Optymalizacja witryny do generowania potencjalnych klientów: najlepsze praktyki w celu generowania większej liczby potencjalnych klientów

1. Co to jest generowanie leadów?

Generowanie leadów to proces, który pomaga firmom identyfikować i pozyskiwać potencjalnych klientów, zwanych również leadami. Leady to osoby, które wykazały zainteresowanie zakupem produktu lub usługi od firmy. Celem generowania leadów jest przekształcenie tych zainteresowanych osób w płacących klientów.

2. Znaczenie strony do generowania leadów

Witryna do generowania leadów to witryna, która pomoże Ci zwiększyć swoje perspektywy. Może pomóc Ci nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i zbudować relacje z istniejącymi klientami.

W tym sensie witryna do generowania leadów to witryna stworzona, której głównym celem jest przyciąganie, pielęgnowanie i konwertowanie leadów dla biznesu. Strony internetowe do generowania leadów są cenne nie tylko dla marketingu, ale także dla zapewnienia stałej podaży świeżych, wysoko wykwalifikowanych leadów w lejku sprzedaży firmy. Chociaż istnieje wiele sposobów generowania potencjalnych klientów, witryna lead gen Twojej firmy odgrywa kluczową rolę jako punkt kontaktu z klientem:

• Ugruntowuje Twoją markę i dostarcza potencjalnym klientom informacje o Twoich produktach i usługach
• Pozwala dowiedzieć się więcej o odwiedzających online i zidentyfikować konkretne zainteresowania i potrzeby, które może mieć Twój docelowy klient
• Pomaga tworzyć i pielęgnować relacje z potencjalnymi klientami za pomocą treści, marketingu e-mailowego lub innych metod

Dobrze zrobiona witryna do generowania potencjalnych klientów pomoże przenieść potencjalnych klientów i potencjalnych klientów przez lejek i zwiększyć szanse, że ostatecznie staną się płacącymi klientami.

3. Niezbędne elementy strony do generowania leadów

Istnieją kluczowe elementy, które muszą być na miejscu, aby strona lead-gen była skuteczna. Te elementy mają kluczowe znaczenie dla przechwytywania leadów lub uzyskiwania danych, które mówią coś o Twoich potencjalnych klientach oraz ich zamiarach i działaniach w Twojej witrynie.

Strony docelowe generowania leadów

Strona docelowa lead gen może być dowolną częścią witryny, której głównym celem jest:

• Przyciągnij uwagę odwiedzających i
• Przekonaj ich, aby zostali i przenieśli się do innych obszarów witryny lub podjęli pożądane działanie (np. wypełnienie formularza, przejście do strony produktu lub usługi itp.)

Strony docelowe zwykle działają jak lejek, przekształcając odwiedzających w potencjalnych klientów, przekonując ich do podania jakiejś formy informacji w zamian za coś wartościowego. Na przykład możesz mieć stronę docelową webinaru, na której odwiedzający online muszą się zarejestrować i podać swój adres e-mail oraz inne dane kontaktowe, aby wziąć udział.

Oczywiste jest, że landing pages dla głównych generacji powinny być dobrze zaprojektowane i mieć przekonującą kopię, aby zachęcić ludzi do działania. Możesz przeczytać nasze wskazówki dotyczące projektowania zoptymalizowanej strony docelowej generowania potencjalnych klientów .

Formy lead gen

Formularz kontaktowy jest sercem Twojej witryny generującej leady i stron docelowych. W ten sposób generujesz leady i zbierasz cenne informacje o potencjalnych klientach. Musisz jednak upewnić się, że formularze lead gen są dobrze przygotowane i zoptymalizowane, aby uzyskać wysokiej jakości leady. Więc jeśli chodzi o tworzenie i projektowanie formularzy, dobrym pomysłem jest przestrzeganie najlepszych praktyk:

