Poruszanie się po płatnych, posiadanych i zarobionych mediach

W dobie zdominowanej przez influencerów internetowych, zaangażowanie w media społecznościowe i content marketing, granice między marketingiem, dziennikarstwem i public relations coraz bardziej się zacierają. Firmy nie tylko publikują i rozpowszechniają własne treści, aby ominąć dawnych strażników mediów. Marketingowcy odnoszący największe sukcesy stają się pełnoprawnymi źródłami wiadomości i informacji.

Jednak przy tak dużej ilości informacji nie wystarczy tworzyć i publikować przydatnych, wciągających i aktualnych treści. Musisz upewnić się, że jest jak najbardziej widoczny i dostępny dla docelowych odbiorców. W coraz większym stopniu oznacza to korzystanie z różnych płatnych, posiadanych i zdobytych kanałów medialnych, aby przekazać swój przekaz.

Ale czym dokładnie są płatne, własne i zarobione media? I jak zapewnić, że wszystkie te kanały współpracują ze sobą, aby uzyskać maksymalny efekt?

Co to są płatne media?

Płatne media odnoszą się do wszelkich form treści reklamowych lub promocyjnych, za które firma płaci, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Obejmuje kupowanie miejsca lub czasu reklamowego na różnych platformach, w tym na platformach mediów tradycyjnych, takich jak telewizja, radio i prasa, oraz na platformach cyfrowych, w tym w mediach społecznościowych, wyszukiwarkach lub sponsorowanych treściach w publikacjach internetowych i kanałach mediów społecznościowych. Ta strategia obejmuje teraz także współpracę z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych.

Kluczowa rola płatnych mediów

Kluczową rolą płatnych mediów w marketingu jest zwiększenie zasięgu i widoczności marki przy maksymalnej kontroli nad tym, kiedy i gdzie pojawia się Twój przekaz. Oto niektóre z głównych zalet płatnych mediów:

• Docieranie do docelowych odbiorców: Płatne media pozwalają markom precyzyjnie kierować reklamy i docierać do pożądanych odbiorców na podstawie danych demograficznych, zainteresowań, zachowań lub intencji wyszukiwania. Wykorzystując opcje targetowania oferowane przez różne platformy reklamowe, marketerzy mogą mieć pewność, że ich przekaz dotrze do właściwych osób we właściwym czasie.
• Zwiększanie świadomości marki: płatne media pomagają markom zwiększyć ich widoczność i świadomość wśród szerszej publiczności. Umieszczając reklamy w miejscach o dużym natężeniu ruchu lub w popularnych kanałach medialnych, marki mogą docierać ze swoim przekazem do szerszego grona potencjalnych klientów.
• Zwiększanie ruchu i konwersji: kampanie w płatnych mediach mogą być zaprojektowane tak, aby przyciągać ruch do witryny internetowej marki lub określonych stron docelowych, zachęcając użytkowników do podjęcia pożądanych działań, takich jak dokonanie zakupu, zapisanie się do newslettera lub wypełnienie formularza. Strategicznie umieszczając reklamy w odpowiednich kontekstach, marketerzy mogą skutecznie prowadzić użytkowników przez lejek sprzedaży.

Plusy i minusy płatnych mediów

Chociaż płatne media są niezwykle elastyczne, umożliwiając markom uruchamianie wysoce ukierunkowanych i terminowych kampanii, które można łatwo śledzić i przynosić natychmiastowe wyniki, ta strategia nie jest pozbawiona problemów. Tworzenie skutecznych kampanii wymaga wysokich umiejętności. W związku z tym niezoptymalizowane kampanie mogą okazać się niezwykle kosztowne.

Zwrot z inwestycji (ROI) z płatnych mediów

ROI z płatnych mediów może nie być od razu widoczny. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy płatne media są używane w połączeniu ze strategiami marketingu retencyjnego, takimi jak marketing e-mailowy lub marketing SMS-owy, gdzie zwroty mogą być widoczne długo po początkowym płatnym zaangażowaniu. Dlatego warto planować i wdrażać kampanie w płatnych mediach wraz z innymi uzupełniającymi kanałami marketingowymi lub współpracować z partnerem agencyjnym, który nadzoruje całą strategię marketingową.

