Strategia marketingowa influencerów LULA Beauty dla niezależnych marek

Jak LULA Beauty stworzyła skuteczną strategię marketingu influencerów

LULA Beauty to założona przez kobiety marka, która tworzy czyste i wolne od okrucieństwa produkty do pielęgnacji skóry, w myśl zasady mniej znaczy więcej. W ciągu pierwszego roku działalności marka zbudowała bazę lojalnych klientów, zdobyła uznanie w publikacjach branżowych, takich jak WWD, Allure i Well + Good, oraz weszła na rynek w dużych sklepach detalicznych, takich jak Anthropologie i Saks 5th Avenue.

Zaskakująca część? Zespół marketingowy LULA to tylko dwie osoby, a influencer marketing to ich jedyna strategia dotarcia do konsumentów online. W poniższym artykule szczegółowo opisujemy trzy zasady marketingu influencerów, które uczyniły tę małą markę potężną.

Rozwiń swoją sieć influencerów, aby znaleźć kluczowych partnerów

„Podczas weryfikacji potencjalnych partnerów wpływowych zadaj sobie pytanie, czy Twoja marka może z nimi współpracować w dłuższej perspektywie. W LULA ułatwiamy tę ocenę, używając Traackr do analizy, czy są one zgodne z naszą marką, trafiają do właściwych danych demograficznych i spełniają pożądane standardy wydajności”. — Giovanna Rienzi, kierownik ds. marketingu influencerów w LULA Beauty

Jeśli chodzi o odkrywanie influencerów, marketerzy zwykle mają do czynienia z dwoma konkurującymi ze sobą priorytetami: znalezieniem odpowiednich influencerów i znalezieniem wystarczającej liczby influencerów. Potrzebujesz bazy lojalnych partnerów, z którymi masz głębokie relacje, ale potrzebujesz też wystarczającej liczby wzmianek, aby przebić się przez szum (tj. wystarczająco dużej sieci influencerów).

LULA Beauty pokonała te wyzwania, wykorzystując Traackr do oceny czterech kluczowych elementów w każdym profilu influencera:

• Dane demograficzne odbiorców. Czy publiczność influencera jest w odpowiednim przedziale wiekowym, lokalizacji i przedziale dochodów? Nie ma nic gorszego niż wysłanie kilku produktów do influencera, a później odkrycie, że większość jego odbiorców znajduje się na nieodpowiednim rynku!
• Autentyczność publiczności. Czy publiczność influencera składa się z prawdziwych ludzi? A może mają wysoki odsetek botów i masowych obserwujących, którzy zwiększają ich liczbę?
• Dostosowanie marki. Czy zainteresowania, wartości i wcześniejsze treści influencera są zgodne? Rienzi często szuka influencerów, którzy wymienili składniki lub zapachy obecne w produktach LULA Beauty.
• Testy wydajności. Czy influencer tworzy treści, które faktycznie przykuwają uwagę odbiorców i inspirują do interakcji? Rienzi szuka influencerów, którzy mają ciekawe komentarze do swoich postów, a także mają wysokie wskaźniki zaangażowania i wyświetleń wideo.

Takie podejście pomogło Rienzi zminimalizować czas potrzebny jej na znalezienie i weryfikację nowych influencerów (jest tylko jednym zespołem!). Pomogło jej to również znaleźć wielu nowych influencerów, których pierwotnie nie było na radarze LULA, oraz zidentyfikować wartościowych partnerów, którzy napędzają ruch w witrynie, subskrypcje biuletynów, a nawet sprzedaż.

Wskazówka: jeśli reprezentujesz markę, która otrzymuje zapytania przychodzące od potencjalnych partnerów, być może potrzebujesz sposobu na zorganizowanie swojego procesu. Traackr ma funkcję o nazwie Studios, która generuje markowe strony docelowe dla kampanii. Influencerzy, którzy otrzymają tę stronę docelową, będą mogli zgłaszać się do kampanii, czytać briefy kreatywne i dzielić się swoimi preferencjami dotyczącymi produktów.

Dopracuj swoją strategię marketingu influencerów za pomocą odpowiedniego oprogramowania

„Moja wskazówka numer jeden to inwestowanie w platformę marketingu influencerów, której ufasz. Korzystanie z Traackr wyeliminowało wiele domysłów i ułatwiło nam życie. Czasami ludzie boją się zainwestować w oprogramowanie, ponieważ wydaje się to dużym zobowiązaniem, ale obiecuję, że opłaci się to Twojej marce”. — Sarah Uslan, wizażystka celebrytów i założycielka LULA Beauty

Kiedy LULA wystartowała w 2021 roku, jej celem było zrobienie dużego szumu dzięki kampanii marketingu influencerskiego. Mimo że ci partnerzy byli świetni w budowaniu świadomości marki, kampania nie miała pożądanego wpływu na sprzedaż. Według Rienziego sprawy mogłyby potoczyć się inaczej, gdyby dysponowali narzędziem takim jak Traackr do weryfikacji wpływowych osób na podstawie nadrzędnych celów. Chociaż inwestowanie w platformę marketingu influencerów wymaga zasobów (zarówno czasu, jak i pieniędzy), może ostatecznie uratować Twoją markę przed nieefektywnymi wydatkami.

