Marketing luksusowych podróży – 8 kluczowych elementów sukcesu

Nie ma wątpliwości – turystyka to wielki biznes. Globalna turystyka przyniosła ponad 602 miliardy dolarów przychodów w 2021 r. (w 2019 r. turystyka przed COVID wynosiła 1,4 biliona dolarów). Światowa populacja ma wyraźny i żarłoczny apetyt na podróże. Podczas gdy parasol turystyczny obejmuje szerokie grono konsumentów, na szczycie znajduje się silna grupa demograficzna luksusowych podróży.

Luksusowe podróże to dobrze prosperująca branża. Luksusowi podróżnicy żądają i oczekują najlepszych wrażeń i nie zadowolą się mniej – i są gotowi sowicie zapłacić za takie doświadczenie. W związku z tym konkurencja wśród firm z sektora luksusowych podróży jest ostra. Aby właściwie oddzielić się od konkurencji, potrzebujesz skutecznej strategii marketingowej.

Aby odnieść sukces, Twoja strategia marketingowa powinna być dokładna i zróżnicowana. Ponadto musi być sformułowany w sposób utrwalający postrzeganie marki luksusowej. I wreszcie, musi odpowiednio trafić do określonej grupy odbiorców: luksusowych podróżników.

Marketing luksusowych podróży – co to jest?

Marketing luksusowych podróży to dostosowana do potrzeb forma marketingu, która koncentruje się intensywnie na wyselekcjonowanym sektorze turystów. Jego intencją jest przyciągnięcie uwagi – i, miejmy nadzieję, dolarów – bogatych, wymagających i selektywnych podróżników. Dla dalszego wyjaśnienia, pojęcie marketingu luksusowego (co to jest i jak działa) zostało szczegółowo wyjaśnione tutaj.

Marketing luksusowych podróży a marketing masowy

Należy zauważyć, że marketing luksusowych podróży stoi w wyraźnym kontraście z marketingiem masowym. Marketing masowy „to strategia marketingowa, w ramach której firma sprzedaje swoje produkty lub usługi dużej liczbie osób jednocześnie”.

Świetnym przykładem marketingu masowego jest dezodorant. Dezodorant to produkt, którego każdy (miejmy nadzieję!) używa na co dzień. Dlatego firmy produkujące dezodoranty będą sprzedawać swój produkt do największego wspólnego mianownika (ogólna wielkość populacji) w nadziei na dotarcie do ogółu społeczeństwa.

Chociaż marketing masowy może być skuteczny w przypadku niektórych przedsięwzięć, nie jest to właściwe podejście dla branży luksusowych podróży. Jak wspomniano, marketing luksusowych podróży dotyczy tylko części podróżnych.

Jako przykład spójrz na następujące dwie strony internetowe dotyczące luksusowych podróży: jedna to luksusowe biuro podróży, a druga to publikacja podróżnicza. Zwróć uwagę na język i obrazy, których używają oboje – słowa takie jak „high-end”, „prywatny”, „niestandardowy”, „spersonalizowany”, „smakosz” zdobią strony, podczas gdy piękne zdjęcia prywatnych kabin, podróży samolotem pierwszej klasy i jachtów są głównie wyświetlane. Te słowa i obrazy promują ideę przeżycia zarezerwowanego dla wybranej grupy ludzi.

Łączenie z luksusowymi podróżnikami

W związku z tym konieczne jest, aby marketing luksusowych podróży został zaprojektowany od podstaw, aby przyciągnąć uwagę tego wyjątkowego sektora turystów. Marketing powinien być inkluzywny i odzwierciedlać pomysły i przedmioty, które są cenione przez podróżników poszukujących luksusu.

Marketing luksusowych podróży często obejmuje zdjęcia jachtów, prywatnych odrzutowców, drogich samochodów i egzotycznych miejsc. Słowa takie jak „elegancja”, „luksus”, „elita” i „wybitny” są powszechnie używane w kampaniach związanych z luksusowymi podróżami. Jego istotą jest ekskluzywność, a użyte materiały muszą być zgodne z taką ideą.

Strategie marketingu luksusowych podróży będą obejmować cyfrowe i niecyfrowe przedsięwzięcia mające na celu szerzenie świadomości.

Luksusowi podróżnicy — kim są i czego szukają?

Chociaż nie ma ustalonej definicji, kto stanowi luksusowego podróżnika – termin ten ewoluował znacząco wraz z ewolucją samej podróży – istnieją pewne ogólniki, które ciągle brzmią prawdziwie. Zazwyczaj luksusowy podróżnik to osoba zamożna, która posiada środki i zasoby, aby pozwolić sobie na luksusowe wycieczki i wakacje.