Co to są media własne?

Własne media odnoszą się do kanałów i aktywów, które firma lub marka posiada i kontroluje. Są to zazwyczaj własne zasoby cyfrowe marki, takie jak strony internetowe, blogi, aplikacje mobilne, konta w mediach społecznościowych, biuletyny e-mailowe i inne treści powiązane z marką. Własne media pozwalają firmom na bezpośredni kontakt z odbiorcami bez polegania na platformach stron trzecich. Marki mają pełną kontrolę nad treścią, przekazem i doświadczeniami użytkowników w posiadanych kanałach medialnych.

Kluczowe role posiadanych mediów

Do kluczowych ról posiadanych mediów należą:

• Budowanie marki: Własne media zapewniają firmom platformę do zaprezentowania tożsamości marki, wartości i unikalnych propozycji sprzedaży. Pozwala firmom przekazywać swoją historię, misję i wizję bezpośrednio docelowym odbiorcom, pomagając w budowaniu i wzmacnianiu wizerunku marki.
• Dystrybucja treści: Własne media służą jako kanał dystrybucji treści tworzonych przez firmę. Marki mogą udostępniać swoim odbiorcom wartościowe i angażujące treści, takie jak artykuły, filmy, infografiki i podcasty, za pośrednictwem własnych kanałów. Pomaga to przyciągnąć i zatrzymać klientów, oferując im odpowiednie i pouczające treści.
• Zaangażowanie klientów: Własne media umożliwiają bezpośrednią interakcję i zaangażowanie klientów. Za pośrednictwem platform, takich jak media społecznościowe i strony internetowe, firmy mogą odpowiadać na zapytania klientów, rozwiązywać problemy i zapewniać spersonalizowane doświadczenia. Ta dwukierunkowa komunikacja sprzyja poczuciu wspólnoty, buduje zaufanie i wzmacnia relacje z klientami.
• Generowanie leadów: Posiadane kanały medialne są skuteczne w generowaniu leadów i pozyskiwaniu nowych klientów. Oferując wartościowe treści, firmy mogą przechwytywać informacje o odwiedzających i przekształcać je w potencjalnych klientów za pomocą takich metod, jak subskrypcja biuletynu, treści bramkowane lub formularze kontaktowe. Umożliwia to bieżącą komunikację i pielęgnację potencjalnych klientów.

Plusy i minusy własnych mediów

Podczas gdy marketerzy mają całkowitą kontrolę nad posiadanymi mediami, istnieją poważne wyzwania związane z utrzymaniem tempa, aby zapewnić, że zdobyte media wykorzystają swój maksymalny potencjał. Tworzenie angażujących, trafnych i aktualnych treści może być trudne, zwłaszcza gdy zasoby marketingowe są ograniczone. Chociaż wielu marketerów często postrzega posiadane media jako „darmowe”, ich tworzenie i wdrażanie wymaga znacznych inwestycji czasu i wysiłku. Warto też pamiętać, że algorytmy największych wyszukiwarek i sieci społecznościowych często decydują o sukcesie posiadanych mediów. Dlatego utrzymanie solidnego zrozumienia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) i najlepszych praktyk marketingu w mediach społecznościowych jest niezbędne, aby zapewnić sukces posiadanym mediom.

Zwrot z inwestycji (ROI) z posiadanych mediów

Czas i wysiłek, jaki marketerzy muszą zainwestować w tworzenie i wdrażanie posiadanych mediów, oznaczają, że koszty tego „darmowego” kanału marketingowego szybko się sumują. Zrozumienie tych kosztów jest niezbędne, jeśli chcesz zrozumieć zwrot z inwestycji w posiadane media.

Co to są zarobione media?

Zarobione media odnoszą się do ekspozycji organicznej, jaką marka otrzymuje poprzez pocztę pantoflową, reklamę i wzmianki w mediach bez bezpośredniej zapłaty. Jest to zasadniczo wynik działań public relations, pozytywnych doświadczeń klientów, udostępniania w mediach społecznościowych i relacji w mediach. Zdobyte media mogą obejmować recenzje online, wzmianki w mediach społecznościowych, referencje klientów, wzmianki prasowe, funkcje blogów i treści wirusowe. W przeciwieństwie do mediów płatnych i własnych, marki nie mają bezpośredniej kontroli nad zarobionymi mediami, ale mogą na nie wpływać poprzez swoje działania, obsługę klienta i reputację marki.

