Jak stworzyć idealne pakiety produktów: główne typy + 8 wskazówek dotyczących łączenia

Bundling produktów to rodzaj upsellingu, w którym oferujesz zestaw produktów logicznie połączonych ze sobą.

To świetny sposób na rozwój sklepu, ponieważ pozwala:

• Zwiększ AOV. Kiedy klienci początkowo mieli zamiar kupić tylko pojedynczy produkt, ale potem dostrzegli korzyści płynące z zakupu pakietu, przynoszą Ci wyższą wartość zamówienia, co jest niezbędne dla rozwoju firmy.
• Zmniejsz koszty marketingu i realizacji. Sprzedając osobno produkty zawarte w pakiecie, wydajesz więcej na przetwarzanie każdego indywidualnego zamówienia, pakowanie i dostarczanie go. Sprzedaż pakietu od razu poprawia ekonomię jednostki i obniża koszty związane z promocją zawartych produktów, przechowywaniem ich i wysyłką do klientów.
• Przedstaw klientom nowe produkty. Gromadzenie produktów to także sposób na wyróżnienie nowości. Na przykład możesz zaprezentować nowe próbki produktów w najlepiej sprzedających się pakietach, dając klientom możliwość wypróbowania czegoś nowego i powrotu do Twojego sklepu, jeśli im się to spodoba.
• Bitwa o nadmierne zapasy. Zbyt duże zapasy są tak samo dużym problemem, jak ich brak. Tworząc pakiety produktów, możesz lepiej wykorzystać wolno rotujące zapasy i usprawnić zarządzanie zapasami.
• Wyróżnij sezonowe promocje. W niektórych niszach e-commerce pakiety naturalnie wpisują się w ideę ofert sezonowych. Nie przegap okazji do stworzenia różnych zestawów produktów dedykowanych na daną okazję lub porę roku.
• Zwiększ lojalność. Gdy klienci uznają wartość pakietu produktów, z większym prawdopodobieństwem wrócą do Twojego sklepu. Twoje pakiety nie powinny wyglądać tak, jakbyś potrzebował więcej przedmiotów do sprzedania — powinny zapewniać klientom wyraźne korzyści. Wyjaśnij, w jaki sposób dodane produkty współpracują ze sobą, ile dana osoba oszczędza itp.

Rodzaje wiązek

Sposób łączenia produktów w pakiet w dużej mierze zależy od tego, co sprzedajesz i jak chcesz zaangażować klientów. Główne typy pakietów produktów to:

• Czyste pakiety. Są to wstępnie zdefiniowane zestawy produktów, których nie można sprzedawać oddzielnie. W większości przypadków nie jest to zalecana technika. Znany przypadek Nintendo pokazał, że te same produkty działały dobrze, gdy były dostępne zarówno w pakiecie, jak i pojedynczo, ale doprowadził do 20% spadku przychodów, gdy nie były oferowane poza pakietem.

Nawet jeśli produkty są używane nierozłącznie, daj klientom możliwość zakupu osobno lub razem i podkreśl zalety pakietu. Na przykład sklep sprzedający parasole plażowe ma kotwice i same parasole jako osobne pozycje, mimo że w większości przypadków sensowne jest kupowanie zestawu:

• Oferty sprzedaży krzyżowej. Te pakiety zawierają produkty, które są zwykle używane razem. Dobrym przykładem jest połączenie aparatu z paskiem aparatu lub rolkami filmu.

Dowiedz się więcej o skutecznych strategiach sprzedaży krzyżowej z naszego wpisu.

• Oferty BOGO. BOGO (Kup jeden, dostajesz jeden za darmo) oznacza oferowanie tego samego przedmiotu (lub tego samego rodzaju przedmiotów) ze zniżką, gdy klient kupi dwa lub więcej z nich.

