Zarządzanie kampaniami marketingowymi: kompletny przewodnik [aktualizacja 2023]

Nasze wskazówki dotyczące strategii, oprogramowania, narzędzi i technik potrzebnych do usprawnienia zarządzania kampaniami marketingowymi

Zarządzanie kampaniami marketingowymi jest złożone, zwłaszcza w przypadku żonglowania działaniami online i offline, które obejmują wiele regionów świata, podczas próby optymalizacji wydajności marketingu i poprawy zwrotu z inwestycji.

Jednak w miarę jak zarządzanie kampaniami staje się coraz bardziej złożone, oprogramowanie do zarządzania kampaniami dostosowuje się do tempa zmian. Dzięki odpowiednim narzędziom (i strategii skoncentrowanej na kliencie) marki i agencje mogą usprawnić zarządzanie kampaniami marketingowymi, poprawić produktywność i zoptymalizować dostawy w celu uzyskania większych zwrotów.

Zapoznaj się z naszymi najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi usprawnienia zarządzania kampaniami marketingowymi. Ponadto podzielimy się najważniejszymi mitami dotyczącymi kampanii w wielu kanałach w 2023 r.

Co to jest zarządzanie kampaniami marketingowymi?

W skrócie zarządzanie kampanią marketingową to proces planowania, realizacji, przeglądu i optymalizacji działań marketingowych.

W tej definicji jest ogromny zakres. Na przykład odnosi się to do zespołów marketingowych koordynujących zintegrowane kampanie marketingowe w kilku regionach Europy, prowadzących wiele kampanii dla różnych linii produktów, wykorzystujących media społecznościowe, marketing w wyszukiwarkach oraz reklamy telewizyjne i na billboardach.

Zarządzanie kampaniami marketingowymi odnosi się również do agencji kreatywnych zarządzających wieloma kampaniami klientów, od prostych, zawsze aktywnych kampanii po złożone przygody online i offline. Lub może to być firma typu mom-and-pop, która uruchamia swoją pierwszą reklamę w wyszukiwarce.

Co to jest oprogramowanie do zarządzania kampaniami marketingowymi?

Złożone kampanie obejmują wiele ruchomych części. Narzędzia do zarządzania kampaniami marketingowymi upraszczają ten proces, automatyzując ręczne zadania i usprawniając procesy wewnętrzne.

Ponownie, jest to szeroka definicja. Istnieje wiele rozwiązań oprogramowania do zarządzania kampaniami — według ostatnich obliczeń prawie 10 000 — każde z innym zestawem funkcji.

Niezbędne oprogramowanie do zarządzania kampaniami marketingowymi

Przy tak wielu potencjalnych platformach ustalenie, która pasuje do Twojej marki, jest wyzwaniem. Nie ma dobrego wyboru dla wszystkich. Istnieje jednak „najlepsze narzędzie do zarządzania kampaniami marketingowymi” spełniające Twoje wymagania, a my pomożemy Ci je znaleźć.

Twoja lista zakupów martech :

Zanim pospieszysz się z zakupem narzędzia do zarządzania kampaniami marketingowymi, rozważ szerszy obraz. Chociaż MarTech nazywamy „rozwiązaniami”, oprogramowanie jest bardziej „inwestycją”.

Oprogramowanie do zarządzania kampaniami marketingowymi, które wybierzesz, powinno wspierać długoterminowy wzrost, a nie być rozwiązaniem wspomagającym słabe procesy wewnętrzne. Zanim więc wykonasz kolejny ruch, przeczytaj te wskazówki dotyczące usprawnienia zarządzania kampanią.

Krok 1: nazwij i uporządkuj swoje dane, aby uzyskać wiarygodne wyniki

Jednym z krytycznych elementów organizacji kampanii jest dopasowanie taksonomii i konwencji nazewnictwa między systemami wewnętrznymi (oprogramowaniem) a działaniami zewnętrznymi (kreacja kampanii).

Taksonomia to klasyfikacja danych w znormalizowane kategorie

Ustanowienie taksonomii zapewnia prawidłowe sortowanie danych marketingowych według kanałów, systemów i procesów. Dopasowanie taksonomii wewnętrznych i zewnętrznych oznacza, że ​​systemy komunikują się, a Ty otrzymujesz kompletne i wiarygodne dane marketingowe.

Tworzenie jasnych konwencji nazewnictwa dla wszystkich działań marketingowych offline i online umożliwia każdej osobie i każdemu systemowi prawidłowe śledzenie i analizowanie danych. Standaryzacja taksonomii danych i konwencji nazewnictwa od samego początku znacznie pomoże przypisać wyniki i poprawić zwrot z inwestycji.