Kluczowe role zarobionych mediów

Zdobyte media odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu opinii publicznej i generowaniu wiarygodności dla firmy, organizacji lub osoby. Oto kilka kluczowych funkcji zarobionych multimediów:

• Świadomość i widoczność marki: Zdobyte media pomagają zwiększyć świadomość i widoczność marki wśród docelowych odbiorców. Kiedy marka jest wymieniana lub prezentowana w zaufanych mediach, dociera do szerszej publiczności poza istniejącą bazą klientów. Ta ekspozycja może prowadzić do zwiększonej rozpoznawalności i znajomości marki, skłaniając potencjalnych klientów do rozważenia jej produktów lub usług.
• Walidacja strony trzeciej: Jednym z najcenniejszych aspektów zdobytych mediów jest weryfikacja strony trzeciej, którą zapewnia. Gdy zaufane źródło mediów obejmuje markę lub zapewnia pozytywną recenzję, dodaje wiarygodności i buduje zaufanie odbiorców. Ta weryfikacja z niezależnych źródeł ma większe znaczenie niż autopromocja, ponieważ pokazuje, że inni postrzegają markę pozytywnie.
• Wpływanie na opinię publiczną: zarobione media mogą wpływać na opinię publiczną i kształtować narrację wokół marki lub problemu. Pozytywne relacje mogą generować pozytywne opinie, podczas gdy negatywne relacje mogą mieć negatywne skutki. Poprzez strategiczne zarządzanie relacjami z mediami i zabezpieczanie pozytywnych mediów, organizacje mogą kształtować publiczne postrzeganie i poprawiać swoją reputację.

Plusy i minusy zarabianych mediów

Chociaż zarobione media są niezbędnym kanałem reklamowym, zarządzanie nimi może wymagać dużo pracy. Strażnicy tradycyjnych kanałów medialnych będą mieli własne preferowane źródła, często zbudowane na relacjach kształtowanych przez wiele lat. Niestety, ludzka natura nakazuje również, że klient znacznie częściej zgłasza negatywne doświadczenia niż pozytywne. Dlatego komentarze w mediach społecznościowych i recenzje klientów mogą być czasochłonne i trudne do zarządzania.

Zwrot z inwestycji (ROI) z uzyskanych mediów

Śledzenie ROI z zarobionych mediów może być niezwykle trudne. Duży „plusk PR” w tradycyjnych mediach może okazać się mniej wpływowy niż dobrze umieszczony tweet lub recenzja klienta. Zrozumienie, kiedy należy przypisać sprzedaż do posiadanych, zarobionych lub opłaconych mediów, może być trudne. Podczas gdy zespoły Public Relations historycznie śledziły wartość PR na podstawie ekwiwalentu cennika reklamowego publikacji, w dobie wpływów społecznych może być lepsze śledzenie trendów związanych z zasięgiem i nastrojami.

Potęga integracji płatnych, posiadanych i zarobionych mediów

Oczywiste jest, że światy mediów płatnych, własnych i zarobionych powinny nie tylko regularnie zderzać się ze sobą, ale także pokojowo współistnieć.

Jeśli obsługujesz różne kanały marketingowe w silosach, ryzykujesz niedoszacowanie lub przeszacowanie wartości konkretnego kanału. Oznacza to, że nigdy nie będziesz w stanie zoptymalizować całej strategii marketingowej w oparciu o wkład każdego kanału w szerszy marketing mix.

Aby osiągnąć cel i zmaksymalizować zwrot z inwestycji, kampanie w mediach płatnych, posiadanych i zarobionych muszą być planowane i realizowane razem. Nazywamy tę strategię „trifecta” — zasadniczo nie stawiamy wszystkich pieniędzy na jednego konia, ale zamiast tego tworzymy system, w którym wszystkie kanały marketingowe pomagają sobie nawzajem na linii mety.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak eksperci ds. marketingu w emfluence mogą pomóc Ci całościowo zintegrować i zoptymalizować płatne, posiadane i zdobyte kanały medialne, skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected] .