13 wypróbowanych i przetestowanych strategii marketingu cyfrowego dla restauracji

Strategia marketingu cyfrowego dla restauracji

Branża restauracyjna jest notorycznie konkurencyjna, a aż 50% restauracji upada w ciągu pierwszych pięciu lat . I chociaż można to przypisać wielu czynnikom, słabe działania marketingowe online są zwykle jednym z najczęstszych.

W tym artykule omówimy 13 strategii marketingu cyfrowego, które pomogą zwiększyć Twoją obecność w Internecie i przyciągnąć więcej klientów do Twojej restauracji.

Statystyki marketingu restauracji:

• 90% ludzi szuka informacji o restauracjach w internecie przed wyjściem do restauracji. (Źródło)
• 57% osób odwiedzi witrynę restauracji podczas badania. (Źródło)
• Recenzje restauracji są najchętniej czytane ze wszystkich branż. (Źródło)
• 33% ludzi nie jadłoby w restauracji, która ma mniej niż 4 gwiazdki. (Źródło) Reklamy

Powiązane: Strategie marketingu cyfrowego dla hoteli

13 strategii marketingu cyfrowego w restauracjach, wskazówek i pomysłów

1. Uzyskaj zoptymalizowaną stronę internetową

Czy wiesz, że 85% ludzi szuka lokalnych firm w internecie? Strona internetowa to podstawa Twojej obecności w sieci. To centralne miejsce, w którym ludzie mogą znaleźć informacje o Twojej restauracji, menu, godzinach otwarcia, kontaktach itp.

Większość internautów przeprowadza jakieś badania, gdy nie są pewni, gdzie zjeść. Jeśli mają ochotę na indyjskie jedzenie, wygooglują wyrażenie „indyjskie restauracje w pobliżu”. Jeśli nie mogą przestać myśleć o sushi, wygooglują „najlepsze restauracje sushi”.

Wyszukiwarki działają, zbierając informacje z różnych witryn internetowych, a następnie prezentując najtrafniejsze wyniki na podstawie tego, czego szuka użytkownik. Reklamy

Jeśli masz witrynę, może być ona również pokazywana osobom szukającym restauracji w Twojej lokalizacji. Wyrażenie „restauracje blisko mnie” jest wyszukiwane co miesiąc przez ponad 10 milionów!

Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać podczas tworzenia witryny restauracji, jest to, że jakość doświadczenia użytkownika lub UX może decydować o tym, jak dobrze Google ją pozycjonuje. Dobry ranking oznacza, że ​​Twoja witryna znajdzie się wśród najlepszych wyników dla wszystkich trafnych zapytań.

Doświadczenie użytkownika to po prostu to, jak dobrze zaprojektowana jest Twoja witryna, jak szybko się ładuje i jak reaguje. Strona responsywna powinna bezproblemowo ładować się na każdym urządzeniu, od smartfonów po komputery. Zasadniczo każda strona musi zostać zoptymalizowana, aby zapewnić odwiedzającym jak najlepsze wrażenia.

Możesz użyć narzędzi takich jak Wix lub WordPress, aby zbudować swoją witrynę, jeśli nie chcesz wydawać pieniędzy na drogich programistów. Wix ma mnóstwo gotowych szablonów restauracji, które możesz dodać do swojej witryny jednym kliknięciem i po prostu edytować treść. Alternatywnie możesz użyć FreeWebDesign , aby profesjonalni programiści stworzyli całą Twoją witrynę za darmo.

2. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Search Engine Optimization lub SEO to praktyka zwiększania autorytetu witryny, aby pomóc jej uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach. Dobry ranking oznacza, że ​​strona będzie widoczna dla większej liczby osób szukających.

SEO to najlepsza strategia marketingu cyfrowego, która pozwala przyciągnąć organiczny ruch do Twojej witryny bez wydawania pieniędzy na reklamy . Głównym celem Twojej witryny będzie pojawianie się na pierwszej stronie wyników Google dla odpowiednich zapytań, takich jak: Reklamy

• “Restauracje blisko mnie”
• “Najlepsze restauracje w [wstaw swoje miasto]”
• „10 najlepszych restauracji w [wstaw swoje miasto] ”
• „Gdzie zjeść w [wstaw swoje miasto] ”
• „Restauracje w [wstaw swoje miasto] , które serwują [wstaw pozycję menu] ”

SEO składa się z dwóch głównych części. Pierwszym z nich jest SEO on-site, które polega głównie na optymalizacji poszczególnych stron w serwisie, aby były przyjazne dla użytkownika. Niektóre sposoby optymalizacji strony obejmują zwiększenie szybkości jej ładowania, użycie w jej treści mieszanki tekstu, obrazów i filmów oraz sprawienie, by była responsywna na urządzenia mobilne. Jeśli zbudowałeś swoją witrynę przy użyciu szablonu Wix, wszystkie strony zostaną domyślnie zoptymalizowane.