Typ używanej struktury będzie różny dla Twojej organizacji. Konwencje nazewnictwa stają się również bardziej skomplikowane, ponieważ coraz więcej osób bierze udział w procesie planowania mediów. W przypadku globalnych marek i agencji niezbędne jest posiadanie scentralizowanego repozytorium konwencji nazewnictwa wspieranego przez narzędzia do współpracy, które łączą wszystkich.

W Mediatool możesz skonfigurować taksonomię i konwencje nazewnictwa dostosowane do Twoich potrzeb, a następnie połączyć je z rzeczywistymi wynikami, aby uzyskać szczegółowy, ale całościowy obraz aktywności kampanii. Możesz tworzyć niestandardowe tagi i tworzyć niestandardowe kody UTM, aby klasyfikować dane dokładnie tak, jak potrzebujesz.

Narzędzia Mediatool do wspólnego planowania mediów zapewniają wszystkim dostęp do tej samej strony. Marki i agencje mogą z łatwością współpracować ponad granicami, nie tracąc przy tym kontroli nad taksonomią.

Krok 2: Zrealizuj swój plan za pomocą narzędzia do zarządzania kampaniami marketingowymi, które zapewnia widok z lotu ptaka

Prowadzenie złożonych kampanii marketingowych wymaga spojrzenia na wszystkie inwestycje z lotu ptaka. Oznacza to, że potrzebujesz dostępu do wiarygodnych danych podłączonych do jednego narzędzia do zarządzania kampaniami marketingowymi, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące optymalizacji kampanii i osiągania celów.

Konfigurowalny panel marketingowy pomoże Ci:

• Dostarczaj wszystkie dane marketingowe do jednego źródła prawdy
• Spędzaj mniej czasu na skakaniu między platformami
• Usprawnij planowanie, śledzenie i analizę mediów
• Pewne śledzenie skuteczności kampanii
• Generuj raporty automatycznie
• Zidentyfikuj możliwości optymalizacji

Istnieje wiele narzędzi marketingowych i pulpitów nawigacyjnych. Jednak wielu menedżerów ds. marketingu nadal musi korzystać z arkuszy kalkulacyjnych lub oddzielnych systemów. Jeśli uważasz, że nie ma możliwości zintegrowania zarządzania kampaniami PPC, wyników w mediach społecznościowych, analityki internetowej i inwestycji w media offline, powinieneś sprawdzić Mediatool.

Mediatool to wszechstronne narzędzie do zarządzania kampaniami marketingowymi, które integruje cyfrowe platformy marketingowe, takie jak Google Analytics, Facebook i TikTok, z planowaniem mediów offline, zapewniając kompleksowy wgląd we wszystkie działania.

Krok 3: Użyj danych w czasie rzeczywistym, aby śledzić wyniki i porównywać je z celami

Zaraz po uruchomieniu kampanii rozpoczyna się śledzenie. Dokładne śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) wymaga wiarygodnych danych w czasie rzeczywistym ze wszystkich kanałów marketingowych. Jeśli nie masz wyboru i musisz czekać tydzień lub dłużej na wyniki lub ręcznie kompilować dane marketingowe, masz gwarancję, że przegapisz okazję do optymalizacji działań.

Pod warunkiem, że wykonasz kroki 1 i 2, Twoje narzędzie do zarządzania kampaniami marketingowymi będzie dostarczać ciągły strumień dokładnych danych, dzięki czemu możesz porównywać rzeczywiste wyniki z KPI. Powinieneś także być w stanie filtrować dane marketingowe, eksportować niestandardowe raporty i docierać do sedna trudnych pytań KPI.

Aby usprawnić swoje procesy, znajdź narzędzie do zarządzania kampaniami w wielu kanałach, które umożliwia:

• Ustaw cele dla pojedynczego kanału lub kreacji
• Automatycznie porównuj dane wyników z celami
• Śledź wyniki kampanii w odniesieniu do celów wysokiego poziomu

Korzystanie z jednej platformy do planowania, uruchamiania, śledzenia, optymalizacji i raportowania kampanii to „złota gęś” dla usprawnienia zarządzania kampaniami marketingowymi.

Krok 4: Wykorzystaj spostrzeżenia, aby poprawić wydajność i osiągnąć cele

Kiedy już wiesz, jak Twoje działania marketingowe wypadają w porównaniu z celami, możesz wykorzystać nowo zdobyte informacje do optymalizacji kampanii.

Maksymalizacja ROI jest podstawowym priorytetem dla wszystkich menedżerów kampanii marketingowych. Połącz to z zarządzaniem ogólną wydajnością kampanii, a bez odpowiedniego oprogramowania do zarządzania kampaniami w wielu kanałach jest to bardzo trudne.

