Atrybuty klienta Magento 2: Przewodnik dla właścicieli sklepów

Opublikowany: 2022-07-14

Wszyscy wiedzą, że Magento Open Source to potężna platforma sama w sobie z wieloma wspaniałymi funkcjami i świetną skalowalnością. Mając to na uwadze, uczciwe jest to, że wersja Magento Commerce z opłatą licencyjną zagwarantuje pewne ekskluzywne wbudowane funkcje, które są krytyczne dla wyników marketingowych firmy, w tym atrybuty klienta Magento 2 .

Zbierając różne zakresy wybranych informacji bezpośrednio od kupujących, rozszerzenie Customer Attributes pozwoli Ci uzyskać sedno behawioralnego wglądu z odpowiedzi i opinii klientów, dzięki czemu lepiej je zrozumieć i będzie w stanie przekształcić cenne dane w wysoce konwertująca strategia marketingowa.

Jeśli jednak Twoja witryna jest oparta na edycji Magento Open Source, nadal możesz wyposażyć ją w funkcję atrybutu klienta, instalując rozszerzenie Magento 2 Customer Attribute innej firmy. Niektóre z najlepszych wtyczek będą polecane na końcu tego artykułu.

Jaki jest atrybut klienta w Magento 2?

Atrybuty klientów Magento 2 pomagają w wyszukiwaniu odpowiednich rodzajów informacji, których potrzebujesz od klientów i potencjalnych klientów, konstruując atrybuty w formie formularza dla wyglądu frontendu.

Odpowiedzi będą gromadzone w backendzie, aby administrator mógł zobaczyć i zarządzać różnymi rzeczami, takimi jak realizacja zamówień, obsługa klienta lub usprawnienie podróży zakupowej.

Atrybuty klientów w żaden sposób nie naruszają spraw osobistych, ale raczej należą do danych behawioralnych grupy, przy czym każda etykieta reprezentuje określoną osobowość grupy do segmentacji.

Aby jak najlepiej wykorzystać te dane, należy równolegle uruchamiać różne raporty i metryki, aby uzyskać podkreślenie znaczenia z wielu warstw, dlatego Adobe zademonstrowało atrybuty klientów w Analytics.

Tworzą nowy typ zmiennej, dzięki czemu możesz zaoszczędzić na swoich niestandardowych. A poza klasyfikacją, atrybuty klienta są w pewnym stopniu przypisywane każdemu odwiedzającemu, po całej długości pliku cookie odwiedzającego.

Dlaczego ważne jest posiadanie atrybutu klienta dla właścicieli Magento 2?

Wielu marketerów uwielbia krajobraz cyfrowy, ponieważ zapewnia im tańszy, szybszy i ultrabezpośredni sposób pozyskiwania kluczowych informacji o zachowaniu docelowych klientów i odpowiedziach na ich wysiłki.

Pozwala im zobaczyć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z ich marką za pośrednictwem strony internetowej, sieci mobilnej i aplikacji mobilnej, zachowując anonimowość wobec konkretnej osoby. Korzystanie z tych danych pomoże im zrozumieć motywy, które za nimi stoją, a także dominujące czynniki procesu podejmowania decyzji.

Jednak tylko za pomocą atrybutów klienta możesz zbierać spersonalizowane dane, które w unikalny sposób odnoszą się do Twojej docelowej bazy klientów.

Zrozumienie klientów w szerokim kontekście nie jest wystarczająco przydatne, musisz wyposażyć się w laserowe spojrzenie skupione konkretnie na tej samej grupie odbiorców, którą posiadasz i której chcesz się poszerzyć.

Poznanie ich zainteresowań i wyzwań oraz tego, czego szukają w Twojej marce, pomogłoby Ci lepiej im służyć.

Jak uzyskać funkcję atrybutu klienta w Magento 2?

Jest to właściwie opakowane na 3 solidne sposoby. Kupujesz opłatę licencyjną za Magento Commerce, a otrzymasz oryginalną, pełną wydajność Atrybutów Klienta od Adobe.

Lub ponieważ edycja Open Source umożliwia każdemu dostęp i modyfikację swojej architektury opartej na komponentach, możesz zatrudnić programistów do opracowania niestandardowej funkcji atrybutu klienta w Twojej witrynie.

