Jak zarządzać operacjami marketingowymi jako właściciel małej firmy?

Uwaga do artykułu: Ten artykuł „Jak zarządzać operacjami marketingowymi jako właściciel małej firmy?” został opublikowany po raz pierwszy 18 lutego 2022 r. Ostatni raz zaktualizowaliśmy ten artykuł o nowe informacje 21 stycznia 2023 r.

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem restauracji, studia fotograficznego czy internetowego sklepu z modą, będziesz musiał promować swoją firmę wśród potencjalnych klientów. Jednak przy napiętych harmonogramach i logistyce samodzielne zarządzanie marketingiem może być trudne. Dlatego większość właścicieli małych firm decyduje się na outsourcing działań marketingowych do agencji. To pomaga im skupić się na tym, co robią najlepiej.

Ale co, jeśli nie masz budżetu ani zamiaru zlecić marketingu agencji? Z pewnością możesz sobie z tym poradzić samodzielnie, stosując kilka asów w rękawie. W tym artykule podzielimy się z Tobą wszystkim, co musisz wiedzieć, aby budować i zarządzać procesami marketingowymi bez wydawania fortuny. Przejdźmy więc od razu do rzeczy.

1. Optymalizacja witryny pod kątem SEO

Posiadanie strony internetowej nie wystarczy. Będziesz także musiał zaangażować się w różne działania marketingowe, aby upewnić się, że Twoja witryna jest widoczna dla właściwych osób we właściwym czasie. Jeśli nie masz jeszcze strony internetowej, możesz ją zbudować samodzielnie, korzystając z szablonów giełdowych i obrazów swojej firmy w wysokiej rozdzielczości.

Najłatwiejszym sposobem na zbudowanie strony internetowej jest skorzystanie z narzędzia do tworzenia witryn WordPress. Pozwala stworzyć stronę internetową od podstaw. WordPress oferuje również różne wtyczki. Możesz dodać funkcjonalności, które sprawią, że Twoja strona będzie łatwa w nawigacji zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek. Na przykład możesz zainstalować wtyczkę, taką jak WooCommerce, aby dodać funkcjonalność eCommerce do swojej witryny. Lub możesz użyć wtyczki do rezerwacji spotkań, takiej jak Amelia, aby lepiej obsługiwać spotkania.

Następnym krokiem po uruchomieniu witryny jest jej optymalizacja pod kątem widoczności w wyszukiwarkach. Możesz pomyśleć, że optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest czasochłonna i trudna i powinna zostać pozostawiona profesjonalistom. Ale to nie do końca prawda. Znasz swoją firmę i docelowych klientów lepiej niż ktokolwiek inny. Tak więc, jako właściciel firmy, możesz zrobić swoje podstawowe SEO lepiej niż jakakolwiek agencja.

Pierwszym krokiem jest optymalizacja tytułów meta i opisów meta za pomocą popularnych słów kluczowych w Twojej niszy. Jeśli reprezentujesz lokalną firmę, możesz dodać do słowa kluczowego swoją lokalizację, aby ominąć konkurencję i umożliwić klientom łatwe znalezienie. Na przykład, jeśli oferujesz usługi fotografii ślubnej w Rochester w stanie Nowy Jork, możesz użyć docelowych słów kluczowych, takich jak „fotografia ślubna w Rochester”, „fotograf ślubny w Rochester”, „fotografia dokumentalna w Rochester” lub dowolnego słowa kluczowego, którego mogą używać Twoi klienci znaleźć Cię w Internecie.

Jeśli nie możesz wymyślić żadnych odpowiednich słów kluczowych, istnieje wiele bezpłatnych narzędzi do wyszukiwania słów kluczowych, które mogą Ci pomóc.

Polecane dla Ciebie: Jak założyć małą firmę z reklamami PPC?

2. Tworzenie skutecznych treści na Twoją stronę internetową

Twoja strona internetowa to sprzedawca, który pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby generować dla Ciebie leady. I musisz upewnić się, że Twoja witryna nie tylko uderza w rozmowę, ale także odpowiada na każde pytanie, zanim jeszcze zostanie zadane. Jeśli Twoja witryna nie jest w stanie zakwalifikować odwiedzających jako klientów, nie ma sensu, aby witryna była na pierwszym miejscu.

