Wszystko, co musisz wiedzieć o oprogramowaniu do sprzedaży wielokanałowej!

Opublikowany: 2023-01-24

Spis treści

  • Co to jest oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej?
  • Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do sprzedaży wielokanałowej?
  • Jakie są główne funkcje oprogramowania do sprzedaży wielokanałowej?
  • Jakie są najlepsze narzędzia sprzedaży wielokanałowej dostępne na rynku?
  • 10 wielokanałowych narzędzi do wyszukiwania do porównania
  • Najlepsze oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej: LaGrowthMachine
  • Wniosek

W ostatnich latach sprzedaż wielokanałowa stała się najskuteczniejszą formą pozyskiwania klientów. Rzeczywiście, angażowanie leadów B2B z różnych kanałów przynosi wiele korzyści: większe szanse, że zobaczą Twoje wiadomości sprzedażowe, nowe i opracowane strategie docierania do klientów oraz lepsze współczynniki konwersji…

Aby odnieść sukces w dzisiejszych czasach, osoby zajmujące się rozwojem i sprzedażą muszą coraz bardziej koncentrować się na dywersyfikacji swoich metod poszukiwania. To wymaga czasu.

Ale co by było, gdybyś mógł zautomatyzować ten proces? Jakie są główne zalety korzystania z oprogramowania do sprzedaży wielokanałowej? Jakie istnieją narzędzia? Jak z nich korzystać?

Właśnie to omówimy w tym poście. Najpierw wyjaśnimy, czym jest oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej i dlaczego warto szukać w ten sposób. Następnie porozmawiamy o najlepszych narzędziach dostępnych na rynku. Na koniec przeprowadzimy Cię przez nasze własne oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej – LaGrowthMachine – i pokażemy Ci nasz wypróbowany i prawdziwy proces tworzenia skutecznego generowania leadów!

Co to jest oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej?

Z definicji oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej to narzędzie, które umożliwia sprzedaż wielokanałową.

Być może zastanawiasz się „Dobra, ale czym jest sprzedaż wielokanałowa?”.

Sprzedaż wielokanałowa to proces angażowania potencjalnych klientów z wielu kanałów jednocześnie, takich jak e-mail, media społecznościowe lub rozmowy telefoniczne. W przeciwieństwie do tradycyjnego poszukiwania klientów, które obejmuje jeden kanał informacyjny, nowoczesne podejście do pozyskiwania klientów wykorzystuje wiele punktów styku w celu zaangażowania.

Aby zapewnić pewien wgląd, przedstawiciele handlowi w przeszłości kontaktowali się z potencjalnymi klientami, wysyłając do nich e-maile lub dzwoniąc do nich. Który działał – i nadal działa – dobrze!

Ale dzięki pojawieniu się przełomowych technologii ludzie mają teraz znacznie więcej możliwości komunikacji, rozrywki i pracy. To zmieniło zasady.

Wraz ze wzrostem liczby platform komunikacyjnych (takich jak media, e-maile, sieci społecznościowe itp.) Twoje szanse na bycie widocznym na jednej platformie maleją.

Dlatego musisz opracować wielokanałowe podejście do sprzedaży. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele narzędzi – takich jak LaGrowthMachine – które pomogą Ci to zrobić!

Zdobądź 3,5 razy więcej leadów!

Chcesz poprawić efektywność swojego działu sprzedaży? Dzięki LaGrowthMachine możesz wygenerować średnio 3,5x więcej potencjalnych klientów, jednocześnie oszczędzając niesamowitą ilość czasu na wszystkich procesach.

Rejestrując się dzisiaj, otrzymasz bezpłatną 14-dniową wersję próbną, aby przetestować nasze narzędzie!

Wypróbuj teraz za darmo!

Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do sprzedaży wielokanałowej?

Jeśli jeszcze nie wiedziałeś o podejściu wielokanałowym, powinieneś zacząć zdawać sobie sprawę, jak potężne może być, gdy zastosujesz je do celów poszukiwania sprzedaży lub generowania leadów.