• Wyświetlaj swój formularz w widocznym miejscu na stronie, gdzie Twoi potencjalni klienci mogą go łatwo znaleźć. To oczywiste, ale wiele stron internetowych nadal popełnia błąd polegający na zakopywaniu lub ukrywaniu ważnych elementów.
• Uwzględnij w formularzach tylko odpowiednie pola. Nic nie zniechęca odwiedzających online szybciej niż formularz, który prosi o zbyt wiele – i nieistotnych – informacji. Kluczem jest tutaj proszenie tylko o informacje, które są absolutnie niezbędne do sfinalizowania transakcji. Jeśli więc odwiedzający znajduje się na szczycie lejka i próbuje tylko pobrać bezpłatny e-book, nie ma sensu prosić o adres firmy lub numer telefonu. Zawsze możesz poprosić o dodatkowe informacje później, gdy będziesz je pielęgnować przez jakiś czas.
• Humanizuj komunikaty o błędach. Komunikaty o błędach są często frustrujące i mylące dla użytkowników. Mogą być tajemnicze i nieprzydatne, pozostawiając użytkowników zagubionych i bezradnych. Jest to szczególnie ważne w przypadku wystąpienia błędu, którego użytkownik nie rozumie lub gdy użytkownik nie może znaleźć rozwiązania online. Jednym ze sposobów, aby komunikaty o błędach były bardziej ludzkie, jest używanie języka naturalnego zamiast technicznego żargonu. Ułatwia to użytkownikom zrozumienie, co poszło nie tak i jak mogą to naprawić.
• Wyraźnie oznacz pola formularza, aby odwiedzający mogli łatwo zrozumieć, jakie informacje są wymagane. Skonfiguruj pole formularza, aby automatycznie skonfigurować format wprowadzania, jeśli pytasz o takie rzeczy, jak numery telefonów, aby użytkownicy nie musieli zgadywać, jak mają być wprowadzane dane.
• Upewnij się, że formularz jest przyjazny dla urządzeń mobilnych. Większość ruchu w sieci pochodzi teraz z urządzeń mobilnych, więc Twoje formularze powinny być łatwe w użyciu na wszystkich urządzeniach.

Zbierając odpowiednie informacje za pomocą dobrze zaprojektowanych formularzy, możesz usprawnić proces kwalifikacji leadów i poprawić ogólny współczynnik konwersji leadów.

Wezwania do działania

Wezwanie do działania (CTA) może być tylko przyciskiem z kopią, ale błędem byłoby nie doceniać jego znaczenia.

Według Jeremy'ego Smitha CTA „jest apelem do użytkowników, zachęcającym do odpowiedzi”. To właśnie zachęca odwiedzających do podania swoich danych kontaktowych w zamian za coś wartościowego.

Stworzenie skutecznego wezwania do działania jest niezbędne do generowania leadów ze strony docelowej. Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia skutecznego CTA:

• Używaj jasnego, zwięzłego języka, który mówi odwiedzającemu, czego chcesz, aby zrobił
• Spraw, aby przycisk CTA wyróżniał się na stronie i był łatwy do znalezienia
• Użyj pilności w swoim języku, na przykład „teraz”
• Przetestuj różne CTA, aby zobaczyć, które skuteczniej zachęcają ludzi do działania

4. Projektowanie stron internetowych generujących wysoką konwersję

Teraz, gdy znasz już niezbędne elementy witryny do generowania leadów, powinieneś również zrozumieć, jak połączyć te elementy, aby zapewnić konwersje.

Samo stworzenie strony internetowej nie zrobi wiele dla twoich wysiłków w zakresie generowania leadów. Przeprowadzona przez Unbounce analiza stron docelowych generowania leadów w 10 różnych branżach wykazała średni współczynnik konwersji strony docelowej na poziomie 4,02%. Jednak według Hubspot średni współczynnik konwersji strony docelowej we wszystkich branżach wynosi 9,7%. Oznacza to, że większość landing pages generujących leady w rzeczywistości generuje mniej konwersji niż średnia. To wielu potencjalnych potencjalnych klientów, którzy nie dostają się do końca ścieżki.

Poświęcenie czasu na zaprojektowanie strony internetowej generującej wysokie współczynniki konwersji przyniosłoby znaczne korzyści Twojej firmie. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty o niskich lub wysokich cenach, wyższy współczynnik konwersji oznacza więcej leadów do pozyskania płacących klientów.

Oto najlepsze praktyki projektowania witryny do generowania leadów w celu poprawy wydajności konwersji:

Profesjonalny wygląd i styl

Profesjonalny wygląd i styl to absolutne minimum, aby odwiedzający mogli zaufać Ci jako firmie i marce. Twoja strona lead gen powinna być atrakcyjna wizualnie i profesjonalnie wyglądać, aby wywrzeć pozytywne wrażenie na potencjalnych klientach.

Pierwsze wrażenie ma znaczenie, ponieważ wpływa na decyzję użytkownika o zaangażowaniu się w Twoją witrynę lub naciśnięciu przycisku Wstecz i szukaniu rozwiązań gdzie indziej. Jak zauważa David Mannheim, „ludzie lubią lepiej wyglądające produkty i witryny, a nawet kojarzą postrzeganą użyteczność z estetyką”.

Twoja strona musi być atrakcyjna wizualnie. Ludzie są stworzeniami wizualnymi: ponad połowa naszego mózgu poświęcona jest przetwarzaniu informacji wizualnych. Oznacza to, że przetwarzamy wizualizacje szybciej niż jakiekolwiek inne informacje, takie jak tekst. Dlatego tak ważne jest, aby Twoja witryna wyglądała przyjazna dla oczu. Celowo wykorzystuj obrazy i filmy, aby zapewnić kontekst i wspierać tekst, aby odwiedzający mogli łatwo zrozumieć Twoją witrynę.

