Dźwięk lokalizacji – udoskonalanie kampanii w Zakupach Google

Istnieje (prawdopodobnie apokryficzny) cytat często przypisywany Michałowi Aniołowi o tym, jak wyrzeźbić słonia. Po prostu zaczynasz od bloku marmuru, a następnie odłupujesz wszystko, co nie jest słoniem. Nie chcę być przesadnie wyniosły, ale dobra kampania marketingu cyfrowego działa w bardzo podobny sposób. Zaczynasz od surowego katalogu klienta i powoli, ale pewnie usuwasz wszystkie części, które nie przynoszą zwrotu z inwestycji. Kiedy Location Sound skontaktował się z nami, nigdy wcześniej nie przeprowadzali profesjonalnej kampanii marketingowej eCommerce PPC. W ciągu pierwszych kilku miesięcy byliśmy w stanie doskonalić produkty i strategie, które ostatecznie przyniosły ponad 10 000% zwrotu z inwestycji!

eCommerce Marketing PPC

Kiedy Angelica Dewlow, dyrektor ds. marketingu w Location Sound, skontaktowała się z 1Digital Agency w sprawie marketingu PPC, był to pomysł, który krążyła od jakiegoś czasu. Location Sound jest dystrybutorem B2B sprzętu do nagrywania i produkcji dźwięku do profesjonalnych studiów. Aby opracować plan PPC dla swojej konkretnej niszy detalicznej, Angelica wybrała 1Digital Agency.

Początkowo dyskusja koncentrowała się wokół reklam w wyszukiwarce, ale szybko przeniosła się do Zakupów Google. Często polecamy Google Shopping Ads naszym klientom zajmującym się marketingiem eCommerce PPC, ponieważ te reklamy umożliwiają wykorzystanie obrazów, są tańsze niż reklamy tekstowe i często zapewniają lepsze współczynniki konwersji. Jedyną wadą Zakupów Google jest to, że utrzymanie pliku danych wymaga czasu i uwagi. Plik danych to zbiór danych, z których Google może pobierać nazwy produktów, opisy, obrazy itp. w celu wypełnienia reklam produktowych, o które licytujesz. Aby połączyć kampanię Zakupów Google dla Dźwięku lokalizacji, musimy upewnić się, że wszystkie dane są we właściwej kolejności dla pliku danych Zakupy. „Jestem jednoosobowym sklepem w tym dziale marketingu” – powiedziała Angelica. „Na początku było to trochę onieśmielające, ale na szczęście większość rzeczy była już ustawiona”.

W rzeczywistości Angelica znacznie ułatwiła nam pracę, nie tak dawno optymalizując swoją witrynę pod kątem marketingu SEO. Chociaż SEO i PPC to dwie różne bestie, są ze sobą powiązane. W tym przypadku fakt, że tytuły produktów i inne informacje zostały poprawnie sformatowane pod kątem rankingu w Google, oznaczało również, że będą one bardzo dobrze pasować do sposobu, w jaki Google zapełnia ich reklamy produktowe. Zaoszczędziłoby nam to dużo czasu zarówno w konfiguracji, jak i testowaniu. Zapytana, jaką radę udzieliłaby sprzedawcy, który jest nowy w PPC Angelica, powiedziała: „Moją ogólną radą jest upewnienie się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana, w przeciwnym razie faktyczne wdrożenie zakupu będzie opóźnione. Upewnij się, że masz skonfigurowaną paszę z wyprzedzeniem, ponieważ może to być kilkutygodniowe opóźnienie”.

Za każdym razem, gdy zaczynamy kampanię, musimy przeprowadzić testy. W ciągu pierwszych kilku miesięcy utrzymujemy niskie wydatki na reklamę, aby tylko sprawdzić, które produkty konwertują i wprowadzić nas w strefę zysku. To będzie inne dla każdego klienta PPC. Nawet dwóch klientów w tej samej niszy detalicznej może lepiej radzić sobie z różnymi produktami. Dlatego wymagamy, aby każdy klient, który zarejestruje się w kampanii marketingowej eCommerce PPC z 1Digital, zobowiązał się do rozpoczęcia co najmniej 3 miesięcy. Aby udoskonalić kampanię w Zakupach Google, musimy poświęcić czas na testowanie i zbieranie danych, zanim będziemy mogli dokonać świadomej oceny sposobu licytowania.