Właśnie o tym będziemy mówić w tej sekcji.

Oto 5 głównych zalet korzystania z rozwiązania wielokanałowego:

  • Uwolnij więcej swojego czasu;
  • zwiększyć produktywność;
  • zwiększyć wydajność;
  • obniżenie kosztów akwizycji;
  • generować więcej pieniędzy.

Uwolnij więcej czasu

Narzędzia do automatyzacji opierają się na założeniu, że jeśli powtarzasz w kółko te same rutynowe zadania, nadszedł czas na utworzenie procesu. A kiedy masz już proces, nadszedł czas, aby zautomatyzować te kroki, aby zwiększyć wydajność.

Niezależnie od tego, czy jesteś marketerem rozwijającym się, przedstawicielem handlowym, rekruterem talentów, czy nawet twórcą linków, Twoja codzienna rutyna może wyglądać tak:

  1. Znajdź nowe perspektywy;
  2. Pisanie e-maili;
  3. Wysyłanie wiadomości uzupełniających;
  4. Planowanie połączeń.

Te zadania zajmują 95% twojego czasu.

Dzięki narzędziu do automatyzacji sprzedaży, takiemu jak LaGrowthMachine, możesz zwiększyć tę liczbę z 95% do 10% . Aby uzyskać więcej informacji tutaj, dzięki LaGrowthMachine możesz:

  • automatycznie wzbogacaj dane leadów (i znajduj tysiące profesjonalnych adresów e-mail bez robienia czegokolwiek);
  • wysyłaj wielokanałowe wiadomości sprzedażowe, od zimnych wiadomości po follow-up (przez LinkedIn, e-mail i Twitter).
  • Synchronizuj wszystkie dane z CRM i kalendarzem, aby automatycznie uzyskać doskonałą wizję biznesową.

Zwiększ produktywność

Drugim osiągnięciem korzystania z oprogramowania do sprzedaży wielokanałowej jest zwiększenie produktywności przedstawicieli.

Matematycznie rzecz biorąc, jeśli zwiększysz z 95% do 10% czasu, którego używasz, zyskasz mnóstwo wolnego czasu, aby skupić się na znacznie bardziej wartościowych działaniach, takich jak zamykanie transakcji i zastanawianie się nad innymi strategiami pozyskiwania nowych potencjalnych klientów – jak sprzedaż przychodząca.

Taka jest obietnica oprogramowania wielokanałowego: zautomatyzuj powtarzalne zadania, aby skupić się na innych zadaniach, których nie można lub nie należy zautomatyzować.

Zwiększ wydajność

To świetnie, zyskasz znacznie więcej wolnego czasu, korzystając z narzędzia do automatyzacji.

Ale napisaliśmy ten post, aby pokazać siłę sprzedaży wielokanałowej, a główną zaletą korzystania z rozwiązania, które to umożliwia, jest wydajność:

  • wyślesz znacznie więcej wiadomości, więc otrzymasz znacznie więcej odpowiedzi;
  • będziesz wysyłać wiadomości różnymi kanałami , dzięki czemu uzyskasz znacznie więcej odpowiedzi;
  • skonfigurujesz niestandardowe sekwencje sprzedaży, które są znacznie bardziej jakościowe, dzięki czemu uzyskasz znacznie więcej odpowiedzi;
  • itp…

Na przykład, jeśli używasz LaGrowthMachine, możesz:

  • połącz swoją sekwencję z CRM
  • wyślij pierwszy e-mail sprzedażowy;
  • wyślij e-mail uzupełniający;
  • wyślij wiadomość uzupełniającą na LinkedIn, mówiąc, że najpierw próbowałeś skontaktować się z potencjalnym klientem przez e-mail
  • Skonfiguruj niestandardowy krok w swojej kampanii , dzięki czemu będziesz wiedział, że 3 dni później Twój CRM przypomni Ci, aby zadzwonić do Twojego leada (dzięki LaGrowthMachine masz jego numer telefonu)
  • Jeśli nie odpowiedział, wyślij mu wiadomość uzupełniającą na LinkedIn, a może pierwszą bezpośrednią wiadomość na Twitterze itp.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój lead odpowie przynajmniej na jednym z wybranych przez Ciebie kanałów.