Druga część to SEO poza stroną, które polega głównie na budowaniu linków. Za każdym razem, gdy inne witryny prowadzą do Twojej witryny, Google postrzega to jako odesłanie, co jest oznaką autorytetu. Im bardziej autorytatywna jest Twoja witryna, tym wyższy prawdopodobnie będzie jej ranking i ostatecznie, tym większy ruch uzyska.

Ponieważ budowanie linków może być niezwykle skomplikowane i czasochłonne, możesz zlecić to agencji SEO lub freelancerowi. Inwestowanie w SEO w końcu się opłaci, gdy Twoja witryna zacznie generować ruch organiczny z wyszukiwarek. Reklamy

Powiązane : 10 skutecznych strategii pozyskiwania klientów w celu zwiększenia sprzedaży

3. Uruchom kampanię reklam displayowych

Reklamy displayowe to banery graficzne, które można umieszczać na innych stronach internetowych i platformach mediów społecznościowych. To świetny sposób na dotarcie do ludzi, którzy mogli nigdy nie wiedzieć, że istniejesz.

Wielu marketerów cyfrowych agresywnie wydaje reklamy na reklamy displayowe, ponieważ skutecznie przyciągają uwagę ludzi. Reklamy

Możesz prowadzić swoją kampanię na platformach takich jak Facebook, Instagram, Twitter i Google. Wszystkie te platformy pozwalają kierować reklamy do osób na podstawie wielu cech, w tym ich lokalizacji, zainteresowań, a nawet innych odwiedzanych stron.

Dzięki tak zaawansowanym opcjom kierowania możesz łatwo wskazać osoby, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoją restauracją i wyświetlać im tylko reklamy.

Na przykład, jeśli masz restaurację w Londynie, która serwuje jedzenie przyjazne dla keto, możesz tworzyć reklamy skierowane specjalnie do użytkowników Facebooka z Londynu, którzy polubili strony związane z dietą ketonową.

Jeśli nadal nie masz pojęcia o reklamach graficznych, możesz uruchomić kampanię próbną z ograniczonym budżetem tylko po to, aby przetestować wody. Minimalne wydatki na większości platform to zaledwie około 5 USD dziennie. To jedna z najskuteczniejszych strategii marketingu cyfrowego restauracji.

Powiązane : 14 hacków do marketingu cyfrowego, które przekształcą Twój biznes

4. Zbieraj recenzje

Aktywne zbieranie recenzji jest zdecydowanie najlepszą strategią marketingową online pod względem wiarygodności . Jak wspomniano wcześniej, większość ludzi w dzisiejszych czasach najpierw przeprowadza pewne badania przed wyjściem na posiłek. Recenzje restauracji są najchętniej czytane ze wszystkich branż.

Możesz tworzyć oferty na platformach takich jak Yelp, Zomato, Open Table i Trip Advisor, aby zacząć zbierać recenzje swojej restauracji.

Im więcej pozytywnych recenzji masz w internecie, tym więcej osób prawdopodobnie odwiedzi Twoją restaurację. Badania pokazują, że ponad 33% jedzących nie zje w restauracji z oceną poniżej 4 gwiazdek. Pamiętaj, aby grzecznie przypomnieć gościom o pozostawieniu recenzji, jeśli są zadowoleni z Twojego jedzenia i usług.

5. Uzyskaj stronę Google Moja Firma

Google Moja Firma lub GMB to platforma, na której firmy mogą tworzyć swoje profile online i zarządzać nimi. Strony Google Moja Firma często uzyskują pierwszeństwo w rankingu w wynikach wyszukiwania i w Mapach Google.

Strona GMB jest bardzo ważna, aby dodać ją do swojej kolekcji zasobów cyfrowych. Może znacznie zwiększyć Twoją obecność w Internecie. Osoba wyszukująca restauracje w Twojej lokalizacji prawdopodobnie zobaczy Twoją stronę Google Moja Firma nawet przed Twoją witryną.

Kolejną zaletą jest to, że umożliwia bezproblemowe zbieranie recenzji. Za każdym razem, gdy ludzie odwiedzają Twoją restaurację, Google poprosi ich o przesłanie oceny i recenzji.

Utworzenie profilu Google Moja Firma i dodanie informacji o restauracji, menu, godzinach otwarcia itp. zajmuje tylko kilka minut. Jest to całkowicie bezpłatne. Nie przegap tego.

