Magento eCommerce Design: jak stworzyć angażujące doświadczenie użytkownika

W prowadzeniu firmy eCommerce istnieje powszechny problem, z którym boryka się każdy właściciel firmy ze swoim sklepem eCommerce. A to jest zatrzymywanie i przekształcanie odwiedzających Twoją witrynę w ich klientów.

Czy wiesz? Zapewniając dobre wrażenia użytkownika, możesz osiągnąć oba cele.

W dzisiejszych czasach poziom konkurencji jest szalony, więc jeśli chcesz mieć więcej klientów, musisz zapewnić im najlepszy produkt i doświadczenie użytkownika, aby zdobyć ich lojalność.

Po ponad 15 latach pracy w rozwoju Magento, Pixlogix Infotech zdobył głęboką wiedzę na temat tworzenia świetnego interfejsu użytkownika dla sklepów Magento. W tym artykule dzielimy się najlepszymi i najskuteczniejszymi praktykami UX/UI dla sklepów eCommerce, skupiając się na użytkownikach biznesowych Magento.

Jeśli szukasz również wskazówek dotyczących projektowania Magento eCommerce dla witryny Magento eCommerce, przeczytaj do końca.

Wskazówki dotyczące projektowania e-commerce Magento, aby stworzyć doskonałe wrażenia użytkownika

To nasze ulubione sztuczki, których możemy użyć, aby zapewnić naszym klientom najlepszy projekt Magento. Możesz użyć tych elementów, aby poprawić wydajność swojego sklepu i markę biznesową.

#1: Podaj swoje pełne biznesowe dane kontaktowe

Twoi klienci mogą mieć pytanie, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Dlatego powinieneś podać swoje pełne dane kontaktowe, aby mogli się z Tobą skontaktować w dowolnym momencie. Strona kontaktowa powinna zawierać następujące informacje:

• Pełna nazwa firmy (obowiązkowo)
• Adres kontaktowy (opcjonalnie)
• Numer telefonu (obowiązkowo)
• Adres e-mail (obowiązkowo)

Aby zapewnić użytkownikom lepszą obsługę, w stopce wszystkich stron należy umieścić numer telefonu i adres e-mail. Kiedy Twoi potencjalni klienci zobaczą Twoje dane kontaktowe, natychmiast rozpoznają Twoją wiarygodność, co pomaga budować ich zaufanie.

#2: Stwórz prostą i intuicyjną nawigację w swoim sklepie internetowym Magento

Nikt nie chce mieć do czynienia z mylącymi i skomplikowanymi sklepami internetowymi podczas zakupów online. Nawigacja jest podstawą interfejsu użytkownika strony internetowej, a prosta i intuicyjna nawigacja jest szczególnie ważna w przypadku sklepów internetowych z wieloma kategoriami i opcjami produktów. Im szybciej odwiedzający znajdą to, czego szukają, tym szybciej dotrą do kasy i sfinalizują zakupy.

Utwórz stronę menu zamiast menu rozwijanego.

Jeśli oferujesz dużą liczbę produktów, menu rozwijane zawierające wszystko może dezorientować klientów. Zalecamy wybranie górnego menu z maksymalnie 6-7 opcjami na stronie głównej. Gdy odwiedzający kliknie górny element nawigacji, powinien zostać przekierowany do strony menu zawierającej wszystkie dostępne opcje produktów w tej kategorii.

Używaj krótkich i prostych etykiet kategorii.

Dzięki temu Twoi klienci będą mogli natychmiast zidentyfikować interesującą ich kategorię, zachowując jednocześnie przejrzystość i przejrzystość menu nawigacyjnego.

Włącz łatwe wyszukiwanie

Zoptymalizowane wyszukiwanie w sieci pozytywnie wpływa na ogólne korzystanie z witryny, poprawia współczynniki konwersji i przyczynia się do zadowolenia klientów. Ułatw klientom znalezienie tego, czego szukają, włączając pole wyszukiwania na wszystkich stronach internetowych i wdrażając funkcję autouzupełniania wyszukiwania, która wyświetla możliwe opcje produktów na podstawie wpisów użytkownika.

Zapewnij opcje filtrowania i sortowania

Filtrowanie jest bardzo ważną funkcją, ponieważ pomaga klientom zawęzić wybór i szybciej znaleźć żądany artykuł. Uporządkuj swoje produkty i podziel je na proste kategorie do filtrowania na podstawie ich typu. W przypadku odzieży możesz użyć rozmiaru, koloru, okazji, marki, przedziału cenowego, rabatów itp. Jeśli chodzi o sortowanie, zawsze warto pozwolić klientom sortować produkty w najwygodniejszej kolejności. Ceny od niskich do wysokich i recenzje klientów to tylko niektóre przykłady.