Obniżenie kosztów nabycia

Kiedy spędzasz mniej czasu na łapaniu tej samej liczby potencjalnych klientów, zmniejszasz koszty pozyskiwania. Pozyskując więcej potencjalnych klientów w tym samym czasie, zmniejszasz koszty pozyskiwania. Kiedy przypisujesz mniej zasobów do zadań, aby skoncentrować się na innych zadaniach, zmniejszasz koszt pozyskania.

Wielokanałowe narzędzia do automatyzacji, takie jak LaGrowthMachine, umożliwiają to wszystko. Jeden przedstawiciel handlowy korzystający z LaGrowthMachine może wygenerować taką samą liczbę leadów, jak Twój 4-osobowy zespół handlowy robiący to ręcznie…

Wygeneruj więcej pieniędzy

… Ale nie zalecamy redukowania zespołu sprzedaży. Zamiast tego możesz pracować 4 razy lepiej z taką samą liczbą osób pracujących dla Ciebie, jeśli używasz LaGrowthMachine!

Niezależnie od wielkości, nasze oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej jest idealnym rozwiązaniem dla każdej firmy, niezależnie od tego, czy jesteś start-upem, czy korporacją o ugruntowanej pozycji: dzięki naszej funkcji obsługi wielu tożsamości możesz zintegrować cały swój zespół sprzedaży (oraz ich konta LinkedIn i e-mail ) do tworzenia kreatywnych niestandardowych sekwencji sprzedaży między różnymi tożsamościami.

Jakie są główne funkcje oprogramowania do sprzedaży wielokanałowej?

Funkcji jest tyle, ile narzędzi, ale według nas „dobre” rozwiązanie powinno przynajmniej proponować te funkcje, aby były naprawdę wydajne:

  • Konfigurowalne sekwencje sprzedaży i kampanie: twórz sekwencje sprzedaży od podstaw, uwzględniając dowolną liczbę kanałów.
  • Funkcja wielu tożsamości: umożliwiłaby wysyłanie wiadomości z różnych tożsamości (LinkedIn, e-mail, Twitter). Idealnie byłoby połączyć tyle tożsamości, ile chcesz (świetna funkcja dla jednostki biznesowej lub zespołu sprzedaży).
  • Synchronizacja z Twoim CRM: i Kalendarzem lub Google Agenda w celu skalowania całego procesu.
  • Wysoka skalowalność: stworzyć coś, co przetrwa lata.

LaGrowthMachine proponuje wszystkie te funkcje i wiele więcej.

Jakie są najlepsze narzędzia sprzedaży wielokanałowej dostępne na rynku?

Jeśli dotarłeś do tego miejsca, jestem pewien, że nie możesz się doczekać, aby dowiedzieć się więcej o potężnych narzędziach, którymi dysponujesz. Dobrze!

Jak powiedzieliśmy we wstępie do tego posta, istnieje wiele rozwiązań pozwalających ćwiczyć sprzedaż wielokanałową. Dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się nieco więcej o swoich spostrzeżeniach. To właśnie zamierzamy teraz wyjaśnić.

Jak wybrać oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej?

Aby wybrać oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej, musisz zadać sobie kilka pytań:

  • Jaki jest mój budżet?
  • Ile osób muszę włączyć do tego procesu?
  • Jakich konkretnych funkcji potrzebuję?
  • Czy mogę zintegrować to rozwiązanie z innymi?
  • Czy jest skalowalny?
  • Ilu leadów mogę się spodziewać po tym procesie?
  • Ile to kosztuje?
  • Czy jest jakieś – dobre – wsparcie?

Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie te pytania, oto co możesz zrobić: w LaGrowthMachine zawsze zalecamy naszym klientom narysowanie procesu przed testowaniem, próbą skalowania go i zautomatyzowaniem.

Aby to zrobić, możesz skorzystać z witryny whimsical.com , która jest świetnym darmowym rozwiązaniem do przemyślenia procesu i wszystkich możliwości.