6. Zdominuj media społecznościowe

Platformy społecznościowe otwierają miejsce na rozmowę i zaangażowanie w sposób, w jaki nie może tego zrobić strona internetowa ani jakakolwiek inna platforma cyfrowa. Pozwalają na nawiązanie bardziej intymnych relacji z obserwującymi i innymi entuzjastami jedzenia.

Badania pokazują, że aż 72% osób korzystało z Facebooka do podejmowania decyzji restauracyjnych na podstawie komentarzy i zdjęć udostępnionych przez inne osoby .

Najbardziej udanymi platformami mediów społecznościowych dla restauracji są Facebook, Instagram i Twitter. Użytkownicy Twittera mają najwyższy poziom zaangażowania w restauracje w porównaniu z innymi branżami.

Upewnij się, że konsekwentnie publikujesz najwyższej jakości treści na wszystkich swoich stronach, w tym profesjonalne zdjęcia i filmy. Przyzwoity aparat w smartfonie i kilka podstawowych umiejętności fotograficznych może zajść daleko.

Wszystkie Twoje posty powinny mieć jeden cel: zachęcać do zaangażowania poprzez polubienia, komentarze i udostępnienia.

Jeśli nie masz personelu, który pomógłby w realizacji strategii marketingowej w mediach społecznościowych, możesz łatwo zlecić pracę freelancerowi. Upewnij się, że Twoje konta zostały zweryfikowane, aby zdobyć dodatkowe punkty wiarygodności.

7. Organizuj comiesięczne konkursy

Konkursy w mediach społecznościowych to świetna strategia marketingowa, która zwiększa zaangażowanie i zwiększa świadomość na Twojej stronie. Każdego miesiąca dają Twoim obserwatorom coś, na co czekają.

Możesz poprosić ludzi o udostępnienie zdjęć swoich posiłków w Twojej restauracji, aby mieć szansę na wygranie kuponu lub darmowego posiłku. Możesz również poprosić ich, aby oznaczyli Cię tagiem w poście wyjaśniającym, co najbardziej lubią w Twojej restauracji.

Okaż hojne nagrody, aby naprawdę zachęcić ich do wzięcia udziału. Nie dawaj tylko 5% rabatu, zaproponuj darmowy deser lub koktajl do wyboru.

Wartość reklamy i dowodów społecznych, które otrzymasz od wszystkich osób udostępniających zdjęcia i opinie o Twojej restauracji, będzie większa niż koszt rozdania darmowego jedzenia. Możesz włączyć wydatki związane z konkursem do swojego budżetu marketingowego.

Jeśli uczestniczy tylko 20 osób z około 1000 znajomych lub obserwujących, ich posty może zobaczyć nawet 20 000 osób. To taka skuteczna strategia marketingu cyfrowego restauracji.

Powiązane : 15 skutecznych taktyk hackowania wzrostu, które całkowicie przekształcą Twój biznes

8. Partner z platformami dostawczymi

Czy wiesz, że około 70% ludzi w USA zamawia jedzenie z dostawą? Dostawa jedzenia jest teraz modna, a platformy takie jak Uber Eats świetnie prosperują .

Możesz współpracować z usługami dostawczymi dostępnymi w Twojej okolicy, aby wejść na szybko rozwijający się rynek.

Oferowanie dostaw pozwoli Ci obsłużyć większą liczbę osób i stworzyć dodatkowy kanał przychodów dla Twojej restauracji. Jeśli Twoje jedzenie jest tak dobre, jak Ci się wydaje, to z każdą nową dostawą stworzysz również okazje do powtórnych zakupów.

Aplikacje takie jak Uber Eats dużo wydają na marketing i często uzyskują miliony odwiedzających w ciągu miesiąca. Po prostu zaciągając swoją restaurację do nich, będziesz bezpośrednim beneficjentem ich działań marketingowych.

9. Marketing e-mailowy

E-mail marketing ma jeden z najwyższych współczynników konwersji w marketingu cyfrowym . Wiele osób spędza tyle samo czasu na swoich e-mailach, co w mediach społecznościowych. Współczynniki klikalności w kampaniach e-mailowych są wyższe niż w większości innych formatów reklam.

Możesz zacząć zbierać wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojej witryny, po prostu integrując formularz rejestracyjny z prośbą o podanie adresu e-mail w celu otrzymywania comiesięcznych biuletynów. Biuletyny w tym przypadku będą Twoim głównym magnesem, darmowym elementem oferowanym w celu zdobycia kontaktów.

Publikowanie comiesięcznych biuletynów to świetny sposób na informowanie ludzi o najnowszych wiadomościach, zmianach w menu i ofertach specjalnych, nadchodzących wydarzeniach, zniżkach, najnowszych wpisach na blogu itp.

10. Influencer marketing

Influencer marketing to świetna strategia marketingowa online do budowania marki w Internecie. Wiele osób ufa opiniom popularnych osobistości, które śledzą i na które patrzą na platformach takich jak Instagram i YouTube.

