Lokalny marketing w mediach społecznościowych – jak rozwinąć swój biznes!

Lokalny marketing w mediach społecznościowych to świetny sposób na zwiększenie profilu firmy i zwiększenie przychodów. Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest duża, czy mała, odniesiesz znaczne korzyści z tego przedsięwzięcia i nie powinieneś zwlekać z realizacją tej krytycznej strategii.

Aby czerpać pełne korzyści z lokalnego marketingu w mediach społecznościowych, konieczne jest opracowanie wielostronnego podejścia. Wymaga to starannej analizy różnych platform mediów społecznościowych, spójnego i dynamicznego nadzoru oraz uwzględnienia wielu kluczowych wskazówek w celu maksymalizacji skuteczności.

W dalszej części przyjrzymy się różnym składnikom lokalnego marketingu w mediach społecznościowych, jego zaletom i skutecznym narzędziom, które pomogą Ci w Twoich wysiłkach. Czytaj dalej, aby zostać ekspertem w lokalnych mediach społecznościowych!

6 korzyści z marketingu w mediach społecznościowych dla lokalnych firm

1. Połącz się ze społecznością lokalną

W swej istocie media społecznościowe mają służyć jako kanał, przez który ludzie odkrywają i rozwijają połączenia. Praktyka ta nie ogranicza się jednak do postaci osoba-osoba; w rzeczywistości między ludźmi i firmami stale występują wartościowe powiązania. Zadbaj o budowanie i pielęgnowanie relacji z członkami lokalnej społeczności – na pewno Ci za to podziękują!

2. Lepsze zrozumienie swojej grupy docelowej

Angażowanie się w lokalną społeczność w mediach społecznościowych zapewnia wiele okazji do lepszego zrozumienia docelowych odbiorców. Pozyskiwanie opinii na temat Twojej firmy – we wszystkich formach – pomoże Ci udoskonalić codzienne operacje i lepiej zaspokajać potrzeby Twoich klientów.

Ta praktyka nadaje się również do budowania poczucia wartości u twoich klientów; udzielenie im głosu w procesie decyzyjnym sygnalizuje, jak bardzo cenisz ich biznes.

3. Dotrzyj do szerszego grona odbiorców

Odnoszący sukcesy biznes nie może pozwolić na stagnację przychodów; należy nieustannie podejmować wysiłki w celu napędzania wzrostu. Doskonałym przykładem przedsięwzięcia, które pomoże w realizacji tego kluczowego celu, są lokalne media społecznościowe. Utrzymanie aktywnej obecności na różnych platformach społecznościowych bez wątpienia zwiększy całkowitą liczbę osób, które są świadome Twojej firmy i tego, co oferujesz. To z kolei znacznie zwiększy prawdopodobieństwo pozyskania nowych klientów, a tym samym przełoży się na wyższe przychody.

Nie trać czasu – idź tam i rozpowszechniaj informacje w mediach społecznościowych!

4. Zbuduj autorytet w swojej okolicy

Wykorzystanie lokalnych mediów społecznościowych jest fantastyczne do budowania autorytetu i lojalności wobec marki. W dzisiejszym, napędzanym technologią świecie, konsumenci mają większą wiedzę niż kiedykolwiek wcześniej. Dzięki bogactwu informacji na wyciągnięcie ręki konsumenci mogą łatwo ocenić firmę i jej produkty z alarmującą łatwością. Ponadto zdecydowana większość konsumentów dokonuje zakupów krzyżowych przed podjęciem decyzji o zakupie. Nie powinno to dziwić, ale lepiej uwierz, że Twoi klienci biorą pod uwagę również Twoją konkurencję!

W związku z tym staraj się być lokalnym autorytetem w swojej dziedzinie. Podziel się spostrzeżeniami i sugestiami oraz wyjaśnij, dlaczego iw jaki sposób Twoja firma oferuje najlepsze usługi w Twojej okolicy.

5. Skoncentruj się na reklamie lokalnej

Bez względu na wielkość budżetu reklamowego, musi on być alokowany w sposób optymalizujący szanse na sukces. Podzielenie części budżetu reklamowego i przeznaczenie jej na lokalne media społecznościowe zdecydowanie spełnia to kryterium.

