Ważne warunki marketingowe, które powinieneś znać

Jeśli jesteś nowy w świecie marketingu, być może widziałeś ludzi mówiących o „testach A/B” lub „MOFU, TOFU i BOFU” i zastanawiałeś się, o czym do cholery mówią.

Marketerzy nieustannie tworzą nowe słowa. Czasami istnieje nawet wiele akronimów opisujących to samo. Może to być mylące, nawet dla doświadczonych marketerów!

Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy listę najpopularniejszych terminów marketingowych oraz kilka nietypowych, których możesz użyć, aby zaimponować swoim współpracownikom.

Jest tego sporo, więc podzieliliśmy to na sekcje:

1. Rodzaje marketingu
2. Warunki strategii marketingowej
3. Warunki marketingu skoncentrowanego na sprzedaży
4. Warunki marketingu marki
5. Warunki marketingowe dla klientów
6. Pomiary marketingowe
7. Działania marketingowe
8. Warunki analizy marketingowej
9. Warunki marketingu witryny internetowej
10. Warunki marketingu treści
11. Warunki reklamowania w Internecie
12. Warunki SEO
13. Warunki marketingu e-mailowego
14. Warunki marketingowe AI

Rodzaje marketingu

Istnieje wiele rodzajów marketingu, od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek po marketing wydarzeń. W tej sekcji opisano niektóre z najpopularniejszych rodzajów marketingu.

Tradycyjny marketing

Marketing tradycyjny to każdy marketing realizowany offline, na przykład w gazetach, czasopismach, plakatach, ulotkach, billboardach, telewizji, radiu i podczas wydarzeń.

Marketing cyfrowy

Marketing cyfrowy to każdy marketing realizowany w Internecie — za pośrednictwem witryny internetowej, rankingu w wyszukiwarkach, kont w mediach społecznościowych, reklam online i nie tylko.

Marketing wychodzący

Marketing wychodzący to miejsce, w którym nawiązujesz pierwszy kontakt z konsumentami. Dzieje się tak wtedy, gdy przerywasz konsumentowi, przedstawiając mu swój produkt, usługę lub firmę. Przykładami są reklamy telewizyjne i radiowe, telemarketing, reklamy bezpośrednie i reklamy internetowe.

Marketing przychodzący

Marketing przychodzący to miejsce, w którym konsumenci kontaktują się z Tobą po organicznym zetknięciu się z Twoją firmą. Mogą Cię znaleźć poprzez wyszukiwanie w wyszukiwarce, marketing treści, PR cyfrowy, marketing e-mailowy, marketing wideo, marketing w mediach społecznościowych i nie tylko.

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)

Optymalizacja wyszukiwarek to wszelkie działania podejmowane w celu poprawy miejsca wyświetlania Twojej witryny w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach.

Marketing treści

Marketing treści obejmuje wszelkie treści, które tworzysz w ramach swoich działań marketingowych. Obejmuje treści, które udostępniasz na swojej stronie internetowej, produkowane przez Ciebie czasopisma lub broszury, posty gości i cyfrowe kampanie PR.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy oznacza każdy marketing prowadzony za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zawiera biuletyny, oferty rabatowe, aktualizacje firmy i nie tylko.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to wszelkie treści, które udostępniasz w mediach społecznościowych i odnoszące się do Twojej firmy. Marketing w mediach społecznościowych może pojawiać się w tekście, obrazach lub filmach na platformach takich jak Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Tumblr czy Snapchat.

Marketing wpływowy

Influencer marketing to strategia marketingowa wykorzystująca znane postacie do promowania produktu. Termin „influencer” jest używany do opisania osób z dużą liczbą obserwujących w mediach społecznościowych, ale może obejmować również tradycyjne gwiazdy.

Reklamy płatne za kliknięcie (PPC)

Reklama typu pay-per-click (PPC) opisuje reklamy wyświetlane online. Mogą być uruchamiane w wyszukiwarkach, mediach społecznościowych lub na innych stronach internetowych.

Biznes dla biznesu (B2B)

Business to Business (B2B) opisuje firmy, które sprzedają produkty lub usługi innym firmom.

Biznes dla konsumenta (B2C)

Business to Consumer (B2C) opisuje firmy sprzedające produkty lub usługi konsumentom. Mogą sprzedawać za pośrednictwem swojej strony internetowej, w sklepach lub za pośrednictwem stron trzecich.

Bezpośrednio do konsumenta (D2C lub DTC)

Bezpośrednio do konsumenta (D2C lub DTC) odnosi się do firm, które sprzedają produkty bezpośrednio klientom. Firmy D2C działają głównie w Internecie, ale mogą otwierać sklepy fizyczne. Początkowo nie korzystają z usług stron trzecich w celu sprzedaży produktów, ale mogą z nimi współpracować w przyszłości.

Marketing wydarzeń

Marketing wydarzeń to każdy marketing, który stosujesz podczas wydarzeń organizowanych przez Twoją firmę lub kogoś innego. Przykładami mogą być stoiska sprzedażowe, sponsoring wydarzeń, wydarzenia online i konferencje.

Marketing produktu

Marketing produktów odnosi się do części szerszej działalności marketingowej, które skupiają się konkretnie na Twoim produkcie lub usłudze.

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny to rodzaj marketingu, w którym wydawcy promują produkt lub usługę w zamian za prowizję.

Marketing oparty na koncie

Marketing oparty na kontach, znany również jako marketing kluczowych klientów, ma miejsce wtedy, gdy zespół sprzedaży i marketingu identyfikuje idealnego klienta i tworzy strategię marketingową, która pomoże pozyskać tego docelowego klienta.

Marketing kontekstowy

Marketing kontekstowy wykorzystuje śledzenie online do wyświetlania reklam konsumentom na podstawie ich wcześniejszej aktywności online, takiej jak odwiedzane strony internetowe, przeprowadzane wyszukiwania lub ich zainteresowania.

Doświadczenie w marketingu

Doświadczenie, czyli marketing doświadczeń, koncentruje się na tworzeniu dla konsumentów doświadczenia, w którym mogą uczestniczyć fizycznie lub online.

Warunki strategii marketingowej

Tworząc strategię marketingową, natkniesz się na wiele różnych terminów opisujących wszystkie elementy, które składają się na Twoją strategię.

Strategia marketingowa

Strategia marketingowa to plan, którego używasz do kierowania wszystkimi swoimi działaniami marketingowymi. Twoja strategia marketingowa określi kanały marketingowe, z których będziesz korzystać, rodzaje treści, które będziesz tworzyć i cele, które chcesz osiągnąć. Twoja strategia marketingowa powinna obejmować cele krótko- i długoterminowe.

