Skalowanie agencji marketingowej to marzenie wielu z nas w świecie biznesu. Wyruszamy w naszą przedsiębiorczą podróż z wizją wzrostu i dobrobytu. Należy jednak pamiętać, że wzrost i skala to nie to samo. Często przedsiębiorstwa rosną pod względem przychodów i liczby klientów, ale nie osiągają prawdziwej skalowalności. W rzeczywistości pracują więcej, zarabiają mniej i zasadniczo przesuwają się w bok, a nie w górę.

Jak zatem agencje marketingowe i ułamkowi dyrektorzy marketingu mogą przekształcić się z wykonawców w koordynatorów i osiągnąć prawdziwy sukces w zakresie skalowania bez zwiększania nadmiernych kosztów ogólnych? Jest to nie tylko możliwe, ale także niezbędne dla zrównoważonego wzrostu. Przyjrzyjmy się kluczowym krokom i strategiom przeprowadzenia tej transformacji.

Zmiana sposobu myślenia: zostanie orkiestratorem

Osiągnięcie prawdziwej skalowalności zaczyna się od radykalnej zmiany sposobu myślenia. Zamiast dać się wciągnąć w wir stosowania taktyk i gry na każdym instrumencie w orkiestrze marketingowej, nieliczni dyrektorzy marketingu i właściciele agencji muszą zacząć myśleć jak orkiestratorzy. Muszą oderwać się od codziennych zadań i skupić się na przeprowadzeniu całej operacji.

Konsekwencje pozostania zakorzenionym w mentalności wykonującego są znaczące. Agencje mogą czuć się przytłoczone, działać tak szybko, jak to możliwe, żonglując wieloma zadaniami lub kręcić zbyt wieloma talerzami. W tym stanie utrzymanie i zadowolenie klientów, pomimo przyciągania nowych, staje się wyzwaniem.

Zaczynając od powtarzalnego zakresu

Aby zostać koordynatorami, agencje marketingowe muszą zacząć od powtarzalnego zakresu. Agencje często wpadają w pułapkę pozwalając klientom dyktować, czego chcą lub potrzebują. Jednak klienci nie zawsze dokładnie rozumieją swoje wymagania. Agencja ma obowiązek pomóc im lepiej zrozumieć ich potrzeby.

Skutecznym podejściem jest przedstawienie klientom predefiniowanego pakietu, który opisuje sposób działania agencji, koncentrując się na strategii, a nie na taktyce. Pakiet ten nie tylko przyciąga odpowiednich klientów, ale także wyznacza jasne oczekiwania. Przenosi dynamikę z klientów dyktujących szczegóły na agencję oferującą dobrze określoną ścieżkę do sukcesu.

Tworzenie właściwej wiadomości i pakietu

Najważniejszym elementem tego przejścia jest stworzenie odpowiedniego przekazu i pakietu. Ta wiadomość powinna dotyczyć podstawowego problemu, który klienci próbują rozwiązać. Nie tylko przyciąga idealnych klientów, ale także komunikuje, że agencja stosuje ustrukturyzowane, dyrektywne podejście, a nie przypadkowe.

Oferując pakiet z jasnym przekazem, agencje mogą świadczyć usługi w powtarzalny sposób, eliminując konieczność doprecyzowywania przez klientów każdego szczegółu. To przejście od podejścia reaktywnego do podejścia proaktywnego, ustrukturyzowanego usprawnia operacje i zwiększa zadowolenie klientów.

Ceny dla zysku

Najważniejszym elementem tego przejścia jest stworzenie odpowiedniego przekazu i pakietu. Ta wiadomość powinna dotyczyć podstawowego problemu, który klienci próbują rozwiązać. Nie tylko przyciąga idealnych klientów, ale także komunikuje, że agencja stosuje ustrukturyzowane, dyrektywne podejście, a nie przypadkowe.

Oferując pakiet z jasnym przekazem, agencje mogą świadczyć usługi w powtarzalny sposób, eliminując konieczność doprecyzowywania przez klientów każdego szczegółu. To przejście od podejścia reaktywnego do podejścia proaktywnego, ustrukturyzowanego usprawnia operacje i zwiększa zadowolenie klientów.

Budowanie systemu spełnienia

Trzecim filarem przejścia od wykonawcy do orkiestratora jest opracowanie solidnego systemu spełnienia. Gdy agencje zabezpieczą klientów pakietami premium, muszą być w stanie konsekwentnie dotrzymywać swoich obietnic. Wiąże się to z osiągnięciem wyjątkowej biegłości w dostawie, zapewniającej jej powtarzalność i zyskowność.

Zamiast zatrudniać więcej pracowników, Fractional CMO mogą delegować zadania partnerom strategicznym lub freelancerom, którzy szybko uczą się dostarczać zgodnie z systemem agencji. Takie podejście pozwala agencjom na skalowanie bez zwiększania obciążenia pełnoetatowym personelem i powiązanych kosztów ogólnych.

Wspinaczka po drabinie wyjściowej

Aby w pełni zrealizować to przejście, właściciele agencji muszą zacząć wspinać się po tzw. „drabince wyjścia”. To pierwszy krok, który uwolni Cię od codziennej pracy administracyjnej, którą często można skutecznie zlecić podmiotom zewnętrznym. Dzięki temu można zaoszczędzić cenny czas i skupić się na szerszej perspektywie.

Gdy właściciel agencji lub Fractional CMO przyjmie bardziej strategiczną rolę, może pracować nad dalszym rozwojem systemu i pielęgnowaniem relacji z partnerami. Stopniowo mogą zrzucać obowiązki związane z realizacją zadań i skutecznie organizować rozwój agencji.

Przejście od robi do orkiestratora

Przejście od wykonawcy do orkiestratora to nie tylko marzenie, ale strategiczna konieczność dla agencji marketingowych lub frakcyjnych dyrektorów marketingu, którzy chcą zwiększyć skalę. Przyjmując nowy sposób myślenia, oferując powtarzalne zakresy, tworząc właściwy przekaz i pakiet, ustalając ceny nastawione na zysk i budując system realizacji, agencje mogą osiągnąć niezwykły wzrost bez zwiększania uciążliwych kosztów ogólnych.

Wspinaczka po drabinie wyjścia, zaczynając od outsourcingu zadań administracyjnych, a kończąc na stopniowym odchodzeniu od codziennych operacji, to istotne kroki tej transformacji. Celem jest umożliwienie agencjom marketingowym skutecznego skalowania swojej praktyki przy jednoczesnym utrzymaniu oszczędnej i rentownej działalności.

W stale konkurencyjnym krajobrazie marketingowym to przejście od wykonawcy do koordynatora jest kluczem do odblokowania prawdziwego sukcesu skalowania i spełnienia marzeń, które przede wszystkim zainspirowały przedsiębiorców do założenia agencji marketingowych.

Gotowy do zbudowania zwycięskiej strategii marketingowej? Poznaj nasz kreator strategii marketingowych oparty na sztucznej inteligencji i wykonaj kolejny krok w stronę sukcesu swojej agencji. Zacznij teraz!