Kampanie typu Outreach: Mierz i optymalizuj, aby uzyskać +30% konwersji

Znajdź swoich odbiorców

Maksymalizacja ruchu wychodzącego ma kluczowe znaczenie: docieranie do właściwych odbiorców .

Uwierz mi, wszystko inne to P2.

Jeśli odbiorcy, do których się zwracasz, naprawdę potrzebują Twojego produktu/usługi, kanał, przekaz i ton nie będą miały tak dużego wpływu.

Kiedy celujesz w niewłaściwy (tak jak ja, kiedy zacząłem używać LaGrowthMachine ), niszczysz swoją markę i marnujesz dużo zasobów!

A kiedy ktoś odpowie ci krótkim „nie pasuje do mnie, usuń mój e-mail ze swojej listy”, to boli.

Kiedy (w Whaly) rozpoczęliśmy nasze pierwsze kampanie informacyjne, nie byliśmy pewni dokładnego targetowania (idealny profil klienta i osobowość zakupowa). Chcieliśmy więc wypróbować wiele rzeczy, które pomogą nam to udoskonalić.

To był ogromny błąd i strata czasu (i pieniędzy).

Dobrą, szybką i łatwą strategią jest wypróbowanie 2 kampanii w ciągu tygodnia , których celem jest ukierunkowanie na 2 ICP (idealny profil klienta = rodzaje firm) i jedną osobę.

Dobry ICP jest precyzyjny i powinien zawierać takie kryteria, jak liczba pracowników, rynek/branża, położenie geograficzne, organizacja wewnętrzna… które sprawiają, że Twój produkt lub usługi są naprawdę istotne.

Dla nas zauważyliśmy, że procent pracowników technicznych był ważny, ponieważ Whaly pomaga zespołom nietechnicznym samodzielnie budować ich analizę: oszczędzamy programistom i zespołom danych dużo czasu, czyniąc zespoły biznesowe autonomicznymi. Dlatego tworzymy większą wartość dla firm, które mają mało zasobów inżynieryjnych lub chcą skoncentrować je wszystkie na rozwoju produktu.

Krótka oś czasu = szybsze eksperymenty

Idealny harmonogram dla eksperymentu to tydzień z dwiema kampaniami, dzięki czemu można porównać ROI. Ludzie mają tendencję do szybkiego kontaktowania się z Tobą przez e-mail lub LinkedIn, więc uruchom swoje testy JAK NAJSZYBCIEJ, z 3-5 kampaniami.

W ten sposób możesz mierzyć ROI swoich kampanii już po 10 dniach: zachowujesz kampanię, która osiąga najlepsze wyniki pod względem odpowiedzi lub sprzedaży. Porzuć drugą i zastąp ją nową kampanią.

Krótka oś czasu zmniejsza ryzyko zmarnowania dużej ilości czasu, zanim zorientujesz się, że Twoja kampania nie działa.

Spraw, aby wiadomość była osobista

Wysyłanie na zimno wiadomości e-mail dotyczy uzyskiwania odpowiedzi i rezerwacji spotkań, a nie sprzedawania produktu.

Nikt nie dba o Twój produkt ← przeczytaj to jeszcze raz

Ponieważ istnieje mnóstwo produktów lub usług, które są bardzo podobne do Twoich, szczególnie dla potencjalnych klientów, którzy nie są ekspertami takimi jak Ty.

Dobra wiadomość mówi 20% o Tobie (produkt lub usługa) i 80% o Twoim celu.

Postaraj się, aby było to osobiste.

Ludzie mogą wyczuć zapach z odległości stu mil, kiedy piszesz e-mail jak robot.

Dobrym sposobem na sprawdzenie, czy nadałeś mu osobisty charakter, jest przeczytanie na głos wiadomości e-mail i zadawanie sobie pytania „czy to brzmi jak człowiek?”. Wykonuj pracę, staraj się wypełnić lukę między tobą a potencjalnymi klientami.

Mierz i śledź wszystko

Mierzenie może być trudne. Pierwszy eksperyment jest łatwy. Kiedy zaczniesz iterować i uruchamiać wiele kampanii, może być cholernie bałagan.

Po 3 miesiącach kampanii czułem, że nie wiem, co działa, a co nie. Dobrym mechanizmem pomiaru jest wykorzystanie integracji automatyzacji marketingu z CRM.

Dzięki LaGrowthMachine możesz połączyć Pipedrive, Hubspot natywnie i prawie każdy inny CRM za pomocą integracji Zapier.

Po połączeniu konta z CRM możesz śledzić współczynniki konwersji i znacznie szybciej przeprowadzać eksperymenty.

Idealnym rozwiązaniem do generowania leadów jest analiza kohort i współczynników konwersji za pomocą CRM.

Pozwalają one analizować poziom współczynników konwersji tygodniowo i sprawiają, że z czasem podejmowanie działań w kampaniach jest bardzo łatwe.

Inną kluczową miarą jest porównanie jakości generowanych leadów.

Na przykład wyjście poza prostą analizę MQL poprzez sprawdzenie, jakie kampanie (i odbiorcy) generują największą liczbę zamkniętych transakcji .

Dla nas jedna grupa docelowa generowała mniej MQL, ale wskaźniki zamknięcia były bardzo wysokie. Zrozumienie tego byłoby prawie niemożliwe bez kompilacji danych w naszym CRM.

Oczywiście mierzyliśmy wszystko za pomocą Whaly, zarówno wpływ kampanii LaGrowthMachine na MQL, jak i współczynniki konwersji każdej transakcji.

Krótko mówiąc, Whaly to platforma do scentralizowania rozproszonych danych i budowania na ich podstawie metryk. Jest to punkt kompleksowej obsługi dla

• Uzyskaj pełny widok swoich kampanii lead gen na liczbę kwalifikowanych leadów wygenerowanych przez pogodzenie Twojego narzędzia lead gen i Twojego CRM (np. LaGrowthMachine, Salesforce, Hubspot, itp.)
• Tworzenie analizy kohortowej i drążenia w każdej kampanii, aby wykorzystać to, co działa najlepiej i powtarzać to w czasie
• Podziel się swoją analizą z całym zespołem dla różnych retros i OKR

W Whaly możesz mapować dzienniki kampanii z CRM.

Niezależnie od tego, czy chcesz uzgadniać dane na podstawie nazw kampanii, dat czy e-maili, niestandardowe integracje zawsze działają.

Gdy już to zrobisz, możesz zacząć zagłębiać się w kanały i wiadomości.

Wniosek

W skrócie: poprawiliśmy skuteczność naszej kampanii informacyjnej, wykonując te 4 proste kroki:

1. Eksperymentuj na początku z małą liczbą kampanii: dwie kampanie to dobry sposób na porównanie skuteczności
2. Krótka oś czasu przyspiesza iterację (~ tydzień kampanii i kilka dni pomiarów)
3. Spraw, aby wiadomości były osobiste , nie brzmią jak robot
4. Mierz i śledź swoją wydajność we wszystkich swoich narzędziach