Koniec okresu eksploatacji Microsoft RMS (wycofany): Szczegóły i wskazówki dotyczące wyboru zamiennika

(Ten artykuł został ostatnio opublikowany 23 kwietnia 2015 r. Został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompletności).

W marcu 2015 r. firma Microsoft ogłosiła, że ​​ich oprogramowanie dla punktów sprzedaży, Microsoft Dynamics RMS 2.0, wkroczyło w „fazę rozszerzonej pomocy technicznej” cyklu życia produktu. Oznacza to, że RMS dobiegł końca, a Microsoft nie planuje jego dalszego rozwoju. W 2014 roku co najmniej 45 000 firm korzystało z Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS).

Szybko do 2020 r. Nadal istnieją firmy korzystające z Microsoft RMS na różne sposoby. Jednak przedłużone wsparcie kończy się w lipcu 2021 r . Ten post opisuje, co to oznacza dla Twojej firmy i sugeruje alternatywy POS dla RMS.

Co oznacza koniec okresu eksploatacji usługi Microsoft RMS?

Co to znaczy, gdy system oprogramowania, taki jak Microsoft RMS, wchodzi w „fazę rozszerzonego wsparcia”? Szczegóły dotyczące „końca życia” RMS obejmują:

• Od lipca 2016 r. Microsoft Retail Management Systems (RMS) i Dynamics Headquarters (HQ) nie są już sprzedawane nowym klientom
• Obecni klienci będą nadal sprzedawani RMS i centrala po 2016 r.
• Podstawowe wsparcie dla RMS i HQ zakończyło się 10 lipca ²⁰¹⁶ r.
• Wsparcie rozszerzone zakończy się 13 lipca ²⁰²¹ r.
• Pomoc rozszerzona jest dostępna tylko dla firm, które posiadają płatną roczną umowę serwisową

Obecnie firmy nie mogą już kupować nowych licencji Microsoft RMS. Jednak niektóre firmy zdecydowały się na utrzymanie płatnej rocznej umowy serwisowej, aby otrzymać przedłużone wsparcie do 13 lipca 2021 r. Polegają również na swoich partnerach, takich jak VAR, aby kontynuować wsparcie dla swojego oprogramowania, poza głównym wsparciem, które zakończyło się w 2016 r.

Ponieważ oficjalna data zakończenia eksploatacji w 2021 r. zbliża się szybko, firmy powinny rozważyć swój plan przejścia poza Microsoft RMS. Chociaż kilku wybranych partnerów może obsługiwać Micrsoft RMS/HQ po lipcu 2021 r., nie będą oni wspierać tego oprogramowania na zawsze. W międzyczasie partnerzy mogą również pobierać dodatkowe opłaty za obsługę „przestarzałego” oprogramowania. Możesz napotkać dodatkowe problemy z RMS, takie jak utrata działających integracji lub dodatków, brak wsparcia sprzętowego i problemy z systemem Windows 10.

(Należy pamiętać, że nChannel obsługuje obecnie integrację Microsoft RMS z systemami ERP, eCommerce, 3PL lub innymi systemami końcowymi).

W rzeczywistości Microsoft RMS/HQ to przestarzałe oprogramowanie. W twoim najlepszym interesie jest przygotowanie się do aktualizacji. Chociaż dostępnych jest więcej niż kilka opcji, oto najlepsze alternatywy POS dla użytkowników RMS:

Retail Management Hero (RMH): uaktualnienie do Microsoft Dynamics RMS

Wprowadzony na rynek w 2016 r. Retail Management Hero (RMH) to specjalnie zaprojektowane uaktualnienie dla małych i średnich firm korzystających z Microsoft Dynamics RMS. Kluczowe funkcjonalności RMH POS to:

• Zbudowany z taką samą podstawową funkcjonalnością jak RMS, pozwalającą użytkownikom zachować swoje dane
• Wykorzystuje wiele takich samych funkcji jak RMS, w tym klawisze skrótów
• Obsługuje ten sam sprzęt peryferyjny, który jest używany z aktualizacją Microsoft RMS
• Rozwiązanie lokalne z funkcjami offline
• Dodaje ulepszone funkcje dla użytkowników, takie jak przetwarzanie zamówień, kontrola zapasów i rozrachunki z odbiorcami.
• Obsługuje zewnętrzne integracje dodatków

Jeśli szukasz bezproblemowego uaktualnienia z RMS, Retail Management Hero powinien być dobrym rozwiązaniem. Skupiają się na utrzymaniu środowiska RMS w nienaruszonym stanie, jednocześnie ulepszając go, aby spełniał bieżące potrzeby użytkowników.

