Najlepsze rozwiązania do analizy danych, analityki marketingowej i automatyzacji na rok 2023

Firmy prosperują, gdy ludzie podejmują właściwe decyzje w oparciu o wiarygodne informacje. Aby tak się stało, firmy nieustannie poszukują wysokiej jakości danych. Automatyzując przepływ danych za pomocą odpowiednich narzędzi do analizy danych, analiz marketingowych i automatyzacji, możesz szybko uzyskiwać dane i raporty o różnym poziomie szczegółowości.

Głęboko wierzymy, że wybór narzędzi powinien być zgodny z celami biznesowymi, ponieważ nie ma idealnego rozwiązania, które odpowiadałoby wszystkim. Z jednej strony generyczne bezpłatne oprogramowanie może nie spełniać Twoich potrzeb biznesowych. Z drugiej strony, jeśli kupisz drogie narzędzie wielofunkcyjne, możesz wykorzystać tylko połowę jego możliwości. Powinieneś wybrać swój zestaw narzędzi w oparciu o swoją obecną sytuację, potrzeby swojej firmy i budżet.

Przyjrzyjmy się najlepszym narzędziom umieszczonym w dwóch kategoriach, abyś mógł znaleźć na tej liście odpowiednie narzędzie do swoich potrzeb.

Uwaga: Poniższe narzędzia są wymienione w porządku alfabetycznym.

Narzędzia do analizy danych są niezbędne do zrozumienia danych biznesowych i pomocy pracownikom w podejmowaniu świadomych decyzji. Nowoczesne narzędzia oferują funkcje uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, aby wyposażyć użytkowników w podejmowanie decyzji opartych na danych na podstawie zebranych danych. Stosując te narzędzia, specjaliści mogą uzyskać całościowy obraz wszystkich procesów i szybko reagować na zmiany rynkowe.

Nowoczesny marketing nie może generować praktycznych wyników bez użycia narzędzi do analizy marketingowej. Tego typu oprogramowanie pomaga specjalistom mierzyć skuteczność marketingu. Z pomocą narzędzi do analityki marketingowej możesz:

• Zbieraj i analizuj dane marketingowe, aby śledzić zmiany i odkrywać trendy
• Twórz raporty i pulpity nawigacyjne, aby uzyskać wgląd w zachowania klientów

Adobe Analytics zapewnia bardzo szczegółowe pomiary wydajności sieci dla przedsiębiorstw. Posiada szeroki zakres zestawów funkcji i możliwości, zapewniając dogłębną analizę aspektów marketingu cyfrowego i umożliwiając firmom z różnymi pulpitami nawigacyjnymi dla różnych odbiorców ciągłe monitorowanie ich wskaźników KPI.

Kluczowe korzyści:

• Pozyskuj dowolne dane z dowolnego systemu — cyfrowego, call center, IoT i nie tylko — i korzystaj z elastycznego schematu danych, który nie jest związany z zamówieniem ani modelem odwiedzin odwiedzin.
• Uzyskaj bezpośredni dostęp SQL do dowolnych danych przechowywanych na platformie Adobe Experience Platform, aby użytkownik mógł łączyć i przygotowywać się do analiz, takich jak ustalanie ścieżek i atrybucja, w Analysis Workspace.
• Znajduj spostrzeżenia i podejmuj decyzje w czasie rzeczywistym, korzystając z wizualizacji typu „przeciągnij i upuść” dla dowolnej liczby wymiarów danych, metryk, segmentów i szczegółowości czasu, aby analizować podróż klienta.
• Przekształć widoki zaangażowania klientów z zorientowanych na urządzenie na zorientowane na osobę, wstecznie łącząc profile odwiedzających na różnych urządzeniach.
• Uzyskaj zaawansowane raporty — dynamicznie twórz i analizuj ścieżki konwersji na wielu stronach dzięki zaawansowanym raportom o opadie oraz stosuj konfigurowalne ustawienia domyślne w celu zwiększenia liczby konwersji i ruchu.
• Analizuj wiele raportów na jednym ekranie, umożliwiając przeglądanie porównań bez konieczności przełączania się między kartami.

