodatkowej sprzedaży.

Ponadto umożliwia automatyzację rekomendacji produktów poprzez wykorzystanie wbudowanego narzędzia AI.

Wniosek

Dobrze zrobione rekomendacje produktów mogą wznieść Twoją firmę na poziomy, o których nigdy nie myślałeś, że to możliwe. A dzięki strategiom i aplikacjom, które udostępniliśmy w tym poście, masz duże szanse na sukces.

Czy generujesz duży ruch w swojej witrynie, ale masz niewielką lub zerową sprzedaż? Adoric może pomóc.

Adoric zawiera zestaw narzędzi i funkcji zaprojektowanych, aby pomóc Ci przekształcić odwiedzających witrynę w klientów. Te narzędzia są bardzo łatwe w użyciu i możesz szybko zacząć z nimi pracować.

Od razu dodaj Adoric do swojej witryny Shopify, aby ją przetestować.

Zainstaluj aplikację Adoric Shopify