Wszystkie główne platformy mediów społecznościowych oferują narzędzia reklamowe, które nie tylko rozpowszechniają informacje o Twojej firmie, ale także dostarczają krytycznych danych do analizy. Możesz użyć tych danych do dopracowania swojej strategii i informowania o przyszłych działaniach reklamowych.

6. Popraw swoją obsługę klienta

Szybka, wydajna i skuteczna obsługa klienta jest najważniejsza. Ponownie, konsumenci mają wybór, a ty po prostu nie możesz sobie pozwolić na żadne uchybienia w dziedzinie obsługi klienta. Na szczęście lokalne media społecznościowe to wspaniałe narzędzie, dzięki któremu można spełnić oczekiwania klientów i zapewnić wzorową obsługę.

Konieczne jest aktywne monitorowanie platform mediów społecznościowych pod kątem możliwości wykazania zaangażowania w obsługę klienta. Odpowiadaj na recenzje klientów – pozytywne i negatywne – z szacunkiem, uznaniem (jeśli jest to uzasadnione) oraz wyraźnymi i rozsądnymi próbami uspokojenia niezadowolonych klientów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat znaczenia zarządzania recenzjami online, zapoznaj się z tym wnikliwym artykułem.

Najlepsze media społecznościowe dla lokalnych firm

Istnieje wiele platform mediów społecznościowych, które są warte zaangażowania. Najbardziej znane to Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter. Przyjrzyjmy się każdej usłudze i wyjaśnijmy, dlaczego przyniesie ona korzyści Twojej firmie.

Facebook

Choć może to zabrzmieć surrealistycznie, Facebook jest niezwykle popularną formą mediów społecznościowych od prawie 20 lat! Obecnie ma blisko 3 miliardy użytkowników na całym świecie, a ponad 70% populacji USA korzysta z Facebooka. Grupa demograficzna platformy jest bardzo duża i obejmuje zarówno dzieci, jak i seniorów. Dlatego można bezpiecznie założyć, że zdecydowana większość Twoich klientów to aktywni użytkownicy Facebooka.

Jako platforma reklamowa, Facebook bardzo ułatwia korzystanie z lokalnego marketingu w mediach społecznościowych dla firm. Oferuje profesjonalne strony (strony branżowe), płatną promocję postów oraz reklamę natywną. Ponadto użytkownikom prezentowane są cotygodniowe raporty szczegółowo opisujące zasięg, sukces i skuteczność ich działań reklamowych.

Aby uzyskać wskazówki, jak stworzyć oszałamiającą i efektywną stronę na Facebooku, zapoznaj się z poniższym artykułem.

Instagram

W przeciwieństwie do Facebooka, Instagram jest znacznie młodszy pod względem wieku użytkowników. Użytkownicy Instagrama to głównie millenialsi (lub młodsi), a skuteczne kierowanie ich do starszych odbiorców może być wyzwaniem. Daje to jednak szansę na zaangażowanie i zdobycie młodszych klientów, którzy, miejmy nadzieję, pozostaną lojalni przez wiele lat.

Ponadto Instagram jest wyjątkowy w tym sensie, że jest zdominowaną przez obraz formą mediów społecznościowych; posty to zdjęcia, filmy lub jedno i drugie z dołączonymi krótkimi opisami. W związku z tym wymaga publikowania doskonałych, profesjonalnych zdjęć produktów, które przyciągną uwagę użytkownika.

Linkedin

LinkedIn jest bardzo skoncentrowany na biznesie. Jest mniej zainteresowany danymi osobowymi i ma raczej na celu ułatwienie skutecznych połączeń między firmami, pracodawcami i personelem rekrutacyjnym. To powiedziawszy, nadal gwarantuje twoją uwagę i wysiłek oraz zapewnia duże możliwości B2B, z których z pewnością warto skorzystać.

Świergot

Twitter wymaga zwięzłości – Twoje „tweety” mają limit znaków i musisz używać zwięzłego języka i silnych umiejętności redakcyjnych, gdy tworzysz to, co chcesz powiedzieć. Niemniej jednak Twitter propaguje zdolność „stania się wirusowym” (wiele retweetów dociera do coraz większej liczby odbiorców, gdy tweet rozprzestrzenia się po platformie jak wirus). W związku z tym Twitter jest legalną metodą, dzięki której możesz potencjalnie rozpowszechniać informacje o swojej firmie wśród wielu osób – nawet tych spoza początkowej grupy docelowej.

Aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat różnych platform i ich narzędzi, przeczytaj ten artykuł informacyjny.

10 podstawowych wskazówek dotyczących lokalnego marketingu w mediach społecznościowych

1. Przeanalizuj swoich odbiorców i wybierz platformy mediów społecznościowych

Aby w pełni wykorzystać lokalny marketing w mediach społecznościowych, musisz posiadać wymagane informacje dotyczące bazy konsumentów. Kryteria, które należy wziąć pod uwagę, to wiek, lokalizacja, poziom dochodów i historia zawodowa. Uzyskanie tej wiedzy pozwoli określić, które platformy mediów społecznościowych są najważniejsze. Na przykład, jeśli twoi odbiorcy są młodsi i są na wczesnym etapie kariery, Instagram jest najprawdopodobniej wart większości twoich wysiłków.

2. Przeanalizuj swoich konkurentów

Śledzenie konkurencji jest koniecznością. Musisz być świadomy ich strategii reklamowych, aby właściwie zrozumieć, jak musisz zareagować.

Być może pewien konkurent wdrożył szczególnie skuteczną kampanię reklamową w mediach społecznościowych, wymagając współmiernego podejścia od Twojej firmy. A może strategie Twojego konkurenta zawodzą i opracowujesz zupełnie inną taktykę, aby się wyróżnić. W obu scenariuszach ważne jest, aby być na bieżąco informowanym o tym, co robią konkurenci, a następnie podejmować odpowiednie działania.

3. Dołącz do lokalnych grup w mediach społecznościowych

Lokalne grupy w mediach społecznościowych to potężne podmioty, które z pewnością pomogą wypromować Twój biznes. Zasadniczo grupy w mediach społecznościowych gromadzą podobnie myślące osoby w jednym miejscu, dzięki czemu niezwykle łatwo jest łatwo dotrzeć do części docelowej grupy demograficznej. Grupy mediów społecznościowych są obecne na prawie każdej platformie mediów społecznościowych, choć są szczególnie widoczne na Facebooku.

Poświęć trochę czasu na szukanie i zbieranie informacji na lokalnych grupach w mediach społecznościowych – będzie to bardzo korzystne!

4. Połącz się ze społecznością lokalną

Łączenie się z lokalną społecznością ma kluczowe znaczenie dla rosnącej świadomości i uznania dla Twojej firmy. Chociaż zajmie to trochę czasu i celowego podejścia, nadanie Twojej firmie osobistego kontaktu w mediach społecznościowych zaowocuje rozpoznawalnym podmiotem, który zaszczepi lojalność i satysfakcję klientów.

5. Zbuduj własną społeczność

Lokalny marketing w mediach społecznościowych daje możliwość zbudowania własnej społeczności internetowej i zapraszania członków do przyłączenia się. Bez wątpienia sprawi to, że osoby te poczują się docenione i docenione, a także pomoże promować trwałe zadowolenie klientów.

Jeśli stworzysz własną społeczność, pamiętaj, aby była żywa i aktywna – ryzykujesz utratę członków w przypadku wygaśnięcia treści.

6. Utwórz plan treści

Twoje działania reklamowe muszą być kierowane przez przemyślany plan działania. Powinieneś wyznaczyć osiągalne cele i stworzyć kamienie milowe w ramach tych celów, aby ponosić odpowiedzialność. Zdecyduj, z której platformy chcesz korzystać w przypadku określonych treści, kto stanowi grupę docelową i z czym będzie się wiązać komunikat.

Prawidłowo wykonany każdy element Twojej lokalnej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych będzie się uzupełniał i zwiększał ogólną skuteczność.

7. Utwórz kalendarz treści

W podobnym duchu ważne jest również planowanie z wyprzedzeniem, jeśli chodzi o rozpowszechnianie działań marketingowych w lokalnych mediach społecznościowych. Musisz wybrać, kiedy promować swoją reklamę, jak długo utrzymywać konkretną kampanię i koordynować określone momenty (wakacje, koniec szkoły itp.), aby zwiększyć świadomość i skuteczność.

