Jak stworzyć wielojęzyczną kampanię marketingową

Pandemia wywarła decydujący wpływ na globalne planowanie biznesowe. W rzeczywistości od czasu uderzenia koronawirusa liczba nowych dodatków do firm wchodzących na rynek globalny znacznie spadła:

Źródło: Statista

Na szczęście świat powoli wraca do normy i oczekuje się, że coraz więcej marek zacznie ekspansję na rynki zagraniczne.

Globalizacja wymaga gruntownego przygotowania, nie tylko pod kątem produktów. Musisz także zoptymalizować kampanię marketingową i uczynić ją wielojęzyczną, aby upewnić się, że docelowi odbiorcy rozumieją, co oferujesz.

Co jest potrzebne do uruchomienia wielojęzycznej kampanii marketingowej?

Wszystkie odpowiedzi znajdziesz w tym przewodniku.

1. Zbadaj rynek docelowy

Niezależnie od tego, czy uruchamiasz wielojęzyczną kampanię, aby rozszerzyć działalność za granicę, czy po prostu zwiększyć grono odbiorców, musisz zbadać rynki docelowe, z których pochodzą potencjalni klienci.

Badanie rynku to proces zbierania informacji o osobie docelowej klienta w celu określenia jego potrzeb i preferencji.

Właściwa analiza rynku daje następujące korzyści:

• Zminimalizowane ryzyko inwestycyjne
• Znajomość potencjalnych zagrożeń i szans
• Dogłębne zrozumienie konkurencji i jej podejścia do kampanii marketingowych
• Planowanie strategiczne
• Znajomość najnowszych trendów w Twojej branży na konkretnym rynku

Co ciekawe, mniej niż 40% marketerów przeprowadza badania konsumenckie i rynkowe przed podjęciem jakichkolwiek decyzji. Takie nieostrożne podejście skutkuje nieudanymi kampaniami marketingowymi, utraconymi inwestycjami i szansami na zwiększenie przychodów.

Jakimi metodami są więc badania rynku?

Przygotowaliśmy dla Ciebie przydatną listę kontrolną zawierającą wszystkie niezbędne punkty, na które powinieneś zwrócić szczególną uwagę:

Pamiętaj: analiza rynku wymaga również odrobiny autorefleksji. Powinieneś bardzo dobrze wiedzieć, czym jest Twój produkt i jak może służyć klientowi docelowemu. W ten sposób łatwiej będzie Ci dopasować potrzeby klientów do sposobów, w jakie Twój produkt może je rozwiązać.

2. Uzyskaj pomoc w lokalizacji treści

Lokalizacja to proces tłumaczenia, który polega na dostosowaniu treści do lokalnego rynku. Różni się od tłumaczenia ogólnego, ponieważ lokalizacja stawia na pierwszym miejscu kulturę odbiorców docelowych, aby tekst był bardziej zrozumiały dla czytelnika docelowego.

Powód, dla którego lokalizacja jest priorytetowa, jest prosta – pomaga rozmawiać tym samym językiem z docelowym nabywcą z rynku zagranicznego.

Na czym polega lokalizacja?

• Stworzenie treści bardziej skoncentrowanej na potrzebach lokalnego kupującego
• Konwersja na lokalne jednostki miary, waluty, formaty dat, adresy, numery telefonów
• Z uwzględnieniem lokalnych przepisów i regulacji

Jak widać, lokalizacja wymaga szeroko zakrojonych badań. Oczywiście możesz to zrobić sam, ale ryzyko popełnienia błędu pozostaje bardzo duże, ponieważ nie znasz lokalnej kultury.

Dlatego lepiej zatrudnić native speakera, który pomoże Ci dostosować treść do języka docelowego. Na przykład, jeśli planujesz przyciągnąć więcej kupujących z Chin, możesz współpracować z chińskim nauczycielem, który pomoże przetłumaczyć wszystkie materiały dotyczące kampanii marketingowych i upewnić się, że nie ma naruszeń lokalnych przepisów.

Oprócz tego możesz również zaangażować native speakera w badania rynku. Mogą pomóc w stworzeniu odpowiedniego ICP (idealnego profilu klienta) i określeniu potrzeb konsumentów na rynku docelowym.

3. Dostosuj badanie słów kluczowych

Badania słów kluczowych są niezbywalną częścią każdej kampanii marketingowej. Pomaga rozpoznać zapytania, które mogą pomóc w umieszczeniu treści bloga i reklam na pierwszej stronie Google i przewyższyć konkurencję.

Ale co, jeśli chcesz zbudować wielojęzyczną strategię marketingową dla swojej kampanii?

W takim przypadku musisz dostosować badanie słów kluczowych do każdego języka, na który chcesz kierować reklamy.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma zajmuje się projektowaniem wnętrz i chcesz przyciągnąć więcej klientów z Niemiec. Tak więc bierzesz jako słowo kluczowe projektowanie wnętrz , lokalizujesz je w języku niemieckim ( Innenarchitektur ) i wyszukujesz podobne zapytania, które mają wystarczającą liczbę wyszukiwań, ale nie są zbyt konkurencyjne:

W powyższym przykładzie używamy SEMrush, aby zilustrować nasz punkt widzenia. Upewnij się, że podczas wyszukiwania odpowiednich zapytań jako bazę danych wybrałeś Niemcy, jeśli Twoim celem jest przyciągnięcie większej liczby kupujących z tego kraju.