Kiedy już to wszystko zrobiłeś, zdefiniowałeś swoje potrzeby. Czas wybrać rozwiązanie!

10 wielokanałowych narzędzi do wyszukiwania do porównania

Wybraliśmy różne narzędzia i zsyntetyzowaliśmy je w tabeli, abyś mógł łatwo sprawdzić, czy rozwiązanie odpowiada Twoim potrzebom.

Nazwa oprogramowania Główna cecha Opis Użytkownik docelowy cennik
LaGrowthMachine Generowanie leadów i automatyzacja sprzedaży Lagrowthmachine to oprogramowanie do hakowania i automatyzacji wzrostu, które pomaga firmom zwiększyć wzrost i sprzedaż poprzez automatyzację różnych powtarzalnych zadań. Obejmuje funkcje generowania leadów, konwersji leadów i utrzymywania klientów, a także analizy i raporty. Pozwala na automatyzację wielokanałowych sekwencji sprzedaży. Zespoły sprzedaży i marketingu, Growth People, Talent Recruiter Lagrowthmachine oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 80 do 200 USD miesięcznie, w zależności od liczby użytkowników i wielkości zespołu.
Siły sprzedaży CRM Salesforce to platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która pomaga firmom zarządzać danymi klientów i interakcjami w różnych kanałach. Obejmuje funkcje sprzedaży, marketingu i obsługi klienta i można je dostosować do potrzeb różnych branż. Zespoły sprzedaży, zespoły marketingu, zespoły obsługi klienta Salesforce oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 25 USD do niestandardowej formuły na użytkownika miesięcznie, w zależności od wymaganego poziomu dostępu i funkcjonalności.
Sprzedaż HubSpot Śledzenie i planowanie poczty e-mail HubSpot Sales to narzędzie do automatyzacji sprzedaży, które pomaga zespołom sprzedaży zarządzać komunikacją e-mailową z potencjalnymi klientami i klientami. Obejmuje funkcje śledzenia poczty e-mail, planowania i działań następczych, a także wspólną skrzynkę odbiorczą poczty e-mail dla zespołów. Zespoły sprzedażowe HubSpot Sales jest dostępny jako część HubSpot CRM, z którego można korzystać bezpłatnie, lub jako część Centrów Marketingu, Sprzedaży i Usług HubSpot. Ceny tych ostatnich wahają się od 51 USD do niestandardowej formuły miesięcznie, w zależności od poziomu dostępu i wymaganej funkcjonalności.
Pipedrive Zarządzanie rurociągiem sprzedaży Pipedrive to narzędzie do automatyzacji sprzedaży, które pomaga zespołom zarządzać procesem sprzedaży, od generowania potencjalnych klientów do zamknięcia. Obejmuje funkcje zarządzania kontaktami, śledzenia transakcji i prognozowania oraz można je dostosować do procesu sprzedaży zespołu. Zespoły sprzedażowe Pipedrive oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 14,50 USD do 99 USD na użytkownika miesięcznie, w zależności od wymaganego poziomu dostępu i funkcjonalności.
Zoho CRM Wielokanałowy CRM Zoho CRM to platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która pomaga firmom zarządzać danymi klientów i interakcjami w wielu kanałach, w tym przez e-mail, telefon i media społecznościowe. Zawiera funkcje sprzedaży, marketingu i obsługi klienta i może być zintegrowany z innymi aplikacjami Zoho, takimi jak Zoho Books i Zoho Projects. Zespoły sprzedaży, zespoły marketingu, zespoły obsługi klienta Zoho CRM oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 49 do 249 USD na użytkownika miesięcznie, w zależności od wymaganego poziomu dostępu i funkcjonalności.