Jak więc tworzyć treści na strony internetowe, które konwertują? Załóżmy, że chcesz stworzyć treść na swoją stronę internetową poświęconą fotografii ślubnej.

Postawienie się w sytuacji klienta to świetny punkt wyjścia. Wyobraź sobie, że za dwa tygodnie bierzesz ślub i chcesz sfinalizować fotografa w ciągu najbliższych kilku dni. Chcesz kogoś, kto działa lokalnie, abyś nie musiał płacić za jego transport i zakwaterowanie. A ponieważ chcesz, aby wszystko było idealne, potrzebujesz kogoś, kto jest doświadczony i na życzenie może przedstawić kilka przykładów swojej pracy. A potem przychodzi cennik. Nie musi być najtaniej, ale uczciwie i sprawiedliwie.

Pamiętając o tych wskazówkach, możesz następnie stworzyć treść witryny, która jasno rozwiązuje te problemy, tak aby klient dzwonił do Ciebie w celu umówienia się na spotkanie, a nie zadawania pytań.

Poniższa infografika może pomóc w usprawnieniu tworzenia treści witryny.

Źródło obrazu: orbitmedia.com.

3. Budowanie linków zwrotnych

Linki zwrotne są podstawą Twojej witryny. Jest to jedno z najważniejszych działań poza stroną, które pomagają Twojej witrynie zyskać pozycję w branży i widoczność w wyszukiwarkach.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów zdobywania linków zwrotnych dla Twojej witryny jest skontaktowanie się z blogerami w Twojej niszy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych i poproszenie ich o link do Ciebie. Chociaż ten proces może być naprawdę czasochłonny i frustrujący, oto co możesz zrobić zamiast tego.

Jest wielu blogerów, których nie trzeba specjalnie przekonywać. Mogą połączyć się z Twoją witryną za symboliczną jednorazową opłatą, przestrzegając przy tym organicznych praktyk. W zależności od wskaźników witryny, takich jak DA i ruch, jeden link zwrotny może kosztować od 50 do 1000 USD, a nawet więcej. Powiedzmy, że idziesz z 100 $ za link, nadal byłoby to tańsze niż outsourcing operacji linków zwrotnych do agencji.

Aby znaleźć możliwości umieszczenia linku lub nawet opublikowania artykułu gościnnego, spróbuj wyszukać „Witryny z postami gościnnymi” w <Twoja nisza> w Google, a zostanie wyświetlona lista zweryfikowanych witryn, do których możesz się zwrócić spinki do mankietów.

4. Tworzenie profilu Google Moja Firma

Profil Google Moja Firma lub GMB umieszcza Twoją firmę na mapie, umożliwiając klientom łatwe jej znalezienie. To bezpłatna usługa Google, która pomaga lokalnym firmom zwiększać zasięg online i generować potencjalnych klientów. Tworząc profil GMB, niektóre firmy mogą generować nawet więcej leadów niż w przypadku swojej strony internetowej.

Na przykład, jeśli ktoś potrzebuje natychmiast usługi ślusarskiej, prawdopodobnie nie chce tracić czasu na odwiedzanie stron internetowych i czytanie treści na blogu. Wszystko, czego chcą, to numer telefonu, aby zadzwonić do specjalisty i rozwiązać problem. Ale jeśli ludzie szukają lokalnej pizzerii, będą potrzebować czegoś więcej niż tylko numeru telefonu.

Profil GMB umożliwia dodanie numeru telefonu, wskazówek dojazdu do punktu sprzedaży/biura, a nawet opinii klientów. Możesz także dzielić się z klientami najnowszymi zdjęciami, aktualnościami i ofertami rabatowymi, regularnie tworząc krótkie posty GMB.

Może ci się spodobać: 10 doskonałych pomysłów na automatyzację zadań w Twojej małej firmie.

5. Budowanie obecności w mediach społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych osiągnęły punkt nasycenia, w którym nie nagradzają już firm ekspozycją, chyba że stworzą coś niezwykłego lub przeprowadzą płatne kampanie, aby zostać zauważonym. Nie ma nic złego w płatnych kampaniach. Ale czasami powinieneś rzucić pomysłami na problem, a nie swoje ciężko zarobione pieniądze.

