Meta przedstawia kluczowe obszary zainteresowania i możliwości biznesowe, zgodnie z raportem o niższych zarobkach

Po katastrofalnym raporcie o zarobkach, w którym Meta poinformowała rynek, że jej dochód netto był na najniższym poziomie od 2019 r. w ostatnim kwartale, głównie z powodu ciągłych i rosnących inwestycji w jej metawersyjną wizję, Meta starała się uspokoić inwestorów, że to ma plan, aby przywrócić wyniki finansowe, pomimo rosnących wyzwań w cyfrowej przestrzeni reklamowej.

W towarzyszącym apelu o wyniki finansowe, dyrektor generalny Meta, Mark Zuckerberg, nakreślił cztery kluczowe obszary zainteresowania firmy w przyszłości.

To są:

• Ulepszanie narzędzi do wykrywania sztucznej inteligencji, aby zmaksymalizować zaangażowanie w swoje aplikacje
• Dodanie nowych funkcji wiadomości biznesowych, aby zarabiać na użytkowniku, przejściu na wiadomości i odejście od aplikacji społecznościowych
• Odbudowa narzędzi reklamowych, aby zmniejszyć zależność od danych użytkowników
• Ciągły rozwój AR, VR i metaverse, z naciskiem na przyszłość

Oto spojrzenie na to, jak Meta planuje sobie z nimi poradzić:

Ulepszanie narzędzi do wykrywania AI

Pierwszy punkt już okazał się kontrowersyjny, ponieważ użytkownicy odpierają Meta, coraz częściej chcą pompować więcej treści z profili, których nie obserwujesz, do kanałów informacyjnych.

To podejście, którym kierował TikTok, ma na celu maksymalizację wartości treści dostępnych w każdej aplikacji, poprzez wyróżnienie najlepszych, najbardziej angażujących postów, niezależnie od tego, kto je opublikował, większej liczbie użytkowników. W przeszłości obie aplikacje zmuszały użytkowników do tworzenia własnych strumieni na podstawie ich zainteresowań, ale teraz Meta jest przekonana, że ​​jej narzędzia sztucznej inteligencji będą w stanie pokazać więcej tego, co lubisz w swoich aplikacjach, nawet jeśli tego nie zrobisz wiem, że istnieje.

W przeciwieństwie do TikTok, Meta twierdzi, że może faktycznie zapewnić lepsze wrażenia na tym froncie, ponieważ może również zastosować dopasowanie treści AI do szerszego zakresu typów treści, w tym zdjęć, tekstu, linków, społeczności i wszelkiego rodzaju filmy.

„Możemy również mieszać te treści z postami od Twojej rodziny i znajomych, których nie można wygenerować samą sztuczną inteligencją”.

Zakłada się tutaj, że użytkownicy faktycznie chcą wszystkich tych różnych rodzajów treści na jednej platformie, w przeciwieństwie do TikTok, gdzie po prostu otrzymujesz stały strumień klipów wideo. Nie jest jasne, czy to prawda, czy nie, ale TikTok nadal angażuje więcej użytkowników na dłużej, więc nie wydaje się, aby był to problem utrudniający jego rozwój.

Co z kolei może oznaczać, że nie jest to również przewaga konkurencyjna dla Meta.

Tak czy inaczej, ilość treści rekomendowanych przez AI tylko wzrośnie w aplikacjach Meta.

W lipcu Zuckerberg zauważył, że:

„Obecnie około 15% treści na kanale Facebook danej osoby i nieco więcej niż na kanale na Instagramie jest polecane przez naszą sztuczną inteligencję od osób, grup lub kont, których nie obserwujesz. Spodziewamy się, że te liczby podwoją się do końca przyszłego roku”.

Krótko po tym, jak powiedział to Zuckerberg, Instagram ogłosił, że z powodu negatywnych opinii zmniejsza zalecenia dotyczące sztucznej inteligencji, ale z biegiem czasu możesz oczekiwać, że Meta będzie pokazywać Ci coraz więcej rzeczy, pochodzących od różnych typów użytkowników i profili – niezależnie od tego, czy ty”. postanowiłem to zobaczyć, czy nie.

