Marketingowe buzzwordy, które każdy powinien znać w 2020 roku

Wkraczasz w świat sprzedaży i marketingu? Nie możesz zrozumieć terminologii używanej przez twojego szefa na codziennych spotkaniach? Nie martw się, ponieważ mamy cię przykryte.
W tym artykule omawiamy popularne hasła marketingowe w 2020 roku, które powinien znać każdy marketer. Od CRO przez KPI do ROI, w tym liście wymieniliśmy wszystkie kluczowe terminy marketingowe. Przyjrzyjmy się więc tym terminom i ich znaczeniu.

Marketingowe modne hasła , z którymi powinieneś się zapoznać

• CRM
• Marketing treści
• SEO
• Podcasty
• Sztuczna inteligencja
• CTA
• Osoba kupującego
• Przynęta na klikanie
• Marketing konwersacyjny
• Freemium
• Grywalizacja
• Hackowanie wzrostu
• -podnoszenie
• KPI
• Zmiana przeznaczenia treści
• Retargeting
• Lejek marketingowy
• Punkty kontaktu z klientem
• UGC (treść generowana przez użytkowników)
• CRO
• CTR
• ROI
• SERP
• Syndykacja treści

CRM

W ramach zarządzania relacjami z klientami (CRM) co miesiąc korzysta z niego około 175 000 osób. Ponieważ coraz więcej osób przyjmie CRM w 2020 roku, z pewnością można go uznać za modne hasło w 2020 roku. CRM nie tylko automatyzuje i centralizuje wszystkie informacje o Twoich klientach, ale także dokumentuje je w jednym miejscu. Zapewnia luksus przeglądania wszystkich szczegółów klienta, począwszy od wszystkich transakcji po jego stare i nowe zakupy. W dzisiejszych czasach stała się niezbędną częścią każdego biznesu. Istnieje kilka dobrych CRM, takich jak Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE itp.

Marketing treści

W dzisiejszych czasach prawie nie ma marki bez odpowiedniego planu content marketingu. W sferze marketingu bardzo ważną przestrzeń zajmuje content marketing. Niezależnie od tego, czy jest to treść tekstowa, czy wizualna, ilość ruchu, jaką wnosi do firmy, jest niezwykła. Według instytutu marketingu treści „Content marketing to strategiczne podejście marketingowe skoncentrowane na tworzeniu i dystrybucji wartościowych, odpowiednich i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania jasno określonej grupy odbiorców, a ostatecznie do prowadzenia dochodowych działań klientów”.

Marketing treści nie tylko pomaga w zapewnieniu dobrej przyczepności Twojej witrynie, ale także bardzo pomaga w budowaniu marki. A teraz content marketing kwitnie bardziej niż kiedykolwiek.

SEO

Każdego roku znajdziesz kogoś, kto publikuje bloga o „SEO nie żyje”. Ale to jest dalekie od rzeczywistości. Ponieważ Google co jakiś czas wprowadza masowe aktualizacje algorytmu wyszukiwania, sposób optymalizacji SEO zmienia się drastycznie. Dlatego chociaż nie jest to nowy termin marketingowy, dodanie SEO do tej listy marketingowych haseł jest całkiem bezpieczne.

Ciekawym faktem, na który warto zwrócić uwagę, jest to, że w 2020 roku zaobserwowaliśmy gwałtowny wzrost liczby organizacji skupiających się na SEO. Marki powoli zdają sobie sprawę z siły organicznej i ilości pieniędzy, które SEO może zaoszczędzić. W rzeczywistości sprawdź ten raport z trendów Google, który pokazuje gwałtowny wzrost wyszukiwań SEO na przestrzeni lat.

Podcasty

Podcast to forma treści audio, która zazwyczaj jest dialogiem między dwiema lub więcej osobami lub bardzo rzadko monologiem. Wyobraź sobie film, na którym dwie osoby rozmawiają ze sobą bez części wizualnej. Liczba twórców treści produkujących podcasty gwałtownie wzrosła na przestrzeni lat. Jego popularność wzrosła tak bardzo, że nawet niekonwencjonalne marki zaczęły tworzyć treści audio. Od YouTuberów po twórców treści na małą skalę, wszyscy przyjmują ten nowy tryb tworzenia treści. Dlatego „podcast” jest zdecydowanie jednym z modnych słów marketingowych w 2020 roku.