#3: Zapewnij wystarczającą ilość białego miejsca w witrynie e-commerce Magento

Podczas gdy Magento ecommerce Design musi koncentrować się na zapewnieniu wystarczającej przerwy między elementami witryny, takimi jak teksty, tytuły, zdjęcia, filmy itp., pozostaje to jednym z najbardziej eleganckich i prostych sposobów zwrócenia uwagi użytkownika na najważniejsze informacje w Twoim Magento sklep. Oprócz podkreślania rzeczywistej treści, przestrzenie te poprawiają czytanie ze zrozumieniem i sprawiają, że ogólny wygląd witryny jest przyjemniejszy i bardziej nowoczesny.

#4: Responsywność mobilna

Obecnie ludzie odwiedzają witryny e-commerce w pracy, w podróży i w swoim salonie. Gdy w pobliżu nie ma komputera, łączą się ze smartfonem lub tabletem i przeglądają Internet.

Dlatego responsywność jest niezbędna do projektowania Magento eCommerce, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika. Umożliwia stronom internetowym zmianę układu strony w celu dopasowania do rozdzielczości ekranu odwiedzającego. Tak więc skupienie się na wielu urządzeniach i responsywności przeglądarki to podstawowe elementy, które musisz zastosować przy projektowaniu witryny eCommerce.

# 5: Użyj silnego przycisku wezwania do działania

Wezwania do działania lub wezwania do działania informują odwiedzających, co mają zrobić w Twojej witrynie i dokąd pójść dalej. Dlatego te elementy powinny wyróżniać się na tle innych treści.

Różne kolory wywołują różne przesłania. Możesz skontrastować CTA z kolorem tła, aby użytkownik mógł je łatwo zidentyfikować. Zanim wybierzesz kolor dla swojego wezwania do działania, poznaj emocje z nim związane. Zastanów się, jaki komunikat chcesz przekazać i odpowiednio dobierz kolor przycisku wezwania do działania.

Jeszcze jedno, lepiej unikać tekstów, które nie określają jasno, w co użytkownik kliknie. Możesz używać słów takich jak „Dodaj do koszyka”, „Kup teraz”, „Lista życzeń” itp. Używaj słów, które wyjaśniają odwiedzającemu, co otrzyma, klikając przycisk wezwania do działania.

Daj im coś w zamian za każde działanie lub wysiłek, o które poprosisz użytkowników. Na przykład, jeśli prosisz o numer telefonu, wyjaśnij, dlaczego i kiedy go użyjesz. Przykład: „skontaktujemy się z Tobą, jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem”.

#6: Zwiększ szybkość ładowania strony w swojej witrynie e-commerce Magento.

Większość internautów oczekuje, że strona internetowa załaduje się w ciągu trzech do czterech sekund. Każdy ułamek sekundy oczekiwania zwiększa frustrację odwiedzającego.

Jak widać z badania Google, jeśli Twoje elementy nie pasują do urządzeń mobilnych, możesz stracić 95% konwersji. Aby odwiedzający Twój e-sklep zostali i zobaczyli, że wracają, Twoja strona musi załadować się w ciągu trzech sekund.

# 7: Upewnij się, że Twoja strona główna zawiera informacje i jest atrakcyjna

Twoja strona główna jest głównym źródłem ruchu, więc sposób, w jaki ją zaprojektujesz, albo ją wzmocni, albo zepsuje, jeśli chodzi o konwersję potencjalnych klientów w klientów. Strona główna często decyduje o tym, czy odwiedzający będzie kontynuował przeglądanie witryny, czy nie. Zarówno wizualizacje, jak i dostarczane informacje wpływają na ich decyzje.

Dlatego powinieneś uczynić to jasnym, prostym i zrozumiałym, aby zapewnić bardziej pozytywne wrażenia użytkownika. Zalecamy umieszczenie na stronie głównej następujących bloków informacyjnych:

• Opis charakteru Twojej działalności (kim jesteś, w czym się specjalizujesz itp.)
• Elementy brandingu i identyfikacji wizualnej firmy
• Pasek wyszukiwania w witrynie
• Najlepiej sprzedające się produkty lub aktualne wydarzenia i rabaty
• Linki do głównych kategorii produktów i stron internetowych
• Referencje i opinie klientów
• Przyciski wezwania do działania
• Kontakty i linki do profili w sieciach społecznościowych

Powyższe elementy dadzą odwiedzającym jasny obraz a) kim jesteś ib) co mogą od Ciebie uzyskać. Jednocześnie nie będzie przeładowywał ich informacjami.

#8: Uprość podróż klienta na wszystkich etapach

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie; czas jest najcenniejszym zasobem. Najlepszym sposobem na pokazanie klientom, że zależy Ci na ich czasie, jest zminimalizowanie ich wysiłków na stronie, kiedy tylko jest to możliwe. Sprawdź następujące sztuczki, których możesz użyć:

• Zminimalizuj liczbę kliknięć.