Kampania marketingowa

Kampania marketingowa to część strategii marketingowej wykorzystywana do promowania określonej części Twojej firmy. Możesz przeprowadzić kampanię marketingową mającą na celu wprowadzenie nowego produktu, usługę sezonową lub pozyskanie nowych pracowników.

Kanały marketingowe

Kanały marketingowe to media lub platformy, których używasz do nawiązywania kontaktu z docelowymi odbiorcami. Istnieje wiele kanałów marketingowych, w tym czasopisma, reklamy online, strony internetowe, platformy mediów społecznościowych i nie tylko.

Mapa drogowa marketingu

Marketingowy plan działania to wizualna reprezentacja Twojej strategii marketingowej. Pomaga wyjaśnić strategię marketingową innym osobom w firmie.

Wejdź na sam szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatny egzemplarz naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Stos marketingowy

Stos marketingowy to różne oprogramowanie i technologie wykorzystywane w marketingu. Może to obejmować system zarządzania relacjami z klientami, platformę do marketingu e-mailowego, oprogramowanie do projektowania i platformy analityczne.

Mieszanka marketingowa

Marketing mix odnosi się do wszystkich elementów wpływających na Twoją strategię marketingową. Elementy te obejmują Twój produkt, jego cenę, miejsce, w którym go sprzedajesz, sposób, w jaki go promujesz, ludzi, którzy pracują w firmie, procesy, których przestrzegasz, oraz fizyczne dowody potwierdzające, że Twój produkt lub usługa jest warta swojej ceny.

Pętla wzrostu

Pętla wzrostu to strategia marketingowa, która przyciąga zainteresowanie konsumenta, a następnie utrzymuje go w kontakcie z wartościowymi treściami. W rezultacie ci konsumenci pomagają rozpowszechniać Twoje treści i firmę, udostępniając cenne treści swoim rówieśnikom.

Warunki marketingu skoncentrowanego na sprzedaży

W następnej sekcji omówiono terminy, które mogą pojawić się w rozmowach z zespołem sprzedaży. Pomogą Ci także zrozumieć związek między sprzedażą i marketingiem oraz sposób, w jaki oba zespoły wspierają się nawzajem.

Wskazówki

Leady to konsumenci, którzy mogą dokonać zakupu u Ciebie lub zostać Twoim klientem.

Konwersja

Konwersja to działanie podejmowane przez konsumenta, które ma wartość dla Twojej firmy. Konwersją może być sprzedaż lub coś innego, np. zapisanie się do newslettera, pozostawienie recenzji lub wizyta w sklepie stacjonarnym.

Potencjalny klient kwalifikujący się do sprzedaży (SQL)

Potencjalny klient zakwalifikowany do sprzedaży to potencjalny klient, który zespół sprzedaży zidentyfikował jako osobę, która może zostać klientem. Po zidentyfikowaniu potencjalnego klienta, który kwalifikuje się do sprzedaży, zespół sprzedaży może pracować nad przekształceniem go w klienta.

Lead z kwalifikacjami marketingowymi (MQL)

Potencjalny klient posiadający kwalifikacje marketingowe to potencjalny klient, którego zespół marketingowy sprawdził i przekazał zespołowi sprzedaży. Jeśli zespół sprzedaży zdecyduje się na podjęcie kroków w celu konwersji tej osoby, stanie się ona potencjalnym klientem kwalifikującym się do sprzedaży.

Rurociąg sprzedaży

Rurociąg sprzedaży opisuje, w jaki sposób zespół sprzedaży organizuje i śledzi potencjalnych klientów na różnych etapach podróży kupującego. Rurociąg sprzedaży pomaga zespołowi sprzedaży zorientować się, kiedy należy podjąć działania, aby przybliżyć potencjalnego klienta do zakupu.

Lejek sprzedaży

Lejek sprzedaży to droga, którą przechodzi konsument przed dokonaniem zakupu. Jest on opisywany jako lejek, ponieważ wielu konsumentów na górze może zobaczyć Twoje działania marketingowe, ale tylko nieliczni przedostają się na dół lejka i zamieniają się w sprzedaż.

Lejek marketingowy

Lejek marketingowy odnosi się do podróży, przez którą przechodzą konsumenci, zanim dotrą do etapu, w którym rozważają zakup, przez całą drogę do zakupu i dalej.

Lejek konwersji

Lejek konwersji to droga, którą przechodzą konsumenci, zanim dokonają konwersji. Konwersja w tym przypadku nie zawsze musi oznaczać sprzedaż; może to być zapisanie się na listę mailingową, pobranie e-booka, śledzenie Cię w mediach społecznościowych lub coś innego.

Górna, środkowa i dolna część lejka (TOFU, MOFU I BOFU)

Góra lejka, środek lejka i dół lejka to terminy używane do opisania etapu lejka sprzedaży, marketingu lub konwersji, na którym znajduje się konsument. Im bliżej dna lejka, tym bliżej zakupu lub konwersji.

Podróż kupującego

Podróż kupującego to proces, przez który przechodzi konsument, zanim zostanie klientem. Podróż kupującego obejmuje cały proces od świadomości produktu lub usługi aż do zakupu.

Model AIDA

Model AIDA (model świadomości, zainteresowania, pożądania i działania) to model marketingowy, który zabiera konsumentów w podróż rozpoczynającą się od świadomości Twojej firmy, zainteresowania Twoim produktem lub usługą, pragnienia Twojego produktu lub usługi – aż do nich podjęcie działań i zostanie klientem.

Pielęgnowanie leadów

Lead nurturing odnosi się do różnych sposobów budowania zaufania do potencjalnego klienta w całym procesie marketingu i sprzedaży. Obejmuje działania marketingowe, takie jak blogi, przewodniki, recenzje, filmy i inne, a także działania podejmowane przez zespół sprzedaży, aby skłonić potencjalnego klienta do zakupu.

Skierowanie

Polecenie ma miejsce wtedy, gdy istniejący klient kieruje kogoś, kogo zna, do Twojej firmy. Możesz zaoferować zachętę obecnym klientom, aby zachęcić ich do polecania Cię innym.

Warunki marketingu marki

Terminy te są używane do opisania różnych elementów marki Twojej firmy. Branding wykracza poza wygląd Twojej witryny.

Marka

Branding to wszystko, co identyfikuje Twoją firmę jako Twoją firmę. Branding obejmuje nazwę Twojej firmy, logo, kolory, czcionki i ton głosu, których używasz, opakowanie i nie tylko.

Pozycjonowanie marki

Pozycjonowanie marki to sposób, w jaki Twoja marka różni się od konkurencji i to, o czym chcesz, aby konsumenci myśleli o Twojej marce.