Lub nie martw się, jeśli posiadasz gotowy sklep w Magento 2 Open Source, sięgnij do całkiem sporej kolekcji gotowych rozszerzeń Magento 2 Customer Attributes. Jako że dali Wam zajawkę, przedstawimy najbardziej kompetentne rozszerzenia od najlepszych dostawców.

Jak utworzyć atrybut klienta w administratorze Magento?

Krok 1: Wypełnij właściwości atrybutu w zakładce Właściwości

Aby aktywować tę niesamowitą funkcję, przejdź do administratora Magento, wybierz SKLEPY , a następnie przejdź do Właściwości atrybutu , wybierz Klient , a następnie kliknij Dodaj nowy atrybut . Następnie zaczniemy od konfiguracji Właściwości .

(SKLEPY > Właściwości atrybutu > Klient > Dodaj nowy atrybut > Właściwości)

Twoim zadaniem jest wypełnienie pustej części pozostałej sekcji informacji o atrybutach. Oto kilka specjalnych uwag:

Etykieta domyślna: jest to nazwa nowego atrybutu klienta, który będzie wyświetlany w witrynie sklepowej.

Kod atrybutu: musi zaczynać się od litery, używać małych liter od az i cyfr od 0 do 9, ale spacji z podkreśleniem i nie więcej niż 30 znaków. Np.: nazwa_firmy_stanowiska

Typ wejścia: wybierz odpowiedni typ wejścia dla atrybutu.

Filtr wejścia/wyjścia:

Brak: żaden filtr nie ma zastosowania do tekstu pola.
Strip HTML Tags: wyklucz tekst z tagami HTML.
Escape HTML Entities: znaki specjalne w tekście zostaną przekonwertowane na prawidłową sekwencję HTML.

Krok 2: Wypełnij właściwości siatki klientów i segmentu w zakładce Właściwości

Dodaj do opcji kolumn: wybierz Tak, jeśli chcesz pokazać ten atrybut w siatce klientów.

Użyj w opcjach filtrowania: wybierz Tak, jeśli chcesz, aby ten atrybut pojawiał się w filtrze.

Użyj w opcjach wyszukiwania: wybierz Tak, jeśli chcesz uwzględnić ten atrybut w wyszukiwaniu klientów.

Typ warunku filtru siatki: wybierz spośród dopasowania częściowego, dopasowania przedrostka i pełnego dopasowania.

Użyj w segmencie klientów: wybierz Tak, jeśli chcesz udostępnić ten atrybut segmentom klientów.

Krok 3: Wypełnij właściwości Storefront w zakładce Właściwości

Magento 2 niestandardowy atrybut klienta

Pokaż w witrynie Storefront: wybierz Tak

Sort Order: ustaw kolejność dla atrybutu, który tworzysz (np.: 0,1,2…)

Formularze do użycia w: są to 3 najpopularniejsze obszary formularzy, w których można dodać niestandardowe atrybuty, w tym rejestrację klienta, edycję konta klienta i realizację transakcji przez administratora.

Krok 4: Zakończ ustawienia na karcie Zarządzaj etykietą/Opcjami

Tutaj musisz dodać etykietę, aby zidentyfikować ten atrybut w każdym widoku sklepu dostępnym w Twojej witrynie.

Na koniec nie zapomnij zapisać postępu, klikając przycisk Zapisz atrybut .

Czy powinienem dodać niektóre atrybuty klienta do strony rejestracji?

Bez dogłębnego zrozumienia bazy klientów, których obsługujesz, nie możesz naszkicować odpowiedniej strategii, aby odpowiednio podejść i pomóc im usunąć wszelkie bariery na drodze do zawarcia transakcji. A aby zrozumienie było głębokie, musisz przygotować się do specjalistycznego wglądu, kiedy tylko możesz.

Pole rejestracyjne to taka okazja, której nie możesz przegapić. Zadawaj dodatkowe i wartościowe pytania poza podstawowymi, takie jak imię i nazwisko czy adres e-mail, ale unikaj sprawiania, by klienci czuli się zagrożeni lub nieswojo.

Ponieważ strona rejestracji klienta i tak jest złotym młotkiem do wycinania cennych danych kontaktowych, jest idealna do wypełnienia słoika z poznaniem swojego klienta.

Wykorzystaj go bardziej efektywnie, gdy następnym razem klient zarejestruje konto i prześledź, skąd odwiedzający po raz pierwszy znają Twoją markę, z jakiego kanału przyszli, dla jakiej firmy pracują i na jakiej pozycji.