Notatka! „Od 31 grudnia 2023 r. firma Adobe zamierza zaprzestać korzystania z usługi Reports & Analytics oraz towarzyszących jej raportów i funkcji.Większość funkcji raportów i analiz jest dostępna w obszarze roboczym analizy”.

AppsFlyer to narzędzie do atrybucji reklam mobilnych i analiz, które pomaga marketerom optymalizować wydatki na reklamę, określać kierowanie i sprawdzać, kiedy ruch przekształca się w instalacje aplikacji i zdarzenia poinstalacyjne. Z jego pomocą działy marketingu i zakupu mediów mogą udowodnić wzrost i sukces swoich kampanii. AppsFlyer zapewnia również funkcję ochrony przed oszustwami, która pomaga usuwać nieistotne źródła z targetowania.

Użytkownicy lubią tę usługę, ponieważ jest to łatwe w użyciu rozwiązanie do prostych zadań. Jednak może to być również potężna platforma dla tych, którzy chcą uzyskać głębszy wgląd.

Kluczowe korzyści:

• Połącz się z narzędziami, z których użytkownik już korzysta, importując dane AppsFlyer do narzędzi analizy biznesowej lub integrując się z partnerem ds. automatyzacji marketingu za pomocą interfejsu API.
• Bądź gotowy na wszystko dzięki wielowarstwowej ochronie przed oszustwami związanymi z reklamami mobilnymi.
• Uzyskaj pełny i dokładny wgląd w skuteczność wszystkich kampanii na jednym pulpicie nawigacyjnym.
• Twórz pulpity nawigacyjne dla poszczególnych kampanii do codziennej analizy za pomocą prostego interfejsu typu „przeciągnij i upuść”.

Funnel to oparta na chmurze platforma ETL, która pomaga śledzić wskaźniki i ułatwia raportowanie wyników marketingowych. Gromadzi dane o ograniczonej szczegółowości z platform na całej ścieżce klienta, w tym z reklam, analiz i CRM.

Funnel posiada bezpośrednie połączenia z wieloma popularnymi platformami, co pozwala na szybką prezentację i wizualizację danych. Ponieważ jednak jego narzędzie do wizualizacji jest podstawowe, lepiej jest wysyłać dane do aplikacji wizualizacyjnych lub hurtowni danych. Możesz na przykład wyeksportować dane do Google BigQuery, a stamtąd do Google Data Studio.

Konfiguracja platformy Funnel na początku może być nieco myląca, ale w przeciwieństwie do niektórych innych usług nie ma potrzeby stałego wewnętrznego wsparcia programistów. Nowych użytkowników można łatwo i szybko przeszkolić.

Kluczowe korzyści:

• Zbieraj dane z dowolnej platformy: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics itp. (ponad 500 rozwiązań marketingowych)
• Czyść, grupuj i mapuj dane za pomocą narzędzi do transformacji danych typu „wskaż i kliknij”.
• Automatycznie łącz dane dotyczące sprzedaży z danymi reklamowymi, aby dokładnie generować raporty na temat wskaźników KPI, takich jak zwrot z wydatków na reklamę, przychody i współczynnik konwersji.
• Wysyłaj dane do dowolnego narzędzia do wizualizacji, platformy analitycznej lub hurtowni danych z zaplanowanymi eksportami.

Google Analytics to usługa analizy sieci, która zapewnia statystyki i podstawowe narzędzia analityczne do optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i celów marketingowych. Usługa służy do śledzenia wydajności witryny i zbierania informacji o odwiedzających. Dzięki Google Analytics można bezpłatnie tworzyć raporty reklamowe i stosować zaawansowane funkcje, takie jak atrybucja oparta na danych. Jednak Google Analytics nie uwzględnia danych z CRM ani usług innych niż Google, chyba że zostały one zaimportowane ręcznie. Darmowa wersja Google Analytics jest odpowiednia dla małych i średnich firm. Jeśli potrzebujesz analizować duże ilości danych, możesz przejść na Google Analytics 360.

