Czym jest feed produktowy i dlaczego jest ważny w eCommerce?

Co to jest plik danych?

Zanim przejdziemy do tego, czym jest feed produktowy, wyjaśnijmy, czym jest on ogólnie. Zapewne spotkałeś się z nimi wiele razy w swoim życiu.

Kanał to strumień treści. Możesz przewijać tę zawartość, która jest wyświetlana w blokach, które wyglądają tak samo i są powtarzane jeden po drugim.

Komputery mogą czytać kanały i wykorzystywać zawarte w nich informacje do wielu różnych celów. Ponadto wykorzystywane są różne kanały informacyjne, aby zapewnić użytkownikom świeże i regularnie aktualizowane informacje.

Mogą istnieć następujące rodzaje kanałów:

• Kanały redakcyjne: różne kanały na stronie internetowej. Na przykład mówimy o listach wiadomości (tzw. news feed) lub artykułach na stronie głównej. Kanał redakcyjny jest domyślnie tworzony w formacie RSS.
  

• Listings: różne pliki danych, które są listami produktów lub usług (pliki danych o produktach). Najczęściej wykorzystywane są do reklamy na różnych platformach e-commerce, takich jak Google czy Instagram. Format katalogu to domyślnie XML lub CSV.

Czym właściwie jest plik produktowy?

Plik danych o produktach to plik, który składa się z listy produktów lub usług, a także atrybutów i informacji o produkcie. Pliki danych o produktach są również nazywane plikami danych lub plikami danych produktów i można je znaleźć w różnych formatach:

• XML (rozszerzalny język znaczników)
• CSV (wartości oddzielone przecinkami)
• TSV (wartości rozdzielane tabulatorami)
• JSON (notacja obiektów JavaScript)

Pliki danych mogą zawierać dane produktów dotyczące milionów produktów i istnieją różne ich podtypy.

Wszystko sprowadza się do danych produktów

Dane produktów to wszystkie informacje o sprzedawanych przez Ciebie produktach.

Dane produktów Twojego sklepu internetowego

Wyobraźmy sobie Twój sklep internetowy. Produkty na stronie Twojego sklepu są wyświetlane z różnymi tytułami, opisami i obrazami. Istnieją różne rozmiary tekstu, a obrazy można powiększać.

Czasami możesz użyć rozwijanego menu, aby zobaczyć kilka wariantów tego samego produktu. Ceny Twoich produktów są podane w określonym miejscu obok lub pod konkretnymi produktami.

Jeśli Twojego produktu nie ma w magazynie, ta informacja jest wyświetlana na Twojej stronie głównej.

Tak samo w przypadku wyprzedaży - na stronie głównej pojawia się nowa cena (np. jest prezentowana w nowym kolorze) i np. stara cena z linią nad nią.

Skąd pochodzą wszystkie informacje o produktach w Twoim sklepie internetowym?

Wszystkie dane związane z Twoimi produktami pochodzą z podstawowej bazy danych, którą możesz wyeksportować w postaci pliku produktowego.

Jak utworzyć plik danych o produktach na podstawie danych produktów?

1. Możesz to zrobić ręcznie.
2. Jeśli korzystasz z systemu sklepowego, często możesz po prostu wygenerować i zaimportować plik produktowy. Jednak zwykle przydałoby się trochę poprawić.
3. Możesz użyć narzędzia do tworzenia kanałów.

Obsługa pliku produktowego

Sposób obsługi pliku produktowego zależy od wymagań konkretnej platformy sprzedażowej. Musisz zoptymalizować plik danych o produktach zgodnie ze szczegółowymi zasadami dla każdego kanału zakupów.

Ręczne tworzenie pliku produktowego

Możesz stworzyć swój plik produktowy ręcznie i samodzielnie przesłać go na każdą platformę sprzedażową, na której chcesz sprzedawać swoje produkty. Będzie to miało postać pliku/arkusza kalkulacyjnego produktu.

Problem polega na tym, że dane produktów nie są statyczne. Za każdym razem, gdy chcesz dokonać zmiany w swoim kanale, musisz go zaimportować i ponownie przesłać do każdego kanału sprzedaży. Będzie to bardzo czasochłonne.

Nie ma też możliwości, aby Twoje dane były regularnie aktualizowane we wszystkich kanałach sprzedaży. Jedynym przypadkiem, w którym opłaca się zarządzać plikiem danych ręcznie, jest niewielka liczba produktów w pliku danych.

Szukasz sposobów na usprawnienie operacji zarządzania paszą? Kliknij tutaj.