Oczywiście przeskakiwanie ze strony na stronę może być zabawne, jeśli patrzysz na coś tylko dla zabawy. W przeciwnym razie im mniej kliknięć klienci będą musieli wykonać, aby zakończyć swoją podróż, tym lepiej dla ogólnego UX i Twojej sprzedaży. Jest to szczególnie ważne w przypadku procesu płatności – jeśli jest zawiły i skomplikowany, nie doprowadzi do zrealizowania zakupu. Możesz nawet rozważyć wdrożenie jednostronicowej kasy w Magento, aby ułatwić klientowi sfinalizowanie transakcji.

• Zobacz rekomendacje produktów

Wyświetlając podobne lub alternatywne produkty oszczędzasz swoim klientom czas spędzony na ich własnych poszukiwaniach. Nie zagwarantuje to zakupu, ale zapewni lepsze wrażenia użytkownika.

• Zezwól na rejestrację za pośrednictwem sieci społecznościowych.

Zezwolenie odwiedzającym na logowanie się (a później logowanie) przy użyciu ich kont w mediach społecznościowych zmienia żmudne procesy w operację jednym kliknięciem, którą można wykonać w ciągu kilku sekund. Każdy marketer stara się pozyskać jak najwięcej potencjalnych klientów do swojej bazy danych. Ale klienci nie są zachwyceni, gdy muszą się zalogować, zwłaszcza jeśli proces ten obejmuje wypełnienie tuzina pól i udzielenie odpowiedzi na pytania typu „Jak ma na imię twój pierwszy zwierzak?”

#9: Zadbaj o jakość treści multimedialnych

Satysfakcja klienta i postrzeganie Twojej marki opierają się na drobnych szczegółach, nawet jeśli wydaje Ci się, że nie zaburzają one żadnych kwadratów. Możesz oferować świetne produkty najwyższej jakości i zapewniać najlepszą obsługę klienta. Ale małe rzeczy, takie jak złe zdjęcia i filmy umieszczone na stronach produktów, mogą uszkodzić wrażenia użytkownika w sposób, którego nie można naprawić. Pamiętaj więc, że jakość ma znaczenie, dlatego ważne jest udostępnianie dobrze wyprodukowanych, stabilnych materiałów, które są interesujące i przydatne dla odbiorców.

#10: Rozważ wdrożenie elementów grywalizacji

Grywalizacja to świetny sposób na zapewnienie użytkownikom innego, niezapomnianego doświadczenia. Może zmotywować odwiedzających do interakcji z Twoją witryną, tak jak regularnie ją odwiedzają i robią zakupy. Przy wszystkich kuszących ofertach i dostępnych możliwościach znacznie trudniej jest zaskoczyć i przyciągnąć konsumentów internetowych.

Nie musisz uruchamiać gry premium ze złożoną mechaniką i wymagającą grafiką. Wdrożenie będzie wymagało wiele wysiłku, a jeśli zostanie wykonane źle, tylko utrudni UX witryny. Zamiast tego stosuj proste codzienne wyzwania, programy nagród, odznaki i inne narzędzia, które są dostępne i zrozumiałe dla każdego, kto odwiedza Twój sklep.

Ostatnie słowa

Zapewnienie doskonałego doświadczenia użytkownika jest najwyższym priorytetem w projektowaniu e-commerce Magento lub innym projektowaniu stron internetowych dla sprzedawców detalicznych. Biorąc pod uwagę wiele czynników oraz stale zmieniające się potrzeby i technologie rynkowe, możesz spędzić lata na eksperymentowaniu z projektowaniem UX sklepu internetowego.

Każda firma jest wyjątkowa, więc nie ma złotego środka do zaprojektowania idealnego doświadczenia użytkownika Magento. Praktyki, którymi podzieliliśmy się w tym artykule, to spostrzeżenia, które pomagają nam dostarczać naszym klientom wspaniały Magento UX. Mamy nadzieję, że one również okażą się przydatne.

Potrzebujesz pomocy w poprawie doświadczenia użytkownika i wyglądu Twojego sklepu internetowego?

Firma Pixlogix Infotech Pvt. Ltd. świadczy szeroki zakres usług projektowania UX/UI dla witryn eCommerce, takich jak audyt UX eCommerce, optymalizacja i dostosowywanie motywu Magento, tworzenie niestandardowych motywów Magento, opracowywanie projektów aplikacji mobilnych i tak dalej. Możesz skontaktować się z zespołem, jeśli masz problemy z projektem UX witryny e-commerce. Zachęcamy do kontaktu z ich przyjaznym zespołem wsparcia za pośrednictwem tej strony .