Notatka! Poprzednia wersja Google Analytics (Universal Analytics) nie jest już opcją domyślną, więc im wcześniej zaczniesz korzystać z New Analytics, tym lepiej.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj oficjalną aplikację mobilną, alerty e-mail, zewnętrzny interfejs API do raportowania i integracje z wieloma produktami Google.
• Dowiedz się, w jaki sposób ludzie korzystają z witryn i aplikacji, aby marketerzy mogli podjąć działania, aby poprawić ich wrażenia.
• Zobacz, jak pozyskiwać użytkowników, ich zachowanie na stronie po pozyskaniu oraz wzorce konwersji.
• Dostosuj dane za pomocą zaawansowanych filtrów, niestandardowych grup kanałów, grup treści i obliczonych danych.
• Generuj raporty dotyczące wielu punktów styku kampanii, w które angażują się użytkownicy w różnych sesjach na ścieżce konwersji.

Uwaga:jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach New Analytics, zalecamy przeczytanie tych artykułów: Google Analytics 4: Przyszłość analityki i Nowości w New Analytics: atrybucja oparta na danych dla wszystkich.

Insider Growth Management Platform to usługa martech, która łączy dane z różnych kanałów, stosując predykcyjną segmentację w czasie rzeczywistym, wspieraną przez sztuczną inteligencję i możliwości uczenia maszynowego. Insider koncentruje się na personalizacji obsługi klienta w Internecie, sieci mobilnej, aplikacjach mobilnych, wiadomościach, e-mailach i kanałach reklamowych.

Platforma ułatwia życie marketerom, ponieważ jest łatwa do wdrożenia i prosta w użyciu. Korzystając z Insider, marketerzy mogą lepiej zrozumieć swoich klientów, uzyskując ujednolicone i szczegółowe profile klientów, ich preferencje, zachowania itp. Na podstawie tych spostrzeżeń marketerzy mogą ulepszać swoje treści, komunikację i usługi.

Kluczowe korzyści:

• Z łatwością zintegruj stos martech i połącz ze sobą dane klientów offline i online, aby stworzyć pełny obraz doświadczenia klienta.
• Gotowe modele sztucznej inteligencji przewidują zakup, odejście, wartość życia i inne kluczowe wskaźniki zaangażowania klientów.
• Identyfikuj, definiuj i kieruj reklamy do odbiorców za pomocą ponad 120 atrybutów, w tym cech, zachowań i preferencji.
• Twórz inteligentne segmenty, które przemawiają do poszczególnych osób na ich poziomie — uwzględniaj w czasie rzeczywistym podobieństwo rabatów, prawdopodobieństwo zakupu, etap cyklu życia i inne.
• Twórz doświadczenia specyficzne dla lokalizacji zlokalizowane według kraju, stanu, miasta lub niestandardowych stref geofence.

Looker to narzędzie BI, które służy do tworzenia różnych raportów w celu oceny wydajności biznesowej, a także do tworzenia pulpitów nawigacyjnych i wizualizacji danych. Usługa jest świetna dla początkujących bez doświadczenia w BI. Looker oferuje również szablony do szybszego tworzenia raportów i wizualizacji danych. Stosując usługę, zespoły marketingu i sprzedaży mogą z wyprzedzeniem monitorować, w jaki sposób klienci korzystają z produktów, wykrywać strefy ryzyka i znajdować możliwości rozwoju.

Kluczowe korzyści:

• Łącz się bezpośrednio z bieżącymi, nieprzetworzonymi danymi i korzystaj z wydajnych wizualizacji, aby przejść do szczegółów z każdego pulpitu nawigacyjnego, aby uzyskać przejrzystość tego, co dzieje się w danym momencie.
• Łatwo udostępniaj bogate w dane wizualizacje w dowolnym momencie iz dowolnego urządzenia.
• Spraw, aby pulpity nawigacyjne i raporty były funkcjonalne, korzystając z gotowych integracji z najlepszymi aplikacjami SaaS.
• Ustaw alerty dotyczące wszystkiego, od porzucenia sprzedaży i fałszywych zamówień po awarie ETL. Zaplanuj raporty, aby nadążyć za wydajnością biznesową.
• Osadzaj wyniki z oprogramowania Looker BI za pomocą narzędzi, takich jak Salesforce, Confluence, Sharepoint i Powerpoint.
• Połącz Looker z dowolną bazą danych obsługującą zapytania SQL i automatycznie wygeneruj podstawowy model LookML.