Blisko CRM Close.io to narzędzie do automatyzacji sprzedaży, które pomaga zespołom sprzedaży zarządzać komunikacją i śledzić potencjalnych klientów i klientów. Zawiera funkcje rejestrowania połączeń, śledzenia poczty e-mail i śledzenia transakcji oraz może być zintegrowany z innymi aplikacjami, takimi jak MailChimp i Kalendarz Google. Zespoły sprzedażowe Close.io oferuje różne plany od 25 $ do 129 $ w zależności od liczby potrzebnych funkcji.
Sięgać dalej niż ktoś coś Platforma zaangażowania w sprzedaż Outreach to platforma zaangażowania sprzedażowego, która pomaga zespołom sprzedaży zautomatyzować i zoptymalizować komunikację z potencjalnymi klientami i klientami. Obejmuje funkcje obsługi poczty e-mail, telefonu i mediów społecznościowych, a także analizy i raporty, a także można go zintegrować z innymi aplikacjami, takimi jak Salesforce i LinkedIn Sales Navigator. Zespoły sprzedażowe Na żądanie.
Mixmax Produktywność sprzedaży Mixmax to narzędzie produktywności sprzedaży, które pomaga zespołom sprzedaży zautomatyzować i zoptymalizować komunikację z potencjalnymi klientami i klientami. Obejmuje funkcje śledzenia poczty e-mail, planowania i działań następczych, a także analizy i raportowania i może być zintegrowany z innymi aplikacjami, takimi jak Salesforce i LinkedIn Sales Navigator. Zespoły sprzedażowe Mixmax oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 24 do 69 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od
Lemlista Automatyzacja e-maili Lemlist to oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail, które pomaga zespołom ds. sprzedaży i marketingu personalizować zimne e-maile i automatyzować działania następcze. Obejmuje funkcje śledzenia poczty e-mail, planowania i zawartości dynamicznej, a także analizy i raportowania. Platforma umożliwia tworzenie atrakcyjnych wizualnie i spersonalizowanych wiadomości e-mail za pomocą wstępnie zaprojektowanych szablonów, tagów scalania i personalizacji obrazu opartej na sztucznej inteligencji. Zespoły sprzedażowe, zespoły marketingowe Lemlist oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 59 do 99 USD miesięcznie, w zależności od liczby e-maili do wysłania i wielkości zespołu. Dodatkowa formuła dla przedsiębiorstw.
Podajnik ołowiu Śledzenie potencjalnych klientów i narzędzie ABM Leadfeeder to oprogramowanie do śledzenia i identyfikacji leadów, które pomaga zespołom sprzedażowym identyfikować i kwalifikować potencjalnych klientów odwiedzających ich stronę internetową. Obejmuje funkcje śledzenia potencjalnych klientów, oceniania potencjalnych klientów i pielęgnowania potencjalnych klientów, a także analizy i raportowania. Integruje się z różnymi narzędziami CRM i automatyzacji marketingu, aby przekazywać leady bezpośrednio do zespołu sprzedaży. Zespoły sprzedażowe Leadfeeder oferuje różne plany cenowe, których koszty wahają się od 0 do 139 USD miesięcznie, w zależności od liczby potencjalnych klientów i wielkości zespołu.