Zautomatyzowane feedy produktowe

Im więcej sprzedajesz produktów, tym bardziej potrzebujesz automatycznych plików produktowych, które są stale optymalizowane i aktualizowane. Możesz również wybrać narzędzie do optymalizacji kanałów, takie jak DataFeedWatch, które zrobi za Ciebie prawie wszystko.

Wystarczy przesłać plik danych do DataFeedWatch, która zawiera szablony dla ponad 2000 kanałów zakupów. Używając jednego narzędzia otrzymasz doskonale zoptymalizowany plik produktowy, który spełnia wymagania wszystkich platform.

Dlaczego warto korzystać z plików produktowych?

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym i chcesz sprzedawać swoje produkty wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci, utworzenie pliku danych o produktach jest koniecznością.

Dane w Twoim sklepie internetowym nie są statyczne: zmieniają się ceny, produkty są wyprzedane, pojawiają się nowe produkty. Jeśli sprzedajesz również swoje produkty w innych kanałach sprzedaży niż własny sklep internetowy, wszystkie te zmiany mogą powodować problemy.

Wyeksportowanie pliku produktu z Twojego sklepu internetowego za każdym razem, gdy zmieni się stan zapasów i przesłanie go na określone platformy sprzedażowe, jest prawie niemożliwe.

Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie pliku produktowego! Kanał jest zwykle dostępny za pośrednictwem adresu URL i możesz łatwo wprowadzać w nim zmiany.

Jak wygląda feed produktowy?

W feedzie produktowym może być wiele kolumn, a każda z nich zawiera jakieś dane o produkcie. Obejmują one:

• Nazwa
• ID
• Kolor
• Cena £
• Rozmiar
• Płeć
• Stan magazynowy

W zdecydowanej większości przypadków pliki danych zawierają również obrazy. Oczywiście nie wstawiasz obrazów bezpośrednio do pliku produktowego. Zamiast tego wstawiasz adresy linków do obrazów produktów, które są odczytywane przez komputery jako tekst.

Ile i jakiego rodzaju kolumn (pól) powinieneś mieć w swoim feedzie produktowym, zależy od wymagań stawianych przez konkretną platformę sprzedażową.

Rodzaje pól danych produktów w Twoim pliku danych produktów

Pola obowiązkowe w Twoim pliku danych

Są to pola, które musisz uwzględnić i wypełnić w pliku produktowym, ponieważ jest to wymagane przez konkretną platformę zakupową. Jeśli Twój plik danych nie zawiera ich wszystkich, zostanie odrzucony przez platformę, a Twoje produkty nie zostaną przeniesione.

Różne kanały zakupów wymagają uwzględnienia różnych pól w pliku danych o produktach. Na przykład Google wymaga, aby Twój kanał zawierał pole „google_product_category”, podczas gdy Facebook i Instagram nie wymagają tego pola. Jest to tylko zalecane.

Polecane pola w Twoim pliku danych

Nie musisz koniecznie uwzględniać tych pól w pliku danych o produktach. Ale różne platformy nadal to zalecają. Im więcej danych o produktach umieścisz w swoim pliku danych, tym większe szanse, że Twoje produkty będą wyświetlane właściwym odbiorcom. Ponieważ te pola nie są obowiązkowe, Twój plik produktowy nie zostanie odrzucony przez platformę, ale powinieneś je uwzględnić, aby Twoja kampania zakończyła się sukcesem.

Jako przykład pomyśl o Facebooku, gdzie pole „płeć” jest zalecane, ale nie obowiązkowe. Jeśli sprzedajesz t-shirty damskie, to warto zaznaczyć, że produkty są dedykowane dla kobiet, wypełniając to pole w swoim feedzie. Nie chcesz, aby Twoje reklamy były wyświetlane mężczyznom, ponieważ ryzykujesz dużą stratę wydatków na reklamę.

Pola niestandardowe w Twoim pliku danych (etykiety niestandardowe)

Czasami chcesz tworzyć reklamy, które wyświetlają tylko określone produkty, ale w Twoim pliku danych nie ma pola zawierającego je wszystkie. Jeśli używasz narzędzia do zarządzania plikami danych, jest to bardzo łatwe. Wystarczy dodać dodatkowe pole w pliku danych produktów.

Wyobraź sobie, że chcesz reklamować tylko produkty, które są na wyprzedaży. W takim przypadku wystarczy dodać pole w pliku danych o produktach o nazwie „wyprzedaż”, a następnie wypełnić wszystkie wiersze wartościami „prawda” lub „fałsz”. W ten sposób możesz filtrować wszystkie swoje produkty i tworzyć niestandardową grupę produktów, które chcesz reklamować.