Prostota i łatwość obsługi znacznie pomagają markom i agencjom w zapewnianiu klientom lepszych wrażeń. Właściwe oprogramowanie do zarządzania kampaniami powinno umożliwiać podejmowanie sprawnych i świadomych decyzji dotyczących takich kwestii jak:

• Gdzie zwiększyć inwestycje
• Gdzie się wycofać
• Które kanały przynoszą wyniki
• Jak reagują segmenty odbiorców
• Testy A/B nowych pomysłów

Reagując na czas na wyniki kampanii, możesz przekraczać KPI przy jednoczesnej optymalizacji budżetu marketingowego. Ponadto możesz być pewny swoich decyzji, wiedząc, że dane są dokładne i wiarygodne.

Pięć mitów dotyczących zarządzania kampaniami marketingowymi, które należy porzucić w 2023 r

Kiedy HubSpot przeprowadził ankietę wśród 1200 marketerów na początku tego roku, 80% stwierdziło, że marketing zmienił się bardziej od 2019 roku niż w ciągu ostatnich 50 lat.

Trudno traktować takie statystyki zbyt poważnie, ponieważ większość dzisiejszych marketerów nie pracowałaby w 1972 roku. Ale sentyment pozostaje ten sam: marketing cyfrowy ewoluuje szybko.

Badanie McKinsey dotyczące zachowań klientów w USA podczas pandemii COVID-19 zapewnia lepszy obraz tego, jak sytuacja się zmienia. Żegnając rok 2022, zostawmy te mity dotyczące zarządzania kampaniami w przeszłości, wraz z krótkotrwałym odrodzeniem się neonu… wszystkiego.

Zarządzanie kampaniami marketingowymi Mit nr 1: Raporty są sporządzane na końcu

Raportowanie jest często postrzegane jako ostatnia rzecz, którą robisz po kampanii. Ma to większy sens w przypadku tradycyjnych reklam, takich jak OOH lub TV. Kiedy te kanały są na żywo, trudno jest wprowadzić zmiany.

Jednak w przypadku większości cyfrowych kampanii marketingowych zmiany można wprowadzać w trakcie kampanii. Ulepszenia targetowania, dostosowywanie poziomów inwestycji, kreatywne testy A/B – ale skąd wiesz, co zmienić?

Raporty w trakcie kampanii dostarczają danych potrzebnych do elastycznego dostosowywania i szybszego osiągania wskaźników KPI.

Prezentując wyniki wewnętrznie – lub informując klientów o wynikach w połowie kampanii – marketerzy mają mocniejsze argumenty, aby uzasadnić inwestycje i zażądać większego budżetu.

Oprogramowanie do zarządzania kampaniami marketingowymi powinno zmniejszyć obciążenie związane z raportowaniem. Możesz generować raporty w kilka sekund za pomocą oprogramowania do zarządzania kampaniami, takiego jak Mediatool. Oznacza to, że możesz dostrzec możliwości ulepszenia kampanii, wykazać wartość marketingu, wcześnie rozpocząć planowanie i informować klienta na bieżąco.

Zarządzanie kampaniami marketingowymi Mit nr 2: Strategia marketingowa to jednorazowe zadanie

Strategie marketingowe potrzebują czasu, aby wygenerować wyniki. Zmiana strategii co kilka tygodni byłaby stratą energii. Jednak strategia jest wciąż ustalana i zapamiętywana.

Nie mówimy, że masz zmieniać przekaz i co tydzień wstrząsać kampanią od podstaw. Jeśli jednak wyniki nie spełniają kluczowych wskaźników wydajności, należy działać proaktywnie, wprowadzając korekty oparte na danych.

• Testy A/B nowych pomysłów
• Regularnie przeglądaj dane marketingowe
• Przekształć wiedzę w działanie dzięki zwinnym technikom marketingowym

Każdy wgląd powinien przyczynić się do obecnej strategii i następnej kampanii. Nie ma ustalonych ram czasowych na wprowadzanie poprawek. Pamiętaj, że widzowie reagują na spójność, ciągłość, spójność i przejrzystość. Dokonaj drobnych korekt wielowymiarowych i pozwól im działać przez kilka dni, aby zebrać dane.

Zarządzanie kampaniami marketingowymi Mit nr 3: Im więcej narzędzi do zarządzania kampaniami marketingowymi, tym lepiej

Śledzenie danych o wydajności z wielu kanałów i platform jednocześnie może być skomplikowane. Wiele firm ma przesycony stos Martech, który wyrządza więcej szkody niż pożytku, próbując zautomatyzować proces i zmniejszyć obciążenie zespołu.