Co jest dużą zmianą, zwłaszcza biorąc pod uwagę wcześniejsze upieranie się Meta, że ​​potrzebuje algorytmu do sortowania wszystkich postów, które może ci pokazać, ponieważ ludzie po prostu śledzą zbyt wiele osób i stron, aby codziennie pokazać ci wszystko od nich wszystkich.

Teraz wydaje się, że jest odwrotnie. Co prowadzi do drugiego elementu.

Zarabianie na użytkowniku przenosi się na wiadomości

Coraz więcej osób udostępnia teraz więcej treści mniejszym grupom osób na swoich czatach, w przeciwieństwie do publikowania publicznych aktualizacji na Facebooku lub Instagramie.

Ta zmiana jest faktycznie obecna we wszystkich aplikacjach społecznościowych, a nowy raport opublikowany w tym tygodniu pokazuje również, że użycie wśród najbardziej aktywnych użytkowników Twittera stale spada od początku pandemii.

Przyczyny tego są różne. Jednym z twierdzeń jest to, że ze względu na utrzymujący się polaryzujący wpływ komentarzy politycznych na portalach społecznościowych, użytkownicy klaczy są obecnie coraz bardziej skłonni zachować swoje opinie dla siebie lub dzielić się nimi z mniejszą grupą zaufanych przyjaciół, zamiast udostępniać je wszystkim widzieć, krytykować i atakować ich.

Meta podkreśliła to jako kluczowy problem wśród swoich użytkowników w zeszłym roku, a Zuckerberg zauważył:

„Jedną z najważniejszych opinii, jakie słyszymy teraz od naszej społeczności, jest to, że ludzie nie chcą, aby polityka i walka przejęły ich doświadczenie w naszych usługach”.

Zdarzały się również różne głośne przypadki powalenia celebrytów, gdy ich przeszłe, obraźliwe tweety zostały odkryte, podczas gdy przejście w kierunku bardziej rozrywkowych treści – ponownie napędzane przez TikTok – sprawiło, że regularne aktualizacje stały się bardziej przestarzałe i mniej wciągające.

W rezultacie ludzie po prostu nie publikują tylu aktualizacji kanałów, co kiedyś. W związku z tym Meta chce wykorzystać wynikający z tego wzrost komunikacji jako potencjalną okazję do uzyskania przychodów.

Mimo że w przeszłości nigdy nie był w stanie skutecznie zarabiać na wiadomościach.

Ale prawdopodobnie ma plan:

„W miarę jak coraz więcej interakcji społecznościowych przenosi się do wiadomości, rozwijamy koło zamachowe między odkrywaniem a przesyłaniem wiadomości, które wzmocni wszystkie te aplikacje. Na samym Instagramie ludzie już udostępniają Reels prawie miliard razy dziennie za pośrednictwem DM”.

Meta pracuje również nad zarabianiem na WhatsApp, a Zuckerberg szczególnie zauważa, że ​​„płatne wiadomości będą „wielką szansą” w przyszłości.

Na tym froncie Meta wskazuje na możliwości, takie jak:

• Reklamy typu „kliknij, aby wysłać wiadomość”, które pozwalają firmom wyświetlać reklamy na Facebooku i Instagramie, które rozpoczynają wątek na Messengerze, WhatsApp lub Instagram Direct, aby mogły bezpośrednio komunikować się z klientami. Jest to jeden z naszych najszybciej rozwijających się produktów reklamowych o rocznym wskaźniku wyświetlania wynoszącym 9 miliardów USD.
• Click-to-WhatsApp również właśnie przekroczył wskaźnik uruchomienia 1,5 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o ponad 80% rok do roku.

To, czy Meta jest w stanie skutecznie zarabiać na wiadomościach, jest ważnym pytaniem, ale możesz oczekiwać, że będzie nadal podkreślać potencjał wykorzystania rozwoju wiadomości jako sposobu na zmaksymalizowanie działań marketingowych i budowania marki.