Jeszcze szybszym sposobem na zrobienie tego jest utworzenie nowej reguły w narzędziu optymalizacyjnym: "Wyprzedaż", jeśli cena_sprzedaży to "nie jest puste". Poniżej możesz zobaczyć, jak wygląda reguła:

Kanały produktowe w eCommerce

Feedy produktowe są najczęściej używane w eCommerce. Różne kanały sprzedaży i marketplace'y wykorzystują je do pobierania danych o produktach z Twojego sklepu internetowego. Kanały zakupowe wykorzystują następnie dane z pliku danych o produktach do wyświetlania produktów na swoich platformach marketingowych i sprzedażowych.

Każdy kanał ma własne specyficzne wymagania dotyczące pól i funkcji produktu, które powinien zawierać Twój plik danych. Platformy zakupowe analizują dane w Twoim pliku produktowym, a tym samym oceniają jakość Twoich kampanii. Decydują o tym, czy Twoje produkty, czy produkty konkurencji powinny być wyświetlane w wynikach wyszukiwania zapytań potencjalnych klientów.

Dlatego bardzo ważne jest, aby Twój plik produktowy zawierał:

• właściwe i aktualne informacje o produkcie
• wszystkie dane produktowe wymagane przez dany kanał sprzedaży
• treści najwyższej jakości
• trafne słowa kluczowe

Tylko wtedy, gdy masz wszystko w swoim pliku produktowym, będziesz miał duże szanse na sukces z kampanią. Bez dobrze zoptymalizowanego pliku produktowego ryzykujesz zmarnowanie wydatków na kampanię.

Korzyści z używania dobrze zoptymalizowanego pliku danych

Lepsza jakość i większa widoczność

Plik produktowy to jedyne źródło danych, które przekazujesz platformom sprzedażowym. Dlatego dla Twoich kampanii ważne jest, aby Twój plik danych był doskonale zoptymalizowany.

Jeśli Twój plik danych zawiera pełne i szczegółowe dane produktów najwyższej jakości, Google i inne platformy to rozpoznają. Dzięki temu pokażą Twoje produkty większej liczbie odbiorców, a Ty prześcigniesz konkurencję.

Sprawdź to studium przypadku i zobacz wyniki!

Dokładność danych

Nie możesz mieć żadnych rozbieżności między Twoim sklepem internetowym a produktami wymienionymi w kanałach sprzedaży, z których korzystasz. Twoi klienci powinni zawsze mieć aktualne dane o Twoich produktach. Jeśli jeden z Twoich produktów jest wyprzedany lub w Twoim sklepie internetowym pojawiają się nowe produkty, powinno to natychmiast znaleźć odzwierciedlenie w kanałach sprzedaży.

Jeśli wystąpi rozbieżność, Twoi potencjalni klienci mogą być rozczarowani, a to może ostatecznie doprowadzić do zawieszenia Twojego konta na konkretnej platformie sprzedażowej. Dzięki dobrze zoptymalizowanemu plikowi danych Twoje dane produktów na różnych platformach są zawsze aktualne.

Oszczędność na kosztach reklamy

Używając zoptymalizowanego pliku produktowego, upewniasz się, że nie tracisz zbyt dużo pieniędzy na reklamę. Twoje szczegółowe dane produktów zapewniają, że Twoje reklamy produktów są wyświetlane właściwym odbiorcom (mężczyznom/kobietom, starszym/młodszym itp.) bez płacenia za nietrafne kliknięcia. Będziesz mieć większą szansę na przyciągnięcie ruchu, który konwertuje.

Możesz również znaleźć interesujące: [Studium przypadku]   Dzięki reklamom CSS nasz CPC spadł o 33%, a ROI wzrósł o 61%

Jak optymalizujesz swój feed produktowy?

Oprócz uwzględnienia wszystkich pól wymaganych przez każdą platformę, musisz również upewnić się, że Twoje dane produktów są zoptymalizowane. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, jak poprawić jakość swoich plików produktowych.

Zoptymalizuj zdjęcia produktów

Obrazy to pierwsza rzecz, jaką ludzie zauważą, gdy zobaczą Twoją reklamę. Każdy produkt w Twoim pliku danych powinien mieć obraz. Aby wybrać odpowiednie zdjęcia swoich produktów, zwróć uwagę na rozmiar i format zdjęcia. Zdjęcia nie powinny wprowadzać w błąd i powinny przedstawiać produkt w taki sposób, aby klienci wiedzieli, czego się spodziewać. Więcej informacji na temat optymalizacji obrazów Google znajdziesz w naszym przewodniku.

Zoptymalizuj tytuły swoich produktów

Drugim najważniejszym elementem są tytuły produktów. Dlatego musisz się upewnić, że jest dobrze zoptymalizowany. Tytuły produktów powinny zawierać słowa kluczowe, które pasują do intencji wyszukiwania potencjalnych klientów. Najważniejsze informacje należy umieścić na pierwszym miejscu. Powinien zawierać specyfikacje produktu, takie jak kolor, rozmiar, materiał, marka itp.