Ton głosu

Ton głosu Twojej firmy to sposób, w jaki zwracasz się do konsumentów we wszystkich obszarach swojej marki, w tym w tekście strony internetowej, e-mailach, broszurach, słowach używanych przez zespół sprzedaży i nie tylko. Na przykład ton głosu można określić jako zabawny, kompetentny lub techniczny — wszystko zależy od Twojej firmy.

Unikalny punkt sprzedaży (USP)

Twój unikalny punkt sprzedaży to element Twojej firmy, produktu lub usługi, który wyróżnia Cię na tle konkurencji.

Propozycja wartości

Twoja propozycja wartości to sposób, w jaki poprawi się życie konsumentów, jeśli kupią Twój produkt lub usługę.

Udział głosu (SOV)

Udział głosu (SOV) to udział w rynku, jaki posiada Twoja marka w porównaniu z konkurencją. Im wyższy udział w głosie, tym bardziej widoczna jest Twoja marka w Twojej branży. Aby znaleźć swój udział w głosie, możesz porównać swoją markę z konkurencją, korzystając z takich wskaźników, jak śledzenie w mediach społecznościowych, ruch w witrynie lub wzmianki o marce.

Warunki marketingowe dla klientów

Te terminy marketingowe są często używane do mówienia o klientach lub osobach, które chcesz zostać klientami.

Grupa docelowa

Grupa docelowa to konsumenci, do których chcesz dotrzeć ze swoim produktem lub usługą. Przykładowe elementy, które mogą zostać uwzględnione w grupie docelowej, to wiek, lokalizacja, dochód, wartości osobiste, hobby i stan rodzinny.

Osoba kupującego

Persona kupującego to dokument opisujący idealnego klienta na podstawie grupy docelowej, badań rynku i istniejących klientów. Wielu marketerów również tutaj wykazuje się kreatywnością i nadaje swojemu kupującemu imię i dodaje zdjęcie stockowe, które reprezentuje idealnego klienta.

Demografia marketingowa

Dane demograficzne to statystyki opisujące jednostki jako część szerszej populacji. Przykłady danych demograficznych obejmują wiek, płeć, lokalizację, dochód i wielkość rodziny. W marketingu demografia pomaga nam kierować nasze produkty lub usługi oraz wysiłki marketingowe w kierunku osób, które najprawdopodobniej dokonają zakupu.

Psychografia marketingu

Psychografia to cechy psychologiczne, które ludzie mogą identyfikować jako część grupy, podobnie jak dane demograficzne. Psychografika może obejmować styl życia, zainteresowania, przekonania, wartości i osobowość danej osoby. Dane demograficzne mogą pomóc Ci wybrać miejsce promowania Twojej firmy, a dane psychograficzne będą miały wpływ na sposób prowadzenia tego marketingu pod względem marki, tonu głosu, obrazów i nie tylko.

Podróż klienta

Podróż klienta to cała podróż konsumenta z Twoją marką, przed i po zakupie. Rozpocznie się to w momencie, gdy konsument dowie się o Twojej firmie, dokona zakupu i zostanie klientem, aż do momentu, w którym przestanie być klientem.

Przytłoczony zadaniami marketingowymi?

Pobierz nasze bezpłatne

Planista zadań marketingowych

Zdobądź Planner

Podróż decyzyjna klienta

Ścieżka decyzyjna klienta koncentruje się na tym, w jaki sposób konsument dochodzi do zakupu poprzez swoje decyzje. Niektórzy konsumenci mogą podejmować bardziej impulsywną podróż decyzyjną, podczas której dokonują konwersji dość szybko po zetknięciu się z Twoją marką. Z drugiej strony, innym może zająć to więcej czasu i uwzględnić badania w swoich decyzjach zakupowych.

Potrzeby klienta

Potrzeby klienta to wszelkie potrzeby w życiu konsumenta, które skłaniają go do zakupu. Potrzeby klientów mogą się różnić — jedna osoba może potrzebować dostać się do domu, ale nie może tego zrobić z powodu zepsutego zamka i zatrudnić ślusarza. Inny klient może potrzebować najlepszej technologii na rynku, ale chce pomóc środowisku. Potrzeby klientów różnią się w zależności od branży, demografii i psychografii.

Badania klientów

Badania klientów pozwalają dowiedzieć się więcej o idealnych lub istniejących potrzebach, motywacjach, preferencjach i zachowaniach klienta. Można go również wykorzystać do segmentacji klientów na różne grupy, na przykład „klienci, którzy robią zakupy tylko w Internecie”, „klienci, którzy robią zakupy tylko w sklepie” oraz „klienci, którzy robią zakupy w sklepach i online”.

Zatrzymanie klienta

Utrzymanie klienta koncentruje się na utrzymaniu klientów powracających po dokonaniu pierwszego zakupu.

Wynik Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) jest miarą doświadczenia i lojalności klientów. Mierzy się go, zadając klientom pytanie: „Jak prawdopodobne jest, że polecisz (firmę/produkt/usługę) znajomemu lub współpracownikowi?”.

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM)

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) to oprogramowanie używane do zarządzania danymi klientów i ich przechowywania. Można go używać do automatycznego wysyłania treści w różnych momentach, na przykład wysyłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem do klienta, który właśnie dokonał zakupu lub wysyłania wiadomości e-mail z prośbą o recenzję do klienta, który niedawno dokonał zakupu.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to europejskie prawo dotyczące prywatności i bezpieczeństwa. Chroni dane osób w UE. Dane te obejmują dane osobowe, takie jak imiona i nazwiska oraz adresy e-mail. Aby zbierać dane od kogokolwiek, musisz mieć konkretną, jednoznaczną treść, np. osoba odwiedzająca Twoją witrynę wyrażająca zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.

Pomiary marketingowe

Terminy te służą do pomiaru wyników Twojej działalności marketingowej i służą do śledzenia wydajności Twoich kampanii marketingowych.

Cele i kluczowe wyniki (OKR)

Cele i kluczowe wyniki (OKR) to sposób wyznaczania celów, którego mogą używać zespoły i pojedyncze osoby do wyznaczania celów zgodnych z innymi powiązanymi zespołami. Na przykład zespoły sprzedaży i marketingu mogą wspólnie pracować nad OKR.

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI)

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) to sposób pomiaru wydajności firmy, zespołu lub osoby. Indywidualnym KPI może być „zwiększenie organicznego ruchu w witrynie” lub „wygenerowanie 5000 funtów przychodów dzięki wydarzeniom”.

Koszt pozyskania (CPA)

Koszt pozyskania (CPA) oblicza, ile firma wydała na uzyskanie nowej konwersji – niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż, kliknięcie reklamy, rejestracja na seminarium internetowe czy odpowiedź na wydarzenie. CPA może obejmować czas poświęcony na zaprojektowanie i przesłanie posta w mediach społecznościowych lub fizyczny koszt drukowania i dystrybucji broszur.