Podróżujący luksusowo różnią się wiekiem

Największą pod względem wieku grupę luksusowych podróżników należy do pokolenia „baby boomer” (urodzonego w latach 1946-64). Nie jest to zaskakujące; osoby te albo ukończyły lub spędziły dziesięciolecia w swojej karierze i miały czas na zgromadzenie znacznego bogactwa. Ponadto wiele osób z wyżu demograficznego jest obecnie na emeryturze i ma wystarczającą dostępność do podróżowania.

Powiedziawszy to, zarówno pokolenie X (urodzone w latach 1965-80), jak i Millenials (1981-96) posiadają zdrową część rynku luksusowych podróży. Ponownie nie dziwi korelacja między liczbą lat zatrudnienia a zdolnością do podejmowania luksusowych podróży.

Różne podejścia do planowania podróży luksusowych

Sposoby, w jakie luksusowy podróżnik odkrywa, planuje i rezerwuje swoje doświadczenia, mogą również różnić się w zależności od ich wieku. Na przykład milenialsi znacznie chętniej planują swoją podróż przy użyciu zasobów cyfrowych.

Z drugiej strony ci luksusowi podróżnicy wywodzący się z pokolenia wyżu demograficznego mogą preferować robienie rzeczy w bardziej „tradycyjny” sposób. Osoby te mogą zdecydować się na zatrudnienie biura podróży, aby zarezerwować ich atrakcję.

Luksusowe podróże – kto czego chce?

Podobnie jak w zależności od wieku podróżnych luksusowych, szukają oni również różnych doświadczeń związanych z luksusowymi podróżami. Niektórzy podróżni mogą chcieć zarezerwować wakacje pełne zajęć (narty, nurkowanie, jazda konna, jazda na quadach jako przykłady), podczas gdy inni mogą po prostu chcieć odpocząć w swoim zakwaterowaniu lub na plaży z książką. W każdym przypadku pozostaje jednak oczekiwanie, że samo doświadczenie będzie przykładowe.

Docenianie luksusowych wrażeń podczas podróży

Wreszcie, luksusowy podróżnik nie jest już zainteresowany wyłącznie pobytem w najlepszym zakwaterowaniu lub jedzeniem w najwyżej ocenianych restauracjach. W ostatnich latach pojawił się nowy składnik luksusowych podróży: osobiste spełnienie.

Teraz luksusowi podróżnicy chcą nie tylko luksusowych doświadczeń, ale także chcą, aby to doświadczenie wpłynęło na to, kim są jako ludzie . Doświadczenie i cel podróży luksusowych wyewoluowały poza tylko materializm; teraz dla wielu ma być drogą do indywidualnej realizacji.

Biorąc pod uwagę złożony i zróżnicowany charakter luksusowych podróżników, konieczne jest zatem, aby kampania marketingowa luksusowych podróży uwzględniała wszystkie te parametry. Przyjrzyjmy się, jak można to osiągnąć.

Strategie marketingu luksusowych podróży

Skuteczna strategia marketingu luksusowych podróży powinna być tak inkluzywna i holistyczna, jak to tylko możliwe. Ważne jest, aby strategia marketingowa wykorzystywała szereg różnych, ale równie ważnych i skutecznych przedsięwzięć. Cel jest prosty: przyciągnąć do swoich usług luksusowych podróżników.

Opracowując strategię marketingu luksusowych podróży, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

1. Zbuduj swoją luksusową markę

Budowanie marki jest niezbędne do stworzenia udanej kampanii marketingowej dotyczącej luksusowych podróży. Twoja marka powinna tworzyć poczucie skojarzenia wśród publiczności; usłyszenie Twojego sloganu lub zobaczenie Twojego sloganu powinno natychmiast wywołać duży stopień uznania w odniesieniu do tego, co robisz Ty i Twoja firma. Chociaż ten proces jest zaangażowany, budowanie luksusowej marki jest pięknie wyjaśnione w tym poście – spójrz, aby zacząć.

2. Stwórz oszałamiającą stronę internetową

Dla wielu potencjalnych klientów doświadczenie z Twoją stroną internetową będzie stanowić pierwsze wrażenie o Twojej firmie. W związku z tym absolutnie konieczne jest, aby Twoja witryna była pięknie zaprojektowana, łatwa w nawigacji i zawierała jasne, pomocne informacje. Aby dostarczyć trochę inspiracji, sprawdź ten artykuł, aby poznać przykłady fantastycznie zaprojektowanych stron internetowych.