Podcasty to seria nagrań dźwiękowych, które można pobrać lub odtworzyć online. Najlepsze jest to, że możesz korzystać z dźwięku w dowolnym miejscu i czasie. Nie musisz siedzieć i oglądać o określonej godzinie. Zapewnia wygodę dostępu do istotnych informacji w dowolnym miejscu i czasie. Dość ciekawostek? Może obejrzysz serię podcastów Ampliz – pokaz startupowy!

Sztuczna inteligencja (AI)

Sztuczna inteligencja jest wszędzie. Dawno minęły czasy, w których sztuczna inteligencja była ograniczona tylko do zastosowań inżynieryjnych. AI odgrywa znaczącą rolę we wszystkich aspektach marketingu. Prosto od oprogramowania do automatyzacji marketingu po narzędzia analityczne – sztuczna inteligencja jest wszechobecna. W rzeczywistości w Ampliz intensywnie wykorzystujemy sztuczną inteligencję do zasilania naszego narzędzia analizy sprzedaży.

Sztuczna inteligencja pomaga budować modele na podstawie danych historycznych, aby reprezentować przyszłe trendy. W dzisiejszych czasach wszystkie firmy są zależne od sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby kształtować swoją strategię marketingową.

Wezwanie do działania (CTA)

CTA to jedno z modnych słów, które ma obsesję na punkcie marketerów, zwłaszcza performance marketerów. Czym dokładnie jest wezwanie do działania? CTA to zazwyczaj przycisk w witrynie lub reklama, który zachęca widza/użytkownika do podjęcia działania.

Załóżmy na przykład, że istnieje blog o produkcie, który chcesz kupić. Teraz wyobraź sobie, że po przeczytaniu całego bloga nie mogłeś znaleźć na stronie ani jednego przycisku „Kup”. Będziesz sfrustrowany, prawda? Dlatego bardzo ważne jest, aby odpowiednie CTA były rozsiane na wszystkich stronach lub reklamach, w zależności od przypadku.

Osoba kupującego

Persona kupujących jest integralną częścią sprzedaży i marketingu w 2020 roku. Jest to reprezentacja idealnych klientów firmy w oparciu o badania rynku, byłych i obecnych klientów. Kiedy tworzona jest persona kupującego, należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak dane demograficzne, wzorce zachowań, motywacje, cele itp. Jeśli chodzi o sprzedaż i marketing, persona kupującego odgrywa istotną rolę. Dlatego kluczowe jest, aby w 2020 roku zapoznać się z tym terminem marketingowym.

Przynęta na klikanie

Clickbait w zasadzie odnosi się do dowolnego elementu lub podmiotu, który powoduje kliknięcie z przeglądarki. Może to być fragment treści, nagłówek filmu lub po prostu tytuł artykułu – możliwości są nieograniczone. W ten sposób tytuł treści został zaprojektowany w ciekawy sposób, aby czytelnicy nie mogli go pominąć bez kliknięcia lub przeczytania. Przynęty na klikanie to świetny sposób na hakowanie rozwoju mediów społecznościowych, zbieranie informacji o użytkownikach, budowanie marki i tak dalej.

Marketing konwersacyjny

Marketing konwersacyjny musi być jednym z najpopularniejszych modnych haseł marketingu cyfrowego w 2020 roku. Zasadniczo ma na celu nadanie fałszywego ludzkiego charakteru interakcjom klientów zachodzącym w Internecie za pomocą chatbotów. W ostatnim czasie Drift stał się pionierem, jeśli chodzi o marketing konwersacyjny. W świecie, w którym otaczają nas media i urządzenia społecznościowe, marketing konwersacyjny jest jak idealne miejsce do zdobywania klientów.

Freemium

Freemium to dwupoziomowe słowo pozyskiwania z kombinacją dwóch słów „Bezpłatny” i „Premium”. Ten termin marketingu cyfrowego pojawia się w sytuacji, gdy produkt jest dostarczany za darmo, ale z pewnymi funkcjami, a klient musi zapłacić pewną kwotę, aby odblokować bardziej zaawansowane funkcje. Wiele współczesnych startupów produktowych uwzględnia to w swojej strategii wejścia na rynek. Ampliz SalesBuddy ma również całkiem słodki model freemium.

