Najlepsze wskazówki dotyczące stosowania technik perswazji w marketingu w mediach społecznościowych

Marketing cyfrowy to nie tylko techniki SEO, analityka i reklama. To coś więcej. Muszą dotrzeć do podświadomości konsumenta. Bo to tam zapada decyzja o zakupie. Oto, z czego powinny korzystać strategie marketingu cyfrowego – techniki perswazji i sposoby ich wykorzystania w marketingu w mediach społecznościowych. To przecież perswazja pomaga konsumentom skłonnym do zakupu produktu.

Techniki perswazyjne polegają na pisaniu perswazyjnych treści o produkcie, które identyfikują się z problemem konsumenta i rozwiązują go. To nie tylko techniczna wiedza o technikach SEO, ale psychologiczne zrozumienie użytkownika końcowego, bo to przecież ludzie, którzy będą kupować Twoje produkty.

Czym jest technika perswazji?

Perswazja jest podstawą techniki perswazji. Perswazja nie jest jakimś językiem kodowania ani techniką SEO, ale cechą literacką. Pisarze z dziedziny reklamy, marketerzy cyfrowi, kopie e-commerce, wszyscy używają perswazyjnej kopii, aby skłonić widza do kliknięcia przycisku „Kup”. To narzędzie copywritingowe, które tworzy korzystny obraz produktu w świadomości kupującego i przekonuje go, że tego właśnie szuka.

Polecane dla Ciebie: Najlepsze praktyki w zakresie mediów społecznościowych dla małych firm w 2022 r.

Czym jest technika perswazji w marketingu w mediach społecznościowych?

Podczas promocji produktów i usług w mediach społecznościowych stosowane są techniki perswazji. Są zatrudnieni w każdym aspekcie kanałów marketingowych, takich jak posty w mediach społecznościowych, strony docelowe i projektowanie stron internetowych. Nawet treści marketingowe są pisane z wykorzystaniem tych technik perswazji. Opisy produktów, tekst nagłówka, wszystkie mają w sobie jakąś perswazję. To właśnie ten zapisany fragment tekstu kusi konsumenta do wykonania pożądanej czynności.

Rodzaje perswazji

Każda technika perswazji należy do pewnego rodzaju perswazji. Zrozumienie tego rodzaju perswazji umożliwia menedżerom mediów społecznościowych zidentyfikowanie właściwej perswazji do wykorzystania w ich tekście marketingowym. Identyfikacja tych rodzajów perswazji jest niezbędna, ponieważ każdy konsument jest inny i można go skłonić do zakupu produktów, stosując określony typ perswazji.

Patos

Patos ma miejsce, gdy perswazja wykorzystuje emocje w swoim marketingu, aby przyciągnąć konsumentów. Osoby mające wpływ na media społecznościowe często wykorzystują je do bezpośredniego kierowania do konsumentów emocjonalnej kopii. W tym celu muszą zrozumieć, jakie podstawowe ludzkie potrzeby są zaspokajane przez ich produkty i usługi. Zrozumienie hierarchii potrzeb Maslowa ma kluczowe znaczenie i da podstawowe pojęcie o tym, jak napisać przekonującą kopię po określeniu wartości produktów i usług dla docelowych konsumentów.

Etos

Ethos sprawdza oryginalność i wiarygodność tego, co oferuje produkt lub usługa. Kiedy konsumenci czytają o referencjach produktu, są przekonani o jego autentyczności. Są też przekonani, że produkt zaspokoi ich potrzeby.

Logo

Używając logo, konsumenci są podświadomie przekonani, że to, co zamierzają kupić, jest autentycznym produktem. Logo pomaga odcisnąć piętno na marce produktu w umysłach konsumentów. Logo to nie tylko narzędzie brandingowe, ale buduje zaufanie i wartość produktu. Ilekroć konsumenci widzą logo, wiedzą, że produkt dotyczy konkretnej firmy i jest to ich produkt.