Według ankiety przeprowadzonej przez Doradców Strategicznych AMG, aż 93% konsumentów woli oferty BOGO od innych rodzajów promocji. BOGO to dobra strategia dla produktów, które są regularnie używane (jedzenie, pielęgnacja ciała, artykuły dla zwierząt itp.).

• Zestawy upominkowe. Pakiety produktów mogą służyć jako doskonale ukształtowane prezenty. W tym kontekście najcenniejsza będzie nie obniżona cena zawartych produktów, ale sposób, w jaki te produkty są wybierane i prezentowane klientowi.

• Okazjonalne pakiety. Podobnie jak pakiety prezentowe, te dedykowane na daną okazję mogą przyciągnąć klientów szukających pomysłu na prezent lub lubiących dla zabawy przeglądać i robić zakupy.

• Pakiety subskrypcji. Dzięki tym ofertom możesz przyciągać klientów na kilka miesięcy do przodu. Model subskrypcji może dobrze współpracować z pakietem i może pomóc w promowaniu nowych produktów.

• Pakiety niestandardowe. Ten rodzaj wiązania pozwala klientom wybrać, jakie produkty mają zawierać. Możesz zastosować różne strategie: wymienić wszystkie istotne elementy na stronie pakietu, zapewnić wieloetapowy proces tworzenia pakietu itp. Personalizacja tutaj jest praktycznie nieskończona: możesz pozwolić klientom wybrać opakowanie lub spersonalizować produkty.

Oto przykład tworzenia pakietu, który klienci mogą spersonalizować:

8 wskazówek dotyczących pakietów produktów o wysokiej konwersji

Teraz, gdy znasz już różne rodzaje i przeznaczenie pakietów, odkryjmy, jak stworzyć pakiet, który przyciągnie klientów i zwiększy współczynniki konwersji.

1. Połącz szybko sprzedające się produkty z wolnorotującymi

Dzięki pakietom produktów karmisz dwa ptaki jednym nasionem: po pierwsze, możesz poradzić sobie z wolniejszymi zapasami i uniknąć ryzyka martwego zapasu, a po drugie, możesz pomóc ludziom odkryć bestsellery, które mogli przeoczyć.

Zidentyfikuj najbardziej zwiększające przychody i najbardziej stagnujące pozycje, obliczając stosunek zapasów do sprzedaży. Na podstawie ustaleń zastanów się, jak możesz połączyć niektóre z poprzednich produktów z niektórymi ostatnimi.

Nie mieszaj jednak produktów wyłącznie na podstawie ich popularności. Przede wszystkim twoje pakiety powinny być przydatne i pomocne.

2. Pomyśl o zabawnej nazwie dla swoich pakietów

Uatrakcyjnij swoje pakiety produktów w sposób, w jaki je nazwiesz. Bądź kreatywny, zamiast używać ogólnych nazw, takich jak „Pakiet sprzątania domu” lub „Pakiet przysmaków dla psa”.

Na przykład, kto nie chciałby kupić zestawu produktów zatytułowanego „Zasługujesz na to wszystko”?

3. Określ dokładnie zalety pakietu

Promuj pakiety produktów jako sposób na rozwiązanie konkretnego problemu lub uczczenie czegoś wyjątkowego. Wyjaśnij, co obejmuje, w jaki sposób są używane razem i dlaczego są korzystne dla klienta.

Szczególnie ważne jest rozbicie ceny i poinformowanie, ile dana osoba może zaoszczędzić kupując pakiet. Oto przykład objaśnienia cen pakietów produktów:

Możesz wizualizować oszczędności zarówno w opisach pakietów, jak i na poszczególnych stronach produktów. Dzięki tej drugiej opcji możesz promować pakiety zawierające ten produkt i wyraźnie wskazać różnicę w cenie (np. „Zaoszczędź 20%”).

4. Twórz oferty ograniczone czasowo

Ograniczając czasowo swoje oferty, możesz stworzyć poczucie pilności u kupujących i zmotywować ich do pośpiechu w podejmowaniu decyzji zakupowych. Na przykład możesz dodać dodatkowy rabat na pakiet produktów.

