Tylko najlepsze: strategie marketingowe usług domowych do przygotowania na rok 2023

Zdjęcie autorstwa Mohameda Hassana z Pixabay

Strategie marketingu cyfrowego firmy świadczącej usługi domowe są dynamiczne, podobnie jak w przypadku innych firm w Kanadzie. Ale w przeciwieństwie do branży, która wytwarza lub dostarcza produkty, klienci firmy świadczącej usługi domowe kupują usługę w oparciu o postrzeganą wartość, jaką mogą uzyskać. Oznacza to, że marketing usług różni się od marketingu ogólnego. Niezależnie od Twojej specjalizacji, czy to usługi finansowe, telekomunikacja, usługi rozrywkowe czy kontrola dzikich zwierząt w Barrie , z punktu widzenia kupującego liczy się nie poziom kompetencji; zamiast tego są to wyniki.

Przez lata biznes i marketing stały się bardziej zróżnicowane, integracyjne i zorientowane na klienta. Rok 2022 przyniósł wzrost liczby firm zajmujących się usługami domowymi oraz przyspieszenie pomysłów, strategii i kreatywnych projektów. Może to wynikać z konieczności znalezienia alternatywnych rozwiązań biznesowych, aby przetrwać zmieniony scenariusz ekonomiczno-społeczny spowodowany pandemią. Koniec tego roku to także trend w marketingu cyfrowym.

Jak więc reklamować swoje usługi domowe w 2023 roku? W tym artykule przyjrzymy się, czym marketing usług różni się od marketingu produktów. Ponadto przedstawimy Ci praktyczne strategie pozycjonowania się w roku 2023. Zanurzmy się w nich od razu.

Czym różni się marketing usług od marketingu produktów?

Widoczna różnica polega na tym, że produkty są namacalne, a usługi nie. Na przykład sklep zajmujący się zwalczaniem szkodników różni się od firmy oferującej usuwanie dzikich zwierząt w Toronto . W pierwszym przypadku dokonujesz zakupu, w drugim zatrudniasz eksperta.

Aby dokładniej wyjaśnić, marketing usług opiera się na różnych strategiach, gdy firma rozwija swoje działania marketingowe:

1. Zaufanie – kiedy reklamujesz produkt docelowym odbiorcom, Twoim głównym punktem sprzedaży jest sam produkt. Z drugiej strony w przypadku marketingu usług używasz słów (zwłaszcza słów innych osób), aby zbudować zaufanie między tobą a twoimi klientami.
2. Referencje – Podobnie jak referencje na hydrauliceauthority.ca , świetnym dostawcy usług domowych, ludzie lubią ufać innym opiniom. Zwykle wierzą w komentarze innych osób, zanim zdecydują się zatrudnić usługę.
3. Proces — częścią Twojej propozycji wartości jest sposób świadczenia usługi w celu uzyskania pożądanego rezultatu.
4. Personalizacja — spersonalizowane rozwiązania są podstawą marketingu usług. Musisz zadowolić swoich klientów i utrzymać zakres usług, granice i strukturę. Chociaż usługi niestandardowe są ograniczone, klienci będą oczekiwać od usługodawców elastyczności.

Strategie marketingowe dla Twojej firmy świadczącej usługi domowe w 2023 r

Strategie marketingu cyfrowego zaczynają się od zrozumienia grupy docelowej oraz określenia zalet i wad usługi. Oto niektóre z kluczowych strategii marketingowych, które powinieneś rozważyć w 2023 roku:

• Priorytetowo traktuj zapewnianie doskonałej obsługi klienta poprzez content marketing

Dzięki content marketingowi dostarczasz istotne, oparte na faktach i wartościowe informacje. Chociaż każdy rok jest rokiem klienta, obserwujemy ogromną zmianę w przekonaniach na temat tego, czym jest marketing. Zamiast przekonywać ludzi do korzystania z Twojego doświadczenia, zostało ono przekształcone w zapewnianie fantastycznych doświadczeń klientom, które sprawią, że będą wracać po więcej.

Treści online przekształciły się w potężne narzędzie w rękach konsumentów. Nie czekają już, aż wyjaśnisz swoje usługi; zamiast tego samodzielnie przeprowadzają badania i decydują, jakiego rodzaju informacje powinni konsumować i jaką firmę zatrudnić. Dzięki temu musisz oferować coś więcej niż tylko informacje. Obsługa klienta musi być przyjazna, wygodna, kompetentna i wydajna, aby sprostać potrzebom ludzi.