3. Dobierz właściwe słowa – luksusowe copywriting

Język opisowy w kampanii marketingowej musi być sformatowany, aby dotrzeć do zamierzonych odbiorców. Samo pisanie musi przedstawiać poczucie wyrafinowania i ekskluzywności, aby rezonować z bogatymi, wymagającymi klientami.

4. Luksusowe podróże SEO

Search Engine Optimization to proces, w którym marka kształtuje swoją obecność w Internecie, aby zmaksymalizować jej widoczność w wyszukiwaniach internetowych. Prawidłowo przeprowadzone pozycjonowanie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu danej marki. Często klienci po prostu klikają pierwszy wynik online – w związku z tym musisz pozycjonować się jak najbliżej szczytu. Dowiedz się więcej na temat SEO marek luksusowych, aby właściwie zrozumieć i przeprowadzić udaną operację SEO.

5. Marketing w mediach społecznościowych

Social Media to wszechogarniająca metoda łączenia w XXI wieku. Miliardy ludzi na całym świecie codziennie angażują się w media społecznościowe na różnych platformach. Włączenie silnej obecności w mediach społecznościowych do kampanii marketingowej dotyczącej luksusowych podróży jest nie tylko zalecane, ale wręcz wymagane. Twoje treści powinny odzwierciedlać luksusowy charakter Twojej marki. Aby odkryć skuteczne metody marketingu w luksusowych mediach społecznościowych, przeczytaj ten artykuł.

6. Luksusowa reklama cyfrowa w podróży

Reklama cyfrowa jest niezbędnym elementem kampanii marketingowej. Umieszczanie reklam w obszarach cyfrowego świata o dużym natężeniu ruchu – Facebook, Instagram, Twitter, Google itp. – może przynieść doskonałe rezultaty. Ponownie, Twoje reklamy cyfrowe muszą odzwierciedlać luksusowy charakter Twojej marki. Zapoznaj się z tym niesamowitym przewodnikiem po reklamie cyfrowej, aby zacząć opracowywać skuteczną strategię.

7. Wykorzystaj moc opowiadania

Twoja marka musi opowiedzieć historię, a Twoim zadaniem jest podzielić się tą historią z potencjalnymi klientami. W związku z tym twoje opowiadanie historii musi mówić klientom, kim jesteś i za czym się opowiadasz; co leży w sercu i duszy Twojej marki? Potężne opowiadanie historii może być niezwykle skutecznym narzędziem w kampanii marketingowej, jak wyjaśniono w tym wnikliwym artykule.

8. Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to sprytny sposób na dotarcie do odpowiedniej wielkości odbiorców za jednym zamachem. Po pierwsze, jest tani – e-mail marketing jest znacznie bardziej opłacalny niż inne, bardziej złożone i drogie alternatywy. Po drugie, jest bardzo skuteczny – ROI (zwrot z inwestycji) w e-mail marketingu jest niezwykły. Według tego posta dotyczącego luksusowego e-mail marketingu, takie podejście może przynieść ROI na poziomie ponad 2500%.

Wynajęcie luksusowego biura marketingu podróży

Zdecydowanie zaleca się rozważenie zatrudnienia zespołu profesjonalistów, którzy pomogą w tworzeniu i realizacji kampanii marketingowej dotyczącej luksusowych podróży.

Po pierwsze, czas i uwaga potrzebne do skutecznego nadzorowania kampanii marketingowej są znaczne; najprawdopodobniej wymaga znacznie większej przepustowości niż w danym dniu. Uwalnia także czas na skupienie się na innych kluczowych elementach Twojej marki.

Po drugie, sensowne jest zatrudnianie tylko osób, które specjalizują się w tej konkretnej dziedzinie. Utrzymanie usług agencji marketingowej zapewnia największy możliwy sukces Twojej kampanii. Profesjonalny zespół będzie posiadał niezbędną wiedzę, aby skutecznie i prawidłowo zrealizować wszystkie powyższe aspekty Twojej kampanii. Nadal nie jesteś przekonany? Przeczytaj ten artykuł z 10 powodów, dla których zdecydowanie powinieneś zatrudnić agencję marketingową.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać pomoc w zatrudnieniu utalentowanego biura marketingu podróży.

Wniosek

Marketing luksusowych podróży to przedsięwzięcie wieloaspektowe. Wymaga specjalistycznego podejścia w celu zabezpieczenia interesów osób poszukujących luksusowego doświadczenia podróżniczego. W związku z tym stosowanie powyższych strategii jest zasadniczo konieczne, aby osiągnąć sukces w działaniach związanych z marketingiem luksusowych podróży.