Strategia wprowadzania nowych produktów — postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby wprowadzać nowe produkty

Uruchomienie produktu jest jednym z podstawowych elementów prowadzenia biznesu eCommerce. Jednak w wielu przypadkach nowa strategia wprowadzania produktów nie będzie działać tak dobrze, jak byś tego chciał. Z tego przewodnika dowiesz się, dlaczego wiele z tych strategii zawodzi i co możesz zrobić, aby każdy ze swoich produktów odniósł sukces.

Dlaczego wprowadzanie nowych produktów kończy się niepowodzeniem

Te cztery główne powody mogą spowodować niepowodzenie strategii wprowadzania produktów na rynek.

#1: Nie zachęca do ustnych słów

Marketing szeptany, czyli WOM, jest prawdopodobnie najpotężniejszą strategią rozwoju. Chociaż możesz składać jakiekolwiek roszczenia i oferty dotyczące swojego produktu, nic nie przekonuje kogoś szybciej niż usłyszenie osoby, której ufają, mówiącej: „Próbowałem tego i zadziałało o wiele lepiej, niż się spodziewałem”.

Niestety, wiele firm myśli o WOM jako o czymś, co po prostu występuje, a nie czymś, co mogą wykorzystać i kontrolować. Prawda jest taka, że ​​możesz to kontrolować, ale wymaga to trochę planowania.

Sztuczka polega na podzieleniu bazy użytkowników dla nowego produktu i skoncentrowaniu materiałów marketingowych na ludziach, którzy prawdopodobnie spełnią lub przekroczą ich oczekiwania po wprowadzeniu produktu na rynek. Osoby te będą wystawiać pozytywne recenzje produktów i zachęcać innych do przyjęcia Twojego produktu.

Wiele nowych produktów nie jest gotowych dla wszystkich użytkowników przy pierwszym uruchomieniu, więc marketing skierowany do użytkowników, którzy oczekują więcej od Twojego produktu, spowoduje tylko rozczarowanie dla tych klientów. Pracuj nad oddzieleniem tych użytkowników i przekształceniem ich w klientów później lub obniż ich oczekiwania od samego początku. Pomoże to przekonać ich, że Twój produkt jest w toku, aby nie ocenili go tak surowo.

#2: Wpuszczasz złe dane

Wiele nowych strategii wprowadzania produktów zawiera metryki, takie jak ocena zadowolenia klientów i wyniki promotora netto, które pomagają mierzyć wpływ produktu. Jednak podczas zbierania tych informacji firmy często akceptują dane od użytkowników, którzy nie mają korzystać z pierwszej wersji funkcji lub samego produktu.

Zbieranie danych z fizycznych premier produktów może również powodować problemy, ponieważ jest to trudniejsze do zrobienia. Pamiętaj o dołączeniu pocztówek lub cyfrowych formularzy opinii i zachęcaj pierwszych klientów do udzielania przydatnych danych.

Upewnij się, że zbieranie danych pozwala oddzielić zamierzonych użytkowników od niezamierzonych użytkowników. Zapewni to czystsze i dokładniejsze źródło danych.

#3: Przesycasz użytkowników reklamami

Współcześni internauci chętnie ignorują rzeczy, na które nie chcą zwracać uwagi. Ta ewolucja ślepoty na banery oznacza, że ​​jeśli spróbujesz bombardować ich zbyt dużą ilością informacji zbyt długo, przestaną zwracać na ciebie uwagę.

Ponadto wiele nowych konfiguracji uruchamiania produktów polega na przekazywaniu tych samych reklam i informacji wszystkim użytkownikom. Jednak, podobnie jak spersonalizowane kampanie e-mailowe, skupienie się na preferencjach każdej grupy użytkowników znacznie częściej prowadzi do dobrych wyników.

# 4: Nie nastawiasz się na ciągły sukces

Wiele firm nie kładzie podwalin pod długofalowy sukces przy wprowadzaniu produktów na rynek. Wprowadzanie produktów na rynek zajmuje dużo czasu i energii i zwykle prowadzi do krótkoterminowego wzrostu zysków.

Jednak wprowadzenie na rynek powinno być wykorzystane, aby umożliwić długofalowy sukces produktu. Jeśli nie planujesz przyszłości, ponieważ jesteś zbyt skoncentrowany na początku, nie zobaczysz tak wielu dalszych sukcesów.

Zapewnij pomyślne wprowadzenie produktu na rynek dzięki naszej liście kontrolnej

Skorzystaj z naszej listy kontrolnej, aby wprowadzić na rynek swój kolejny produkt!

ZASILANY PRZEZ

Jak pomyślnie wprowadzić produkt na rynek?

Wiele firm podczas wprowadzania produktu na rynek napotyka jeden lub więcej problemów wymienionych powyżej. W wielu przypadkach problem ostatecznie sprowadza się do zrobienia jak największego plusku i odzyskania inwestycji w produkt.

Jednak w przypadku długoterminowego wzrostu zwykle lepiej jest zacząć od małych rozmiarów i rosnąć organicznie. Oto pięć kroków do skutecznej strategii wprowadzania produktów na rynek.

