Marketing z wykorzystaniem wielokanałowej strategii mediów społecznościowych

Czy wiesz, jaki jest najlepszy sposób dotarcia do grupy docelowej?

Jeśli nie wykonałeś ogromnej ilości badań rynkowych, prawdopodobnie nie wiesz na pewno, która platforma lub kanał może dotrzeć do największego segmentu Twoich odbiorców. A nawet jeśli przeprowadziłeś te badania, Twoi najlepsi klienci są prawdopodobnie rozdzieleni na wiele różnych kanałów komunikacji i platform społecznościowych.

Jaki jest więc najlepszy sposób na dotarcie do nich wszystkich? W przypadku większości firm najlepszym rozwiązaniem jest posiadanie przemyślanej strategii wielokanałowej w mediach społecznościowych.

Jeśli jesteś jak większość właścicieli firm, prawdopodobnie korzystasz już z marketingu w mediach społecznościowych. A jeśli masz więcej niż jeden kanał komunikacji z odbiorcami — na przykład reklamę na Facebooku i marketing e-mailowy — to już korzystasz z marketingu wielokanałowego.

Ale możesz nie używać żadnego z nich w pełnym zakresie. Z tego artykułu dowiesz się, co powinieneś wiedzieć o social media w marketingu wielokanałowym. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zrozumienie marketingu wielokanałowego

Marketing wielokanałowy nie jest tematem, który pojawia się często, ale jest to coś, z czego korzysta większość firm. Mówiąc najprościej, wielokanałowy plan marketingowy obejmuje wiele sposobów łączenia się z odbiorcami.

Istnieje wiele wyjątkowych zalet mediów społecznościowych, ale same media społecznościowe zwykle nie są kompletną strategią. Potężny plan marketingowy będzie obejmował kilka kanałów, przez które wpływasz na klientów. Mogą to być media społecznościowe, poczta e-mail, poczta drukowana, reklamy PPC i tak dalej.

Większość firm korzysta już z więcej niż jednego kanału, aby dotrzeć do swoich odbiorców, ale mogą nie robić tego świadomie. Ważne jest, aby myśleć o wszystkich swoich działaniach marketingowych jako częściach całości. W ten sposób możesz łatwiej monitorować swój wpływ i wprowadzać inteligentne zmiany w miarę upływu czasu.

Bardzo często ktoś tworzy stronę na Facebooku, gdy rozpoczyna działalność gospodarczą. Dla niektórych osób to jedna z pierwszych rzeczy, które robią.

Inni przyjmują bardziej staromodne podejście do biznesu, na przykład umieszczając reklamę w lokalnej gazecie lub czasopiśmie lub rozdając ulotki.

Każda z tych metod może działać. To zależy od odbiorców, do których chcesz dotrzeć. Jednak aby być najbardziej skutecznym, strategia marketingowa musi łączyć wiele kanałów komunikacji.

Rola mediów społecznościowych w marketingu wielokanałowym

Teraz, gdy lepiej rozumiesz, czym jest marketing wielokanałowy, zobaczmy, jak media społecznościowe odgrywają rolę w dobrej strategii wielokanałowej. Oto trzy wyjątkowe sposoby, dzięki którym media społecznościowe mogą wzmocnić i ulepszyć Twój plan marketingowy.

Wpływaj na klientów, gdziekolwiek są

Nie bez powodu media społecznościowe w biznesie są tak popularne. Chociaż istnieje wiele wypróbowanych i sprawdzonych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów, serwisy społecznościowe mogą zapewnić najbardziej elastyczną metodę.

Dzieje się tak częściowo dlatego, że istnieje tak wiele sieci społecznościowych, w których ludzie mogą spędzać czas, i tak wiele osób z aktywnymi kontami. Bez względu na to, kim są Twoi odbiorcy, najprawdopodobniej znajdziesz ich gdzieś w Internecie.

