4 kluczowe trendy napędzające cyfrowy marketing farmaceutyczny w 2023 r

W branży farmaceutycznej sytuacja szybko się zmienia.

Transformacje te stanowią kolejne potwierdzenie potencjału transformacyjnego, jaki drzemie w tej branży marketing cyfrowy.

W rzeczywistości 90% liderów branży farmaceutycznej uznaje zaangażowanie cyfrowe za kamień węgielny swoich obecnych priorytetów strategicznych.

A ponieważ krajobraz cyfrowy stale ewoluuje, dotrzymywanie kroku najnowszym trendom nie jest już tylko przyjemnością – to strategiczny obowiązek.

W tym artykule omówimy cztery największe trendy, które obecnie zmieniają marketing cyfrowy w branży farmaceutycznej.

Trend 1: Wykorzystanie sztucznej inteligencji do personalizacji

Sztuczna inteligencja (AI) rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy farmaceutyczne kontaktują się z pacjentami i pracownikami służby zdrowia (HCP).

Jedną z istotnych zalet sztucznej inteligencji w cyfrowym marketingu farmaceutycznym jest jej zdolność do wykorzystania uczenia maszynowego w ukierunkowanych kampaniach marketingowych.

Na przykład dzięki ciągłemu uczeniu się i optymalizacji algorytmy oparte na sztucznej inteligencji mogą identyfikować treści, które są dla poszczególnych osób najbardziej odpowiednie i skuteczne. Dzięki temu działania marketingowe są bardziej spersonalizowane i lepiej trafiają do docelowych odbiorców.

Studia przypadków z rzeczywistego świata wykazały już skuteczność personalizacji opartej na sztucznej inteligencji w marketingu farmaceutycznym i jej wpływ na lepsze pozyskiwanie potencjalnych klientów i wyższe współczynniki konwersji.

Co więcej, nie można niedoceniać potencjału chatbotów opartych na sztucznej inteligencji w zaangażowaniu pracowników służby zdrowia.

Te chatboty zostały zaprojektowane tak, aby symulować ludzkie rozmowy i szybko i skutecznie odpowiadać na zapytania. Mogą również dostarczać dokładnych informacji o produktach, dawkach, interakcjach, a nawet badaniach klinicznych.

W miarę ciągłego rozwoju sztucznej inteligencji oczekuje się jedynie wzrostu jej zastosowań w marketingu HCP, co sprawi, że będzie to ważna technologia, którą firmy mogą wykorzystać, aby utrzymać przewagę w dynamicznym i konkurencyjnym krajobrazie cyfrowym.

Wykorzystując możliwości sztucznej inteligencji, cyfrowy marketing farmaceutyczny może stać się bardziej oparty na danych, wydajny i skoncentrowany na kliencie.

Trend 2: Tworzenie interaktywnych treści i doświadczeń

Korzystając z treści interaktywnych, marketerzy farmaceutyczni mogą tworzyć silniejsze więzi z docelowymi odbiorcami.

Treści interaktywne zapewniają również cenne informacje na temat tego, co lubią i czego potrzebują segmenty takie jak pracownicy służby zdrowia, ułatwiając personalizację ich doświadczeń. Oto kilka przykładów skutecznych typów treści:

Spersonalizowane portale treści

Utworzenie spersonalizowanych centrów treści online, w których docelowi odbiorcy uzyskują dostęp do dostosowanych zasobów, wyników badań i materiałów edukacyjnych w oparciu o ich zainteresowania i specjalizacje, pomaga budować silniejsze połączenia i gromadzić dane na temat preferencji.

Interaktywne quizy i oceny

Tworzenie internetowych quizów lub ocen związanych z wiedzą medyczną, możliwościami leczenia lub zarządzaniem chorobami pozwala na przykład pracownikom służby zdrowia sprawdzić swoją wiedzę, zapewniając jednocześnie marketerom wgląd w luki w wiedzy.

Ankiety i ankiety dotyczące opinii

Integracja krótkich ankiet i ankiet z treścią online umożliwia odwiedzającym bezpośrednie przekazanie opinii i preferencji, pomagając marketerom w udoskonalaniu strategii dotyczących treści.

Jedną ze strategii, która zyskała znaczną popularność, jest tworzenie interaktywnych doświadczeń e-detailingu . Pharma odchodzi od tradycyjnych statycznych prezentacji i zmierza w stronę dostarczania dynamicznych, angażujących i spersonalizowanych treści, które na głębszym poziomie przemawiają do pracowników służby zdrowia.

W przyszłości te interaktywne taktyki będą kluczem do utrzymania zainteresowania i informowania odbiorców, dzięki czemu nasze wysiłki marketingowe będą zarówno pomocne, jak i przyjemne dla naszych cenionych odbiorców.

Maksymalne wykorzystanie treści interaktywnych to dla marek farmaceutycznych skuteczny sposób na pozostanie na czele i budowanie lepszych relacji.

Trend 3: Strategie oparte na danych dla skutecznego targetowania

Od zrozumienia zachowań i preferencji odbiorców po wdrożenie ukierunkowanego marketingu i analiz predykcyjnych – strategie oparte na danych zmieniają kształt zaangażowania cyfrowego.