Microsoft Power BI to potężna platforma idealna do wyświetlania danych w użyteczny i interaktywny sposób. Dzięki setkom obsługiwanych łączników danych i integracji z innymi usługami firmy Microsoft usługa Power BI umożliwia generowanie praktycznych spostrzeżeń i zapewnia wizualną analizę na wyciągnięcie ręki. Od początku korzystanie z usługi może być trudne; jednak usługa Power BI może stać się Twoim nowym programem Excel, gdy opanujesz jej funkcje.

Usługa Power BI pomaga analizować i eksplorować dane przez łączenie, łączenie, modelowanie i wizualizację. Usługa Power BI umożliwia także udostępnianie zawartości innym osobom oraz zapewnianie jej zawsze aktualnej dzięki automatycznemu odświeżaniu.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj dostęp do danych z setek obsługiwanych źródeł lokalnych i chmurowych, takich jak Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel i SharePoint.
• Korzystaj z funkcji, takich jak szybkie pomiary, grupowanie, prognozowanie i tworzenie klastrów.
• Daj zaawansowanym użytkownikom pełną kontrolę nad ich modelem, korzystając z zaawansowanego języka formuł DAX.
• Nowe możliwości sztucznej inteligencji wprowadzone na platformie Azure, a teraz dostępne w usłudze Power BI, nie wymagają kodu, dzięki czemu wszyscy użytkownicy usługi Power BI mogą odkrywać ukryte, praktyczne spostrzeżenia i osiągać bardziej strategiczne wyniki biznesowe.
• Opowiadaj historie danych za pomocą kanwy typu „przeciągnij i upuść” oraz setek nowoczesnych wizualizacji danych od firmy Microsoft i partnerów lub twórz własne, korzystając z platformy niestandardowych wizualizacji open source usługi Power BI.

OWOX BI to ujednolicona platforma, która umożliwia zbieranie, przygotowywanie i analizowanie wszystkich danych marketingowych. Automatyzuje dostarczanie danych z odizolowanych źródeł do miejsca docelowego analizy, zapewniając, że dane są zawsze dokładne i aktualne. OWOX BI pozwala analitykom zautomatyzować rutynę, czerpać wartość biznesową z danych i zapewnić ich jakość.

Stosując OWOX BI, możesz uzyskać gotowe dane biznesowe zgodnie ze swoim modelem biznesowym z przejrzystym monitorowaniem jakości danych i łatwym w użyciu narzędziem do tworzenia raportów do odblokowywania spostrzeżeń bez SQL lub kodu.

Kluczowe korzyści:

• Automatycznie przesyłaj dane o skuteczności kampanii z ponad 500 platform marketingowych i reklamowych do Google Analytics.
• Połącz bardzo szczegółowe dane ze swojej witryny, sklepu offline, Google Analytics, usług reklamowych, śledzenia połączeń i systemów CRM.
• Twórz raporty dotyczące kampanii reklamowych (ROI, atrybucja), ROPO, RFM, kohorty i analizy partnerów CPA, LTV i CAC, aby mierzyć, co działa najlepiej w Twoim marketingu.
• Zarządzaj zapytaniami i przesyłaj dane do Arkuszy Google za pomocą bezpłatnego dodatku OWOX BI BigQuery Reports.
• Przygotuj dane biznesowe, korzystając z gotowych gotowych zestawów danych przygotowanych zgodnie z Twoim modelem danych biznesowych.
• Wszystkie dane są przechowywane i przetwarzane w Twoim projekcie Google BigQuery. Masz pełną kontrolę nad dostępem do swoich danych i możesz decydować komu je udostępniasz.
• Przenieś swoje dane bezpośrednio do Google Data Studio lub przenieś je z BigQuery do narzędzi BI, takich jak Tableau, Looker i Power BI z integracjami.