Jeśli twoją docelową grupą docelową są myślący przyszłościowo Millenialsi i Zoomerzy, istnieje Instagram i TikTok. Jeśli kierujesz reklamy do osób, które mają wyjątkowe zainteresowania, którymi się pasjonują i które spędzają dużo czasu w Internecie, wypróbuj Reddit. Za pomocą Facebooka możesz dotrzeć do prawie każdego.

Bez względu na to, czym zajmuje się Twoja firma, media społecznościowe pozwalają znaleźć idealnych klientów w dowolnym miejscu.

Dawaj się częściej widzieć na urządzeniach mobilnych

Jeśli zwracasz uwagę, prawdopodobnie widziałeś, jak popularne stały się telefony i tablety. Dla wielu osób smartfon prawie zastąpił domowy komputer.

Niestety, może wydawać się trudniej przyciągnąć uwagę ludzi, gdy korzystają z telefonów. Mniej powierzchni ekranowej oznacza mniej możliwości wywierania wpływu poprzez reklamę. Swobodne przeglądanie stron oznacza, że ​​ludzie krócej skupiają uwagę i łatwo się rozpraszają.

Jest jednak jedna kategoria, która w ogromnym stopniu skorzystała na trendzie na smartfony: media społecznościowe.

Ludzie mogą spędzać mniej czasu na stronach internetowych, gdy korzystają z telefonów, ale spędzają dużo czasu w aplikacjach społecznościowych. Jeśli możesz się tam reklamować lub sprawić, by Twoje treści pojawiały się organicznie, Twoja firma może częściej pojawiać się na powierzchni na urządzeniach mobilnych.

Skutecznie komunikuj się z odbiorcami

Jeśli niedawno zacząłeś studiować strategię marketingową w mediach społecznościowych, możesz pomyśleć, że chodzi o publikowanie dobrych treści.

To tylko częściowo prawda. Prawdziwym celem mediów społecznościowych jest otwarta komunikacja. Oznacza to, że nie możesz rozmawiać ze swoimi obserwatorami — musisz z nimi rozmawiać.

Prawdopodobnie umożliwiasz swoim klientom wysyłanie do Ciebie wiadomości e-mail, a nawet możesz podać firmowy numer telefonu. Ale nic nie jest wygodniejsze dla klientów, którzy chcą się z nami skontaktować, niż aktywna obecność w mediach społecznościowych.

Ludzie nie będą kontaktować się z Tobą bezpośrednio, chyba że mają prawdziwy problem, na przykład wadliwy produkt. Są bardziej skłonni do interakcji z Twoją marką (i dostarczania przydatnych informacji o Twoim rynku) za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Uzyskaj pomoc dotyczącą strategii wielokanałowej w mediach społecznościowych

Czy możesz skorzystać z pomocy w swojej strategii wielokanałowej w mediach społecznościowych?

Często zdarza się, że właściciele firm czują się przytłoczeni ilością rzeczy, które muszą zrobić. Media społecznościowe nie są czymś, co można zautomatyzować — musisz autentycznie łączyć się z klientami docelowymi, a to wymaga czasu. A kiedy media społecznościowe są tylko jednym z elementów Twojej strategii wielokanałowej, jest jeszcze więcej do zrobienia.

Na szczęście nie musisz robić tego sam. Skontaktuj się z BlueTuskr już dziś, aby dowiedzieć się, jak możemy usprawnić Twoje wielokanałowe działania marketingowe.

O autorze:

Andrew Maff jest założycielem BlueTuskr, firmy marketingowej oferującej kompleksowe usługi dla sprzedawców e-commerce. Dzięki ponad 13-letniemu doświadczeniu udowodnił, że jest liderem w swojej dziedzinie.

Wiedza i sukcesy Andrew w zakresie przedsiębiorczości pozwalają mu wyróżniać się w swojej branży, a także pomagać innym rozwijać ich branżę. Jego wiedza z zakresu brandingu, mediów społecznościowych, SEO, projektowania stron internetowych, projektowania graficznego, e-mail marketingu i nie tylko, konsekwentnie zapewnia wyjątkowe wyniki.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrewmaff/