30 najcenniejszych czatów na żywo z oprogramowaniem do udostępniania ekranu

Czat na żywo z oprogramowaniem do udostępniania ekranu zapewnia zaawansowaną funkcję, która umożliwia wyświetlanie i dostęp do całego ekranu (nie tylko przeglądarki) drugiej strony. Możesz łatwo kontrolować, wprowadzać zmiany i wykorzystywać drugi ekran jako swoją mądrość.

Szybsze i satysfakcjonujące rozwiązywanie żądań klientów jest priorytetem każdego biznesu internetowego. Wsparcie na żywo jest najbardziej preferowanym kanałem większości klientów.

Za pomocą narzędzia do współdzielenia ekranu Twój klient nie musi wyjaśniać całego swojego problemu. Mogą po prostu udostępnić swój pulpit i wykryć problem, z którym się borykają.

„Ta funkcja bardzo oszczędza czas”

W tym poście na blogu wymieniliśmy najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo z funkcją udostępniania ekranu.

Zaczynajmy..

1. Live Chat Inc – najlepsze ceny i funkcje

Ranking redaktorów (9,5 na 10)

Live chat Inc to amerykański dostawca oprogramowania do czatu na żywo. Możesz dodać nieograniczoną liczbę agentów. Ich funkcja udostępniania ekranu jest oferowana za pośrednictwem usług stron trzecich, takich jak Join.me i TeamViewer.

Join.me i Teamviewer to dedykowane usługi udostępniania ekranu. Aby korzystać z udostępniania ekranu w LiveChatInc, potrzebujesz aktywnego konta w jednej z tych usług.

Jak korzystać z udostępniania ekranu w LiveChat Inc?

Korzystanie z tej funkcji jest dość łatwe. Agent musi zainicjować żądanie udostępnienia ekranu za pomocą przycisku „Dostęp do pulpitu”, a klient będzie musiał kliknąć przycisk Zezwól, aby zaakceptować zaproszenie. Zarówno agent, jak i klient muszą pobrać oprogramowanie (Join.me/TeamViewer) i uruchomić jako administrator.

W drugiej aplikacji TeamViewer do udostępniania ekranu odwiedzający musi podać agentowi identyfikator klienta i hasło, aby uzyskać dostęp do jego ekranu. Agent będzie miał pełną kontrolę nad ekranem klienta.

Cechy

• Integracja lub wbudowana funkcja stron trzecich: – Możesz wybierać spośród 1) Join.me i 2) narzędzi innych firm TeamViewer.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: – Nie, tylko klient może udostępniać swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: – W Join.me dozwolone są tylko uprawnienia do wyświetlania. W TeamViewer uzyskasz pełną kontrolę nad ekranem klienta. Pełna kontrola pozwala na dokonywanie dowolnych zmian na komputerze klienta.
• Uwierzytelnianie hasłem: – W serwisie join.me nie ma uwierzytelniania hasłem. Będziesz musiał wprowadzić hasło, aby połączyć się ze swoim gościem w Teamviewer

Ceny za czat na żywo z oprogramowaniem do udostępniania ekranu —

• Cena produktu podstawowego (np. Live Chat Software) – licencja na agenta to 19 USD/miesiąc
  • Potrzebujesz tylko tylu licencji agentów, ile agentów jest jednocześnie online.
  • Możesz utworzyć login dla nieograniczonej liczby agentów.
  • Na przykład, jeśli masz 50 agentów, ale tylko 10 z nich pozostaje online w tym samym czasie, musisz kupić licencję tylko dla 10 agentów.
• Dodatkowy koszt oprogramowania do udostępniania ekranu –
  Aby korzystać z funkcji współdzielenia ekranu, musisz zintegrować swoje konto Join.me lub Teamviewer z LiveChatInc. Integracja nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Potrzebujesz jednak aktywnego konta Join.me lub Teamviewer, a jego koszt jest następujący –
  • Join.me: 10,00 USD / 5 uczestników na spotkanie.
  • Teamviewer: 49,00 USD za agenta.

2. Zoho SalesIQ – Bezpieczne udostępnianie ekranu

Ranking redaktorów (9,1 z 10)

Zoho to międzynarodowa firma oferująca narzędzie do śledzenia odwiedzających witrynę o nazwie SalesIQ. Funkcja udostępniania ekranu jest częścią ich narzędzia do czatu na żywo.

Korzystanie z tej funkcji jest trochę skomplikowane. Udostępnianie ekranu to dwukierunkowa aplikacja do udostępniania ekranu. Agent i klient mogą zainicjować żądanie udostępnienia ekranu za pomocą przycisku „Udostępnij swój ekran”. Zgłaszający musi pobrać oprogramowanie ze swojego końca i kliknąć przycisk Dołącz po zakończeniu pobierania. Klucz sesji i hasło zostaną wysłane do gościa w celu zabezpieczenia sesji.

Cechy

• Integracja strony trzeciej lub wbudowana funkcja: – Funkcja współdzielenia ekranu jest oferowana przez Zoho Assist (firma macierzysta).
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: – Tak, zarówno agent, jak i gość mogą współdzielić ekran.
• Zezwolenie: – Dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: – Tak

cennik

• Produkt podstawowy (np. oprogramowanie do czatu na żywo) Cena – 13 USD/miesiąc za agenta
  – Potrzebujesz tylu licencji agentów, ile agentów jest tworzonych na Twoim pulpicie nawigacyjnym.
  – Jednocześnie w trybie online może pozostać dowolna liczba agentów.
  Na przykład, jeśli masz 10 agentów i potrzebujesz konta użytkownika dla wszystkich z nich, musisz kupić licencję na 10 agentów tutaj. Wszystkie z nich mogą jednocześnie pozostawać online.
  Jeśli masz 50 agentów, ale tylko 5 z nich pozostaje online w tym samym czasie, nadal potrzebujesz licencji dla wszystkich 50 agentów.
• Dodatkowy koszt oprogramowania do udostępniania ekranu: 13,00 USD / 4 agentów (15-dniowy okres próbny)

3. Acquire.io – atrakcyjny interfejs użytkownika

Ranking redaktorów (9,0 z 10)

Acquire.io jest dostawcą oprogramowania do czatu na żywo z siedzibą w Kalifornii. Ich oprogramowanie Live Chat oferuje najlepszą funkcję udostępniania ekranu z najlepszym interfejsem użytkownika.

Korzystanie z tej funkcji jest dość proste. Agent musi zainicjować żądanie udostępnienia ekranu za pomocą przycisku „Poproś o udostępnienie ekranu”, a klient otrzymuje wyskakujące okienko z dwoma opcjami do wyboru. 1) Udostępnij cały ekran 2) Okna aplikacji. Nie jest wymagane dodatkowe uwierzytelnianie hasłem, co sprawia, że ​​aplikacja jest mniej bezpieczna. Aplikacja jest dwukierunkowa, dzięki czemu odwiedzający może również zobaczyć ekran agenta.

Cechy

• Integracja lub wbudowana funkcja stron trzecich: – Oprogramowanie do udostępniania ekranu jest wbudowane w oprogramowanie Acquire do czatu na żywo.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: -Tak, agent i gość mogą współdzielić ekran ze sobą.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest wliczony w cenę oprogramowania do czatu.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 350,00 USD/miesiąc. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

4. REVE chat – najlepszy pod względem łatwości obsługi

Ranking redaktorów (8,9 z 10)

REVE chat to międzynarodowa firma oferująca oprogramowanie do czatu na żywo dla strony internetowej i aplikacji.

Korzystanie z tej funkcji jest proste, ale obsługuje tylko przeglądarkę Firefox. Oferują dwukierunkowe udostępnianie ekranu. Zarówno agent, jak i klient mogą zainicjować żądanie udostępnienia ekranu za pomocą przycisku Udostępnianie ekranu. Nie ma potrzeby pobierania ani instalowania żadnej aplikacji po stronie klienta. Do zainicjowania sesji nie jest wymagane uwierzytelnianie. Aplikacja jest dwukierunkowa, więc odwiedzający może również zobaczyć ekran agenta.

Cechy

• Integracja lub wbudowana funkcja stron trzecich: – Oprogramowanie do udostępniania ekranu jest wbudowane w oprogramowanie do czatu na żywo REVE.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: -Tak, agent i gość mogą współdzielić ekran ze sobą.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest wliczony w cenę oprogramowania do czatu.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 500,00 USD miesięcznie. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

5. ClickDesk – łatwa personalizacja

Ranking redaktorów (8,7 z 10)

ClickDesk to międzynarodowy dostawca oprogramowania do czatu na żywo. Zapewniają wszystkie funkcje, które są niezbędne do przekształcenia odwiedzającego w wartościowego klienta. Oferują oprogramowanie do czatu na żywo z połączeniami wideo i audio, paskiem narzędzi społecznościowych i pomocą e-mail.

Zintegrowali się z Join.me, aby uzyskać funkcję udostępniania ekranu. Agent może wyświetlić ekran klienta, gdy klient zaakceptuje wysłane przez niego żądanie udostępnienia ekranu.

Cechy

• Integracja strony trzeciej lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest oferowana przez Join.me.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie. Tylko klient może udostępniać swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: 10,00 USD / 5 uczestników na spotkanie.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 249,90 USD miesięcznie. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

6. LiveSupport — bogaty interfejs z funkcjami

Ranking redaktorów (8,8 z 10)

LiveSupport to dostawca oprogramowania do czatów na żywo z siedzibą w Filadelfii.

Instalacja oprogramowania jest złożona, ponieważ agent musi wszystko skonfigurować. Nie mają wbudowanego udostępniania ekranu. Zintegrowali się z zewnętrznymi dostawcami ScreenLeap. Aby skorzystać z tej funkcji, agent musi zarejestrować się w Screenleap.

Klient musi zainicjować żądanie udostępnienia ekranu za pomocą przycisku Udostępnianie ekranu, a agent będzie musiał kliknąć przycisk Akceptuj, aby zaakceptować zaproszenie. Gdy agent zaakceptuje żądanie, klient musi pobrać i zainstalować rozszerzenie Screenleap w swojej przeglądarce. Klient musi podać adres URL przeskoku lub kodu agentowi, aby uzyskać dostęp do swojego ekranu. Wygenerowany adres URL jest dostępny dla wszystkich, dlatego nie jest bezpieczny.

Cechy

• Integracja z innymi firmami lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest oferowana przez zewnętrznego dostawcę Screenleap.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: -Nie. Tylko klient może udostępnić swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: 39,00 USD/nieograniczone udostępnianie.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 390,00 USD miesięcznie. Wycena jest oparta na liczbie agentów online w danym momencie. Możesz tworzyć nieograniczoną liczbę agentów z pulpitu administracyjnego. Na przykład, jeśli utworzono 50 agentów, ale średnia liczba agentów logowania to 10 jednocześnie, opłata zostanie naliczona tylko za 10 agentów.

7. Livehelpnow – najlepsze funkcje niestandardowe

Ranking redaktorów (8,6 z 10)

Livehelpnow to firma z siedzibą w USA oferująca oprogramowanie do czatu na żywo z funkcjami takimi jak monitorowanie w czasie rzeczywistym, automatyczny tłumacz, który daje agentom możliwość natychmiastowego mówienia w dowolnym języku.

Korzystanie z funkcji współdzielenia ekranu jest skomplikowane. Zintegrowali się z zewnętrznym narzędziem join.me. Agent może zainicjować żądanie udostępnienia ekranu za pomocą przycisku pomocy zdalnej, a klient będzie musiał kliknąć przycisk zezwalania, aby zaakceptować zaproszenie. Zarówno agent, jak i klient muszą pobrać oprogramowanie (Join.me) i działać jako administrator.

Cechy

• Integracja strony trzeciej lub wbudowana funkcja: – Zintegrowali się z Join.me w celu udostępnienia ekranu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie, tylko klient może udostępniać swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: 10,00 USD / 5 uczestników na spotkanie.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 210 USD miesięcznie. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

8. Chatra.io – Doskonały interfejs użytkownika

Ranking redaktorów (8,5 z 10)

Chatra.io to amerykański dostawca oprogramowania do czatów na żywo. Mają doskonały interfejs użytkownika. Zapewniają takie funkcje, jak poprawne literówki, przypisanie nazwy i koloru odwiedzającemu, co ułatwia agentowi przekształcenie odwiedzającego w przyszłego klienta.

W przypadku funkcji udostępniania ekranu zostały zintegrowane z Median. Agent musi dodać na stronie mały kod, który będzie służył do udostępniania ekranu. Nie widzą drugiej otwartej karty na ekranie klienta.