Nie jestem przekonany, że użytkownicy są bardzo chętni do komunikacji z firmami, ale Meta może znaleźć nowe sposoby wykorzystania tej zmiany.

Odbudowa narzędzi reklamowych, aby zmniejszyć zależność od danych użytkowników

Meta traci również pieniądze na reklamę z powodu aktualizacji prywatności Apple w iOS 14, która w tym tygodniu pogorszyła się jeszcze bardziej, gdy Apple ogłosił nową taryfę App Store po „wzmocnieniu” na platformach społecznościowych.

W odpowiedzi na to Meta chce ulepszyć swoje rozwiązania AI i uczenia maszynowego, aby lepiej zautomatyzować kierowanie reklam, w oparciu o spostrzeżenia, z których może korzystać, w przeciwieństwie do pozostawiania reklamodawcom wyboru określonych podzbiorów odbiorców, które mogą nie być tak skuteczne.

To trudna sprzedaż, ponieważ od lat Meta reklamuje swoje niezrównane statystyki odbiorców jako sposób na doskonalenie kierowania reklam i docieranie do właściwych odbiorców dzięki promocjom. Teraz mówi, że powinieneś zaufać swojej czarnej skrzynce AI, aby wyświetlać reklamy właściwym osobom, nawet jeśli nie masz pojęcia, kim oni są.

Głównym rozwiązaniem Meta na tym froncie jest pakiet reklam Advantage+, który odcina wszelkie kierowanie i po prostu prosi reklamodawców o ustalenie budżetu, zakresu dat i przesłanie kreacji – system Meta zajmie się resztą.

Co wielu będzie niepewnych – ale Meta twierdzi, że jej systemy przynoszą rezultaty:

„ Ostatnie testy wykazały, że reklamodawcy korzystający z kampanii produktowych Advantage+ odnotowali 17% poprawę kosztu pozyskania i 32% wzrost zwrotu z nakładów na reklamę”.

Meta wciąż rozwija swoje narzędzia i może się okazać, że jej systemy osiągną lepsze wskaźniki odpowiedzi niż Twoje własne kierowanie. Daje duże zaufanie systemom Meta, ale jeśli działa...

W końcu możesz nie potrzebować w ogóle dużo ręcznej pracy nad reklamami na Facebooku i IG, po prostu prześlij swoją kreację, ustaw budżet i pozwól systemowi zrobić resztę.

I wreszcie, jest metawers i teoretyczne możliwości teoretycznej cudownej sfery VR, gdzie wszystko i wszystko będzie możliwe.

Ostatecznie.

Nie mam wątpliwości, że metawers stanie się rzeczą i że te bardziej wciągające doświadczenia przerodzą się na pewnym etapie w bardziej nawykowe, transformacyjne trendy. Po prostu nie jestem pewien, kiedy to nastąpi. Meta mówi, że minęło już dekadę, a może nawet więcej, podczas gdy inni dyrektorzy spoza Meta twierdzą, że jest to droga do porażki, zaśmiecona skutkami dla zdrowia, zagrożeniami, obawami regulacyjnymi itp.

Tak czy inaczej, metaverse nie jest blisko, a powszechne przyjęcie gogli VR lub potencjalnie okularów AR jest pierwszym dużym krokiem, który musi nastąpić, zanim zaczniesz zastanawiać się, jakie mogą być tutaj możliwości.

Ale Meta jest przekonana, że ​​będzie to coś, a z czasem zobaczymy, jakie aplikacje i narzędzia pojawiają się w VR, które wciągają ludzi w to doświadczenie.

Kiedy zauważysz, że te trendy się zmieniają, musisz zwrócić uwagę – ale zanim to się stanie, jest to w dużej mierze akademickie. A jeśli jacyś doradcy mówią ci, że potrzebujesz strategii metaverse, prawdopodobnie oceniałbym, ile pieniędzy mogą dzięki niej zarobić, w przeciwieństwie do potencjalnej wartości dla twojego biznesu.