Odpowiedzialność apteki można ograniczyć, przestrzegając wszystkich przepisów rządowych

W jaki sposób właściciel apteki ogranicza odpowiedzialność, skoro zawsze istnieje ryzyko, że pracownicy popełnią błędy, takie jak błędy w rozliczeniach, błędy w receptach i błędy w dokumentacji? Czy właściciel apteki naprawdę może wiedzieć o całej odpowiedzialności, przed którą musi się wystrzegać, bez uzyskania pomocy i porady prawnej? Dowiedz się o różnych błędach, które można popełnić, a następnie podejmij kroki, aby ich uniknąć.

Powiązany wpis: Ogólne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej dla małych firm

Jak uchronić firmę przed odpowiedzialnością aptekarską?

Ochrona przed odpowiedzialnością apteki nie jest łatwym zadaniem. Tak wiele rzeczy może pójść nie tak. Zatrudnienie dobrze wyszkolonych profesjonalistów, a następnie zapewnienie im dalszego szkolenia to początek. Poprawa wytycznych operacyjnych to kolejny dobry pomysł. Obszar apteki, w którym realizowane są recepty, powinien być zgodny z najnowszymi i najlepszymi projektami. Wszystkie przepisy rządowe powinny być ściśle przestrzegane. Ponadto każdy właściciel apteki powinien mieć w razie potrzeby najlepszą dostępną poradę prawną.

W razie problemów wielu farmaceutów posiada własne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, a właściciele aptek mogą również posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Ubezpieczenie pomoże pokryć koszty procesów sądowych i odpowiedzialności zawodowej. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej to jednak nie to samo, co bieżące, solidne porady prawne. Apteka potrzebuje obu form ochrony. Miejmy nadzieję, że kiedy apteka jest w trakcie otwierania, właściciel będzie miał fachową poradę prawną w zakresie zakładania firmy i przestrzegania wszystkich ważnych przepisów rządowych i prawa farmaceutycznego.

Doświadczony prawnik może pomóc aptekom uniknąć potencjalnych pozwów sądowych, audytów i dochodzeń prowadzonych przez podmioty rządowe lub odpowiedzieć na nie.

Przeczytaj także: Jak wybrać odpowiedni program audytu wydatków dla swojego start-upu

Błędy i zachowania, które mogą prowadzić do odpowiedzialności lub dochodzenia w sprawie apteki i działań związanych z egzekwowaniem przepisów

Wszystkie apteki muszą uważać, aby znać i przestrzegać wszystkich przepisów rządowych i środków ostrożności, aby uniknąć procesów sądowych i kar. Niewłaściwe postępowanie i błędy, które powodują odpowiedzialność aptek, obejmują następujące elementy.

1. Niewłaściwe leki użyte do realizacji recepty. Może to obejmować wypełnienie recepty lekiem o podobnej, ale innej nazwie, pomieszanie kilku recept dla różnych osób lub błędne odczytanie pisemnej recepty lekarza.
2. Zgodnie z prawem butelki na receptę muszą mieć specjalne samoprzylepne etykiety RFID, które zawierają instrukcje użytkowania. Podanie nieprawidłowych instrukcji lub pozostawienie ostrzeżeń na etykiecie może prowadzić do poważnych konsekwencji. Farmaceuta powinien zawsze bardzo uważać, aby umieścić prawidłowe instrukcje i ostrzeżenia na etykietach butelek z lekami.
3. Wypełnienie recepty z niewłaściwą dawką może prowadzić do nasilenia działań niepożądanych u pacjenta. Może to prowadzić do śmierci.
4. Kiedy farmaceuta nie sprawdza recepty pod kątem niebezpiecznych interakcji z innymi receptami, które pacjent otrzymał lub nie pyta pacjenta o alergie, które mogą powodować niebezpieczne reakcje, może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za złe skutki.
5. Błędy w rozliczeniach i oszustwa mogą prowadzić do dochodzeń w sprawie oszustw przez Medicare, Medicaid, firmy ubezpieczeniowe i Medi-Cal. Mogą one mieć poważne konsekwencje dla apteki.

Ponieważ internet ułatwia komunikację z lekarzami wysyłającymi recepty, uzyskanie prawidłowych informacji i unikanie pomyłek jest jeszcze ważniejsze. Kiedy recepty są wysyłane do aptek pocztą elektroniczną, nie ma usprawiedliwienia dla braku możliwości przeczytania pisma lekarza. A jeśli farmaceuta zakwestionuje receptę, może łatwo skontaktować się z lekarzem w celu potwierdzenia.

Obowiązki prawne farmaceutów wobec pacjentów

Farmaceuta ma prawne obowiązki wobec swoich pacjentów, których nie należy naruszać.