Agent może uzyskać dostęp do ekranu gościa, klikając opcję wspólnej przeglądarki. Klient nie otrzyma żadnego powiadomienia ani zaakceptowania żądania na swoim ekranie. Jest mniej bezpieczny, ponieważ nie ma uwierzytelniania hasłem.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Zostały zintegrowane z funkcją Median do udostępniania ekranu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie. Tylko agent może zobaczyć ekran klienta.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: 50,00 USD / 2 równoczesnych agentów.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 190,00 USD miesięcznie. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

9. Comm100 – odpowiedni dla dużych przedsiębiorstw

Ranking redaktorów (8,4 z 10)

Comm100 to kanadyjski dostawca oprogramowania do czatu na żywo. Jest to wielokanałowa platforma cyfrowego zaangażowania klasy korporacyjnej, zapewniająca czat na żywo, sprzedaż biletów, KB, chatbot i media społecznościowe.

Korzystanie z tej funkcji jest stosunkowo łatwe. Agent musi zainicjować żądanie funkcji udostępniania ekranu za pomocą przycisku. Klient będzie musiał kliknąć w link, aby zaakceptować zaproszenie. Po kliknięciu łącza poproszą o pobranie oprogramowania Dołącz do mnie i uruchomią jako administrator, aby udostępnić swój ekran agentowi.

Cechy

• Integracja strony trzeciej lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest oferowana przez Join.me
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie. Tylko klient może udostępniać swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: 10,00 USD / 5 uczestników na spotkanie.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 490,00 USD/mies. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

10. Zendesk – dobry interfejs użytkownika

Ranking redaktorów (8,2 na 10)

Zendesk to platforma obsługi klienta i zaangażowania, która zbudowała rynek, na którym dostawcy mogą prezentować swoją aplikację. Istnieje mnóstwo aplikacji do niestandardowych wymagań.

ScreenMeet jest łatwym w użyciu zdalnym wsparciem z przeglądarki internetowej, wyświetlaj i kontroluj dowolne urządzenie z pulpitu nawigacyjnego Zendesk. ScreenMeet można pobrać z Zendesk Marketplace.

Instalacja i konfiguracja aplikacji jest dość łatwa. Agent może utworzyć zdalną sesję wsparcia, zaprosić użytkownika końcowego do udostępnienia swojego ekranu za pośrednictwem adresu URL oraz zobaczyć i kontrolować urządzenie klienta w czasie rzeczywistym. Kiedy klient kliknie link z zaproszeniem, zostaje przekierowany do sesji zdalnej pomocy technicznej w najbardziej przyjazny dla użytkownika sposób dla swojego urządzenia.

Cechy

• Integracja lub wbudowana funkcja strony trzeciej: – Funkcja udostępniania ekranu jest oferowana przez aplikację innej firmy ScreenMeet.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i gość mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji udostępniania ekranu: 39 USD/mies. za agenta.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 190,00 USD/mies. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

Inni ważni dostawcy do rozważenia

11. VisitLead

Visitlead to firma oferująca oprogramowanie do czatów na żywo z siedzibą w Austrii, a jej docelowymi odbiorcami jest Europa.

Mają wbudowaną funkcję udostępniania ekranu w swoim oprogramowaniu do czatu, więc nie ma potrzeby instalowania żadnego oprogramowania ani integracji z innymi firmami. Agent może udostępniać aplikację komputerową, strony internetowe i inne aplikacje jednemu lub większej liczbie przeglądających/odwiedzających na wielu platformach (Windows, MacOS, iOS i Android).

Cechy

• Integracja strony trzeciej lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w Visitlead.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie. Jedyny prezenter może udostępniać swój ekran widzom.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest zawarty w oprogramowaniu do czatu.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 280,00 USD miesięcznie. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

12. Witryna Żywa

WebsiteAlive to amerykański dostawca oprogramowania do czatu na żywo. Mają prosty, intuicyjny interfejs, który skraca czas wyszukiwania opcji.