Jeśli przewidujesz integrację RMH POS ze swoimi sklepami eCommerce lub ERP, zobacz, jak nChannel może pomóc zautomatyzować Twoje procesy biznesowe.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: Uaktualnienie POS-eCommerce z RMS

W 2014 roku Microsoft ogłosił Microsoft AX i Retail Essentials jako zamierzone uaktualnienie dla RMS. Dzisiaj Microsoft Dynamics AX został przemianowany na Dynamics 365 i zawiera funkcję POS o nazwie Dynamics 365 Commerce. Ten produkt zapewnia bezproblemowe zakupy w kanałach zakupów online i offline. Łącząc te doświadczenia, użytkownicy mogą:

• Połącz operacje cyfrowe, sklepowe i zaplecza na jednej platformie
• Połączone narzędzia do zamawiania i realizacji zamówień umożliwiające takie opcje, jak kupowanie online, odbiór w sklepie
• Zarządzaj promocjami sprzedaży we wszystkich kanałach
• Oferuj niekończące się korytarze w sklepie z dostępem do pełnego katalogu produktów
• Uzyskaj 360-stopniowy widok klienta z jednym miejscem transakcji i danymi obserwacyjnymi
• Rekomendacje, spostrzeżenia i programy lojalnościowe oparte na sztucznej inteligencji

Plany cenowe zaczynają się od 180 USD za użytkownika miesięcznie. Możesz także dodać zarządzanie eCommerce już od 5000 USD miesięcznie. Jeśli nie planujesz korzystania z ich funkcji handlu elektronicznego, nadal możesz połączyć Microsoft Dynamics 365 z żądaną platformą handlu elektronicznego.

Jeśli chcesz pozostać przy produkcie Microsoft i centralnie zarządzać funkcjami handlu elektronicznego, Dynamics 365 Commerce może być dla Ciebie opcją.

Lightspeed Retail: alternatywa RMS oparta na chmurze

Uruchomiony w 2013 r. Lightspeed stał się popularnym systemem POS opartym na chmurze dla sprzedawców detalicznych i restauracji. Dziś mają około 35 000 użytkowników, którzy rocznie osiągają ponad 12 miliardów dolarów sprzedaży.

Jeśli chcesz odejść od firmy Microsoft, Lightspeed Retail POS sprawdza się w wielu branżach, takich jak odzież, rowery, elektronika, biżuteria, artykuły sportowe i nie tylko. Ich główne cechy to:

• Scentralizuj zakupy dzięki wbudowanym zamówieniom zakupu, które łączą wielu dostawców i sklepy
• Dostęp z POS z dowolnego urządzenia, w dowolnym miejscu
• Wiele rozwiązań sprzętowych, w tym iPady, skanery Bluetooth, szuflady na gotówkę i nie tylko
• Śledź nawyki związane z wydatkami za pomocą pulpitu informacyjnego dla klientów
• Stwórz wielopoziomowy program nagród, aby zachęcić do powtórnych zakupów online i w sklepie
• Terminal zgodny z EMV podczas rejestracji
• Zarządzaj zapasami eCommerce z tego samego systemu sprzedaży detalicznej POS, który obsługuje Twoje fizyczne lokalizacje

Lightspeed Retail to system typu „wszystko w jednym” i porównywalna aktualizacja do RMS. Można go również zintegrować z innymi systemami, takimi jak ERP Microsoft Dynamics GP lub NAV lub platformami eCommerce, takimi jak Shopify, BigCommerce, Magento i innymi.

Lightspeed Retail POS jest również przystępny cenowo. Jako system oparty na chmurze użytkownicy płacą miesięczną opłatę, która waha się od 69 USD/mies. do 229 USD/mies. Zapewniają również płatności Lightspeed z opłatami za przetwarzanie kart kredytowych w wysokości 2,6% + 10 centów. Możesz przejrzeć wszystkie szczegóły cen tutaj.

Co zrobic nastepnie

RMS szybko zbliża się do końca fazy rozszerzonego wsparcia w 2021 roku, co oznacza, że ​​należy rozważyć zaplanowanie przejścia na nowe oprogramowanie POS.

Czy rozważałeś inne alternatywy RMS? Daj nam znać w komentarzach poniżej, jakie są Twoje plany przejścia dla Microsoft RMS.