Od tego czasu Rienzi i Uslan odeszli od tradycyjnych płatnych partnerstw. Te jednorazowe płatne partnerstwa mogą być nie tylko drogie (co utrudnia małym markom), ale często mogą nie mieć określonego podobieństwa do marki, a nawet wydawać się nieautentyczne.

Odkąd Traackr stał się platformą marketingu influencerów, Rienzi i Uslan byli w stanie określić, jakie strategie i partnerzy pracują dla ich marki. Niektóre z nich obejmują:

• Kampanie wysiewu. Podobnie jak inne marki, LULA odkryła, że ​​kampanie z prezentami dla influencerów to skuteczny sposób na budowanie świadomości marki. W przeciwieństwie do postów sponsorowanych jedynym kosztem, który marka musi ponieść, jest cena wysyłki produktów.
• Partnerzy. Chociaż kampanie seedingowe są świetne, nie zawsze gwarantują, że influencer opublikuje post, a tym bardziej napędzają sprzedaż. LULA odkryła, że ​​bardziej przystępnym sposobem na zwiększenie sprzedaży za pomocą influencer marketingu są partnerzy. Zarówno marka, jak i influencer dostają część ze sprzedaży, dzięki czemu jest to dobry interes dla wszystkich!
• Konkretne typy influencerów. Podczas gdy LULA stale rozwija swoją sieć influencerów, udało jej się również zdefiniować pewne typy influencerów, którzy są świetnymi partnerami. Po przeprowadzeniu badań i analizie wyników na Traackr, Uslan i Rienzi stwierdzili, że świetnymi partnerami dla LULA są zazwyczaj: mający obsesję na punkcie piękna, wyznaczający trendy, guru odnowy biologicznej, zorientowani na styl życia (projektanci domów i wnętrz), obiecujący wizażyści i wielozadaniowcy z intensywnym życiem (np. mamami).

Wskazówka: Walczysz ze strachem przed przegapieniem (fomo) świetnych wpływowych partnerów? Przeczytaj ten artykuł o tym, jak znaleźć influencerów o wysokiej skuteczności dla swojej marki.

Utrzymuj wartości marki w centrum partnerstwa, produktów i współpracy z influencerami

„Pamiętaj, dlaczego jesteś w tej przestrzeni i pozostań wierny swoim wartościom. To bardzo przesycona branża! „Robisz to”, rozumiejąc, co czyni cię wyjątkowym i trzymając się tego. Istnieje duża różnica między utrzymaniem aktualności a wyprzedaniem serca swojej marki za chwilę wirusowości”. — Sarah Uslan, wizażystka celebrytów i założycielka LULA Beauty

Kiedy Uslan założyła LULA Beauty, chciała stworzyć markę, która inspiruje się międzynarodowym dobrem. Nazwała markę na cześć swojej córki, Tallulah, jako zobowiązanie do uczynienia planety lepszą dla przyszłych pokoleń. Ta misja jest tym, co kieruje marką we wszystkich rzeczach, w tym:

• Strategia influencerów . Istnieje wiele przesadzonych kampanii z prezentami dla influencerów, które mają ekstrawaganckie rozpakowywanie i nadmierne marnotrawstwo. Uslan i Rienzi starają się świadomie uniknąć tego problemu, stosując podejście „mniej znaczy więcej”. Zamiast wysyłać niestandardowe przesyłki pocztowe do masowych list influencerów, wybierają wiecznie zielone przesyłki pocztowe, które wykorzystują zwykłe pudełka wysyłkowe. Jeśli potrzebna jest personalizacja, po prostu dodają małą niestandardową notatkę lub element prezentu, który odbiorca może zatrzymać.
• Produkt. Produkty LULA są czyste i posiadają certyfikat Leaping Bunny jako wolny od okrucieństwa. Starają się również zmniejszyć wpływ na środowisko poprzez formuły produktów uwzględniające wodę. Dwa z trzech inauguracyjnych produktów LULA zawierają 0,02% wody lub mniej, z których jeden (balsam Beyond) jest całkowicie bezwodny lub nie zawiera wody. Zaangażowanie marki w zrównoważony rozwój skłoniło ją również do pakowania swoich produktów w materiały nadające się do recyklingu i korzystania z platformy Zero Waste Box firmy Terracycle, aby nie trafiać na wysypiska pustych słoików i butelek.
• Inicjatywy i partnerstwa marek. To pojęcie dobra międzypokoleniowego zainspirowało również LULA do poszerzenia swojego zainteresowania o ochronę wody i czystość. Dążą do tego celu poprzez partnerstwo z organizacją non-profit NEU Global, której misją jest zapewnienie infrastruktury dostarczania czystej wody społecznościom w Rwandzie.

Jeśli chcesz być na bieżąco z niesamowitą pracą zespołu LULA Beauty, śledź ich na Instagramie lub TikToku na @wearelula! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach influencer marketingu od innych ekspertów branżowych, zapisz się do naszego newslettera.