Jak zapobiec awarii domu opieki w Wielkiej Brytanii

Starsi dorośli należą do najbardziej narażonych członków naszego społeczeństwa, zależnych od domów opieki, które zapewniają im wsparcie i pomoc, której potrzebują. Jednak doniesienia o zaniedbaniach, nadużyciach i niespełniającej standardów opiece w domach opieki stają się coraz częstsze, co wzbudza coraz większe zaniepokojenie mieszkańców i ich rodzin, a także świadczeniodawców i decydentów. Co jest przyczyną tych problemów i co można zrobić, aby zapobiec awarii domu opieki i zapewnić, że domy opieki zapewniają bezpieczną opiekę wysokiej jakości?

Obecny stan domów opieki

Aby zrozumieć obecny stan domów opieki, rozmawialiśmy z konsultantem branży opieki i założycielem Jenkl , Keylą Norman :

„Domy opieki to różne wyzwania, które przez ostatnie kilka lat były zaostrzone przez Covid-19 i spowolnienie gospodarcze. Od problemów kadrowych po finansowanie rządu ogólnego, właściciele domów opieki wyciągnęli krótką słomkę. Jednak domy opieki, które koncentrowały się ich wysiłki zmierzające do pozyskania prywatnych klientów zdołały złagodzić niektóre presje finansowe, z jakimi borykały się domy finansowane przez rząd”

Krótki przegląd domów opieki

Domy opieki to obiekty zaprojektowane w celu zapewnienia pomocy osobom wymagającym wsparcia w czynnościach dnia codziennego, takich jak kąpiel, pielęgnacja, ubieranie się i zarządzanie lekami. Mogą również zapewnić opiekę medyczną, w tym monitorowanie parametrów życiowych i podawanie leków. Domy opieki mogą różnić się wielkością i zakresem, od małych domów mieszkalnych po większe instytucje mieszczące setki mieszkańców. Ogólnie rzecz biorąc, domy opieki zapewniają długoterminową opiekę osobom, które nie są w stanie samodzielnie żyć.

Dostępnych jest wiele różnych rodzajów domów opieki, z których każdy ma swoje unikalne cechy i zalety. Niektóre domy opieki są zaprojektowane specjalnie dla osób z demencją lub innymi schorzeniami związanymi z pamięcią, podczas gdy inne mogą specjalizować się w zapewnianiu opieki osobom niepełnosprawnym fizycznie lub przewlekle chorym. Wiele domów opieki oferuje szereg usług i udogodnień, takich jak zajęcia rekreacyjne, imprezy towarzyskie i opieka medyczna na miejscu.

Typowe problemy i wyzwania stojące przed domami opieki

Domy opieki stoją przed szeregiem wyzwań, od problemów kadrowych i nieodpowiednich szkoleń po ograniczenia finansowe i obciążenia regulacyjne. Aby zapobiec awarii domu opieki, należy rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się domy opieki:

• Wysokie wskaźniki rotacji wśród personelu, prowadzące do niespójności w opiece
• Brak szkoleń i wsparcia dla opiekunów, co prowadzi do niskiej jakości opieki
• Niewystarczająca liczba personelu, w wyniku której mieszkańcy nie otrzymują niezbędnej opieki i uwagi
• Niewystarczające fundusze i zasoby, ograniczające zdolność operatorów domów opieki do inwestowania w personel lub obiekty
• Złe zarządzanie i nadzór, prowadzące do niespełniających standardów opieki i naruszeń bezpieczeństwa

Wyzwania te mogą mieć znaczący wpływ na jakość opieki świadczonej mieszkańcom. Wysokie wskaźniki rotacji i nieodpowiednie szkolenia mogą prowadzić do niespójności w opiece, podczas gdy nieodpowiedni personel może spowodować, że mieszkańcy nie otrzymają uwagi i opieki, której potrzebują. Ograniczone fundusze i zasoby mogą również ograniczać zdolność operatorów domów opieki do inwestowania w personel lub obiekty, co może dodatkowo wpływać na jakość świadczonej opieki.

Wpływ awarii domów opieki na mieszkańców i rodziny

Konsekwencje awarii domów opieki mogą być druzgocące dla mieszkańców i ich rodzin. Zaniedbanie, znęcanie się i opieka poniżej standardów mogą prowadzić do szkód fizycznych i emocjonalnych, a brak uwagi na potrzeby medyczne może skutkować poważnymi komplikacjami, a nawet śmiercią. Rodziny często czują się sfrustrowane, bezradne i zdradzone, niezdolne do zapewnienia opieki i wsparcia, jakiego oczekiwały od swoich bliskich w domu opieki.