Łatwość użycia

Dobry projekt strony internetowej to nie tylko estetyka. Chodzi również o zapewnienie dobrego doświadczenia użytkownika, aby odwiedzający mogli łatwo robić to, po co przyszli w Twojej witrynie.

Według Interaction Design Foundation, kluczem do projektowania pod kątem łatwości użytkowania jest pytanie: „Czy użytkownicy mogą wystarczająco łatwo wchodzić w interakcję z interfejsem, aby bez wysiłku wykonywać swoje zadania/cele?” Możesz to zrobić, przyglądając się swojej witrynie z perspektywy użytkownika. Lub, jeśli masz wątpliwości, możesz przeprowadzić proste testy użytkowników, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi prawdziwi użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie. Testy użytkowników mogą również odkryć ukryte błędy użyteczności, które uniemożliwiają odwiedzającym online realizację ich zadań i celów w Twojej witrynie.

Aby Twoja witryna była jak najłatwiejsza w obsłudze, musisz zminimalizować złożoność. Możesz to osiągnąć, wykonując następujące czynności:

• Ogranicz wybór
• Używaj jasnego i zwięzłego języka
• Organizuj informacje za pomocą łatwych do zrozumienia kategorii
• Zapewnij czytelne etykiety dla linków i przycisków

Oznacza to, że Twoja witryna jest wolna od zbędnych elementów, które mogą rozpraszać lub dezorientować użytkowników.

Znaczenie

Jeśli masz nieistotne treści, wszystkie twoje wysiłki, aby zbudować świetnie wyglądającą, użyteczną stronę internetową, są zmarnowane.

Użytkownicy online mają misję. Jest mało prawdopodobne, że pozostaną w Twojej witrynie, jeśli nie znajdą treści odpowiadających temu, czego szukają. Aby upewnić się, że odwiedzający pozostaną na Twojej stronie lead gen i zamienią się w potencjalnych klientów, musisz dostarczyć angażujące treści, które pasują do intencji Twojej grupy docelowej. Najlepszym sposobem na to jest dostosowanie treści na podstawie ścieżki klienta:

Top of the funnel stage (TOFU) – na tym etapie Twoi użytkownicy online są świadomi swojego problemu i szukają rozwiązania. Być może po raz pierwszy natknęli się na Twoją witrynę, więc prawdopodobnie nie znają jeszcze Ciebie i Twoich produktów/usług. Skoncentruj się na zdobyciu zaufania i nawiązaniu relacji poprzez dostarczanie ciekawych i pomocnych artykułów, filmów i innych treści.

Środek etapu lejka (MOFU) – Gdy odwiedzający online są już zaznajomieni z Twoją marką, przechodzą do etapu MOFU. Tutaj mogą być zainteresowani Twoim produktem lub usługą, ale nie są jeszcze gotowi do zakupu. Prawdopodobnie nadal oceniają swoje możliwości i zastanawiają się, czy Twoja oferta jest dla nich odpowiednia. Twoim zadaniem w tym momencie jest wsparcie potrzeb informacyjnych potencjalnych klientów poprzez zapewnienie zasobów, które pomogą im porównać ich opcje.

Etap dolnej części lejka (BOFU) — jest to ostatni etap procesu marketingu i sprzedaży, w którym potencjalni klienci są przekształcani w klientów. Dno lejka jest często określane jako punkt sprzedaży lub POS. Chociaż na tym etapie klienci są gotowi do zakupu, nadal potrzebują niewielkiego bodźca. Aby przekształcić potencjalnego klienta w klienta, firmy muszą być w stanie odpowiedzieć na zastrzeżenia, które powstrzymują klienta przed zakupem. Mogą również korzystać z technik perswazji, które ułatwiają prospektowi nawrócenie, takich jak tworzenie poczucia pilności lub przedstawienie atrakcyjnej oferty.

Przyjazność mobilna

Przy stale rosnącym odsetku korzystania z internetu mobilnego, witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych jest obecnie warunkiem sukcesu. Według Oberlo ruch w sieci mobilnej stanowi obecnie 59,4 procent globalnego ruchu w sieci.

Chociaż komputery nadal wygrywają pod względem konwersji, wizyty na urządzeniach mobilnych mają kluczowe znaczenie w przygotowywaniu potencjalnych klientów do działania powodującego konwersję. Na przykład statystyki pokazują, że do 50 procent zapytań B2B jest kierowanych na kanały mobilne. Oznacza to, że urządzenia mobilne odgrywają znaczącą rolę na górnym i środkowym etapie ścieżki, ponieważ odwiedzający B2B prawdopodobnie przeprowadzają badania i porównania zakupów na swoich smartfonach, a następnie przechodzą na laptopa lub komputer stacjonarny, gdy są bliżej zakupu.