Dane i statystyki

Marketingowcy cyfrowi mogą wykorzystywać dane i statystyki, aby wydać decydujące oświadczenie o wartości produktu. Mogą wykorzystać dane z badań rynkowych, aby pokazać, jak ich produkty zostały przetestowane na rynku. Twarde dane są czasami bardziej wiarygodne niż wszystkie inne środki perswazji. Często jest to jedyna rzecz, która skłania konsumentów do podjęcia świadomej decyzji.

Rozwaga

Wykorzystując naradę jako rodzaj perswazji, zespoły marketingu w mediach społecznościowych mogą zmienić perspektywę konsumentów. Konsumenci są kierowani do myślenia o priorytetach, które chcą osiągnąć, korzystając z produktu lub usługi. Poprzez zadawanie trafnych pytań, które rzucają wyzwanie sposobowi myślenia konsumenta, narada jest aktem spojrzenia na priorytety z perspektywy i zajęcia się tą nową wizją.

Może ci się spodobać: 6 rodzajów treści, których należy unikać podczas budowania korporacyjnej marki w mediach społecznościowych.

Czynniki, które należy wziąć pod uwagę w marketingu perswazyjnym

„Załóżmy, że zimny ruch, który mamy, potrzebuje trochę więcej perswazji, aby stać się liderem. Nie wiedzą jeszcze, jak możemy rozwiązać ich problem, a może nie są przekonani, że naprawdę rozumiemy ich ból”. – jak wyjaśniła Claire Jarrett w jednym ze swoich ostatnich artykułów. Kontynuowała: „Musisz stworzyć element marketingu, który przezwycięży ten problem – może to być blog lub główny magnes, taki jak przewodnik lub seminarium internetowe. Utwórz dla niego stronę docelową, a następnie zamów kilka pasujących obrazów od projektanta w kilku popularnych rozmiarach”.

Techniki perswazji można uwzględnić w pisaniu tekstów marketingowych i treści do promocji w mediach społecznościowych. Może to spowodować ogromną różnicę między niskimi a wysokimi współczynnikami konwersji. Używając i przyjmując przekonujące pisanie treści marketingowych w kampaniach marketingowych, zespoły marketingu cyfrowego mogą wykorzystywać przekonujące narzędzia do pisania, aby prezentować swoje produkty w bardziej korzystny sposób.

Ustrukturyzowana komunikacja

Narzucanie konsumentom kopii marketingowej nie sprawi, że kupią Twój produkt. Ale stopniowe i systematyczne porządkowanie treści i nakładanie ich na różne platformy na regularnych etapach to właściwy sposób na wywarcie pożądanego wpływu na konsumentów. Wiadomości powinny być wysyłane w sekwencji i etapach, aby nie przytłoczyć konsumentów do zakupu produktu. Treść powinna być dystrybuowana w pierwszej kolejności. Dopóki konsumenci nie trafią na stronę docelową, powinni być wystarczająco skłonni do zakupu produktu.

Opowiadanie historii

Komunikacja z konsumentami odbywa się na wiele sposobów. Opowiadanie jest jedno. Historie marek mogą być skutecznie wykorzystywane do odwoływania się do podświadomych i emocjonalnych stanów konsumentów. Podobnie jak historia, marka powinna być skupiona na poziomie emocjonalnym, aby wpłynąć na konsumentów. Konsumenci mogą zidentyfikować własne potrzeby i odnieść się do produktu.

Kopiowanie

Tak jak żongler bawi się narzędziami, tak copywriter bawi się słowami. Wymyśla nie tylko słowa, ale także frazy, które są skierowane do konsumentów na poziomie psychologicznym. Łączy słowa i frazy, testuje je i ich wpływ oraz tworzy kopię, która jest zarówno przekonująca, jak i efektowna. Dla marketerów i specjalistów od reklamy copywriting jest sposobem na dostarczenie odpowiedniego wizerunku produktu.

neuromarketingu

Neuromarketing to subtelny sposób nakłaniania konsumentów do zakupu produktu. Odbywa się to poprzez stworzenie nastroju, zanim konsumenci przeczytają kopię, a to dzięki efektownym efektom wizualnym. Wizualizacje powinny być zgodne z produktem i pomagają w tworzeniu atmosfery i środowiska, z którym konsumenci identyfikują się i oczekują, kiedy zobaczą produkt.