Ważne jest, aby domy opieki nadały priorytet bezpieczeństwu i dobremu samopoczuciu swoich mieszkańców oraz podejmowały kroki w celu rozwiązania wszelkich pojawiających się problemów lub wyzwań. Może to obejmować inwestowanie w szkolenia i wsparcie dla opiekunów, zwiększenie liczby personelu lub poprawę praktyk w zakresie zarządzania i nadzoru. Podejmując proaktywne działania w celu poprawy jakości świadczonej opieki, domy opieki mogą pomóc zapewnić mieszkańcom wsparcie i pomoc, których potrzebują, aby wieść szczęśliwe i zdrowe życie.

Czynniki przyczyniające się do awarii domów opieki

Wraz ze starzeniem się społeczeństwa rośnie zapotrzebowanie na domy opieki zapewniające wysokiej jakości opiekę i wsparcie dla osób starszych. Jednak domy opieki stoją przed szeregiem wyzwań, które mogą przyczynić się do niepowodzeń w opiece, zagrażając bezpieczeństwu i dobremu samopoczuciu mieszkańców.

Niewystarczające fundusze i zasoby

Jednym z najważniejszych wyzwań stojących przed domami opieki jest niewystarczające finansowanie i zasoby. Domy opieki często działają przy napiętych budżetach, co ogranicza ich zdolność do zatrudniania i zatrzymywania wykwalifikowanego personelu, inwestowania w obiekty i sprzęt oraz zapewniania ciągłego szkolenia i wsparcia. Może to spowodować sytuację, w której operatorzy domów opieki muszą ustalać priorytety w swoich wydatkach, co często prowadzi do kompromisów w zakresie jakości i bezpieczeństwa opieki. Ten spadek jakości prowadzi do tego, że CQC i HHS obniżają oceny tych domów, co również prowadzi do mniejszej liczby polecanych mieszkańców. Należy się tym zająć, aby zapobiec awarii domu opieki.

Na przykład domy opieki mogą być zmuszone do ograniczenia liczby personelu, co prowadzi do przepracowania i zestresowania opiekunów, którzy nie są w stanie zapewnić wysokiego poziomu opieki, jakiego wymagają mieszkańcy. Podobnie domy opieki mogą nie być w stanie zainwestować w niezbędny sprzęt i udogodnienia, takie jak windy i zmodyfikowane łazienki, które są niezbędne do zapewnienia bezpiecznej i wygodnej opieki mieszkańcom mającym problemy z poruszaniem się.

Problemy kadrowe i wysokie wskaźniki rotacji

Domy opieki borykają się również z wyzwaniami kadrowymi, w tym wysokimi wskaźnikami rotacji i trudnościami w znalezieniu wykwalifikowanych kandydatów. Opiekunowie często otrzymują niskie wynagrodzenia i są narażeni na wysoki poziom stresu i wypalenia zawodowego, co prowadzi do niskiej satysfakcji z pracy i wysokich wskaźników rotacji. Wysokie wskaźniki rotacji mogą powodować niespójność opieki, zakłócając relacje między opiekunami a mieszkańcami i prowadząc do niskiej jakości opieki.

Ponadto rekrutacja i zatrzymanie wykwalifikowanego personelu może stanowić szczególne wyzwanie na obszarach wiejskich lub obszarach o wysokich kosztach utrzymania. Może to prowadzić do tego, że w domach opieki brakuje personelu lub zatrudnia się osoby niewykwalifikowane, co zagraża bezpieczeństwu i dobremu samopoczuciu mieszkańców.

Nieodpowiednie szkolenie i wsparcie dla opiekunów

Opiekunowie w domach opieki otrzymują niewiele szkoleń i wsparcia, przez co nie są odpowiednio przygotowani do zapewnienia wysokiego poziomu opieki, jakiego wymagają mieszkańcy. Opiekunowie często stają w obliczu trudnych sytuacji, w tym demencji i opieki u schyłku życia, bez wystarczającej wiedzy lub szkolenia, aby zapewnić najlepszą możliwą opiekę. Może to prowadzić do niskiej jakości opieki, naruszeń bezpieczeństwa, a nawet nadużyć lub zaniedbań.

Ponadto opiekunowie mogą nie otrzymać odpowiedniego wsparcia w zarządzaniu własnym dobrostanem i zdrowiem psychicznym, co prowadzi do wypalenia zawodowego i wysokiego wskaźnika rotacji. Domy opieki muszą stawiać na pierwszym miejscu szkolenie i wsparcie opiekunów, aby upewnić się, że są oni przygotowani do zapewnienia najwyższego możliwego poziomu opieki.

Złe zarządzanie i nadzór

Domy opieki podlegają nadzorowi regulacyjnemu, ale egzekwowanie przepisów może być niedbałe, a kary niewystarczające, aby zniechęcić do opieki o niskiej jakości. Słabe zarządzanie i nadzór mogą prowadzić do problemów z personelem, nieodpowiednim szkoleniem i wsparciem oraz opieką poniżej standardów. Bez odpowiedniego nadzoru domy opieki mogą przedkładać cięcie kosztów nad bezpieczeństwo i dobre samopoczucie mieszkańców, co prowadzi do niepowodzeń w opiece i naruszeń bezpieczeństwa.