Korzystanie z tej funkcji jest proste w porównaniu z innymi dostawcami. Zintegrowali się z funkcją ScreenShareInst do udostępniania ekranu. Agent musi uruchomić żądanie funkcji udostępniania ekranu za pomocą przycisku Udostępnianie ekranu, a klient musi kliknąć Pokaż mój pulpit, aby zaakceptować zaproszenie. Klient musi na swoim końcu pobrać plik oprogramowania „ScreenShareInst.exe”. Klient otrzyma możliwość wyboru tego, czym chce się podzielić. Brak uwierzytelniania hasłem sprawia, że ​​aplikacja jest mniej bezpieczna.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja współdzielenia ekranu jest oferowana przez ScreenLeap, ale jest zawarta w planie Plus.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: -Tak, agent i gość mogą współdzielić ekran ze sobą.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.
• Uwierzytelnianie hasłem: Nie jest wymagane uwierzytelnianie hasłem.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest wliczony w cenę oprogramowania do czatu.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 410,00 USD miesięcznie. Wycena jest oparta na liczbie agentów online w danym momencie. Możesz tworzyć nieograniczoną liczbę agentów z pulpitu administracyjnego. Na przykład, jeśli utworzono 50 agentów, ale średnia liczba agentów logowania to 10 jednocześnie, opłata zostanie naliczona tylko za 10 agentów.

13. Tawk.to

Tawk.to to bezpłatne oprogramowanie do czatu na żywo, które umożliwia czatowanie z odwiedzającym na Twojej stronie internetowej. Możesz także monitorować odwiedzających witrynę w czasie rzeczywistym. Oferują funkcję udostępniania ekranu w ramach planu premium. Agent i klient mogą udostępniać swój ekran z uprawnieniami tylko do wyświetlania.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w ich oprogramowanie do czatu
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i klient mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji udostępniania ekranu: 49,00 USD/za witrynę
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: Bezpłatnie

14. Zestim

Zestim to superinteligentne oprogramowanie do czatu na żywo, które zapewnia platformę angażowania klientów w czasie rzeczywistym do sprzedaży i wsparcia w jednym miejscu. Zapewniają wbudowaną funkcję udostępniania ekranu, więc nie ma potrzeby pobierania żadnego oprogramowania ani zintegrowanej aplikacji innej firmy po stronie agenta. Agent może oglądać i kontrolować ekran odwiedzającego w czasie rzeczywistym, a dowolna liczba mężczyzn może korzystać z tej funkcji. Zestim oferuje tę funkcję bezpłatnie przez ograniczony czas. Aby uzyskać aktualizacje na żywo, odwiedź witrynę dostawcy.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w ich oprogramowanie do czatu
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie. Tylko klient może udostępniać swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji udostępniania ekranu: Zestim oferuje tę funkcję bezpłatnie przez ograniczony czas. Zapraszamy do odwiedzenia ich strony internetowej o ich aktualnych ofertach.
• Cena oprogramowania do czatu dla 10 agentów: Zestim oferuje tę funkcję bezpłatnie przez ograniczony czas. Odwiedź ich stronę internetową, aby uzyskać informacje o aktualizacjach cen.

15. Gomoxie

Gomoxie to firma z siedzibą w USA, oferująca oprogramowanie do czatu na żywo z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak projektowanie oparte na urządzeniach mobilnych, które pomagają klientom bezproblemowo korzystać z różnych urządzeń. Mają wbudowaną funkcję udostępniania ekranu w swoim oprogramowaniu do czatu, więc nie ma potrzeby instalowania żadnego oprogramowania ani integracji z innymi firmami. Agent może udostępniać aplikację komputerową, strony internetowe i inne aplikacje jednemu lub większej liczbie przeglądających/odwiedzających na wielu platformach (Windows, MacOS, iOS i Android).

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w oprogramowanie do czatu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Nie. Tylko klient może udostępniać swój ekran agentowi.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest zawarty w oprogramowaniu do czatu.
• Cena oprogramowania czatowego dla 10 agentów: Cena nie jest podana na stronie internetowej. Za tę cenę będziesz musiał zarejestrować się na ich stronie internetowej.