Jeśli uda ci się nakłonić takich ludzi do poparcia twojej restauracji, zdobędziesz również ich fanów. Według Forbesa influencer marketing rozwija się jeszcze szybciej niż reklamy cyfrowe.

Możesz nawiązać współpracę z lokalnymi wpływowymi osobami i zaoferować im świetną zachętę do odwiedzenia Twojej restauracji i zrecenzowania Twojego jedzenia. Niektórzy influencerzy chętnie zrobią to za darmowy posiłek, podczas gdy inni mogą chcieć zapłacić.

Upewnij się, że współpracujesz tylko z lokalnymi wpływowymi osobami, które mają fanów w Twojej docelowej lokalizacji. Cała idea polega na zwiększeniu świadomości Twojej marki wśród osób, które rzeczywiście mogą pójść do Twojej restauracji.

11. Zasięg blogerów kulinarnych

Zachęcanie blogerów kulinarnych do publikowania postów o Twojej restauracji to kolejny świetny sposób na budowanie świadomości marki i pokazywanie wiarygodności. Nie ma większego zaszczytu niż to, że inni ludzie o tobie mówią. PR ma kluczowe znaczenie w wysoce konkurencyjnym przemyśle spożywczym.

Możesz zaprosić popularnych blogerów do swojej restauracji i zaoferować darmowy posiłek w zamian za uczciwą recenzję.

W przeciwieństwie do postów w mediach społecznościowych, blogi mają długą żywotność w Internecie. Post w mediach społecznościowych w końcu zostaje zakopany, gdy dana osoba publikuje, jednak post na blogu będzie się pojawiał, gdy ludzie wyszukują nazwę Twojej restauracji.

12. Załóż własnego bloga

Założenie bloga to fantastyczny sposób na zdominowanie internetu treściami pochodzącymi z Twojej witryny. Im więcej osób natknie się na Twoje imię w Internecie, tym bardziej się z nim zapoznają. Z tego samego powodu firmy co roku wydają miliardy na kampanie brandingowe.

Możesz publikować posty na blogu na tematy związane z jedzeniem, takie jak przepisy kulinarne, wiadomości o najnowszych festiwalach, recenzje innych restauracji itp. Jeśli nie masz czasu lub personelu, aby napisać swoje treści, zawsze możesz zlecić to niezależnemu pisarzowi .

Każdy post jest po prostu okazją do dotarcia do osób szukających informacji w Internecie. Jeśli na przykład opublikujesz przepis na sernik, prawdopodobnie trafisz ze strony osób szukających przepisów na sernik.

Im więcej masz treści, tym większy ruch uzyskasz z Google. A kiedy masz ruch, możesz łatwo skierować uwagę na swoją restaurację, promować wszelkie posiadane oferty i oferty, zachęcić ludzi do zapisania się na Twoją listę e-mailową itp. Możesz nawet zarabiać na swoim blogu, dodając banery reklamowe za pomocą Google Adsense.

Kluczem do udanego bloga o dużym natężeniu ruchu jest badanie słów kluczowych ; jest to proces znajdowania fraz, które są często wyszukiwane w Internecie. Kiedy wiesz, czym one są, możesz pisać posty, które ich dotyczą.

Na przykład, jeśli odkryjesz, że wiele osób szuka frazy „najłatwiejsze koktajle do zrobienia w domu”, wiesz, że jest to temat, który możesz omówić.

SEMrush to popularne narzędzie do badania słów kluczowych używane przez blogerów do identyfikowania słów kluczowych o dużym natężeniu ruchu, o których warto pisać. Możesz go użyć, aby znaleźć pomysły na treść swojego bloga.

13. Marketing SMS-owy

Wiele osób przestaje robić wszystko, co robi, gdy tylko poczują, że ich telefon wibruje. Wiadomości tekstowe mają zdolność przyciągania uwagi, jak wszystko inne. Są jednym z najskuteczniejszych, a jednocześnie bardzo niewykorzystanych kanałów marketingowych. Możesz zacząć zbierać numery telefonów osób, które odwiedzają Twoją restaurację oraz tych, które składają zamówienia na dostawę.

Twoje kampanie marketingowe SMS powinny koncentrować się na promowaniu wszelkich ofert i zniżek, które obecnie posiadasz.

Jeśli zdarzy Ci się prowadzić ewidencję wszystkich odwiedzających Twoją restaurację w CRM, możesz wysłać specjalne kupony rabatowe osobom, które od dawna nie jadły lub nie zamawiały.

Pamiętaj, aby zawsze kończyć swoje wiadomości wyraźnym wezwaniem do działania, takim jak „Zamów teraz”, wraz z kontaktami.