Poza tym obserwuj intencję, którą chcesz celować. Na przykład intencja informacyjna oznacza ogólne informacje, które edukują czytelnika. Jeśli jednak chcesz dotrzeć do konsumenta poszukującego produktu odpowiadającego jego potrzebom, głównym celem powinny być słowa kluczowe o charakterze komercyjnym.

4. Ustaw właściwe KPI

Twoja wielojęzyczna kampania będzie obejmować marketing treści w całej jego różnorodności, więc będziesz potrzebować odpowiednich wskaźników do mierzenia swoich celów.

Jakie cele są najczęstsze w wielojęzycznych kampaniach marketingowych?

Pierwszy to zdecydowanie lead generation. Ponieważ chcesz przyciągnąć potencjalnych nabywców z rynków zagranicznych, część Twoich treści z pewnością skupi się na konwersji ich na klientów. Dlatego będziesz potrzebować następujących wskaźników, aby wiedzieć, że Twoje treści spełniają swoje zadanie:

• Współczynnik klikalności
• Współczynnik konwersji
• Zwrot z inwestycji (ROI)
• Cena za kliknięcie
• Czas na stronie
• Czas na konwersję
• Koszt za lead
• Wartość dożywotnia klienta

Kolejnym ważnym wskaźnikiem skuteczności pokazującym, że Twoja wielojęzyczna kampania marketingowa dobrze sobie radzi, jest ruch. Priorytetem, jak zawsze, jest ruch organiczny, ale możesz także śledzić inne źródła ruchu, takie jak odesłanie i media społecznościowe, jeśli korzystasz z wielu strategii, aby przyciągnąć więcej odwiedzających witrynę.

Najłatwiejszym sposobem śledzenia ruchu jest Google Analytics – pokazuje każdy kanał dostarczający nowych odwiedzających na strony witryny:

Niektóre wielojęzyczne kampanie mają na celu jedynie podniesienie świadomości marki, zanim firma będzie mogła bezpiecznie wejść na rynek zagraniczny. Takie kampanie pomagają lepiej zrozumieć, czy istnieje realny popyt na Twój produkt.

Jeśli tak jest w Twoim przypadku, to oprócz mierzenia ruchu musisz również zwrócić uwagę na następujące wskaźniki:

• Wzmianki
• Markowa liczba wyszukiwań
• Akcje społecznościowe
• Linki zwrotne
• Wszyscy obserwujący

Oczywiście zanim ustawisz KPI, musisz zdefiniować cele swojej kampanii. W tym momencie ważne jest, aby jak najdokładniej określić swoje oczekiwania i ich zgodność z dostępnymi zasobami.

5. Wybierz kanały marketingowe dla swojej kampanii

Jeszcze jeden ważny krok, który musisz przemyśleć, to sposób, w jaki chcesz dotrzeć do potencjalnych klientów.

Jeśli chcesz dotrzeć do potencjalnych nabywców z różnych rynków, najlepszym rozwiązaniem jest inwestowanie w marketing wielokanałowy. W ten sposób będziesz miał więcej możliwości dotarcia do potencjalnych klientów i zwiększenia ekspozycji marki.

Do wyboru są trzy rodzaje kanałów dystrybucji treści:

• Owned – platformy należące do Twojej firmy (strona internetowa, e-mail, blog, newsletter)
• Shared – kanały, w których kontrolujesz tworzenie treści, ale musisz przestrzegać zasad i przepisów platformy (serwisy społecznościowe)
• Płatne — kanały dystrybucji treści stron trzecich (reklamy online, dystrybucja treści itp.)

Jeśli nie masz pewności, które kanały wybrać do swojej wielojęzycznej kampanii, przyjrzyj się konkurencji i sposobom, w jaki radzą sobie z tym problemem. Jednak nie kopiuj ich podejścia, ale dostosuj je do swoich celów i zadań. W końcu chcesz, aby Twoje treści się wyróżniały, a nie zostały przyćmione przez rywali.

Poza tym weź pod uwagę swój budżet. Czy stać Cię na płatne kanały, aby zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć więcej kupujących? Jeśli nie, trzymaj się strategii organicznych w swojej kampanii marketingowej.

Zawijanie

Jak widać, pod wieloma względami uruchomienie wielojęzycznej kampanii marketingowej nie różni się aż tak bardzo od tego, do czego jesteś przyzwyczajony. Nadal obejmuje wszystkie zwykłe etapy budowania kampanii. Podsumujmy je szybko:

• Przeprowadź badania rynku docelowego i zdefiniuj swój ICP.
• Zlokalizuj swoje treści, aby zaspokoić potrzeby docelowego nabywcy.
• Wykonaj badanie słów kluczowych, ale dostosuj je do rynku docelowego.
• Wyznacz właściwe cele i wybierz wskaźniki do ich pomiaru.
• Wybierz odpowiednie kanały do ​​promowania swoich treści.

Mamy nadzieję, że nasze spostrzeżenia poprowadzą Cię we właściwym kierunku i poprowadzą wielojęzyczną kampanię marketingową do sukcesu.