Koszt potencjalnego klienta (CPL)

Koszt per lead (CPL) oblicza, ile firma wydała na pozyskanie nowego leada dla zespołu sprzedaży.

Koszt pozyskania klienta (CAC)

Koszt pozyskania klienta (CAC) to kwota, jaką firma wydaje na pozyskanie nowych klientów. Jest to bardzo podobne do CPA, ale koncentruje się bardziej na sprzedaży niż inne typy konwersji.

Zwrot z inwestycji (ROI)

Zwrot z inwestycji (ROI) to kwota zwrotu z wydatków marketingowych. Na przykład, jeśli zarobisz 10 GBP za każde 8 GBP wydane na reklamy na Facebooku, co przyniesie Ci zysk w wysokości 2 GBP, Twój zwrot z inwestycji wyniesie 25%. Obliczenie ROI to (DOCHÓD NETTO / KOSZT MARKETINGU) = ROI

Zarządzanie wynikami przychodów (RPM)

Zarządzanie wynikami przychodów (RPM) to proces stosowany do oceny strategii sprzedaży i marketingu skupiającej się na przychodach. Przeglądając wyniki sprzedaży i marketingu pod kątem przychodów, możesz mieć pewność, że firma ma najlepszych ludzi, procesy i technologię do wykonania danego zadania. Może pomóc Ci zobaczyć, które obszary osiągają słabe wyniki; na przykład dużo czasu poświęca się na tworzenie treści TikTok pomimo skromnych przychodów z tej platformy.

Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji to odsetek konsumentów, którzy dokonują konwersji po interakcji z Twoimi działaniami marketingowymi. Może opierać się na osobach odwiedzających witrynę, które zapisały się na listę e-mailową lub na osobach, które kliknęły reklamę i dokonały zakupu. Wszystko zależy od tego, co śledzisz jako zdarzenie konwersji.

Na przykład, jeśli 300 osób odwiedziło Twoją witrynę, a trzy dokonały konwersji, Twój współczynnik konwersji wyniesie 1%. Wzór na obliczenie tego współczynnika konwersji będzie następujący: (WYDARZENIA / ODWIEDZAJĄCY) x 100.

Wskaźnik retencji

Wskaźnik utrzymania to odsetek klientów, którzy pozostają stałymi klientami. Szczególnie ważne jest oferowanie powtarzalnej usługi lub produktu w abonamencie. Wskaźnik retencji jest również nazywany współczynnikiem rezygnacji.

Wartość życiowa klienta (CLV)

Czasami nazywana po prostu „wartością życiową” lub LTV, wartość życiowa klienta (CLV) to kwota pieniędzy, którą klient wyda u Ciebie przez całe życie.

Atrybucja marketingowa

Atrybucja marketingowa to proces, podczas którego identyfikujesz różne części marketingu, zwane także punktami styku, które pomogły komuś zostać klientem.

Atrybucja przychodów metodą Multi-Touch

Przypisywanie przychodów metodą wielodotykową to pomiar marketingowy obejmujący wszystkie kanały marketingowe, z którymi klient mógł się zetknąć, zanim został klientem. Jeśli ktoś szuka Twojego produktu w Google, odwiedza Twoją witrynę, a następnie dokonuje zakupu, możesz przypisać tę sprzedaż „wyszukiwaniu organicznemu”, ale jest też możliwe, że klient zobaczył reklamę telewizyjną, a następnie śledził Twoją markę w mediach społecznościowych , potem zobaczyłem post w mediach społecznościowych, otrzymałem zapłatę i zdecydowałem się wpisać nazwę produktu w Google, aby dokonać zakupu.

Wrażenia

Wyświetlenia to liczba wyświetleń posta w mediach społecznościowych użytkownikom. Niektórym użytkownikom może zostać wyświetlony więcej niż raz.

Zasięg

Zasięg to liczba osób, które zobaczyły post w mediach społecznościowych. Jeśli ktoś zobaczył post w mediach społecznościowych trzy razy, do zasięgu liczyłby się tylko raz.

Zaręczyny

Zaangażowanie to liczba osób wchodzących w interakcję z Twoimi treściami na platformach mediów społecznościowych — polubień, komentarzy, udostępniania lub zapisywania. W przypadku treści wideo wyświetlenia liczą się również jako zaangażowanie.

Stopień zaangażowania

Współczynnik zaangażowania to odsetek osób, które wchodzą w interakcję z treściami w mediach społecznościowych. Możesz obliczyć współczynnik zaangażowania na podstawie zasięgu, wyświetleń lub liczby obserwujących na swojej platformie mediów społecznościowych.

Załóżmy, że udostępniasz post na Instagramie. Masz 2000 obserwujących, a post dociera do 230 osób, zyskuje 300 wyświetleń i ma 20 interakcji.

Jeśli chcesz zobaczyć, jaki procent obserwujących angażuje się w Twoje posty, możesz podzielić liczbę interakcji (20) przez liczbę obserwujących (2000), a następnie pomnożyć tę liczbę przez 100, aby uzyskać współczynnik zaangażowania obserwujących wynoszący 1%. . Formuła wygląda następująco: (ZAANGAŻOWANIE / LICZBA OBSERWUJĄCYCH) X 100.

Działania marketingowe

Do tworzenia kampanii marketingowych wykorzystuje się różne działania, od pisania tekstów po testowanie skuteczności różnych wezwań do działania.

Tworzenie treści

Tworzenie treści to czynność tworzenia dowolnego rodzaju treści marketingowych. Może to być stworzenie grafiki dla mediów społecznościowych, napisanie opisu produktu lub przygotowanie broszury.

Copywriting

Copywriting to proces pisania dowolnego rodzaju tekstu na potrzeby materiałów marketingowych. Obejmuje zawartość strony internetowej, posty w mediach społecznościowych, dokumenty prawne i nie tylko.

Public Relations

Public relations to obszar marketingu, który koncentruje się na wizerunku firmy i tym, jak jest ona postrzegana przez społeczeństwo. Public relations może przybierać formę komunikatów prasowych, wywiadów z dziennikarzami i publikacji, konferencji prasowych lub obecności marki w mediach społecznościowych i na stronie internetowej.

Tekst alternatywny

Tekst alternatywny to tekst towarzyszący obrazowi przesłanemu do Twojej witryny lub na niektórych platformach mediów społecznościowych. Celem tekstu alternatywnego jest opisanie obrazu osobom niedowidzącym. Pojawi się również, jeśli obraz nie zostanie załadowany.

Magnes ołowiowy

Lead magnet to treść, którą konsument może pobrać w zamian za swój adres e-mail. Magnesów wiodących można również używać w sytuacjach fizycznych, takich jak zbieranie adresów e-mail w zamian za markowe produkty podczas wydarzenia.