Aby sprostać tym wyzwaniom, domy opieki muszą stawiać na pierwszym miejscu bezpieczeństwo i dobre samopoczucie mieszkańców, inwestując w personel, szkolenia i wyposażenie. Należy również wzmocnić nadzór regulacyjny, aby domy opieki były rozliczane z zapewniania wysokiej jakości opieki i wsparcia osobom starszym.

Rola organów rządowych i regulacyjnych

Istniejące przepisy i ich ograniczenia

Domy opieki są regulowane na poziomie stanowym i federalnym, ale przepisy mogą być złożone i trudne do wyegzekwowania. Istniejące przepisy określają minimalne standardy dotyczące personelu, jakości opieki i bezpieczeństwa, ale w wielu przypadkach przepisy te nie spełniają tego, co jest potrzebne do zapewnienia wysokiej jakości opieki. Ponadto przepisy mogą być niekonsekwentnie egzekwowane, co prowadzi do luk w jakości i bezpieczeństwie opieki.

Potrzeba ściślejszego nadzoru i egzekwowania

Aby domy opieki zapewniały bezpieczną opiekę wysokiej jakości, potrzebny jest ściślejszy nadzór i egzekwowanie przepisów. Może to obejmować zwiększone wymagania dotyczące personelu, lepsze szkolenia i wsparcie dla opiekunów oraz bardziej zdecydowane egzekwowanie standardów bezpieczeństwa i jakości opieki. Ponadto organy regulacyjne muszą dysponować zasobami i uprawnieniami do skutecznego egzekwowania przepisów.

Potencjalne zmiany zasad mające na celu poprawę standardów domów opieki

Decydenci polityczni i rzecznicy zaproponowali szereg zmian w polityce, aby poprawić jakość i bezpieczeństwo domów opieki. Mogą one obejmować zwiększone finansowanie domów opieki, zachęty do opieki wysokiej jakości oraz kary za opiekę poniżej standardów. Ponadto decydenci mogliby rozważyć zmiany w modelach refundacji i ramach regulacyjnych, które zachęcają do opieki wysokiej jakości i karzą za opiekę o niskiej jakości.

Innowacyjne rozwiązania i najlepsze praktyki

Wdrażanie modeli opieki skoncentrowanej na osobie

Modele opieki zorientowanej na osobę traktują priorytetowo potrzeby i preferencje mieszkańca, zapewniając, że opieka jest dostosowana do jego wyjątkowej sytuacji i preferencji. Skupiając się na całej osobie, w tym na jej potrzebach społecznych, emocjonalnych i duchowych, domy opieki mogą zapewnić wyższą jakość opieki i poprawić wyniki pensjonariuszy.

Wykorzystanie technologii do poprawy opieki i komunikacji

Technologię można wykorzystać do poprawy jakości i bezpieczeństwa opieki w domach opieki. Elektroniczna dokumentacja medyczna i inne narzędzia cyfrowe mogą usprawnić komunikację między personelem a mieszkańcami, usprawnić procesy opieki oraz zwiększyć odpowiedzialność i przejrzystość. Ponadto technologia może być wykorzystywana do monitorowania stanu zdrowia mieszkańców i zapewniania bardziej spersonalizowanej opieki.

Zachęcanie do współpracy między domami opieki a innymi podmiotami świadczącymi opiekę zdrowotną

Domy opieki są często odizolowane od szerszego systemu opieki zdrowotnej, co może prowadzić do luk w jakości opieki i słabych wyników dla mieszkańców. Współpracując ze szpitalami, dostawcami podstawowej opieki zdrowotnej i innymi podmiotami świadczącymi opiekę zdrowotną, domy opieki mogą zapewnić swoim mieszkańcom bardziej skoordynowaną, kompleksową opiekę. Może to prowadzić do lepszych wyników i wyższej jakości życia mieszkańców.

Wniosek

Domy opieki odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu wsparcia i pomocy osobom starszym. Jednak w ostatnich latach coraz większą uwagę zwraca się na awarie domów opieki, co wskazuje na potrzebę poprawy jakości i bezpieczeństwa opieki. Rozwiązując problemy kadrowe, zapewniając lepsze szkolenia i wsparcie dla opiekunów oraz zwiększając nadzór regulacyjny, decydenci i operatorzy domów opieki mogą pracować nad zapewnieniem mieszkańcom bezpiecznej opieki wysokiej jakości. Ponadto innowacyjne rozwiązania i najlepsze praktyki mogą pomóc domom opieki zapewnić bardziej spersonalizowaną, skoncentrowaną na mieszkańcu opiekę, która spełnia unikalne potrzeby i preferencje każdej osoby.