 A tak przy okazji, czy sprawdziłeś funkcje freemium znajomego z działu sprzedaży?

Grywalizacja

Grywalizacja jest w rzeczywistości podstawowym elementem marketingu, który prawie każda szkoła klasy B ma obecnie w swoim programie nauczania. Jest to połączenie danych, marketingu i informacji o produkcie w celu dodania funkcji do produktu w celu zwiększenia udziału, zaangażowania i lojalności użytkowników. Grywalizacja nie musi koniecznie ograniczać się do produktów. Na przykład hack lub taktyka marketingowa może być grywalna. W 2020 roku grywalizacja może odegrać ważną rolę w zwiększeniu aktywności użytkowników Twojego produktu.

Hackowanie wzrostu

Jest to proces ciągłego wypróbowywania nowych sposobów w celu pozyskania nowych użytkowników na dużą skalę, a tym samym rozwoju firmy. Hakerzy wzrostu lub marketerzy, jak się ich nazywa, to ludzie, którzy nieustannie próbują nowych taktyk lub „hacków”, aby zwiększyć wykorzystanie produktu. Hakerzy wzrostu próbują w krótkich sprintach na różne i nietypowe sposoby „zhakować” wzrost nowego produktu. Chociaż minęło trochę czasu, gdy marketerzy stosują Growth hacking, zdecydowanie trafia on na naszą listę marketingowych haseł w 2020 roku.

-Podbijanie

„Zwalnianie” dosłownie oznacza ukraść lub okraść coś. Złapanie czegoś w świecie marketingu oznacza wykorzystanie Twojej marki do tego, co dzieje się wokół Ciebie. Istnieją różne modne słowa związane z jackingiem, takie jak news-jacking, trend-jacking itp. Na przykład News-jacking odnosi się do tworzenia treści wokół gorących wiadomości, aby uzyskać przyczepność dla Twojej marki.

Trend-jacking to terminologia powszechnie używana przez autorów treści w mediach społecznościowych w celu optymalizacji treści lub postów w mediach społecznościowych za pomocą popularnych tematów lub hashtagów.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Kluczowy wskaźnik wydajności to ważne określenie dla każdej firmy, jeśli chodzi o ocenę wszelkich działań sprzedażowych lub marketingowych. Ocenia wydajność firmy pod kątem jej kluczowych celów. Kiedy patrzymy na to w szerszym znaczeniu, odnosi się to do wyników biznesowych, podczas gdy postrzegamy to w węższym znaczeniu, odnosi się do wydajności jednostki lub każdego działu. To zdecydowanie jedno z marketingowych haseł, z którymi powinieneś się zapoznać.

Zmiana przeznaczenia treści

Zmiana przeznaczenia treści odnosi się do różnych sposobów, w jakie fragment treści (tekst, wideo, dźwięk lub grafika) może zostać ponownie wykorzystany w innych formach treści. Załóżmy na przykład, że masz artykuł o „najlepszych narzędziach marketingowych”. Teraz, ze względu na to, że nie tylko leży na Twojej stronie, ale także ze względu na tworzenie nowych treści bez inwestowania w cały proces - możesz zmienić przeznaczenie tego artykułu na różne formy. Możesz z niego stworzyć infografikę. A może film prezentujący wszystkie narzędzia. Itd. itp.
Zmiana przeznaczenia treści powinna być częścią każdego planu marketingowego i jest jednym z terminów marketingu cyfrowego, które każdy powinien znać.

Retargeting

Odnosi się do procesu uderzania użytkownika, który oglądał Twój produkt w niedawnej przeszłości, reklamami tego samego produktu w celu wygenerowania sprzedaży. Retargeting jest szeroko stosowany przez specjalistów ds. marketingu skuteczności w celu zwiększenia przychodów, a także poprawy ogólnego ROAS.

Lejek marketingowy

Lejek marketingowy lub lejek sprzedażowy to termin często słyszany w sektorach sprzedaży i marketingu. Odnosi się do podróży użytkownika od pierwszej interakcji z marką do momentu sfinalizowania zakupu. Istnieją różne etapy lejka sprzedażowego, takie jak świadomość, zainteresowanie, pragnienie, działanie itp. Pomaga firmom monitorować nieszczelne wiadro i naprawiać je, aby poprawić współczynnik konwersji.