Treść bramkowana

Treści chronione to dowolne treści online, do których można uzyskać dostęp dopiero po wypełnieniu formularza przez użytkownika. Treść bramkowana jest przydatna do generowania potencjalnych klientów. Treści stworzone jako magnes wiodący mogą również należeć do kategorii treści chronionych.

Wezwanie do działania

Wezwanie do działania to tekst zachęcający czytelnika do podjęcia działania. Przykładami takich działań może być rezerwacja demo, podanie adresu e-mail w celu otrzymania kodu rabatowego lub zapisanie się na webinar.

Testy porównawcze A/B

Testy porównawcze A/B to test, który możesz przeprowadzić w różnych kanałach marketingowych, aby zobaczyć, co działa dobrze na Twoich odbiorców. Na przykład przetestuj dwa nieco różne formularze w swojej witrynie, aby sprawdzić, który z nich ma najwyższy wskaźnik ukończenia.

Generowanie popytu

Generowanie popytu polega na zwiększaniu świadomości i zainteresowania Twoim produktem lub usługą. Generowanie popytu nie polega tylko na pozyskiwaniu nowych klientów, ale także na utrzymywaniu zainteresowania obecnych klientów na tyle, aby stali się stałymi nabywcami.

Sprzedaż dodatkowa/sprzedaż krzyżowa

Upselling ma miejsce wtedy, gdy sugerujesz klientowi produkt, który stanowi ulepszenie jego obecnego zakupu lub ulepszy jego dotychczasowy zakup.

Sprzedaż krzyżowa polega na proponowaniu klientowi powiązanych produktów.

Na przykład klient rezerwuje hotel. Na stronie, na której mogą wybrać typ pokoju, dostępna jest opcja zmiany pokoju na lepszy – jest to oferta dodatkowa. Kiedy idą się wymeldować, widzą możliwość zarezerwowania samochodu w lokalnej wypożyczalni samochodów na taki sam czas pobytu w hotelu. To jest sprzedaż krzyżowa.

Wspólnota

W marketingu społeczność odnosi się do „fanów” Twojej firmy lub produktu. Możesz mieć różne społeczności — być może ludzie, którzy wchodzą w interakcję z Tobą na Instagramie, różnią się od tych, którzy zawsze odwiedzają Twoje stoisko na wydarzeniach. Możesz rozwijać społeczność poprzez wartości i osobowość swojej firmy.

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) opisuje zmiany, które wprowadzasz w swojej witrynie lub marketingu, aby zwiększyć liczbę konwersji. Jeśli chcesz zwiększyć liczbę osób, które pobierają eBook z Twojej witryny i zmienić wezwanie do działania, które skutkuje większą liczbą pobrań, będzie to optymalizacja współczynnika konwersji.

Automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu odnosi się do oprogramowania, którego używasz do rutynowych zadań marketingowych, które można wykonać bez interwencji człowieka. Obejmuje oprogramowanie do planowania mediów społecznościowych i oprogramowanie do marketingu e-mailowego.

Warunki analizy marketingowej

Niezwykle istotna jest analiza nie tylko marketingu, ale także zwrócenie uwagi na marketing konkurencji i branżę, do której należy Twoja firma.

Analiza konkurencji

Analiza konkurencji polega na przyjrzeniu się działaniom marketingowym konkurencji i zobaczeniu, co w jej przypadku działa, a co nie. Analiza konkurencji jest przydatna, gdy chcesz zobaczyć, gdzie w treści konkurencji znajdują się luki, które możesz wypełnić, zidentyfikować bolesne punkty, jakie klienci Twojej konkurencji mają w związku z jej produktem lub usługą i nie tylko.

Audyt marketingowy

Audyt marketingowy polega na dokładnym zbadaniu wszystkich aspektów marketingu i ocenie jego skuteczności. Przyjrzysz się także temu, co dzieje się na zewnątrz Twojej firmy. Możesz skupić się na konkretnych obszarach, na przykład na samym audycie swojej witryny. Możesz użyć kilku różnych platform do audytu marketingu, w tym przeprowadzenia analizy SWOT, analizy luk, TŁUCZKA lub analizy nastrojów.

Analiza SWOT

Analiza SWOT to analiza Twojej firmy, która uwzględnia mocne i słabe strony Twojej firmy, wszelkie możliwości, których obecnie nie wykorzystujesz w pełni, oraz wszelkie nadchodzące lub istniejące zagrożenia, z którymi możesz się spotkać.

Analiza luki

Analiza luk polega na porównaniu bieżącego stanu firmy z celami biznesowymi i określeniu kroków, jakie należy podjąć, aby te cele osiągnąć. Jako marketer musisz przyjrzeć się bieżącym działaniom marketingowym i uzyskiwanym wynikom, aby sprawdzić, czy jest coś, co powinieneś zrobić, aby zamknąć lukę między lokalizacją firmy a miejscem, w którym chcesz, aby była.

Analiza PESTLE

Analiza PESTLE to platforma analityczna, która analizuje różne rzeczy dziejące się poza Twoją firmą, które mogą mieć wpływ na firmę i wszelkie zaplanowane kampanie marketingowe. Koncentruje się na czynnikach politycznych, ekonomicznych, społecznych, technologicznych, prawnych i środowiskowych, które mogą mieć wpływ na Twój biznes. Rozsądnie jest przeprowadzić analizę PESTLE przed wprowadzeniem na rynek nowego produktu lub usługi.

Analiza sentymentów

Analiza nastrojów ma miejsce wtedy, gdy badasz, co konsumenci i klienci myślą o Twojej marce. Możesz także rozważyć, co konsumenci myślą o Twojej branży lub konkurentach.

Wejdź na sam szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatny egzemplarz naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Warunki marketingu witryny internetowej

Twoja witryna internetowa to witryna Twojego sklepu internetowego i wymaga tyle samo uwagi, co sklep stacjonarny. Te popularne terminy pomogą Ci lepiej zrozumieć pozycję Twojej witryny w ogólnej strategii marketingowej.

Ruch w witrynie

Ruch w witrynie odnosi się do wszystkich osób odwiedzających Twoją witrynę, bez względu na to, w jaki sposób przybyli. Odwiedzający mogą pochodzić z wyszukiwarki, wpisując adres URL Twojej witryny w oknie przeglądarki, poprzez łącze w wiadomości e-mail lub na wiele innych sposobów.

Ruch organiczny

Ruch organiczny oznacza wszystkich odwiedzających witrynę, którzy odwiedzili Twoją witrynę poprzez stronę wyników wyszukiwania bez kliknięcia reklamy. Jeśli dana osoba wyszuka hasło „prawnik w pobliżu mnie” i kliknie pierwszy wynik, który się pojawi, który nie jest reklamą, liczy się jako odwiedzający bezpłatny.