Qlik Sense to platforma do samoobsługowej analityki, od wizualizacji po raportowanie. Ma możliwość łączenia wielu źródeł danych, a także integracji z wieloma innymi narzędziami danych, w tym Tableau i Power BI. Qlik może być używany w różnych działach biznesowych (handel detaliczny, zarządzanie łańcuchem dostaw, magazyn, e-commerce itp.) do uzyskiwania wglądu w dane. Platforma może z łatwością łączyć się z wieloma źródłami danych i doskonale nadaje się do ładowania dużego zestawu danych i wyświetlania go na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj dostęp do analiz z pełnym zakresem rozszerzonych możliwości: analizy i spostrzeżenia generowane przez sztuczną inteligencję, wyszukiwanie i interakcja w języku naturalnym, uczenie maszynowe i analizy predykcyjne.
• Wdróż kompletne rozwiązanie SaaS dla przedsiębiorstw lub skorzystaj z Qlik Forts, usługi hybrydowej, która rozszerza analizę SaaS na dowolne miejsce przechowywania danych.
• Dostarczaj alerty oparte na danych, które pomagają użytkownikom proaktywnie monitorować ich działalność i podejmować w porę działania na podstawie spostrzeżeń.
• Twórz i eksploruj analizy na dowolnym urządzeniu za pomocą responsywnego klienta internetowego lub natywnych aplikacji dla systemów iOS i Android.
• Twórz, publikuj i udostępniaj świetnie wyglądające raporty w popularnych formatach, takich jak Microsoft Office i PDF.

Supermetrics to narzędzie ETL, które automatyzuje integrację danych z wielu internetowych platform reklamowych i obsługuje konfigurowalne prezentacje i wizualizacje zagregowanych danych. Usługa dostarcza dane z ponad 80 platform sprzedażowych i marketingowych do narzędzi analitycznych i raportowych używanych przez marketerów — niezależnie od tego, czy jest to narzędzie BI, arkusz kalkulacyjny, narzędzie do wizualizacji danych, jezioro danych czy hurtownia danych. Mówiąc najprościej, Supermetrics pozwala marketerom i analitykom spędzać więcej czasu na korzystaniu z danych, a mniej na ich przenoszeniu.

Kluczowe korzyści:

• Wyodrębniaj wielokanałowe dane marketingowe w formatach JSON lub CSV lub w niestandardowych formatach wyjściowych dla Tableau, Power BI lub Qlik.
• Importuj dane o kosztach z różnych platform reklamowych do Google Analytics, aby zobaczyć wydatki na reklamę i wyniki w jednym miejscu.
• Skonfiguruj automatyczne odświeżanie danych i zaplanowane e-maile, aby zawsze mieć odpowiednie dane w narzędziach do raportowania.
• Skonfiguruj automatyczne odświeżanie i oparte na regułach alerty e-mail, aby otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy wydatki w kampaniach są niewystarczające lub przekroczone.

Tableau to narzędzie BI, które dostarcza interaktywne wizualne pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym. Może łączyć się z szeroką gamą źródeł danych i stosować sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby dostarczać odpowiednie rozwiązania dla różnych zadań w wielu różnych branżach. Tableau jest dobrze znany jako potężny i elastyczny framework, który tworzy pulpity nawigacyjne i wizualizacje danych. Ma doskonałą integrację z Salesforce CRM, ponieważ jest własnością Salesforce.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj dostęp do różnych danych i łącz je bez pisania kodu.
• Łącz się z danymi lokalnie lub w chmurze, niezależnie od tego, czy są to duże zbiory danych, baza danych SQL, arkusz kalkulacyjny czy aplikacje w chmurze, takie jak Google Analytics i Salesforce.
• Szybko twórz zaawansowane obliczenia na podstawie istniejących danych, przeciągaj i upuszczaj linie odniesienia i prognozy oraz przeglądaj podsumowania statystyczne.
• Automatyczne tworzenie interaktywnych map. Wbudowane kody pocztowe oznaczają błyskawiczne tworzenie map dla ponad 50 krajów na całym świecie.
• Bezpiecznie udostępniaj wizualizacje i dane bazowe za pomocą Tableau Server lub Tableau Online.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga w optymalizacji przepływu pracy, automatyzując zadania marketingowe, takie jak generowanie potencjalnych klientów, publikowanie w mediach społecznościowych i marketing e-mailowy. Z jego pomocą marketerzy mogą:

• Twórz ukierunkowane treści
• Personalizuj i dostosuj komunikację z klientem
• Zmniejsz koszty czasu, pieniędzy i zasobów

ActiveCampaign oferuje marketing e-mailowy, automatyzację marketingu i narzędzia CRM, aby zapewnić klientom niesamowite wrażenia. Platforma zapewnia firmom każdej wielkości dostęp do ponad 500 gotowych automatyzacji, które łączą e-mail marketing, automatyzację marketingu i dane CRM w celu wydajnej segmentacji i personalizacji w mediach społecznościowych, e-mailach, wiadomościach, czacie i wiadomościach tekstowych.

Ponieważ platforma umożliwia marketerom wiele automatyzacji, krzywa uczenia się jest stroma.

Kluczowe korzyści:

• Śledź zaangażowanie kontaktów za pomocą tagów, niestandardowych pól, analiz i raportów wydajności.
• Konstruktor automatyzacji typu „przeciągnij i upuść” umożliwia skonfigurowanie zautomatyzowanych przepływów pracy w ciągu kilku minut.
• Śledź mikrokonwersje klientów, aby przyciągać ich do wiadomości, które chcą usłyszeć.
• Śledzenie zdarzeń umożliwia definiowanie zdarzeń, które mają największy sens dla Twojej firmy.

Creatio to platforma do zarządzania procesami i funkcjonalnością CRM. Usługa zapewnia szereg rozwiązań dla firm każdej wielkości. Oferuje platformę bez kodu (Studio Creatio), aplikacje CRM (marketing, sprzedaż i serwis), branżowe przepływy pracy zaprojektowane w celu usprawnienia codziennych procesów marketingowych i przepływów pracy dla 20 branż oraz dodatki marketplace.

Opcje wsparcia zapewniane przez narzędzie są szerokie. Ponadto Akademia Creatio oferuje szeroki zakres treści szkoleniowych i zawiera wiele dokumentacji. Istnieje również forum społeczności, które może być źródłem rozwiązywania problemów technicznych. Cała ta pomoc przydaje się podczas poruszania się po interfejsie Creatio.

Kluczowe cechy:

• Zastosuj dane dotyczące klientów ze wszystkich punktów styku, aby opracować całościowy obraz preferencji i potrzeb klientów.
• Korzystaj z 360-stopniowego widoku klienta, aby budować ukierunkowaną komunikację z klientami.
• Zastosuj narzędzia bez kodu, aby tworzyć podzielone na segmenty odbiorców na podstawie danych socjodemograficznych i behawioralnych.
• Twórz wysoce spersonalizowane wiadomości, stosuj testy podzielone, aby wybierać najskuteczniejsze wiadomości e-mail i uruchamiaj masowe kampanie e-mailowe za pomocą kilku kliknięć.
• Śledź zmieniające się potrzeby klientów i dopasowuj je do odpowiedniego produktu lub usługi.
• Rozbudowane możliwości integracji (narzędzia .NET, REST, SOAP, OData, otwarte API); zaawansowane narzędzia do kontroli tożsamości i dostępu oraz zarządzania strukturą organizacyjną firmy pozwalają na szybką integrację Creatio z ekosystemem dowolnej organizacji.

Eloqua to rozwiązanie marketingowe do uruchamiania wielokanałowych programów marketingowych i ujednolicania wszystkich potencjalnych i klientów sygnałów marketingowych w jednym widoku. Narzędzie idealnie dopasowane do potrzeb przedsiębiorstw. Eloqua pomaga firmom generować wyższy zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy, budować lojalność klientów dzięki doskonałej wydajności kampanii i podejmować decyzje dotyczące wydajności w czasie rzeczywistym podczas krytycznych cykli kampanii.

Platforma Eloqua wyposaża organizacje marketingowe w inteligentne zarządzanie kampaniami, elastyczne zarządzanie danymi, dokładne generowanie potencjalnych klientów i wnikliwe narzędzia umożliwiające sprzedaż, aby angażować kupujących, gdy chcą być zaangażowani w preferowanym kanale. Jest zintegrowany z ponad 100 platformami innych firm.