8. Śledź trendy

Dobrze jest też być na bieżąco z najnowszymi trendami. Świadomość tego, co jest obecnie „w modzie”, pomoże w Twoich działaniach reklamowych i pomoże w uzyskaniu potencjalnego wpływu. Wymaga to aktywnego zaangażowania się w społeczność, aby dowiedzieć się, co jest najbardziej widoczne wśród lokalnej ludności.

9. Wykorzystaj w pełni analitykę mediów społecznościowych

Jak wspomniano wcześniej, reklama w mediach społecznościowych ma dodatkową zaletę w postaci informacyjnych i pomocnych danych. Odpowiednio analizuj wyniki swoich kampanii reklamowych, aby określić, które obszary są najlepsze, gdzie należy poprawić i jak powinna wyglądać przyszłość w zakresie planowania i realizacji.

10. Używaj narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych

Pełnoprawny marketing w lokalnych mediach społecznościowych może być sporym przedsięwzięciem, wymagającym znacznych zasobów, aby zapewnić sukces. Na szczęście narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych są dostępne, aby pomóc Ci w naprawdę znaczący sposób. Najlepsze z takich usług obejmują możliwości automatyzacji, narzędzia analityczne, pomoc w planowaniu i usługi zaangażowania, z których wszystkie zapewnią znaczną pomoc w osiągnięciu Twoich celów.

Najlepsze narzędzia mediów społecznościowych do rozwoju Twojej firmy

Istnieje wiele narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych, które warto rozważyć. Rzućmy okiem na kilka najlepszych opcji, aby zawęzić listę.

Hubspot

Dzięki obsłudze Facebooka, LinkedIn, Twittera i innych platform, Hubspot jest prawdziwym uniwersalnym narzędziem marketingowym w mediach społecznościowych. Oferuje wnikliwe dane, automatyczną publikację, śledzenie zaangażowania oraz możliwość informowania Cię o wzmiankach o marce i powiązanych rozmowach.

Sprout Społecznościowy

Sprout Social to fantastyczne narzędzie do zarządzania lokalnym marketingiem w mediach społecznościowych. Posiada możliwość delegowania różnych zadań poszczególnym członkom Twojego zespołu, co pozwala efektywnie delegować różne elementy kampanii reklamowej.

Ponadto Sprout Social oferuje również raporty danych, automatyczne publikowanie, wsparcie planowania i wiele więcej.

Wzmianka

Mention to także najlepsze narzędzie marketingu w mediach społecznościowych. Dzięki rozbudowanemu narzędziu otaczającemu „słuchanie” (przeszukiwanie sieci w poszukiwaniu wzmianek o Twojej firmie), Mention będzie na bieżąco informować Cię o tym, co ludzie mówią o Twojej firmie. Bycie na bieżąco i aktualność zapewnia szybką i skuteczną reakcję.

Zatrudnij lokalną firmę zajmującą się marketingiem w mediach społecznościowych

Do tej pory powinno być wystarczająco jasne, jak bardzo zaangażowany może być lokalny marketing w mediach społecznościowych. Jako właściciel firmy bez wątpienia masz na talerzu mnóstwo pilnych rzeczy. W związku z tym wyświadcz sobie ogromną przysługę i rozważ zatrudnienie profesjonalnego zespołu do zarządzania lokalnym marketingiem w mediach społecznościowych.

Zatrudnienie zespołu ekspertów zmaksymalizuje Twoje szanse na sukces; w końcu ci ludzie żyją z prowadzenia wzorowego lokalnego marketingu w mediach społecznościowych. Ponadto zapewni znaczny poziom spokoju ducha, wiedząc, że pieniądze przeznaczone na reklamę są wykorzystywane w najlepszy możliwy sposób. I wreszcie, spowoduje to zwiększenie przepustowości, abyś mógł skupić się na innych sprawach!

Aby rozpocząć, skontaktuj się z zespołem Mediaboom, aby zacząć w pełni korzystać z lokalnego marketingu w mediach społecznościowych!