Analizując interakcje odwiedzających z treściami cyfrowymi, stronami internetowymi i zasobami online, możesz uzyskać cenne informacje na temat tego, jakie tematy cieszą się największym zainteresowaniem, preferowanych kanałów interakcji oraz konkretnych rodzajów informacji, których szukają.

Zamiast stosować podejście uniwersalne, korzystając z danych, będziesz mógł kierować reklamy do odbiorców na podstawie różnych kategorii.

Wykorzystując dane również do identyfikowania wzorców i trendów, możesz dokonywać świadomych przewidywań dotyczących tego, które zabiegi lub terapie prawdopodobnie zyskają na popularności, co umożliwi Ci proaktywne dostosowywanie działań marketingowych.

Przykład : załóżmy, że kategoryzujesz docelowych pracowników służby zdrowia na segmenty w oparciu o takie czynniki, jak specjalność, lokalizacja, zwyczaje związane z przepisywaniem leków i historia zaangażowania. Segmenty te umożliwiają prowadzenie ściśle ukierunkowanych kampanii, które dotyczą konkretnych problemów i wyzwań stojących przed każdą grupą.

Następnie możesz skorzystać z analiz predykcyjnych, aby pomóc swojej firmie w przydzielaniu zasobów w celu promowania konkretnego leku wśród pracowników służby zdrowia, którzy prawdopodobnie będą mieli kontakt z pacjentami cierpiącymi na leczone przez nią schorzenia.

Wszystkie te nowe strategie i trendy są świetne i oferują wiele ekscytujących możliwości, ale istnieje jedno kluczowe wyzwanie, przed którym stoi każdy marketer farmaceutyczny: zgodność z przepisami .

Prywatność danych i zgodność

Chociaż analiza danych przynosi wiele korzyści, rodzi również obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych.

Ściśle regulowany charakter branży może bardzo utrudniać podjęcie działań. Istnieje wiele pułapek, przez które należy przejść, aby wyjaśnić, co możesz powiedzieć, jak możesz to powiedzieć i komu możesz to powiedzieć, zwłaszcza że wiele zasad i przepisów różni się w zależności od kraju i kontynentu.

Aby zachować zaufanie i zgodność, firmy farmaceutyczne muszą mieć pewność, że stosowane przez nie procesy i narzędzia są zgodne z przepisami o ochronie danych, korzystają z solidnych środków bezpieczeństwa cybernetycznego i sprawdzonego oprogramowania angażującego, które spełnia potrzeby bezpieczeństwa na poziomie farmaceutycznym, a także uzyskują wyraźną zgodę na wykorzystanie danych.

Trend 4: Transformacja omnichannel

Zastosowanie podejścia wielokanałowego umożliwia firmom farmaceutycznym tworzenie płynnych, zintegrowanych i spójnych doświadczeń w wielu punktach kontaktu.

Oto jak transformacja omnichannel kształtuje marketing farmaceutyczny:

Omnichannel kontra wielokanałowość

Marketing omnichannel wykracza poza marketing wielokanałowy, łącząc wiele kanałów komunikacji w jeden harmonijny ekosystem .

Koncentruje się na zapewnianiu spójnych komunikatów, doświadczeń i wartości we wszystkich kanałach, zarówno cyfrowych, jak i tradycyjnych.

Umożliwianie całościowego zaangażowania

Marketing omnichannel ma na celu dotarcie do odbiorców tam, gdzie się znajdują, oferując wybór sposobu interakcji.

Podejście to uwzględnia, że ​​docelowi odbiorcy, czy to pracownicy służby zdrowia, czy pacjenci, mogą angażować się za pośrednictwem e-maili, mediów społecznościowych, seminariów internetowych, konferencji i nie tylko, a także ma na celu stworzenie ujednoliconego doświadczenia niezależnie od kanału.

Personalizacja na dużą skalę

Wykorzystując dane z różnych punktów kontaktu, możesz uzyskać całościowy obraz preferencji i zachowań odbiorców.

Ta wiedza umożliwia spersonalizowane interakcje i rekomendacje treści, wzmacniając Twoje relacje.

Perspektywa przyszłości

Przemysł farmaceutyczny musi wykazywać się zdolnością do adaptacji, aby wykorzystać pojawiające się możliwości w celu zapewnienia ciągłego wzrostu.

Patrząc poza rok 2023, przyszłość branży obejmuje dopasowywanie się do trendów, wykorzystywanie nowych technologii oraz wspieranie kultury ciągłego uczenia się i eksperymentowania.

W ten sposób firmy farmaceutyczne mogą w dalszym ciągu podnosić poziom opieki nad pacjentami, skutecznie angażować pracowników służby zdrowia i prosperować w środowisku cyfrowym.

Jeśli chcesz rozpocząć działania w zakresie marketingu cyfrowego, skontaktuj się z nami bezpośrednio lub sprawdź rozwiązania giosg dla branży farmaceutycznej!