16. Tagove

Tagove to firma z siedzibą w USA, która dostarcza oprogramowanie do czatu na żywo z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak czat wideo, połączenie głosowe, czat tekstowy, wspólne przeglądanie i chatbot, które pomagają agentowi rozwiązać problem w czasie rzeczywistym. Acquire jest siostrzaną firmą Tagove. Aby uzyskać cenę oprogramowania, musisz odwiedzić stronę Acquire. Zapewniają wbudowaną funkcję udostępniania ekranu, więc nie ma problemu z instalacją lub integracją z innymi firmami.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w oprogramowanie do czatu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i gość mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest zawarty w oprogramowaniu do czatu.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 350,00 USD/miesiąc. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

17. Pogrubienie360

Bold360 to najlepiej zintegrowany w branży chatbot AI i przestrzeń robocza agenta na żywo, co oznacza, że ​​boty i ludzie pracują ramię w ramię, aby uzyskać jak najlepszy wynik dla klienta. ActiveAssist to innowacyjne narzędzie, które umożliwia użytkownikom Bold360 współpracę podczas przeglądania zawartości tego samego ekranu. Agent może wyświetlić dokładnie tę samą stronę, którą ogląda klient za pośrednictwem przeglądarki udostępniającej ekran.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w oprogramowanie do czatu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i gość mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest zawarty w oprogramowaniu do czatu.
• Cena oprogramowania do czatu dla 10 agentów: za tę cenę będziesz musiał poprosić o demo. Dostarczą wycenę planu zgodnie z Twoimi wymaganiami.

18. Ryver

Ryver sprawia, że ​​zarządzanie współpracą zespołu jest łatwe, proste i niedrogie, organizując to wszystko w jednej aplikacji. Oferują bogatszą kombinację cech, które można znaleźć w każdym produkcie jednofunkcyjnym.

Oferują dwukierunkową funkcję udostępniania ekranu. Agent i goście mogą udostępniać sobie ekran.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w oprogramowanie do czatu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i gość mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Cena funkcji współdzielenia ekranu: Brak dodatkowych kosztów funkcji. Jest zawarty w oprogramowaniu do czatu.
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: 49,00 USD miesięcznie. Cennik jest całkowicie oparty na liczbie zakupionych agentów. Na przykład, jeśli kupisz licencje na 10 użytkowników, musisz zapłacić za 10 użytkowników, mimo że jednocześnie utrzymujesz tylko 5 użytkowników online.

19. 2 ConnectMe

2ConnectMe to usługa czatu na żywo w chmurze, która zapewnia udostępnianie ekranu, czat tekstowy, czat głosowy, czat wideo dla dowolnej witryny CMS, takiej jak WordPress, Magento. Możesz dodawać nieograniczoną liczbę stron internetowych, tworzyć nieograniczoną liczbę agentów i udostępniać dowolny typ pliku w oprogramowaniu do czatu.

W funkcji współdzielenia ekranu agent może udostępnić klientowi cały ekran lub dowolną aplikację i na odwrót. Udostępnianie ekranu jest obsługiwane tylko w najnowszej wersji Google Chrome i Mozilla Firefox. Instalacja oprogramowania jest wymagana po stronie klienta.

Cechy

• Integracja stron trzecich lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w oprogramowanie do czatu.
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i gość mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Funkcja udostępniania ekranu Cena: za darmo
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: Bezpłatnie

20. Czat rakietowy

Rocket.chat to wiodące rozwiązanie do czatu zespołowego typu open source. Jest bezpłatny i całkowicie konfigurowalny dzięki hostingowi lokalnemu i Saas Cloud. Ponieważ jest to oprogramowanie typu open source, możesz dostosować oprogramowanie do czatu zgodnie z własnym wyborem. Mają wbudowaną funkcję udostępniania ekranu, więc nie jest wymagana dodatkowa instalacja oprogramowania ani integracja z innymi firmami.

Cechy

• Integracja strony trzeciej lub wbudowana funkcja: – Funkcja udostępniania ekranu jest wbudowana w oprogramowanie do czatu
• Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Tak, zarówno agent, jak i gość mogą udostępniać sobie ekran.
• Zezwolenie: dozwolone jest tylko uprawnienie do wyświetlania.

cennik

• Funkcja udostępniania ekranu Cena: za darmo
• Cena oprogramowania czatu dla 10 agentów: Bezpłatnie

Szybko rosnący dostawcy do rozważenia

Czy masz doświadczenie w udostępnianiu ekranu z którymkolwiek z powyższych programów do czatu na żywo?
Jeśli tak, chcielibyśmy to usłyszeć. Proszę skomentować swoje doświadczenia dotyczące którejkolwiek z powyższych firm.