Dowód społeczny

Ludzie mają tendencję do kupowania produktów z dobrymi recenzjami. To największa zaleta marketingu w mediach społecznościowych. Odwiedzający i konsumenci, którzy przetestowali i kupili produkt, pozostawią swoje referencje i recenzje produktów, co pomaga w budowaniu dowodu użyteczności produktu lub usługi. Dowód społeczny wysyła bezpośredni przekaz i silnie oddziałuje psychologicznie na konsumentów, którzy szukają czegoś, co świadczy o wartości produktu.

Techniki perswazyjne

Niektóre techniki są kluczowe dla marketingu w mediach społecznościowych. Ale nie zawsze są skuteczne. Wraz z ewoluującą obecnością i trendami w mediach społecznościowych pojawiają się nowe techniki perswazji, które sprawiają, że ich obecność jest odczuwalna. Copywriterzy i marketerzy cyfrowi stale przeglądają i śledzą zmieniające się scenariusze w mediach społecznościowych, aby zidentyfikować najskuteczniejsze techniki perswazji, które zyskują na popularności.

Oczekiwanie

Ogłoszenie nadejścia wydarzenia buduje oczekiwanie wśród obserwujących, a to może być skutecznym sposobem techniki perswazji. Przewidywanie nadchodzącego wydarzenia wzbudzi zainteresowanie i stworzy bazę konsumentów jeszcze przed faktycznym wydarzeniem. Duże marki mają ogromną rzeszę fanów w mediach społecznościowych, a tę bazę fanów można wykorzystać, budując oczekiwanie. Kanały medialne, takie jak telewizja, radio, internet, mogą być wykorzystywane do regularnego zwracania uwagi i reklamowania nadchodzącego programu lub wydarzenia. Można nawet zorganizować program internetowy, a widzowie mogą przeprowadzić wywiad na temat tego, jak widzą przebieg nadchodzącego wydarzenia.

Polecane dla Ciebie: Rozwiązania marketingowe w mediach społecznościowych prowadzące do 41,6 mld USD dzięki wideo.

Wzajemność

Kiedy konsumenci otrzymują darmowe rzeczy, stają się bardziej lojalni. Marketerzy mogą celować w ten atrybut konsumentów, aby potencjalni konsumenci zmienili się w kupujących. Odwzajemniając się darmowymi rzeczami, kupujący rosną i stają się lojalnymi zwolennikami, którzy czekają na nową premierę lub nową ofertę. Marketerzy mogą używać e-mail marketingu do tworzenia bardziej produktywnych treści, oferując darmowe rzeczy, takie jak bezpłatne członkostwo, rabaty, kupony, eBooki itp.

sympatia

Marketerzy przygotowują kampanie marketingowe, których jedynym celem jest sprzedaż i reklama swoich produktów i usług. Ale czy podczas tworzenia prezentacji sprzedażowej treść jest sympatyczna? Czy konsumenci lubią to, co jest im wysyłane? Bez odpowiedzi na te pytania marketerzy powinni przetestować ich treść i sprawdzić, czy pasuje ona do ich produktu, czy nie. Konsumentom powinno podobać się to, co czytają, a wszelkie negatywne słowa lub fragmenty należy pominąć.

Emocje

Techniki perswazji, takie jak używanie emocji w słowach, mogą najlepiej przyciągać uwagę konsumentów. Emocji można użyć subtelnie i efektownie. Ta technika jest skuteczna zarówno w brandingu B2C, jak i B2B. Opowiadanie historii może być wykorzystywane jako skuteczna strategia perswazji. Można go wykorzystać do przyciągnięcia konsumentów poprzez identyfikację historii firmy oraz jej zmagań i postępów. Może wykorzystać emocjonalny akord nie tylko obecnych konsumentów, ale także przyszłych konsumentów. Konsumenci mogą odczuwać poczucie jedności z marką.