Kluczowe cechy:

• Reaguj na nieprzewidywalne podróże klientów i dostosuj doświadczenie lub przenieś klientów do innej kampanii, aby lepiej odpowiadała ich zainteresowaniom.
• Z łatwością twórz wieloetapowe lub proste kampanie w ciągu kilku minut, korzystając z intuicyjnego interfejsu typu „przeciągnij i upuść”, który obejmuje wiele kanałów, takich jak poczta e-mail, wyszukiwanie w sieci reklamowej, sieć, wideo i urządzenia mobilne.
• Używaj wiadomości SMS do wysyłania przypomnień o wydarzeniach, ważnych aktualizacji produktów i zaproszeń do wyrażenia opinii.
• Twórz segmenty do targetowania, korzystając z nieograniczonej liczby danych z CRM, wizyt w sieci, systemów wewnętrznych i platform innych firm.
• Korzystaj z bezpiecznych aplikacji chmurowych dla Salesforce i Oracle Sales, aby łatwo konfigurować i łączyć CRM i Eloqua.

HubSpot Marketing Hub to kompleksowe narzędzie do marketingu, sprzedaży i obsługi. Ma reputację wiodącego oprogramowania do sprzedaży i marketingu przychodzącego, pomagając firmom na wszystkie sposoby przyciągać klientów i zwiększać liczbę konwersji. Platforma zapewnia również niezliczone bezpłatne zasoby do samokształcenia, które mogą stać się doskonałym wsparciem dla tych, którzy chcą się wyróżniać jako ekspert ds. Marketingu.

HubSpot Marketing Hub to idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują wydajnego, ale łatwego w użyciu oprogramowania. Jest przeznaczony głównie dla małych i średnich firm, które chcą zautomatyzować marketing i chcą skonsolidować swoje działania w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Kluczowe korzyści:

• Zarządzaj Facebookiem, Instagramem, LinkedIn i Google Ads w HubSpot i śledź, które reklamy zmieniają potencjalnych klientów w klientów.
• Hostuj pliki wideo i zarządzaj nimi w HubSpot oraz łatwo umieszczaj je w mediach społecznościowych, na stronach internetowych iw postach na blogach.
• Monitoruj i ustalaj priorytety rozmów oraz publikuj w sieciach społecznościowych za pomocą tego samego narzędzia, którego używasz do tworzenia kampanii.
• Używaj botów do kwalifikowania potencjalnych klientów i skaluj swoje wysiłki, aby skupić się na rozmowach, które mają największe znaczenie.

Mailchimp to dostawca usług e-mail, z którego mogą korzystać zarówno małe, jak i duże firmy, które chcą dotrzeć do swoich odbiorców. Ma unikalne możliwości analizowania odbiorców z poczty e-mail i innych kanałów, pomagając marketerom ulepszać ich treści zgodnie z wymaganiami marki i uruchamiać ulepszone kampanie reklamowe.

Istnieje wiele szablonów e-maili do wykorzystania (odzyskiwanie porzuconego koszyka, powitanie nowego subskrybenta, e-maile urodzinowe i rocznicowe itp.). Jednak Mailchimp nie oferuje kampanii SMS. Jeśli chcesz je włączyć, musisz skorzystać z integracji Mailchimp. Usługa zapewnia również reklamy pocztówkowe i reklamy cyfrowe.

W ramach platformy Mailchimp możesz także generować kampanie w mediach społecznościowych oraz publikować posty na Facebooku, Instagramie czy Twitterze. Istnieje również możliwość śledzenia wydajności (polubień, udostępnień, wyświetleń itd.). Do śledzenia możesz użyć aplikacji komputerowej lub mobilnej.

Kluczowe korzyści:

• Dostarczaj klientom odpowiednie komunikaty na podstawie tego, kim są i jak wchodzą w interakcje z firmą.
• Aktualizuj klientów na temat ich zakupów lub aktywności na koncie za pomocą spersonalizowanych e-maili transakcyjnych za pomocą interfejsu API lub SMTP.
• Automatyzacja oparta na datach: docieraj do ludzi w ważne dni, takie jak urodziny lub rocznice.
• Dostarczanie według strefy czasowej: upewnij się, że kontakty otrzymują wiadomości e-mail we właściwym czasie, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
• Nagradzaj lojalnych fanów specjalnymi wyprzedażami, ofertami i promocjami.