Punkty kontaktu z klientem

Customer Touch Point to nie biznesowy żargon. To coś więcej. Ma ogromny wpływ na biznes. Termin ten odnosi się do interakcji między firmą a jej klientami na różnych poziomach. Firma zawsze szuka okazji, aby dotknąć klienta w każdym momencie, w którym w jakiś sposób kontaktuje się z firmą. Każdy punkt kontaktu z klientem daje wyobrażenie o kolejnym ruchu klienta. To kluczowe hasło marketingowe w 2020 roku.

Treści generowane przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników, zwane również treściami tworzonymi przez użytkowników, to wszelkiego rodzaju treści (takie jak treści wideo, obrazy, infografiki, audio itp.), które są tworzone przez użytkowników firmy. Istnieje wiele powodów, dla których strona internetowa chciałaby uwzględnić strategię UGC w swoim planie SEO. Dość oczywistym powodem byłoby zmniejszenie kosztów tworzenia treści.
Bez względu na powód, UGC jest zdecydowanie modnym hasłem w świecie marketingu cyfrowego w tym roku.

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)

CRO oznacza optymalizację współczynnika konwersji. W świecie marketingu cyfrowego CRO odnosi się do procesu zwiększania „konwersji” (może to być zakupy, odwiedzający stronę internetową, użytkownicy aplikacji itp.) poprzez modyfikowanie pewnych elementów produktu. CRO dotyczy zarówno produktu, jak i marketingu.
CRO w zasadzie jest odpowiedzią na pytanie „dlaczego użytkownicy nie dokonują konwersji?”

Współczynnik klikalności (CTR)

CTR to skrót od Click-Through Rate, czyli wskaźnika mierzącego liczbę kliknięć reklamy lub wyniku wyszukiwania podzieloną przez liczbę wyświetleń. Jest to ważny czynnik, jeśli chodzi o SEO i PPC. Chociaż uznawanie CTR za podstawowy wskaźnik oceny skuteczności reklamy lub strony internetowej jest dobre, nie zawsze gwarantuje dobry współczynnik konwersji.

Zwrot z inwestycji (ROI)

Rozszerzeniem ROI jest zwrot z inwestycji, który odnosi się do korzyści finansowych uzyskanych z inwestycji. Oczywiście ważne jest, aby firma obliczała ROI w celu śledzenia korzyści finansowych.

W marketingu ROI często odnosi się do kwoty „wartości” otrzymanej za inwestycję (w formie pieniężnej lub rzeczowej), która została dokonana. Natomiast w sprzedaży ROI wyraźnie odnosi się do przychodów generowanych z kwoty zainwestowanej w konkretny proces.
Sprawdź ten sprytny kalkulator ROI, aby zobaczyć, jak naprawdę wygląda ROI ze sprzedaży.

Strona wyników wyszukiwania (SERP)

SERP to skrót od Search Engine Results Page, terminu marketingowego, który każdy SEO zna na pamięć. SERP(s) to strony wyników, które wyszukiwarka pobiera, gdy coś jest na niej przeszukiwane. Być może częściej niż raz słyszałeś wyrażenie „optymalizacja pod kątem SERP”.

Syndykacja treści

Syndykacja treści to proces ponownego publikowania treści internetowych w witrynach internetowych osób trzecich. Brzmi dziwnie, prawda?
Cóż, syndykacja treści jest jedną z najbardziej poszukiwanych współczesnych taktyk SEO.

Ogólnie rzecz biorąc, zwiększa organiczny zasięg treści. Istnieją korzyści dwukierunkowe; strona trzecia otrzymuje bezpłatne i odpowiednie treści, a twórca treści otrzymuje platformę do budowania swojej marki, linków zwrotnych itp. Syndykowana może być prawie każda forma treści w sieci – artykuły, infografiki, filmy, wpisy na blogu itp. to zdecydowanie marketingowe hasło, którego powinieneś się nauczyć i wdrożyć w 2020 roku.

Zawijanie

Istnieje kilka modnych słów marketingowych, które są i będą modne w 2020 roku, ale w tym liście wymieniliśmy tylko najistotniejsze terminy dotyczące marketingu cyfrowego i sprzedaży. Ponieważ jeden post na blogu nie zawiera wszystkich modnych słów, mogliśmy omówić tylko kilka z nich.