Kontrowersje

Kontrowersje i kontrowersyjne postacie mogą dodać nutę Midasa do Twoich produktów i usług. Może sprawić, że Twój produkt stanie się kultowy i zyska ogromną liczbę obserwujących. Tworzenie kampanii w mediach społecznościowych z kontrowersyjnymi postaciami może być nieco trudne. Warto jednak podjąć ryzyko, gdyż odbiorcom może się spodobać przekaz zawarty w promocji. Mają już dobre wyobrażenie o tej postaci, a zobaczenie go w kampanii promocyjnej zachęci ich do polubienia kampanii i ostatecznie do większej lojalności wobec marki.

Logika

Stosowanie logiki może być jedną ze skutecznych technik marketingu perswazyjnego. Wykorzystuje twarde fakty i dane statystyczne, aby podkreślić swoje produkty. Logika jest bardziej bezpośrednią techniką perswazji i wykorzystuje dane do uzasadnienia twierdzeń dotyczących produktu. Konsumenci, których niełatwo skusić podstępnym żargonem marketingowym, uznają za bardziej logiczne podążanie za kampanią opartą na faktach i liczbach. Używanie prostych i bezpośrednich słów oraz ignorowanie żargonu i krzykliwie brzmiących słów może sprawić, że tekst marketingowy będzie bardziej logiczny.

Potwierdzanie przekonań

Marketing w mediach społecznościowych może wykorzystywać psychologiczny aspekt konsumentów, stając po ich stronie. Taka technika perswazji zawsze ich przekonuje. Potwierdzając przekonania konsumentów, komunikujesz im również, że jesteś po ich stronie. To jest to, co lubią konsumenci i daje silne pozytywne opinie. Tekst marketingowy można zrestrukturyzować i przeformułować, aby wyglądało na to, że jako marka stoisz na straży przekonań konsumentów.

Łamanie mitów

Marketing cyfrowy też może być kiepski i dość często konsumenci nie znają faktycznej wartości produktu. Mogą paść ofiarą plotek, mitów i wątpliwości co do Twojej oferty produktowej. Zespoły ds. marketingu cyfrowego mogą pobierać narzędzia badawcze i kwestionariusze dotyczące swoich produktów i przekazywać je konsumentom, aby dowiedzieć się, na ile są świadomi swoich marek. Mity mogą wtedy wyjść na jaw i zostać obalone za pomocą odpowiedniego tekstu marketingowego. Dostarczając skutecznych komunikatorów i zwiększając interakcję między docelowymi konsumentami, marketerzy mogą sprawić, że konsumenci będą bardziej lojalni.

Pokaż rzeczywistość

Rzeczywistość może być trudna, ale jest potrzebna, aby pobudzić konsumentów do podejmowania bezpośrednich działań. Treść i tekst marketingowy można zaprojektować w taki sposób, aby konsumenci mogli rozwiać wszelkie wątpliwości i zrozumieć rzeczywistość. Mogą wtedy uświadomić sobie rzeczywisty problem, przed którym stoją, a to może im otworzyć oczy. Możesz użyć logiki lub humorystycznego tonu w swoich treściach, aby ich polubili. Zaakceptowanie problemu może wtedy również oznaczać, że zdadzą sobie sprawę z zalet Twoich produktów, kupią je i staną się lojalnymi klientami.

Dowody i wyniki

Wygłaszanie pustych twierdzeń może zniszczyć reputację produktów. Ale popierając je solidnymi dowodami, możesz zwiększyć ich sprzedaż. Możesz uzasadnić swoje twierdzenie dotyczące produktu, przedstawiając dokładne dowody, dane, wyniki testów wewnętrznych, studia przypadków, wykresy postępu i opinie konsumentów. Dowód użyteczności produktu wraz z odpowiednimi liczbami i danymi czyni je wiarygodnymi i dodaje im wartości.