ManyChat to popularna platforma do marketingu na czacie. Oferuje zautomatyzowane interaktywne rozmowy w bezpośrednich wiadomościach na Instagramie, Facebook Messenger i SMS-ach, aby rozwijać Twoją markę. ManyChat ma ustrukturyzowany i elastyczny interfejs, wiele elementów chatbota i wiele możliwości rozwijania chatbota. Narzędzie może łatwo łączyć się z najpopularniejszymi usługami e-commerce, takimi jak Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign i Arkusze Google, korzystając z bezpośrednich integracji.

ManyChat zawiera wiele artykułów, które zapewniają pomoc techniczną, a także bezpłatne kursy wideo. Istnieje również duża społeczność na Facebooku (ponad 101 000 osób), w której można zadawać wszelkiego rodzaju pytania i dowiedzieć się więcej o platformie.

Ogólnie rzecz biorąc, ManyChat to wszechstronny chatbot, który może zaspokoić potrzeby większości profesjonalnych marketerów. Darmowa wersja może być wystarczająca dla małych firm.

Kluczowe korzyści:

• Twórz spersonalizowane i interaktywne rozmowy w wiadomościach SMS i Facebook Messenger z reklam cyfrowych, odwiedzających witrynę, kodów QR, a nawet komentarzy do postów na Facebooku.
• Natychmiast odpowiadaj kupującym na ich telefonach, pokazuj im produkty, które najlepiej do nich pasują, i zachęcaj ich do ich zakupu w komunikatorze Facebook Messenger lub na Twojej stronie internetowej.
• Połącz ManyChat ze swoim sklepem Shopify i wysyłaj wiadomości do użytkowników, którzy porzucili koszyk.
• Połącz konwersacje klientów na Facebook Messengerze i SMS-ach z konwersjami na swojej stronie, aby szybko testować, uczyć się i optymalizować.

Omnisend to łatwa w użyciu platforma, która pomaga zwiększać sprzedaż dzięki potężnym, dostosowanym do e-commerce marketingowi e-mail i SMS. Oferuje pełną integrację z platformami e-commerce, gotowe przepływy pracy automatyzacji oraz intuicyjną edycję bez kodu, co ułatwia rozpoczęcie pracy bez zagłębiania się w szczegóły.

Chociaż jego główny konkurent Mailchimp ma ogólnie więcej funkcji (aplikacja mobilna, darmowy kreator stron internetowych itp.), Omnisend jest znacznie łatwiejszy i bardziej elastyczny. W Omnisend nie chodzi o surowe, gotowe szablony. To doskonały wybór do szczegółowej, dostosowanej do potrzeb automatyzacji marketingu.

Kluczowe korzyści:

• Zapewnij klientom spójną, spersonalizowaną obsługę, docierając do nich za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji.
• Skorzystaj z gotowych wiadomości, wierszy tematów i ustawień przepływu pracy, aby rozpocząć pracę w ciągu kilku minut.
• Odzyskaj więcej porzuconych koszyków, korzystając z gotowych serii z automatycznymi wiadomościami e-mail i SMS.
• Zwiększ sprzedaż, sugerując polecane produkty na podstawie wcześniejszych zamówień klientów.
• Przetestuj, aby zobaczyć, który kanał, zachęta i temat generują najwięcej konwersji.

Najważniejsze narzędzia wymienione w tym artykule mogą zapewnić głęboki wgląd w dane biznesowe, zapewniając Twojej firmie znaczną przewagę konkurencyjną.

Wybór odpowiedniego rozwiązania może być skomplikowany, więc staraliśmy się to ułatwić, gromadząc najpopularniejsze narzędzia 2023 r. Oprócz ułatwienia dogłębnych badań i zaoferowania możliwości technicznych, upewnij się, że wybrane narzędzie pasuje do Twojej firmy potrzeby, abyś mógł uzyskać wyniki tak szybko, jak to możliwe.