Nie potrzebujesz narzędzia do zarządzania PPC, platformy do analizy mediów społecznościowych, platformy do planowania mediów, narzędzia do zarządzania projektami ani oprogramowania do raportowania. Potrzebujesz Mediatoola.

Mediatool integruje wszystkie cyfrowe kanały marketingowe w celu scentralizowania danych. Łącząc wszystkie cele najwyższego poziomu i wyniki w czasie rzeczywistym, łatwiej uzyskać kompleksowy wgląd w skuteczność kampanii i udowodnić wartość działań marketingowych.

Zarządzanie kampaniami marketingowymi Mit nr 4: Liczą się tylko konwersje

Chociaż konwersje i sprzedaż są ważne, wyrządziłbyś sobie krzywdę, gdybyś skupił się na tym jednym wskaźniku. Mierzenie skuteczności kampanii marketingowych nie zawsze jest łatwe, zwłaszcza jeśli współczynnik konwersji jest niższy niż oczekiwano.

Są tutaj dwie rzeczy, o których musisz pomyśleć:

1. Jakie inne wyniki są ważne?

Na przykład uruchamiasz małą kampanię w mediach społecznościowych dotyczącą nowego produktu. Pomimo posiadania lojalnej bazy obserwujących, konwersje są niskie.

Weź pod uwagę inne dane, które prowadzą do konwersji w odpowiednim czasie. Jaki jest CTR Twoich reklam? Jaki jest wskaźnik zaangażowania partnerstw influencerów?

Powiązanie danych pomiarowych z KPI kampanii (i ostatecznie celami biznesowymi wysokiego poziomu) to skuteczny sposób na odfiltrowanie szumu kampanii w wielu kanałach i skupienie się na istotnych wskaźnikach.

2. Co się dzieje na świecie? Jakie są najnowsze trendy konsumenckie?

Oprócz analizy danych marketerzy muszą cofnąć się i wziąć pod uwagę wpływy zewnętrzne, takie jak trendy konsumenckie i wydarzenia globalne, które mogą przyciągnąć uwagę odbiorców.

Czasami dzieją się rzeczy, na które nie masz wpływu. Dostęp do wyników marketingu wielokanałowego w czasie rzeczywistym pozwala szybciej reagować, optymalizując inwestycje w media, dzięki czemu nie wyrzucasz dobrych pieniędzy za złe. Właśnie tam Mediatool dodaje wartość.

Zarządzanie kampanią marketingową Mit nr 5: Jeśli kampania działała słabo, była to strata czasu

Czasami kampanie nie będą działać tak dobrze, jak tego oczekujesz. Zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby zaplanować wielokanałową kampanię marketingową, śledzić wyniki, iterować, optymalizować, poprawiać i testować, a mimo to nie trafia to w sedno. Myślenie, że to strata czasu, byłoby twoim największym błędem.

Kampanie, które nie idą zgodnie z planem, to te, które pomogą Ci najwięcej się nauczyć. Powodem, dla którego zbieramy dane, mierzymy wyniki i tworzymy raporty, jest ostatecznie poprawa.

Uczenie się na błędach pomoże ci podejmować lepsze decyzje w przyszłości. Poświęć czas na analizę danych kampanii i zidentyfikowanie obszarów wymagających poprawy następnym razem. Dzięki Mediatool możesz przeglądać dane historyczne, kiedy tylko będziesz na to gotowy. Inteligentne filtrowanie i raportowanie pozwalają zagłębić się w kampanię i znaleźć możliwości, które mogłeś przegapić za pierwszym razem.

Uzyskaj korzyści z kompleksowego oprogramowania do zarządzania kampaniami marketingowymi

Pozwól swojemu narzędziu marketingowemu wykonać ciężkie zadania, abyś mógł skupić się na ważnej pracy: wymyślaniu niesamowitych kreatywnych pomysłów, optymalizowaniu planu kanałów i miksu treści, przydzielaniu wydatków na podstawie wyników i opracowywaniu strategii następnej kampanii.

Z Mediatool nie będziesz musiał zgadywać swoich danych ani spędzać godzin na tworzeniu i eksportowaniu raportów dla C-suite.

Mediatool zapewnia elastyczny przegląd Twoich działań marketingowych. Możesz pomniejszyć, aby zobaczyć, jak wyniki śledzą cele w stosunku do celów, lub powiększyć, aby zrozumieć swoich odbiorców. Zarezerwuj czat z naszym zespołem, aby zobaczyć, jak odpowiednie oprogramowanie do zarządzania kampaniami marketingowymi może zaoszczędzić czas i zoptymalizować kampanie od końca do końca.