Nie przegap jutrzejszych wiadomości z branży mediów społecznościowych

Jaka jest więc długoterminowa wizja Elona Muska dla Twittera i jak planuje przekształcić aplikację w maszynę do zarabiania pieniędzy dla miliarda użytkowników, jak wielokrotnie powtarzał w wywiadach?

Dzisiaj przyjrzeliśmy się szerszemu myśleniu strategicznemu Elona wokół aplikacji, a także kilku nowym aktualizacjom dotyczącym postępów Twittera 2.0 w różnych elementach.

Musk przedstawił nową prezentację na Twitterze i innych swoich firmach na konferencji Morgan Stanley Tech, Media and Telecommunications Conference w San Francisco, gdzie Musk przedstawił wgląd w kilka kluczowych aspektów, w tym ich pracę nad łagodzeniem mowy nienawiści, wzrost wykorzystania app i wspanialszą wizję przekształcenia Twittera w kluczową aplikację do płatności i handlu.

Po pierwsze, Musk nakreślił swoją ogólną wizję Twittera i ponownego uczynienia go „globalnym rynkiem miejskim”.

Twitter zawsze miał to jako definiujący cel, chociaż w ostatnich latach odszedł od ram „rynku miejskiego” pod rządami byłego dyrektora generalnego Jacka Dorseya, który rozczarował się nieuchronnymi telefonami, które musiały być wykonywane przez kierownictwo Twittera na co można, a czego nie można udostępniać w aplikacji.

To był decydujący element nacisku Muska na zreformowanie podejścia Twittera, poprzez umożliwienie większej swobody i otwartości wypowiedzi, a najlepiej, aby użytkownicy mogli decydować, co powinno być dozwolone, a Notatki społeczności mają odgrywać większą rolę w umożliwianiu użytkownikom Twittera kontrolowania dezinformacji i nieprawdy, dodając wyjaśnienia kontekstowe do poszczególnych tweetów.

Musk przedstawił również podstawowe zasady Twittera 2.0, które, jak ma nadzieję, ostatecznie uczynią z Twittera źródło prawdy, wzmacniając wkład wszystkich ludzi.

Według Muska:

„Dlatego celem jest, aby Twitter był najlepszym źródłem prawdy, najbardziej aktualnym i dokładnym źródłem prawdy, nawet jeśli prawda jest czymś, czego nie chcemy słyszeć, jest nieprzyjemna lub cokolwiek innego, ale musi być na czas i dokładna i gdzie można naprawdę zrozumieć, co się dzieje”.

Musk wyjaśnił dalej, że media są obecnie w stanie kontrolować kluczowe narracje, wybierając, co ma być omawiane i co ma najwyższy priorytet. Ale Twitter pozwala wszystkim ludziom szybciej decydować, co jest istotne, ułatwiając wprowadzanie większej liczby danych. Dlatego zdaniem Muska tak ważne jest, aby Twitter pozwalał na swobodną i otwartą wypowiedź w jak największym stopniu.

„ Podstawą funkcjonującej demokracji musi być wolność słowa i równe szanse. Dlatego jest to pierwsza poprawka. To była pierwsza rzecz, jaką zrobili, jakbyśmy musieli zapewnić wolność słowa. I dlaczego to zrobili? Bo tam, skąd przybyli, nie było wolności słowa, a kiedy się ją straci, już jej nie odzyska. Dlatego musimy go chronić za wszelką cenę”.

Był to kluczowy element szerszego nacisku Muska na aplikację, który wzmacniał własnymi tweetami na różne kontrowersyjne tematy.

Co następnie prowadzi do obaw o to, co ludzie mogą faktycznie powiedzieć w aplikacji i jak może to prowadzić do szkód i negatywnych zachowań. Na tym froncie Musk nakreślił również postępy Twittera w zwalczaniu mowy nienawiści, która według Muska spadła o 50% od czasu, gdy przejął kontrolę nad aplikacją.

Niektórzy eksperci kwestionowali wskaźniki Twittera w tej sprawie i nie mamy dostępu do dokładnego znaczenia tych danych – ale w oparciu o kluczowe elementy, które mierzy zespół Twittera 2.0, pracuje nad rozwiązaniem potencjalnie szkodliwych elementów, które powinny prowadzić do ulepszone wrażenia użytkownika.

Oczywiście pozwolenie dziesiątkom tysięcy wcześniej zbanowanych użytkowników z powrotem na aplikację wydaje się działać wbrew temu celowi, ale znowu, w oparciu o wskaźniki, które Musk i jego zespół śledzą, najwyraźniej widać poprawę.

To samo można powiedzieć o treściach związanych z wykorzystywaniem dzieci.

Musk wielokrotnie twierdził, jak pokazuje ten wykres, że Twitter robi więcej w odniesieniu do treści CSE niż Twitter kiedykolwiek w przeszłości. Eksperci również obalili te liczby, ale wydaje się, że Twitter, przynajmniej w pewnym stopniu, podejmuje więcej działań w celu rozwiązania tego elementu, który według Muska zawsze będzie priorytetem numer jeden w aplikacji.