Najlepsze oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej: LaGrowthMachine

Teraz, gdy już to wszystko przeszliśmy, chcielibyśmy dokładniej zbadać nasze rozwiązanie. Nie tylko po to, aby pokazać nasze możliwości, ale także podkreślić, że stać nas na wszystko.

Pamiętaj o tym: LaGrowthMachine jest obecnie najbardziej wszechstronnym i skutecznym narzędziem do poszukiwania wielokanałowego.

Jeśli potrzebujesz szybkiego i prostego rozwiązania, które umożliwia automatyzację za pomocą łatwych w użyciu szablonów, nie ma problemu, ale może być bardziej korzystne rozważenie innego narzędzia – proponujemy jednak również łatwe w użyciu szablony!

Jeśli chcesz zbudować genialny, jedyny w swoim rodzaju zautomatyzowany przepływ pracy, który jest zróżnicowany i innowacyjny, LaGrowthMachine powinien być Twoim najlepszym wyborem. Bez wątpienia.

Aby zademonstrować, jak daleko możesz się posunąć, korzystając z niego, oto przykład procesu sprzedaży wielokanałowej, którego możesz użyć:

importować leady z dowolnego źródła
  • Krok 1: Podaj LaGrowthMachine podstawowe dane potencjalnych klientów z dowolnego źródła (takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres URL profilu LinkedIn itp.);
integracja crm lgm
  • Krok 2: Zsynchronizuj swoje konta w mediach społecznościowych (Twitter, LinkedIn, konto e-mail);
  • Krok 3: Stwórz własną sekwencję sprzedaży od podstaw. Czas na kreatywność: możesz korzystać z różnych kanałów, ale też różnych akcji w tych kanałach (np. na LinkedIn możesz ustawić akcję „odwiedź profil”, potem „wyślij połączenie”, a następnie wyślij swoją pierwszą wiadomość).
  • Krok 4: Dla każdej wiadomości upewnij się, że copywriting jest w porządku. Uważaj, twoja wydajność będzie silnie związana z metodą zastosowaną w tym kroku. Z tego powodu zawsze powinieneś/możesz poprosić nas o pomoc w copywritingu sprzedażowym.
  • Krok 5: Rozpocznij kampanię i wyślij tysiące wiadomości za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży, nie robiąc nic innego poza czekaniem na odpowiedź od potencjalnych klientów. Po uruchomieniu kempingu LaGrowthMachine automatycznie wzbogaca Twoje oryginalne dane o dodatkowe dane, takie jak numer telefonu, profesjonalny adres e-mail, profil LinkedIn itp.
  • Krok 6: Skonfiguruj niestandardowy webhook między LaGrowthMachine a Slackiem za pośrednictwem Zapier, który będzie ostrzegał, gdy potencjalny klient odpowie na jedną z Twoich wiadomości. Możesz także wybrać otrzymywanie powiadomień SMS-em lub dowolnym kanałem, z którego korzystasz.
  • Krok 7: Skonfiguruj również webhooka między LaGrowthMachine a Twoim ulubionym CRM, aby automatycznie przechowywać wszystkie dane potencjalnych klientów, historię konwersacji, a nawet pierwszą kwalifikację potencjalnego klienta w zależności od jego odpowiedzi – tak, możesz stworzyć automatyzację między Zapierem a LaGrowthMachine, aby to zrobić.

Zdobądź 3,5 razy więcej leadów!

Chcesz poprawić efektywność swojego działu sprzedaży? Dzięki LaGrowthMachine możesz wygenerować średnio 3,5x więcej potencjalnych klientów, jednocześnie oszczędzając niesamowitą ilość czasu na wszystkich procesach.

Rejestrując się dzisiaj, otrzymasz bezpłatną 14-dniową wersję próbną, aby przetestować nasze narzędzie!

Wypróbuj teraz za darmo!

Pamiętaj, że możesz także dodawać niestandardowe działania CRM poprzez sekwencję LaGrowthMachine.

Na przykład:

Jeśli Twoi leady nie odpowiedziały na Twoje pierwsze wiadomości za pośrednictwem LinkedIn i Email, możesz wysłać alert poprzez CRM – który jest powiązany z Twoim planem – aby powiedzieć „Hej, spróbuj do niego zadzwonić”. Dwie opcje:

  • odpowiada, super.
  • on nie odpowiada. Zmodyfikuj jego status i swój CRM, a lead wróci do Twojej sekwencji. Może możesz spróbować wysłać mu kolejnego e-maila z informacją, że próbowałeś się do niego dodzwonić lub wypróbować inny kanał.

Wniosek

Przy dużej liczbie dostępnych opcji określenie, które rozwiązanie najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, może być trudne.

Jeśli potrzebujesz podstawowych funkcji, które wykonają zadanie, z pewnością nie brakuje oprogramowania.

Jeśli jednak chcesz zastosować bardziej wyrafinowane podejście ze zautomatyzowanymi procesami dostosowanymi do wydajności i niezwykłości, LaGrowthMachine może być właśnie tym, czego szukasz! Wypróbuj nas bezpłatnie przez 14 dni i zobacz, jak możemy jeszcze bardziej ułatwić sprzedaż wielokanałową!