5. Wyświetlaj oferty pakietowe na wielu etapach podróży kupującego

Produkty w pakietach można prezentować na różne sposoby. Jeśli chcesz, aby stały się stałym elementem struktury Twojego sklepu, możesz dodać je jako osobną kategorię i wyróżnić w menu nagłówka.

Lub nawet przeznacz całą sekcję na swojej stronie głównej na pakiety:

W przypadku niektórych rodzajów pakietów, takich jak BOGO lub subskrypcje, każdą ofertę można przedstawić w katalogu lub wyświetlić tylko jako opcje na głównej stronie produktu. W poniższym przykładzie pakiet BOGO naturalnie pasuje do strony produktu jako jedna z opcji przedłużenia zakupu:

Poza tym możesz zastosować miękki cross-selling, aby prezentować pakiety jako popularne produkty lub dodać interaktywną sekcję pod opisem produktu, która zawiera odpowiednie dodatki. W poniższym przykładzie osoby odwiedzające stronę masek błotnych mogą jednym kliknięciem dodać kryształy do ​​kąpieli i kamienie solne, a także szybko wyświetlić szczegóły sugerowanych produktów oraz zaznaczyć lub odznaczyć dowolny z nich:

Możesz także wykorzystać łączenie produktów w trakcie realizacji zakupu lub nawet po jego zakończeniu. Daj klientom wyobrażenie o tym, co mogą dodać i poinformuj ich, jak mogą zaoszczędzić na ofercie i z niej skorzystać.

Nasza aplikacja Last Upsell umożliwia dodawanie sprzedaży krzyżowej po zakupie, a także pozycjonowanie ich jako produktów wiązanych.

6. Zwróć uwagę na swoje pakiety w kanałach mediów społecznościowych

Jeśli stworzyłeś idealny pakiet produktów, poinformuj o tym. Handel społecznościowy może być skutecznym sposobem promowania twoich ofert — na przykład filmy przedstawiające zalety pakietów zyskują znaczną popularność w TikTok. Współpracując z influencerami lub tworząc własne treści wideo, możesz nawiązać kontakt z odbiorcami, odpowiedzieć na ich pytania i wątpliwości, a w efekcie uzyskać większą sprzedaż.

7. Synchronizuj zapasy

Ważne jest, aby śledzić poziomy zapasów przedmiotów zawartych w pakietach. Im więcej produktów jest pogrupowanych, tym więcej różnych punktów danych o asortymencie musisz zsynchronizować. Jeśli jeden produkt wyczerpie się w magazynie, cały zestaw nie powinien być wyświetlany jako dostępny.

Jeśli używasz w swoim sklepie aplikacji pakietowych lub wtyczek, zwykle automatycznie synchronizują one Twój asortyment. Jeśli masz ręcznie utworzony pakiet, upewnij się, że śledzisz ruchy magazynowe wszystkich produktów i ustawiaj alerty o niskim stanie zapasów.

8. Nigdy nie przestawaj analizować danych klientów

Kluczem do udanych pakietów produktów jest zrozumienie potrzeb konsumentów i wzorców zakupowych. Regularnie analizuj, które produkty osiągają najlepsze wyniki i wśród których segmentów klientów, jakie produkty często pozostają w porzuconych koszykach, które produkty generują duży ruch, ale nie generują sprzedaży itp. Pomoże to w tworzeniu pakietów opartych na danych, które przyciągają kupujących poprzez przewidywanie i zaspokajanie ich potrzeb , dając im wartość dodaną i ekscytując je.

Zbierać!

Bundling produktów otwiera przed Tobą wiele sposobów na rozwój Twojego biznesu e-commerce. Może pomóc zwiększyć AOV i lojalność klientów, a także lepiej dystrybuować zapasy i unikać martwych zapasów. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci opracować skuteczną strategię sprzedaży wiązanej i zdobyć więcej zadowolonych klientów.