W przypadku Location Sound w fazie testów mieliśmy do czynienia z ograniczeniem prędkości. Rozpoczęliśmy kampanię, dzięki czemu mogliśmy testować przez pierwsze dwa miesiące. Miesiąc 3 był jednak historycznie powolny dla Location Sound i chcieli wstrzymać na ten czas reklamy, czując, że nie przyniesie to tak wiele dobrego. W takim przypadku zwykle zalecamy zmniejszenie wydatków na reklamę zamiast pełnego wstrzymania. Pomaga nam to nie tylko w dalszym testowaniu słów kluczowych i produktów o pozytywnym ROI, ale także poprawia reputację Twojej firmy w Google. Podczas gdy reklamy w wyszukiwarce są bardziej jak dotknięcie, w którym możesz dowolnie włączać i wyłączać budżet, Zakupy Google wymagają nieco więcej interakcji z Google, ponieważ sprzedawca musi zachować swój plik danych. Biorąc pod uwagę, że Google polega na sprzedawcy, aby dotrzymać umowy, możesz uzyskać lepsze miejsca docelowe przy niższych kosztach, jeśli Google uzna Cię za wiarygodnego partnera, który utrzymuje porządek w swoim domu. W tym przypadku budowaliśmy naszą reputację w Google przez dwa miesiące, a sytuacja zmieniła się, gdy całkowicie odcięliśmy wydatki. Mieliśmy więcej danych niż wtedy, gdy zaczynaliśmy, ale jeśli chodzi o poziom naszego zaufania do Google, wróciliśmy do punktu wyjścia.

Kiedy zaczęliśmy tworzyć kopie zapasowe na początku czwartego miesiąca, chcieliśmy temu przeciwdziałać, natychmiast stawiając wysokie stawki, aby zasygnalizować Google, że Dźwięk lokalizacji powrócił i były poważne. Na szczęście 4 miesiąc był również miesiącem, w którym zebrały się wszystkie badania i kampania zaczęła się klikać. Udało nam się skoncentrować dokładnie na produktach, które należy popchnąć, i w miesiącu 4 osiągnęliśmy zwrot na poziomie 1900% z nakładów na reklamę, generując dodatkowe 11 000 USD przychodów w tym miesiącu. Dzięki naszemu ponownemu skoncentrowaniu się na zwiększaniu liczby biletów, byliśmy w stanie obniżyć zwrot o 833% z nakładów na reklamę w miesiącu 5 i zwrot o 936% z wydatków na reklamę w miesiącu 6.

Jedną z rzeczy, które naprawdę odblokowały kampanię Location Sound PPC, było wdrożenie remarketingu RLSA. RLSA oznacza listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce. Zasadniczo umożliwia śledzenie, kto kliknął Twoją reklamę w przeszłości, a następnie dostosowanie stawki, jeśli ponownie wyszuka jedno z Twoich słów kluczowych. Sztuczka polega na tym, że musisz uruchomić swoją kampanię przez jakiś czas, zanim zaczniesz korzystać z RLSA. Google wymaga, aby Twoja lista zawierała co najmniej tysiąc poprzednich użytkowników, zanim zaczniesz. Gdy prowadzimy dowolną kampanię PPC na tyle długo, aby zacząć korzystać z RLSA, podwyższamy stawkę, jaką normalnie zapłacilibyśmy za kliknięcie, jeśli jest to użytkownik, który wcześniej odwiedził witrynę, aby sprawdzić, czy ma to znaczący wpływ na konwersję. W przypadku dźwięku lokalizacji to działało jak gangbusy. W piątym miesiącu uzyskaliśmy 10,639% zwrotu z inwestycji dla powracających użytkowników, do których prowadziliśmy remarketing. Testujemy RLSA na każdym naszym kliencie PPC i stwierdzamy, że działa dobrze u około dwóch trzecich obsługiwanych przez nas sprzedawców.

Jeśli chodzi o udaną kampanię marketingową eCommerce PPC, często po prostu potrzeba czasu, aby wszystko się udało. opłaciło się lepiej niż się spodziewaliśmy. Jeśli prowadzisz słabą kampanię Google Ads, być może nadszedł czas, aby zobaczyć, jak kilka miesięcy przemyślanych, eksperckich testów może wpłynąć na Twoje wyniki. Skontaktuj się z ekspertami eCommerce PPC i zobacz, jak może wyglądać Twoja kampania, gdy wszystkie właściwe elementy zostaną odłupane.