Ich kolejność zależy od kategorii przedmiotu. To tylko kilka wskazówek. Napisaliśmy cały artykuł na temat optymalizacji tytułów produktów, ponieważ ten temat jest niewyczerpany.

Mapowanie kategorii

Większość platform sprzedażowych posiada własny system kategoryzacji. To może być problem. W swoim kanale na pewno masz już kilka kategorii przypisanych do Twoich produktów. Ale na różnych kanałach mogą być nazywani zupełnie inaczej. Dzięki narzędziu do zarządzania danymi możesz przypisać odpowiednie kategorie do odpowiednich produktów zgodnie z platformą, na której sprzedajesz.

Na niektórych platformach kategorie mapowania nie są obowiązkowe, ale zdecydowanie zalecamy to zrobić. Możesz znacznie poprawić wyniki sprzedaży, jeśli Twoje produkty są odpowiednio skategoryzowane, a ruch reklamowy staje się bardziej trafny.

Polecana następna lektura: Kategoria produktów Google: Jak zrobić to dobrze bez szaleństwa?

Wyklucz produkty z pliku danych

Czasami produkty, które sprzedajesz i reklamujesz na różnych platformach, po prostu nie są opłacalne. Analizując wyniki sprzedaży, zwróć uwagę na to, na których produktach osiągasz największe zyski, a które powinieneś przestać sprzedawać/reklamować.

Jeśli masz miliony produktów w swoim pliku danych o produktach, wykluczenie niektórych produktów może być kłopotliwe. Jednak jest to bardzo łatwe, jeśli używasz narzędzia do optymalizacji kanałów.

Ponadto takie narzędzie pozwala wykluczyć produkty, które nie są rentowne na jednej platformie sprzedażowej, przy jednoczesnym kontynuowaniu ich sprzedaży na innych platformach sprzedażowych, gdzie są opłacalne. W ten sposób znacznie łatwiej jest prowadzić strategię wielokanałową.

Dowiedz się , jak wykluczać produkty z pliku danych!

W jakich przypadkach warto skorzystać z narzędzia do optymalizacji plików danych?

Jeśli nie masz doświadczenia w e-commerce i potrzebujesz wsparcia

Dopiero zaczynasz sprzedawać online? Nie masz pewności, jak należy postępować z danymi produktów? Nie wiesz, jakie są wymagania dotyczące pliku produktowego dla różnych kanałów sprzedaży? Narzędzie do optymalizacji kanałów może pomóc Ci to wszystko uporządkować.

Jeśli sprzedajesz dużo produktów

Jeśli nie masz bardzo mało produktów w swoim pliku danych, warto skorzystać z narzędzia do zarządzania plikami danych. Im bardziej rozszerzasz swój katalog produktów, tym trudniej jest zachować kontrolę nad swoim asortymentem.

Jeśli Twoje dane produktów często się zmieniają

Narzędzie do optymalizacji pliku danych może Ci bardzo pomóc, jeśli właściwości Twojego produktu często się zmieniają. Chodzi o cenę, wielkość sprzedaży, rozmiar, kolor, zapasy – wszystko to odgrywa rolę. Jeśli nie korzystasz z narzędzia do optymalizacji plików danych, bardzo trudno będzie wprowadzać zmiany, regularnie importować i eksportować nowe pliki produktów.

Jeśli chcesz sprzedawać w wielu kanałach sprzedaży

Istnieje wiele opcji, jeśli chodzi o kanały sprzedaży, w których możesz oferować swoje produkty. Wielu sprzedawców internetowych chce obecnie prowadzić strategię wielokanałową. Niezapamiętywanie wymagań pliku produktowego dla każdego kanału jest całkowicie normalne.

Dobre narzędzie do optymalizacji plików danych zawiera szablony plików danych dla prawie każdej platformy i nie musisz się martwić, czy Twój plik danych spełnia je wszystkie. Dzięki narzędziu do optymalizacji kanału nie popełnisz żadnych błędów w swoim kanale .

Wniosek

W tym artykule udzieliliśmy odpowiedzi, czym jest feed produktowy i dlaczego jest ważny w eCommerce. Kanały produktowe są kluczowym elementem, jeśli jesteś sprzedawcą internetowym. Zdecydowanie warto zainwestować w to swój czas i inne zasoby, a tym samym zoptymalizować swoje kampanie sprzedażowe. Tworzenie i optymalizacja pliku danych o produktach może mieć duże znaczenie w Twoich kampaniach.