W jaki sposób spersonalizowane strategie zaangażowania mogą zwiększyć wkład pracowników?

Ten artykuł został napisany przez Panią Swati Soam Rathore, HR Head Springfit Mattress.

Rozwój innowacji i rewolucja cyfrowa zapoczątkowały erę personalizacji. Nasze specyficzne oczekiwania i gusta są uwzględniane w każdej propozycji, od witryn e-commerce, w których robimy zakupy, po usługi transmisji strumieniowej, z których korzystamy. Biorąc pod uwagę te fakty, ma sens, że personalizacja ostatecznie wpłynie również na zaangażowanie pracowników.

Czasy stosowania konwencjonalnego podejścia do podnoszenia zaangażowania pracowników minęły. Każdy pracownik jest wyjątkowy i każdy ma inne potrzeby i pragnienia. Tak jest od dawna, ale współczesne przełomy technologiczne umożliwiają gromadzenie i analizowanie niezbędnych danych, które stanowią podstawę do personalizacji. Firmy muszą spersonalizować doświadczenie dla każdego pracownika, aby zapewnić maksymalną produktywność i doskonałą wydajność.

W I kwartale 2022 r. globalne zaangażowanie pracowników wyniosło około 62%, co oznacza spadek o 6% w porównaniu z 2021 r.

Aby zwiększyć wkład pracowników, organizacje muszą dostosować swoje taktyki zaangażowania pracowników i powinny utorować drogę do personalizacji. Pracodawcy, którzy stosują spersonalizowane techniki zaangażowania pracowników, mają większe szanse na zatrzymanie i przyciągnięcie najlepszych talentów, maksymalizację zwrotu z inwestycji i zwiększenie zaangażowania pracowników. Tworzy również płynne środowisko, które zwiększa lojalność pracowników, sprawia, że ​​pracownicy czują się doceniani i oferuje im przewagę konkurencyjną.

Niektóre przypadki zaangażowania pracowników
Wszystko zaczyna się od zatrudnienia
Zmiana charakteru miejsca pracy
Dostosowanie krzywej uczenia się
Różne poziomy zarządzania i przydział zadań

Niektóre przypadki zaangażowania pracowników

1. Spersonalizowana komunikacja wysokiej jakości: Wyobraź sobie reakcję pracowników, gdy HR wysyła wiadomość e-mail do całej firmy, która dotyczy tylko niewielkiej części siły roboczej. Wykluczeni pracownicy są zirytowani, bo to strata ich czasu. W przeciwieństwie do klientów nie mogą anulować subskrypcji ani zrezygnować z otrzymywania wiadomości.

Najlepsza komunikacja jest wysoce spersonalizowana i ma na celu poprawę życia pracowników, poszerzenie ich wiedzy, zwiększenie produktywności i zapewnienie im zasobów potrzebnych do podejmowania lepszych decyzji dla siebie i swoich rodzin.

Ponadto, chociaż poczta elektroniczna może być najszybszym i najskuteczniejszym sposobem komunikowania się działu HR z personelem, może nie być najbardziej pomocnym kanałem dla pracowników. Do wyboru pracownika może być SMS, e-mail, powiadomienie push itp.

2. Zindywidualizowane systemy świadczeń: Pracodawcy muszą zapewnić szereg świadczeń finansowych, zdrowotnych i zdrowotnych, aby zaspokoić potrzeby pracowników.

Weź pod uwagę dane demograficzne pracowników, status społeczno-ekonomiczny, zmienne środowiskowe i wydarzenia życiowe, aby rozważyć korzyści, które chcesz zaoferować swojemu pracownikowi.

Organizacje muszą spersonalizować strategie zaangażowania pracowników na pierwszym planie zaangażowania pracowników. Oto kilka kwestii, o których należy pamiętać, gdy Twoja organizacja zmierza w kierunku personalizacji zaangażowania pracowników:

Wszystko zaczyna się od zatrudnienia

Większość firm uważa, że ​​zaangażowanie pracowników zaczyna się po onboardingu. Zaczyna się jednak w momencie, gdy potencjalny pracownik przeczyta o wakacie i złoży podanie o nie. Organizacje muszą poświęcić czas i wysiłek, aby zidentyfikować umiejętności wymagane dla każdej funkcji. Dodanie kilku cech do funkcji, aby była bardziej wciągająca, to najlepsza taktyka personalizacji służąca zwiększaniu zaangażowania pracowników.

Zmiana charakteru miejsca pracy

Dzisiejsi profesjonaliści informatyczni i kreatywni nie są już inspirowani ani motywowani do pełnego wykorzystania swojego potencjału przez wspólne biurka, harmonogram 9-17 lub pracę w biurze. Organizacje muszą na nowo zdefiniować sposób funkcjonowania swoich zespołów, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników. Punkty wyjścia obejmują umożliwienie pracownikom pracy z domu i zaplanowanie elastycznych godzin pracy, kiedy ich kreatywna energia jest największa. Organizacje powinny również brać pod uwagę opinie i opinie pracowników przy wyborze mebli biurowych, projektów boksów, stylów sal konferencyjnych itp. Pracownicy będą mogli zaprojektować przestrzeń do pracy, która im się spodoba, przyciągnie i da im impuls.