Adnotacje

Popieranie marki lub produktu przez właściwego konsumenta docelowego jest często jedną z najlepszych technik perswazji. Konsumenci są skłonni do zakupu produktu, gdy widzą influencera w mediach społecznościowych promującego tę markę. Wielcy celebryci mogą wyróżnić markę i uczynić ją wielką. Ale małe marki mogą również przeglądać swoje e-maile i kontakty, aby znaleźć odpowiednich odbiorców, którzy mogą poprzeć ich markę. Blogerzy, influencerzy, Instagrammerzy często odgrywają kluczową rolę w promowaniu produktu.

Historie

Historie tworzą przepływ w umyśle konsumenta i nadają cel temu, jak postrzegają markę. Marki można ożywić, oplatając wokół nich historie i sprawiając, że konsumenci je słyszą lub widzą w kanałach mediów społecznościowych. W ten sposób opowiadanie historii może być jedną z najlepszych technik perswazji. Możesz stworzyć wszystkie elementy storytellingu i opowiedzieć historię swojej marki. Stwórz bohatera, antagonistę, wrzuć trochę walki, dramatu i jesteś na dobrej drodze do stworzenia naprawdę wspaniałej historii o swojej marce. Pokazuj to regularnie w mediach społecznościowych, spraw, aby postacie były wiarygodne, a liczba obserwujących wzrośnie. Możesz uczynić to jeszcze bardziej interesującym, organizując konkursy, robiąc quizy, prosząc obserwujących o odgadnięcie opcji.

Autorytet

Pokazanie, że jesteś autorytetem w określonym segmencie, może wzmocnić Twoją markę. Tutaj władza może być nieco niepokojąca, ale kiedy jest pokazana we właściwych metodach, może zdziałać cuda. Napisz kopię i pokaż, jakie korzyści odnieśli konsumenci z Twojego produktu lub jakie zrobili postępy po użyciu Twojego produktu. Udostępniaj dane i statystyki, pokazuj odznaki zaufania, proś użytkowników o poświadczenia, a uzyskasz odpowiednie treści, które wniosą wartość dodaną do Twojego roszczenia. Twój produkt będzie wtedy postrzegany jako coś, co oferuje wartość i nie jest tylko fałszywym twierdzeniem.

Niedostatek

Uświadomienie konsumentom, że danego produktu jest mało, może sprawić, że kupią go pod wpływem impulsu i szybko. Musisz sporządzić kopię marketingową ze słowami takimi jak „spiesz się”, „oferta ograniczona”, „oferta ważna do tej i tej daty” i tak dalej. Rzadkość jest jedną ze skutecznych technik perswazji stosowanych w branży e-commerce. Często prowadzi to do sprzedaży błyskawicznej. Kupujący boją się, że produkt nie będzie trwał długo, a to skłania ich do zakupu. Rzadkość wykorzystuje instynkt konsumentów o konsekwencjach nie kupowania produktu.

Pilna sprawa

Pilność jest taką perswazyjną techniką marketingową, która sprawia, że ​​​​widzowie natychmiast ją zauważają i działają szybko. To tak, jakby powiedzieć, że muszą działać szybko, bo inaczej produkt straci ważność. Pokazano im, dlaczego muszą okazywać pilną potrzebę zakupu tego produktu. Pośpiech to psychologiczny bodziec, który skłania ich do podjęcia szybkiej decyzji o zakupie określonego produktu lub skorzystaniu z usługi.

Może Cię również zainteresować: Jak poprawić sygnały społecznościowe swojej witryny pod kątem SEO?

Wniosek

Napisanie przekonującej kopii jest niezbędne do sprzedaży produktu. Marketerzy skutecznie wykorzystują go do tworzenia kopii marketingowych stron docelowych, stron internetowych, postów marketingu społecznościowego, postów na blogach, kopii e-maili i biuletynów. Wykorzystując konsumentów na poziomie psychologicznym, mogą wywołać w nich pożądaną reakcję. Mogą korzystać z danych z badań rynkowych, analiz, aby poznać dane demograficzne konsumentów i kierować reklamy do określonego segmentu konsumentów we właściwym czasie i przez właściwy kanał. Wdrażając omówione powyżej techniki perswazji, marketing cyfrowy może osiągnąć swoje cele i przyczynić się do zysków firmy.