Ruch bezpośredni

Ruch bezpośredni to osoby odwiedzające witrynę, które wpisują adres URL witryny bezpośrednio w przeglądarce, aby ją odwiedzić. Czasami ruch, który nie ma określonego źródła, może trafić do kategorii bezpośredniej.

Ruch płatny

Ruch płatny oznacza odwiedzających, którzy trafiają na Twoją witrynę po kliknięciu reklamy. Ta reklama może pojawić się w wyszukiwarce, sieci społecznościowej, innej witrynie internetowej lub na platformie e-mailowej.

Wstęp

Strona docelowa to dowolna strona, na którą kierujesz użytkowników podczas kampanii marketingowej. W przypadku niektórych kampanii możesz chcieć utworzyć zupełnie nową stronę docelową tylko dla tej kampanii.

Jeśli sprzedajesz produkty rowerowe i wyświetlasz reklamy online promujące sprzęt ochronny, Twoja strona docelowa może być po prostu stroną produktu ze sprzętem ochronnym.

Jeśli chcesz skupić się na produktach i usługach zapewniających rowerzystom bezpieczeństwo zimą, możesz utworzyć nową stronę docelową zawierającą sprzęt ochronny, środki czyszczące i porady dotyczące jazdy na rowerze zimą.

Tworzenie stron internetowych

Tworzenie stron internetowych to proces tworzenia, budowania i utrzymywania strony internetowej od podstaw.

System zarządzania treścią (CMS)

System zarządzania treścią (CMS) to oprogramowanie, które pomaga użytkownikom tworzyć treści na ich stronach internetowych i zarządzać nimi bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy lub umiejętności kodowania. Popularne systemy zarządzania treścią to Shopify i WordPress.

Hosting

Hosting internetowy opisuje przestrzeń, którą wynajmujesz online dla swojej witryny internetowej. Treść witryny internetowej musi być przechowywana na serwerze, aby odwiedzający mogli ją przeglądać. To jak płacenie za miejsce parkingowe, ale online i przy mniejszej liczbie samochodów (oczywiście chyba, że ​​Twoja firma sprzedaje samochody…).

Domena internetowa

Domena to nazwa lub adres strony internetowej. Nasza domena w Exposure Ninja to www.exposureninja.com. Każdy, kto chce odwiedzić witrynę Exposure Ninja, może to zrobić, wpisując www.exposureninja.com w swojej przeglądarce. Aby używać jej w swojej witrynie internetowej, musisz kupić domenę.

Adres URL

Adres URL to tekst, który wprowadzasz do przeglądarki, aby przejść do określonej strony internetowej. Adresem URL może być domena witryny internetowej, np. www.exposureninja.com lub inna strona, np. https://exposureninja.com.com/blog .

HTML/CSS

HTML i CSS to dwie różne technologie używane do tworzenia stron internetowych. HTML to kod tworzący strukturę strony internetowej, a CSS odpowiada za układ, kolor i czcionki. Przykładem używanego kodu HTML są wszystkie łącza w tym przewodniku. Ty, czytelniku, widzisz ładny i schludny tekst podkreślony na niebiesko i możesz go kliknąć, aby zostać przeniesionym na inną stronę internetową. Ukryty przed widzem kod HTML wygląda zupełnie inaczej.

Co widzi użytkownik: To jest link do strony głównej Exposure Ninja.

Jak HTML wygląda za kulisami: <a href=”https://exposureninja.com/”>To jest link do strony głównej Exposure Ninja</a>.

Responsywne projektowanie stron internetowych

Responsywne projektowanie stron internetowych oznacza strony internetowe, których kształt i rozmiar zmieniają się w zależności od urządzenia, na którym są przeglądane. Projekt responsywny ma na celu umożliwienie łatwego przeglądania stron internetowych na dużych monitorach komputerów i małych ekranach telefonów.

Użyteczność

Użyteczność opisuje, jak łatwo odwiedzający korzystają z Twojej witryny. Pamiętaj, że strona internetowa o ładnym wyglądzie nie zawsze jest dobra pod względem użyteczności.

Ciasteczka

Pliki cookie witryny internetowej to małe fragmenty danych wykorzystywane do identyfikacji osób odwiedzających witrynę. Musisz przekazać odwiedzającym informacje o tych plikach cookie, gdy trafią na Twoją witrynę, co zwykle odbywa się w formie wyskakującego okienka. Odwiedzający muszą mieć możliwość wyboru, czy chcą, aby podczas przeglądania były używane pliki cookie.

Rodzaje content marketingu

Marketing treści obejmuje wszelkie treści, które tworzysz w ramach swoich działań marketingowych. Obejmuje treści, które udostępniasz na swojej stronie internetowej, produkowane przez Ciebie czasopisma lub broszury, posty gości i cyfrowe kampanie PR.

Blogowanie

Blogowanie opisuje treści, które publikujesz na swojej stronie internetowej i które mają na celu doradzanie odwiedzającym. Treść bloga jest często tworzona w celu odpowiedzi na pytania zadawane przez ludzi wyszukiwarkom.

Cyfrowy PR

Public relations, czyli PR, to obszar marketingu, który koncentruje się na wizerunku firmy i tym, jak jest ona postrzegana przez społeczeństwo. Cyfrowy PR przenosi tradycyjne public relations i przekłada je na formę cyfrową. Cyfrowe kampanie PR wykorzystują platformy i publikacje internetowe i mogą zawierać treści audio i wideo.

Wpis gościnny

Publikowanie gości ma miejsce wtedy, gdy tworzysz treść dla innej witryny internetowej, często publikacji, w celu podniesienia świadomości na temat Twojej firmy. Posty gościnne to nie tylko długie reklamy Twojej firmy, ale wartościowe treści, które wykorzystują Twoją wiedzę do edukowania obecnych odbiorców publikacji.

Treść sponsorowana

Treść sponsorowana to treść na innej stronie internetowej, często publikacja, za którą zapłaciłeś. Treści sponsorowane muszą być oznaczone jako sponsorowane przez publikację, aby czytelnicy wiedzieli, że firma zapłaciła za treść. Mimo to treści sponsorowane powinny dodawać wartość do publikacji, wykorzystując Twoją wiedzę do dzielenia się ciekawymi informacjami z czytelnikami.

Przytłoczony zadaniami marketingowymi?

Pobierz nasze bezpłatne

Planista zadań marketingowych

Zdobądź Planner

Centrum treści

Centrum treści to sekcja witryny internetowej zawierająca wiele informacji na jeden temat. Można to również nazwać bazą wiedzy. Ten przewodnik stanowi część bazy wiedzy marketingowej Exposure Ninja.