Chociaż większe zmiany pozostają problematyczne. Jak widzieliśmy na początku tego tygodnia, Twitter wydaje się być coraz bardziej niestabilny, co prowadzi do większych przestojów i skutków, prawdopodobnie z powodu ograniczonego nadzoru w wyniku redukcji personelu.

Musk przyznał, że jest to problem, zauważając, że obecna baza kodu jest podatna na awarie przy wprowadzaniu nawet najmniejszej zmiany.

Mimo to, nawet przy zwiększonym wskaźniku błędów, Musk twierdzi, że korzystanie z Twittera jest najwyższe w historii, z ponad 250 milionami aktywnych użytkowników dziennie.

Warto zauważyć, że ten wykres obejmuje okres do czwartego kwartału, a raporty sugerują, że korzystanie z Twittera znacznie spadło od tego czasu. Ale mimo to popularność Twittera wzrosła pod rządami Muska – nie do poziomów, które oczywiście chciałby Musk (w odniesieniu do docelowej liczby miliardów użytkowników), ale jest na dobrej drodze do poprawy, jeśli uda mu się dopasować wszystkie elementy .

Na tym froncie Musk krótko omówił swoje plany poprawy trafności reklam na Twitterze i zwiększenia wydajności dzięki różnym środkom targetowania.

Niektóre z nich dotyczyły prostych środków, takich jak kierowanie na słowa kluczowe, od którego Twitter wcześniej odszedł ze względu na zmniejszoną skuteczność reklamodawców. Elon chce teraz wdrożyć więcej takich opcji kierowania bezpośredniego, aby reklamodawcy mogli wyróżniać swoje treści w powiązanych dyskusjach w aplikacji.

Na koniec Musk omówił swoją długoterminową wizję Twittera i przekształcenie go w „aplikację wszystkiego”, która głównie obraca się wokół integracji płatności.

„Myślę, że stworzenie bardzo silnego doświadczenia finansowego jest możliwe. Zasadniczo PayPal jest czymś w rodzaju połowicznej wersji tego, co moim zdaniem można zrobić w zakresie płatności i finansów. Powiedzmy więc, że chcesz mieć możliwość łatwego wysyłania pieniędzy z jednego konta na Twitterze na drugie bez wysiłku, jednym kliknięciem, chcesz zarabiać na tych pieniądzach odsetki, chcesz mieć możliwość zadłużania się, więc może pozwolić, aby twoje zainteresowanie było negatywne. Zasadniczo myślę, że można stać się największą instytucją finansową na świecie, po prostu zapewniając ludziom dogodne opcje płatności. Nie mamy czasu, aby szczegółowo to omawiać, ale jeśli sprawimy, że aplikacja będzie coraz bardziej użyteczna, ludzie będą z niej częściej korzystać i będzie świetnie”.

Wizją jest to, że ostatecznie, umożliwiając płatności za pośrednictwem tweeta, Twitter będzie w stanie ułatwić więcej rodzajów transakcji, co sprawi, że będzie bardziej użyteczną aplikacją do różnych celów, podobnie jak chińskie komunikatory, takie jak WeChat, stały się niezbędnymi narzędziami. w tym regionie.

Oczywiście Meta również próbuje ułatwić to samo i niedawno uzyskała zgodę na rozszerzenie wykorzystania płatności WhatsApp w Brazylii, a także zyskuje na popularności dzięki płatnościom WhatsApp w Indiach, prawdopodobnie kluczowym rynku dla takiej zmiany.

Ale sukces w tej dziedzinie nie przyjdzie łatwo, zwłaszcza w obliczu trwającej kontroli regulacyjnej, a biorąc pod uwagę buntownicze podejście Muska do innych grup regulacyjnych, takich jak SEC, trudno jest sobie wyobrazić, aby Twitter kiedykolwiek uzyskał zgodę wymaganą do ułatwienia takich działań.

Jednak jest to długoterminowa wizja, zgodnie z którą Twitter stanie się kluczowym źródłem prawdy w dziennikarstwie i kluczowym narzędziem ułatwiającym więcej rodzajów płatności, co sprawi, że będzie to krytyczna aplikacja dla znacznie większej liczby osób. Jest to optymistyczna strategia, która wymaga, aby wiele rzeczy poszło dobrze, ale Musk twierdzi, że po ogromnych cięciach kosztów aplikacja jest potencjalnie na dobrej drodze do uzyskania dodatniej gotówki do końca tego roku.

To przynajmniej daje mu pewniejsze podstawy do budowania, a być może wizja Elona wykracza poza to, co inni mogą jeszcze zobaczyć w aplikacji.

Pełną prezentację Elona na konferencji Morgan Stanley TMT można obejrzeć tutaj.