Witryna do generowania leadów powinna być zaprojektowana z myślą o tych kluczowych zachowaniach użytkowników. Oznacza to, że powinien być zoptymalizowany pod kątem dostępu do informacji i korzystania z nich na urządzeniach mobilnych. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, jak zoptymalizować witrynę do generowania leadów pod kątem urządzeń mobilnych:

Użyj responsywnego projektu

Korzystanie z responsywnego projektu pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, eliminując potrzebę utrzymywania oddzielnych wersji witryny na urządzenia mobilne i komputery. Responsywny projekt gwarantuje, że Twoja witryna będzie wyglądać świetnie na wszystkich urządzeniach, od komputerów stacjonarnych po telefony komórkowe. Ułatwia również odwiedzającym poruszanie się po witrynie i znajdowanie potrzebnych im informacji. Poprawia również ranking w wyszukiwarkach, czyniąc witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych.

Użyj dużych, łatwych do kliknięcia przycisków

Duże przyciski są bardzo ważne na urządzeniach mobilnych, gdzie powierzchnia ekranu jest na wagę złota. Dzięki dużym i łatwym do klikania przyciskom zapewnisz, że odwiedzający będą mogli z łatwością poruszać się po Twojej witrynie. Mogą również szybko i łatwo przechodzić do treści i robić to, po co przyszli w Twojej witrynie. Jeśli więc chcesz ulepszyć swoją witrynę do generowania leadów na urządzenia mobilne, zacznij od dużych i klikalnych przycisków! Twoi goście będą Ci za to wdzięczni.

Uprość swoje formularze

Formularze są istotną częścią każdej witryny generującej leady, ale mogą stanowić poważną barierę dla użytkowników mobilnych. Upraszczając formularze, możesz ułatwić użytkownikom mobilnym konwersję i poprawić ogólny wskaźnik generowania leadów.

Podczas upraszczania formularzy dla użytkowników mobilnych należy pamiętać o kilku kluczowych kwestiach. Najpierw zminimalizuj liczbę wymaganych pól. Każde dodane pole zwiększy tarcia dla użytkowników mobilnych, więc podawaj tylko absolutnie niezbędne informacje.

Po drugie, użyj dużych, łatwych do dotknięcia przycisków. Jak wspomniano wcześniej, użytkownicy mobilni często mają do czynienia z małymi ekranami i grubymi palcami, więc duże przyciski, które można łatwo stukać, są niezbędne.

Na koniec rozważ użycie funkcji automatycznego wypełniania, gdy tylko jest to możliwe. Dzięki temu Twoi użytkownicy online mogą wypełnić formularz przy minimalnym wysiłku.

Użyj jasnej i zwięzłej kopii

Ludzie tak naprawdę nie czytają w sieci. Najlepszą praktyką przy pisaniu treści internetowych jest pisanie tylko takiej ilości informacji, jaka jest potrzebna, aby użytkownik online mógł podjąć świadomą decyzję.

Oczywiście ilość informacji może się różnić w zależności od złożoności produktu lub usługi. Na przykład możesz potrzebować dłuższej kopii, jeśli Twoja oferta lead gen musi być bardzo przekonująca. Nawet wtedy dobrze jest przestrzegać zasad dobrego pisania w Internecie, które obejmują:

• Pisanie jasnych i zwięzłych nagłówków i krótkich akapitów
• Używanie list punktowanych lub numerowanych do szybkiego wyliczania punktów
• Dzielenie dużych bloków tekstu za pomocą nagłówka
• Używanie formatowania tekstu (pogrubienie, kursywa itp.) w celu podkreślenia ważnych informacji

5. Zdobądź więcej leadów ze swojej strony B2B

Jeśli chodzi o generowanie leadów, jest jedna rzecz, o której zawsze chcesz pamiętać: proces powinien być jak najłatwiejszy dla Twoich klientów. Ważną częścią tego jest optymalizacja witryny z generowaniem leadów.

Znając krytyczne elementy i najlepsze praktyki dla witryn generujących leady, możesz zmniejszyć wysiłek użytkowników i zwiększyć ich zdolność do pomyślnego wykonania każdego zadania, do którego przyszli. Oznacza to, że mogą łatwo uzyskać informacje, wypełnić formularze i wyrazić zainteresowanie Twoimi produktami i usługami.

Jest to sytuacja korzystna zarówno dla Twojej firmy, jak i potencjalnych klientów.