Warunki reklamowania w Internecie

Wraz z rozwojem Internetu zmieniają się także sposoby promowania swojej firmy w Internecie. Oto kilka typowych terminów, z którymi możesz się spotkać w przestrzeni reklamowej online.

Płatność za kliknięcie (PPC)

Płatność za kliknięcie (PPC) odnosi się do reklam internetowych, w przypadku których reklamodawca płaci za każde kliknięcie reklamy. To powiedziawszy, „PPC” jest często używane w odniesieniu do wszystkich reklam online, niezależnie od tego, czy reklamodawca płaci za kliknięcie – może płacić za obejrzenie reklamy przez określoną liczbę osób (wyświetlenia) lub płacić za publikację kwotę ryczałtową z góry, aby wyświetlać reklamy w swojej witrynie przez określoną liczbę tygodni.

Płatne wyszukiwanie

Płatne wyszukiwanie oznacza wszelkie reklamy wyświetlane w wyszukiwarkach. Reklamy te mogą pojawiać się na górze lub na dole bezpłatnych (bezpłatnych) wyników wyszukiwania jako tekst lub w sekcji „zakupy” wyszukiwarki.

Płatne społecznościowe

Płatne społecznościowe to reklamy wyświetlane na platformach mediów społecznościowych. Reklamy te mają zwykle formę wideo lub obrazu, a opcje zależą od samej platformy.

Remarketing/Retargeting

Remarketing, znany również jako retargeting, to rodzaj reklamy internetowej, w ramach której kierujesz reklamy do osób, które odwiedziły Twoją witrynę, za pomocą reklam na platformach mediów społecznościowych lub w innych odwiedzanych przez nich witrynach. Odbywa się to za pomocą fragmentu kodu zwanego „pikselem śledzącym”.

Śledzenie piksela

Piksel śledzący to fragment kodu umożliwiający śledzenie użytkowników w Internecie. Nie oznacza to, że uzyskasz wszystkie informacje o odwiedzonych przez nich stronach internetowych lub dane logowania do innych witryn — nie panikuj! Piksele śledzące umożliwiają wyświetlanie reklam online osobom, które odwiedziły wcześniej Twoją witrynę, za pośrednictwem remarketingu. Musisz poinformować odwiedzających o pikselu śledzącym w Twojej witrynie i uwzględnić go w swojej polityce dotyczącej plików cookie.

Współczynnik klikalności (CTR)

Współczynnik klikalności (CTR) to odsetek osób, które zobaczyły Twoją reklamę (liczba wyświetleń), a także ją kliknęły. Jeśli 100 osób zobaczyło Twoją reklamę i pięć kliknęło, Twój CTR wyniósłby 5%. Możesz obliczyć CTR za pomocą tego wzoru (LICZBA KLIKNIĘĆ / LICZBA WYŚWIETLEŃ) x 100.

Koszt kliknięcia (CPC)

Koszt kliknięcia (CPC) to kwota, którą płacisz za każde kliknięcie Twojej reklamy. Jeśli wydasz 25 GBP na reklamę i kliknie ją 100 osób, Twój CPC wyniesie 0,25 GBP. Możesz obliczyć CPC za pomocą następującego wzoru: WYDATKI NA REKLAMĘ / LICZBA KLIKNIĘĆ.

Warunki SEO

Optymalizacja wyszukiwarek to wszelkie działania podejmowane w celu poprawy miejsca wyświetlania Twojej witryny w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach. Algorytmy wyszukiwarek uwzględniają wiele różnych czynników rankingowych, które wpływają na pozycję Twojej treści w rankingu. Należą do nich jakość treści, czas spędzany przez użytkowników na jej czytaniu, liczba innych witryn odsyłających do Twojej strony i nie tylko.

SEO na stronie

SEO na stronie opisuje wszelkie zmiany wprowadzone w witrynie, które pomagają jej w rankingu w wyszukiwarkach. Może to polegać na tworzeniu wysokiej jakości treści na bloga, odpowiadających na często wyszukiwane pytania docelowych odbiorców, ulepszaniu tytułów i nagłówków stron na stronach witryny, czynieniu witryny bardziej przyjazną dla użytkownika i wielu innych.

SEO poza stroną

SEO poza stroną to wszystko, co robisz poza witryną, co pomaga poprawić jej ranking. Jedną z najważniejszych form SEO poza stroną jest linkowanie zwrotne, w ramach którego inne witryny odsyłają do Twojej witryny.

Techniczne SEO

Techniczne SEO opisuje zmiany techniczne, które możesz wprowadzić w swojej witrynie, aby zwiększyć jej pozycję w wynikach wyszukiwania. Obejmuje optymalizację witryny pod kątem urządzeń mobilnych i poprawę szybkości witryny.

Lokalne SEO

Pozycjonowanie lokalne to wszystko, co robisz, aby poprawić ranking swojej witryny w wynikach wyszukiwania związanego z Twoją lokalną okolicą. Jeśli masz fizyczną lokalizację lub oferujesz usługi na określonym obszarze, lokalne SEO pomoże wyszukiwarkom łatwiej Cię znaleźć. Lokalne SEO obejmuje korzystanie z Profilu Firmy w Google i dodanie swojej lokalizacji do stron Twojej witryny.

Badanie słów kluczowych

Badanie słów kluczowych to proces, podczas którego znajdujesz słowa kluczowe, frazy lub pytania, według których chcesz, aby Twoja witryna pozycjonowała się w wyszukiwarkach. Badanie słów kluczowych pomaga Ci zdecydować, jaką treść musisz utworzyć lub które strony wymagają zmian, aby poprawić ich ranking pod kątem tych słów.

Budynek łączący

Tworzenie linków to proces pozyskiwania większej liczby linków do Twojej witryny z innych witryn. Im więcej linków znajdziesz na stronach wysokiej jakości, tym większy autorytet będzie miała Twoja witryna w oczach wyszukiwarek, co pomoże Ci uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Jest to odpowiednik wyszukiwarki, w której wiele osób poleca firmę i namawia kogoś do zakupu.

Link zwrotny

Link zwrotny to link prowadzący z jednej witryny do drugiej. Kiedy budujesz linki, Twoim celem jest zdobycie większej liczby linków zwrotnych.

JEŚĆ

EEAT oznacza doświadczenie, wiedzę specjalistyczną, autorytet i zaufanie, czyli cztery rzeczy, na które zwracają uwagę wyszukiwarki przy podejmowaniu decyzji o tym, gdzie różne strony internetowe powinny znajdować się w wynikach wyszukiwania.

Metadane

Metadane to zbiorcze określenie tytułów stron i metaopisów. Tytuły stron to tytuły poszczególnych stron w Twojej witrynie, które pojawiają się jako tytuł w wynikach wyszukiwania oraz na karcie, w której strona jest otwarta. Meta opisy to opisy wyświetlane obok tytułów stron w wynikach wyszukiwania.