Większości małych firm nie udaje się zwiększyć zaangażowania i zbudować imponującej obecności w mediach społecznościowych, ponieważ kierują reklamy do niewłaściwych osób. Może to być zaskoczeniem, ale kampanie w mediach społecznościowych nie powinny być skierowane wyłącznie do potencjalnych klientów. Ponieważ jeśli myślisz, że Twoi potencjalni klienci mogą wygenerować wystarczającą aktywność, aby Twoje profile w mediach społecznościowych wyróżniały się i przyciągały nowych klientów, jesteś w błędzie.

W takim razie do kogo powinieneś się kierować?

Pomyśl o ludziach, którzy pracują w tej samej branży co Ty. Dlaczego nie? Możesz kierować swoje kampanie w mediach społecznościowych do swoich rówieśników lub początkujących w swojej branży.

Ponownie rozważmy usługi fotograficzne jako przykład. Dzieląc się sztuczkami branżowymi i cennymi informacjami w swoich uchwytach w mediach społecznościowych, możesz zachęcić początkujących fotografów do zaangażowania się w Twoje treści i obserwowania Twojego profilu w celu uzyskania przyszłych postów.

A kiedy uda ci się zdobyć sporą rzeszę początkujących i średniozaawansowanych fotografów oraz innych profesjonalistów w branży, zyskasz pozycję autorytetu i prędzej czy później Twoi potencjalni klienci to zauważą.

Tę taktykę można zastosować w każdej firmie, która chce zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych i zwiększyć zaangażowanie.

• Czy jesteś właścicielem restauracji? Następnie podziel się swoimi przepisami.
• Czy jesteś fotografem? Następnie podziel się swoimi technikami edycji zdjęć lub tym, jak robić wspaniałe zdjęcia w słabym świetle lub jak dodawać przejścia do swoich filmów.
• Czy jesteś marketerem cyfrowym? Następnie podziel się swoimi studiami przypadków oraz technikami, które przyniosły Ci sukces.

Bez względu na to, czym się zajmujesz, zawsze jest coś, czym możesz podzielić się ze swoimi rówieśnikami i wnieść wartość dodaną do ich życia.

6. Wykorzystanie LinkedIn do generowania leadów

Jeśli chodzi o media społecznościowe, Facebook i Instagram są najlepszym wyborem dla małych firm do promowania swoich produktów i usług. Jednak często nie doceniają siły LinkedIn jako kanału generowania leadów.

LinkedIn ma ponad 722 miliony użytkowników. Dzięki unikalnemu pozycjonowaniu baza użytkowników LinkedIn składa się głównie z korporacji, dostawców, influencerów i decydentów w sferze B2B. LinkedIn to kopalnia leadów dla firm B2B i niezależnych kontrahentów. Może się to wydawać sprzeczne z intuicją w stosunku do pozycjonowania B2C. Ale nadal możesz zbudować i uruchomić strategię generowania leadów na LinkedIn, aby zwiększyć przychody.

Na przykład fotografowie mogą kierować reklamy do organizacji za pośrednictwem LinkedIn, aby uzyskać korporacyjne zdjęcia, konferencje i wydarzenia. Co więcej, LinkedIn to nie tylko medium do znajdowania klientów. To także świetna platforma do znajdowania dostawców w swojej branży i budowania długoterminowej współpracy dla obopólnych korzyści.

Może Cię również zainteresować: Jak skonfigurować biuro małej firmy, aby odnieść sukces?

Na wynos

Kiedy prowadzisz firmę, może być trudno wygospodarować czas i energię na działania marketingowe. Ale powinieneś spróbować poświęcić jedną lub dwie godziny dziennie na marketing, kierując się powyższymi wskazówkami. Jestem pewien, że możesz przenieść swój biznes na wyższy poziom i zwiększyć swoje przychody.

 Ten artykuł został napisany przez Stefana Smuldersa. Stefan jest przedsiębiorcą SaaS, który w zaledwie 1 rok osiągnął 3 mln EUR ARR. Jest założycielem najbezpieczniejszego na świecie oprogramowania do automatyzacji LinkedIn Expandi.io, weganinem i ojcem.