• Skoncentruj się na interakcjach między pracownikami a klientami

Firmy napędzają ich pracownicy. W przypadku firmy świadczącej usługi domowe skoncentruj się na interakcjach między pracownikami a klientami, aby udoskonalić strategię marketingową. Aby stworzyć doskonałą obsługę klienta, musisz upewnić się, że Twoi pracownicy rozumieją cele i wartości Twojej marki i są z nimi zgodni.

• Zaimplementuj komunikację w czasie rzeczywistym ze swoimi klientami

Jak pokrótce wspomniano, jednym z podstawowych elementów marketingu usług jest personalizacja dostarczania rozwiązań dzięki wiedzy specjalistycznej. To jest sekret budowania zaufania i sprawiania, by klienci wracali po więcej Twoich usług. Doskonałym sposobem na to jest wysyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym z potencjalnymi klientami.

Poznaj kilka narzędzi, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potencjalnych klientów. Możesz opracować spersonalizowaną strategię sprzedaży na podstawie danych zebranych podczas rozmów z klientami. Umożliwi to rozwój Twojej firmy i sprawi, że Twoi klienci poczują, że Twoja usługa jest przeznaczona wyłącznie dla nich.

• Przyciągaj użytkowników treściami wideo

Przewiduje się, że do 2023 r. na arenie marketingowej popularność zyskają nagrane wcześniej i na żywo filmy wideo. Są one powszechne wśród konsumentów, zwłaszcza gdy chcą dowiedzieć się o nowych produktach lub usługach.

Konsumenci prawdopodobnie opuszczą witrynę z długim tekstem. Wolą filmy na żywo lub ruchome grafiki, ponieważ dostarczają wielu informacji w krótkim czasie. Nie zapomnij zawrzeć w swoich filmach najlepszych punktów sprzedaży.

• Wykorzystaj marketing influencerów

Innym sposobem na zaangażowanie odbiorców jest wykorzystanie influencer marketingu. Osoby mające wpływ na media społecznościowe mają szeroki zasięg medialny, który wywoła szum wokół Twojej firmy świadczącej usługi domowe. Ta strategia marketingowa pozwala przyciągnąć do Twojej firmy maksymalną liczbę klientów.

Wystarczy zatrudnić influencera, który będzie rezonował z tą samą niszą, co Twoja firma. Wybierz kogoś, kto ma wielu zwolenników, abyś mógł tanio rozpowszechniać przesłanie swojej marki, docierając do wielu potencjalnych klientów. Jeśli influencer promuje swoją markę, możesz zawrzeć z nim umowę, aby promować swoją działalność w zamian za pieniądze lub bezpłatne usługi od Ciebie.

• Skorzystaj z e-mail marketingu

W 2023 r. e-mail marketing nadal będzie jednym z najbardziej atrakcyjnych narzędzi marketingu cyfrowego. 82% marketerów twierdzi, że biuletyny e-mailowe są nadal ich ulubioną metodą promowania ich marki.

Marketing e-mailowy często się przydaje, zwłaszcza w przypadku treści, które często nie docierają do ludzi za pośrednictwem mediów społecznościowych, ponieważ są silnie filtrowane. Dzięki e-mailom Twoja firma świadcząca usługi domowe może przekazać Twoją wiadomość bezpośrednio, bez groźby odrzucenia z powodu prywatności i filtrów.

• Dowiedz się więcej o marketingu AI

Coraz więcej firm wykorzystuje innowacyjne narzędzia, takie jak sztuczna inteligencja (AI), aby zwiększyć świadomość marki. Marketing AI to doskonały sposób przechowywania danych potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz podejmować zautomatyzowane i świadome decyzje w ciągu kilku sekund.

Dzięki marketingowi opartemu na sztucznej inteligencji możesz obserwować swoich odbiorców, trendy ekonomiczne i inne aspekty, które mogą mieć wpływ na Twoje działania marketingowe. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że dotrzesz do właściwej puli klientów we właściwym czasie.

• Współpracuj z niezawodną agencją projektowania stron internetowych

Współpraca z niezawodną agencją marketingu cyfrowego (zakładając, że jeszcze tego nie zrobiłeś) to doskonały sposób na skalowanie działalności w zakresie usług domowych w 2023 roku. Stworzy ona różne innowacyjne strategie marketingu cyfrowego odpowiednie dla Twojej firmy, uwzględniając wszystkie trendy marketingu cyfrowego. Kompetentna agencja marketingu cyfrowego i projektowania stron internetowych zawsze będzie miała coś w zanadrzu, aby pozyskać odpowiednich klientów i wysoki zwrot z inwestycji (ROI). Zajmą się strategiami, z którymi nie możesz sobie poradzić, jednocześnie informując Cię na bieżąco o pojawiających się trendach, które powinieneś uwzględnić w rozwoju swojej firmy.