Strona wyników wyszukiwania (SERP)

Strona wyników wyszukiwania, powszechnie nazywana „SERP”, to strona wyników wyświetlana, gdy ktoś korzysta z wyszukiwarki.

Czołganie się

Indeksowanie to słowo używane do opisania procesu wykorzystywanego przez wyszukiwarki do gromadzenia treści z Internetu. Kiedy „robot” dotrze do Twojej witryny, korzysta z wewnętrznych linków i nawigacji, aby przeszukać całą witrynę.

Indeksowanie

Indeksowanie to proces używany przez wyszukiwarki do przechowywania i kategoryzowania informacji i treści w witrynach internetowych w celu dodania ich do wyników wyszukiwania.

Szukanie głosowe

Wyszukiwanie głosowe odnosi się do wszelkich wyszukiwań, które użytkownicy przeprowadzają na urządzeniach inteligentnych za pomocą głosu. Obejmuje asystentów telefonicznych i inteligentne głośniki.

Warunki marketingu e-mailowego

Marketing e-mailowy odnosi się do wszelkich działań marketingowych prowadzonych za pośrednictwem poczty elektronicznej, które mogą obejmować biuletyny, oferty rabatowe i aktualizacje firmy.

Otwarte ocenianie

Współczynnik otwarć to odsetek osób, które otworzyły Twoją wiadomość e-mail spośród wszystkich, którzy ją otrzymali. Jeśli wyślesz e-mail do 600 osób, a 200 go otworzy, Twój współczynnik otwarć wyniesie 30%. Współczynnik otwarć możesz obliczyć korzystając ze wzoru: (LICZBA OSÓB, KTÓRA OTWORZYŁA E-MAIL / LICZBA ODBIORCÓW) X 100.

Pojedyncza rejestracja

Pojedyncza opcja oznacza, że ​​użytkownik musi jedynie zapisać się na listę mailingową, aby móc otrzymywać wiadomości e-mail.

Podwójna zgoda

Double opt-in wymaga od użytkownika kliknięcia linku otrzymanego w wiadomości e-mail po zapisaniu się na listę mailingową, aby potwierdzić, że chce otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail.

Automatyzacja poczty e-mail

Automatyzacja poczty e-mail polega na skonfigurowaniu automatycznego wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów poczty e-mail. Te e-maile są wysyłane po pewnym czasie, po dokonaniu zakupu lub po pobraniu przez odwiedzającego czegoś z Twojej witryny w zamian za adres e-mail.

Warunki marketingowe AI

Marketing AI zawiera wiele nowych terminologii, których ludzie znający się na sztucznej inteligencji używają w swoim codziennym języku… pozostawiając każdego, kto nie jest na bieżąco z tym żargonem, zdezorientowanym.

Oto niektóre z najczęstszych terminów związanych z sztuczną inteligencją, z którymi się spotkasz.

Nauczanie maszynowe

Uczenie maszynowe odnosi się do sposobu, w jaki sztuczna inteligencja uczy się na podstawie informacji. Zasadniczo jest to metoda uczenia komputerów uczenia się na podstawie danych bez bezpośredniego programowania. Polega na wykorzystaniu algorytmów i modeli statystycznych do analizy i przewidywania lub podejmowania decyzji w oparciu o wzorce i trendy występujące w danych.

Głęboka nauka

Uczenie głębokie to podkategoria uczenia maszynowego w sztucznej inteligencji, która imituje sposób, w jaki ludzie uczą się różnych rodzajów wiedzy. Głębokie uczenie się porównuje się do sposobu, w jaki małe dzieci uczą się nowych słów.

Generatywna sztuczna inteligencja

Generatywna sztuczna inteligencja to rodzaj sztucznej inteligencji, który generuje nowe treści lub dane, takie jak tekst, obrazy, a nawet wideo. Wykorzystuje algorytmy i modele do uczenia się na podstawie istniejących danych (uczenie maszynowe), a następnie tworzy nowe treści w oparciu o tę naukę.

Monity

Podpowiedzi to krótkie fragmenty tekstu lub pytania kierowane do narzędzia AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Podpowiedzi prowadzą model w określonym kierunku lub zapewniają kontekst dla wygenerowanych wyników.

Model dużego języka (LLM)

Model dużego języka to model uczenia maszynowego wytrenowany na ogromnych ilościach danych w celu wygenerowania tekstu lub mowy przypominającej ludzką. Przykładami są GPT-4 i BERT.

Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)

Przetwarzanie języka naturalnego to gałąź sztucznej inteligencji skupiająca się na interakcji między komputerami a językami ludzkimi. Polega na wykorzystaniu algorytmów do analizy, zrozumienia i generowania ludzkiego języka. Przykładami są ChatGPT, Bing Chat i Google Bard.

Generowanie języka naturalnego (NLG)

Generowanie języka naturalnego to poddziedzina NLP, która koncentruje się na tworzeniu wyników w języku naturalnym przez maszyny. Polega na wykorzystaniu algorytmów i modeli do generowania tekstu lub mowy przypominającej ludzką. Przykładami mogą być Twoje odpowiedzi z narzędzi takich jak ChatGPT, Bing Chat czy Google Bard.

Wejdź na sam szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatny egzemplarz naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Wyszukiwanie AI

Wyszukiwanie AI odnosi się do dowolnej wyszukiwarki, która integruje element AI, takiej jak Bing Chat lub migawki AI Google.

Halucynacje AI

Halucynacja AI to termin używany do opisania sytuacji, w której model uczenia maszynowego generuje dane wyjściowe całkowicie niezwiązane z danymi wejściowymi lub danymi, na których został przeszkolony. Może to skutkować uwzględnieniem niedokładnych statystyk lub informacji w odpowiedziach sztucznej inteligencji.

Ważne warunki marketingowe, które powinieneś znać

Jeśli przeczytałeś nasz przewodnik od początku do końca i martwisz się, że nie zapamiętasz wszystkich tych terminów – nie panikuj!

Z czasem zaczniesz używać tych terminów coraz częściej i staną się one stałym elementem Twoich rozmów marketingowych. Zachowaj ten przewodnik w zakładkach, abyś wiedział dokładnie, gdzie dowiedzieć się, co to znaczy, jeśli napotkasz termin marketingowy, którego nie rozpoznajesz.

Co dalej?

Zapoznaj się z szerszym światem marketingu dzięki naszemu wprowadzeniu do marketingu o tematyce ninja
Dowiedz się, jak wyznaczać realistyczne cele dla swojej cyfrowej kampanii PR
Zanurz się w przyszłość marketingu, dowiadując się, jak sztuczna inteligencja wpłynie na Twoje działania marketingowe.