Dostosowanie krzywej uczenia się

Powodzenie sesji edukacyjnych i szkoleniowych ma istotny wpływ na efektywność zaangażowania pracowników. Nierozsądnie byłoby sądzić, że wszyscy Twoi pracownicy są w tym samym miejscu startowym dla każdej sesji szkoleniowej, biorąc pod uwagę różnorodność dostępnych obecnie źródeł wiedzy. Mogą też mieć zupełnie inne poglądy na temat tego, czego chcą się nauczyć i jak chcą się tego jednocześnie nauczyć. Organizacje muszą zatem dostosować całe doświadczenie edukacyjne, aby zapewnić zrównoważony rozwój pracowników. Obejmuje to zapewniane szkolenia, które muszą być dostosowane do indywidualnych potrzeb pracowników i luk w wiedzy.

Różne poziomy zarządzania i przydział zadań

Ponowne zdefiniowanie struktury organizacyjnej i rodzaju pracy, jaką wykonują ludzie, jest tak samo ważne, jak personalizacja sposobu, w jaki pracują i czego się uczą. Po pierwsze, do personalizacji wymagane są różne poziomy zarządzania. Podczas gdy niektórzy pracownicy wolą częste mikrozarządzanie i aktywne raportowanie od swoich przełożonych, ponieważ sprawia to, że czują się bardziej zaangażowani w pracę, inni nienawidzą tego i chcą większej niezależności i autonomii. Organizacje muszą monitorować puls każdego pracownika i odpowiednio nim zarządzać. Po drugie, podział zadań wymaga również personalizacji. Aby skutecznie dzielić pracę, firmy muszą dokładnie rozumieć umiejętności i zainteresowania każdego pracownika. To nie tylko zwiększy zaangażowanie i motywację pracownika, ale także zwiększy jego produktywność.

Wniosek

Personalizacja jest kluczem do maksymalizacji zaangażowania pracowników w celu zwiększenia ich wkładu. Spersonalizowane strategie angażowania pracowników budują poczucie, że firma „słucha pracowników” i traktuje ich prośby jako odrębne jednostki, a nie tylko „maszyny robocze”. Aby pracownicy czuli się docenieni i wzmocnieni oraz aby uzyskać przewagę nad konkurencją dzięki wysoce zaangażowanej sile roboczej, personalizacja najlepiej wpływa na zaangażowanie pracowników. Chociaż twój pracownik jest człowiekiem i chce zwrócić na siebie uwagę, zaoferowanie mu czegoś, co jest dostosowane do jego potrzeb, jest najlepszą rzeczą, jaką pracodawca może mu zaoferować i może rozwinąć owocną relację.

Często zadawane pytania

Czym jest strategia personalizacji?

Strategia personalizacji to podejście stosowane przez pracodawców w celu spersonalizowania doświadczenia każdego pracownika w celu zapewnienia maksymalnej produktywności i doskonałych wyników. Pomaga zwiększyć wkład pracowników, ma większe szanse na zatrzymanie i przyciągnięcie najlepszych talentów, maksymalizuje zwrot z inwestycji, zwiększa lojalność pracowników i tak dalej.

Jak personalizacja zwiększa zaangażowanie?

Personalizacja pomaga sprostać różnym potrzebom i pragnieniom pracowników. Poprawia życie pracowników, poszerza ich wiedzę, zwiększa produktywność i zapewnia im zasoby potrzebne do podejmowania lepszych decyzji dla siebie i swoich rodzin. Tworzy bezproblemowe środowisko, które zwiększa lojalność pracowników, sprawia, że ​​pracownicy czują się doceniani i oferuje im przewagę konkurencyjną. Dzięki temu zwiększają zaangażowanie pracowników.

Jakie są zalety spersonalizowanego zaangażowania pracowników?

Oto niektóre zalety spersonalizowanego zaangażowania pracowników:

• Zwiększa szansę na zatrzymanie i przyciągnięcie najlepszych talentów
• Maksymalizuje zwrot z inwestycji
• Zwiększa zaangażowanie pracowników
• Zwiększa lojalność pracowników
• Sprawia, że ​​pracownicy czują się docenieni
• Oferuje pracownikom przewagę konkurencyjną

Jakie są względy dla organizacji, aby przejść w kierunku personalizacji zaangażowania pracowników?

Oto kilka kwestii, o których należy pamiętać, gdy Twoja organizacja zmierza w kierunku personalizacji zaangażowania pracowników:

• Rozpocznij angażowanie pracowników od zatrudnienia
• Zmień charakter miejsca pracy
• Dostosuj krzywą uczenia się, aby zapewnić zrównoważony rozwój pracowników
• Przyjmuj różne poziomy zarządzania i alokację zadań