Krok 1: Zdefiniuj zakres uruchomienia

Zakres Twojej premiery obejmuje konkretną grupę odbiorców, na którą kierujesz reklamy. Zamiast skupiać się na dotarciu do każdego użytkownika, lepiej podkreślić funkcje, które najlepiej pasują do określonych odbiorców, do których na pewno możesz dotrzeć.

Oznacza to ograniczenie grupy docelowej tak bardzo, jak to tylko możliwe. Najlepszymi celami są osoby, które są obecnymi klientami, których oczekiwania przekroczyły już jeden z Twoich produktów. Są to osoby, które najprawdopodobniej pozytywnie ocenią Twój nowy produkt, zwłaszcza jeśli jest on dla nich przydatny w określony sposób.

Krok 2: Uzyskaj dostęp do grupy docelowej

Zamiast reklamować się w całym Internecie lub w kanałach fizycznych, takich jak czasopisma, używaj metod, które są skierowane konkretnie do wybranej grupy odbiorców. Obejmuje to e-maile, płatne reklamy, dzienniki zmian, posty na blogach, a nawet wywiady w witrynach z wiadomościami, z których prawdopodobnie korzystają Twoi odbiorcy.

Jeśli nie masz jeszcze informacji wymaganych do uzyskania dostępu do grupy docelowej, czas je zebrać. Najważniejsze jest zbieranie e-maili, ale badanie odbiorców jest również niezwykle przydatne.

Krok 3: Zawęź zakres do najlepszych użytkowników

Najlepsi użytkownicy w grupie docelowej to ci, którzy najprawdopodobniej zrozumieją Twój produkt, jak działa i co ma robić. W przypadku produktów cyfrowych obejmuje to zwykle użytkowników obeznanych z technologią, którzy są zainteresowani nową technologią i chcą ją wypróbować. W przypadku produktów fizycznych obejmuje to poważnych hobbystów lub niektórych profesjonalnych użytkowników.

Możesz użyć mieszanki informacji przesłanych przez użytkowników, wewnętrznych danych z poprzednich produktów i indywidualnych badań klientów. Pamiętaj, że najlepszą informacją są dane, które użytkownicy zdecydują się Ci przekazać. Niektóre osoby żyją w jurysdykcjach, w których obowiązują surowe przepisy dotyczące prywatności, ale jeśli zgodzą się na przekazanie Ci swoich informacji, zwykle nie masz o tym pojęcia.

Rozważ użycie ankiet i list o specjalnym dostępie, które pomogą filtrować użytkowników. Możesz na przykład zapytać, z ilu Twoich produktów korzystali w przeszłości i jakie są obecnie ich odczucia w stosunku do Twojej firmy.

Kiedy robisz to po raz pierwszy, pamiętaj, aby podkreślić, że wprowadzenie produktu na rynek jest tak naprawdę testem produktu. Użytkownicy, którzy rozumieją, że coś testują – i że produkt zobaczy stosunkowo szybkie zmiany na podstawie ich opinii – są zazwyczaj znacznie milsi i bardziej przydatni w swoich ocenach.

Rozważ przyznanie rabatu najwcześniejszym użytkownikom, zwłaszcza jeśli wysyłasz towary fizyczne. Może to znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo, że przyjmą i przetestują produkt, a następnie wystawią mu dobrą recenzję.

Krok 4: Zidentyfikuj swoje sygnały sukcesu

Sygnał sukcesu to coś, co jasno określa, jak dobrze Twój produkt radzi sobie z wybraną grupą. Na przykład, jeśli ludzie nadal korzystają z produktu po jego pierwszym uruchomieniu, wiesz, że znaleźli coś na tyle wartościowego, że warto poświęcić swój czas.

Ostatecznie Twoje sygnały sukcesu powinny wskazywać na lepszą retencję, większe zaangażowanie lub zarabianie. W przeciwnym razie możesz dodać funkcje bez ulepszania produktu w sposób, który zmieni zachowania użytkowników.

Krok 5: Użyj wszystkich powyższych, aby wesprzeć następne uruchomienie

W tym kontekście „uruchomienie” może być nieco mylące. Zamiast rakiety prowadzącej prosto do sukcesu, właściwa strategia wprowadzenia produktu na rynek przypomina raczej kilka wycieczek do sklepu, aby zdobyć wszystko, czego potrzebujesz.

Gdy podstawowa grupa zapozna się z produktem, dodaj nowe funkcje, aby go ulepszyć, a następnie zareklamuj kolejną warstwę odbiorców. Celem jest utrzymanie ścisłej kontroli nad pętlą odpowiedzi i informacji zwrotnych, dopóki nie będziesz gotowy na prawdziwą publiczną premierę.

Pamiętaj, aby dodać system recenzji na wczesnym etapie tego procesu. Uzyskanie świetnych recenzji produktów od głównych użytkowników może zainspirować kolejną grupę użytkowników do zakupu, a ich recenzje będą następnie wspierać trzecią grupę.

W końcu będziesz w stanie stworzyć pozytywną pętlę zwrotną, która wspiera reklamę szeptaną i zapewni Ci długoterminowy sukces.

Powtarzając w razie potrzeby pięć kroków tego procesu, będziesz gotowy do osiągnięcia sukcesu z każdym nowym produktem, który wprowadzasz. Na początku może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale małe premiery i stopniowy wzrost są ostatecznie znacznie lepsze niż jeden wielki plusk.