• Upewnienie się, że jakość leków jest akceptowalna
• Leki przepisane pacjentom muszą być odpowiednie dla każdego pacjenta
• Upewnienie się, że dostawa leków jest zgodna z prawem
• Właściwe doradzanie pacjentom w zakresie leków i właściwego sposobu ich przyjmowania
• Uważny nadzór nad łańcuchem dostaw leków objętych ograniczeniami
• Udzielanie porad pracownikom służby zdrowia w zakresie skutecznego i bezpiecznego stosowania leków
• Doradzanie pacjentom, które leki sprzedawane w aptece będą pasować do ich objawów i przyniosą im ulgę
• Nadzorowanie lub monitorowanie produkcji i przygotowania leków przez producenta przed ich podaniem pacjentom. Leki muszą być bezpieczne i akceptowalnej jakości.

Apteki mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności za nadużycia, gdy farmaceuci popełniają poważne błędy, które prowadzą do złych wyników dla pacjentów. Szacuje się, że każdego roku ponad milion osób doznaje urazów w wyniku błędów lekarskich.

Przeczytaj także: 9 skutecznych sposobów na ulepszenie strategii marketingu e-mailowego

Zmniejszenie odpowiedzialności poprzez wprowadzenie strategii minimalizujących błędy w dozowaniu

Celem każdej apteki powinno być ograniczenie odpowiedzialności poprzez minimalizację błędów w wydawaniu i pełne przestrzeganie wszystkich przepisów. Błędy są często popełniane z powodu wadliwych systemów. Niektóre dobre strategie minimalizowania błędów obejmują:

1. Unikaj błędów w transkrypcji, wymagając stosowania niezawodnych sposobów identyfikacji pacjentów, aby uniknąć błędów w lekach z powodu podobnych nazw.
2. Zawsze, gdy pojawia się pytanie o przesłaną receptę, zadzwoń do lekarza przepisującego w celu weryfikacji danych i udokumentuj komunikację. Recepty ustne powinny być przepisywane na bloczku recept i odczytywane dzwoniącemu w celu weryfikacji.
3. Unikaj pomyłek związanych z podobnymi lub dźwiękowo podobnymi lekami, umieszczając przypomnienia lub ostrzeżenia na butelkach lub w systemie komputerowym o często mylonych nazwach leków.
4. Unikaj błędów z zerami, błędnymi jednostkami lub przecinkami dziesiętnymi w receptach, stosując ostrzeżenia komputerowe lub przechowując tylko jedną moc leku. W każdej aptece powinna znajdować się również kopia wykazu ISMP podatnych na błędy symboli, skrótów i oznaczeń dawek.
5. Lepsza organizacja miejsca pracy może zredukować błędy w dozowaniu i usprawnić przepływ pracy. Miejsce pracy musi mieć odpowiednie oświetlenie, miejsce na blat oraz komfortową temperaturę i wilgotność. Wszystkie pojemniki z lekami muszą być odpowiednio oznakowane.
6. Upewnij się, że wszystkie recepty są dokładnie sprawdzane i sprawdzane w celu wykrycia błędów. Pisemną receptę należy porównać z produktem znajdującym się na komputerze i drukowaną etykietą oraz lekiem w trakcie realizacji.
7. Przechowuj leki w uporządkowany sposób, z etykietami skierowanymi do przodu i łatwymi do odczytania. Przechowuj podobne leki w oddzielnych obszarach przestrzeni do przechowywania leków. Okresowo sprawdzaj leki i usuwaj przeterminowane leki i zastępuj je świeżymi zapasami.
8. Każda apteka powinna starać się ograniczyć rozpraszanie uwagi farmaceutów i poprawić wewnętrzne środowisko pracy, aby zmniejszyć liczbę błędów w wydawaniu leków.
9. Duże obciążenia mogą powodować stres i prowadzić do większej liczby błędów dozowania. Ważne jest zaplanowanie odpowiedniego personelu i możliwego do zarządzania obciążenia pracą. Powinny istnieć regularne przerwy dla personelu, które zmniejszą stres.
10. Zapewnij pacjentom lepsze doradztwo, aby wyłapywali błędy, zanim opuszczą aptekę. Pokaż pacjentowi lek. Jeśli jest to uzupełnienie na receptę, rozpoznają pigułki. Upewnij się, że pacjenci rozumieją instrukcje użytkowania.
11. Gdy wystąpią błędy, należy je zgłaszać, aby można było omówić strategie mające na celu uniknięcie popełnienia tego błędu w przyszłości.

Poznanie prawnych obowiązków apteki, zaznajomienie personelu z obowiązkami wobec pacjentów oraz przyjęcie strategii, które pozwolą uniknąć kosztownych błędów, to sposoby na uniknięcie odpowiedzialności aptek.