Recenzja LightInTheBox: czy kupowanie jest legalne i bezpieczne?
Opublikowany: 2022-12-17LightInTheBox jest popularnym sprzedawcą internetowym, sprzedającym wszystko, od odzieży i akcesoriów po artykuły gospodarstwa domowego i elektronikę, po cenach niższych niż większość dostawców hurtowych.
LightInTheBox jest również dobrze znanym dostawcą odzieży i mody w ramach dropshippingu .
Ale jeśli spojrzysz na recenzje LightInTheBox online, często znajdziesz klientów narzekających na opóźnienia w dostawach i towary niskiej jakości, mimo że LightInTheBox to odnosząca sukcesy firma z milionami dolarów rocznych przychodów.
Czy LightInTheBox to dobre miejsce do robienia zakupów? W tej recenzji LightInTheBox dowiesz się, czy LightInTheBox jest bezpieczny i legalny, a także znajdziesz wskazówki dotyczące płynniejszych zakupów.
Skorzystaj z mojego bezpłatnego minikursu, jak założyć odnoszący sukcesy sklep e-commerce
Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie złap go przed wyjazdem!
Co to jest LightInTheBox?
LightInTheBox to globalna hurtownia internetowa z siedzibą w Chinach, która sprzedaje odzież i produkty lifestylowe klientom w ponad 200 krajach.
Założona w 2006 roku firma LightInTheBox oferuje produkty w trzech podstawowych kategoriach: odzież, wystrój wnętrz i elektronika użytkowa, ale najbardziej znana jest ze swoich unikalnych i niedrogich artykułów modowych.
Czy LightInTheBox jest legalny?
LightInTheBox to legalna firma, która generuje ponad 400 milionów dolarów rocznych przychodów , dostarczając towary z Chin indywidualnym konsumentom i sprzedawcom na całym świecie.
Spółka macierzysta LightInTheBox, LightInTheBox Holding Co Ltd., jest notowana na nowojorskiej giełdzie papierów wartościowych (NYSE).
Opinie klientów online dotyczące LightInTheBox są solidne. Mają wynik Trustpilot 4,0/5 na podstawie ponad 138 000 recenzji, przy czym 70% ocen to cztery lub pięć gwiazdek.
Przyglądając się uważnie opiniom, zauważysz jednak wiele skarg dotyczących opóźnionej dostawy i nieprawidłowego rozmiaru.
To powiedziawszy, LightInTheBox radzi sobie lepiej niż wielu ich konkurentów. Na przykład DHGate ma ocenę 1,9/5, Etsy tylko 1,6, a ocena AliExpress to 2,7.
Ogólnie rzecz biorąc, LightInTheBox to legalna firma, a jeśli złożysz zamówienie, otrzymasz swoje towary zgodnie z ustaleniami z rozsądną polityką zwrotów.
Gwarancja LightInTheBox i zasady zwrotów
Większość produktów LightInTheBox jest objęta 30-dniową gwarancją , z wyjątkiem produktów z kategorii „Krany” oraz „Oświetlenie i oświetlenie”, które są objęte gwarancją przez okres do jednego roku.
Polityka zwrotów LightInTheBox jest dość restrykcyjna. Po otrzymaniu zamówienia masz tylko siedem dni na złożenie wniosku o zwrot lub wymianę .
Ich okno zwrotu jest znacznie krótsze niż u konkurentów, takich jak AliExpress i Wish.com, którzy umożliwiają zwrot w ciągu piętnastu do trzydziestu dni od dostawy.
To powiedziawszy, LightInTheBox akceptuje wszystkie prośby o zwrot, o ile produkt spełnia następujące warunki:
- Produkt nieużywany , posiada nienaruszone metki
- Produkt nie znajduje się na liście artykułów bezzwrotnych.
Będziesz musiał zapłacić koszty wysyłki zwrotnej. A po otrzymaniu zwróconych produktów LightInTheBox może potrzebować do dwóch tygodni na potwierdzenie odbioru i dokonanie zwrotu pieniędzy.
LightInTheBox czasami oferuje 30% do 50% zwrotu lub kupony rabatowe zamiast zwrotu pieniędzy. W takich przypadkach należy zażądać pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.
LightInTheBox dokona zwrotu środków na Twoje konto kredytowe. Kredytu możesz użyć do opłacenia nowego zamówienia lub przelać kwotę na kartę kredytową lub inne konto użyte do dokonania płatności.
Jakie są metody płatności LightInTheBox?
LightInTheBox akceptuje płatności od kilkunastu międzynarodowych dostawców, w tym PayPal i Google Pay, oraz kilku regionalnych partnerów płatniczych, takich jak Klarna, Boleto i Sofort.
Oto lista międzynarodowych metod płatności, których możesz użyć do zakupów LightInTheBox:
- American Express
- Apple Pay
- Przelew bankowy
- Diners Club
- Odkryć
- Google Pay
- JCB
- Karta Maestro
- Karta MasterCard
- PayPal
- Płaca związkowa
- Wiza
- Przelew
LightInTheBox akceptuje również płatności od następujących regionalnych dostawców usług płatniczych:
- Bancontact
- Boleto
- ideał
- Klarna
- Multibanco
- OXXO
- P24
- Sofort
Uwaga: jeśli korzystasz z systemu PayPal lub dużej firmy obsługującej karty kredytowe, takiej jak Mastercard lub Visa, łatwiej jest złożyć wniosek o obciążenie zwrotne karty kredytowej, jeśli LightInTheBox nie zwróci pieniędzy na czas.
Czy kupowanie w LightInTheBox jest bezpieczne?
Kupowanie w LightInTheBox jest w 100% bezpieczne, ponieważ firma zapewnia śledzenie przesyłki i siedmiodniowy zwrot wszystkich zamówień.
LightInTheBox zapewnia również kupującym szacowany czas przetwarzania i wysyłki wszystkich produktów.
Produkty na zamówienie wymagają dodatkowego „Czasu dostosowywania i obsługi”, czyli czasu potrzebnego LightInTheBox na dostosowanie zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numer śledzenia. Możesz również śledzić swoje zamówienie w czasie rzeczywistym na stronie „Moje zamówienia” na swoim koncie LightInTheBox.
Jak anulować zamówienie LightInTheBox
LightInTheBox ułatwia anulowanie zamówienia, które nie zostało wysłane. Oto kroki wymagane do anulowania zamówienia LightInTheBox:
- Zaloguj się do swojego konta, przejdź do ikony swojego profilu i wybierz „Moje zamówienia” z listy rozwijanej.
- Sprawdź „Stan zamówienia”.
- Jeśli Twoje zamówienie ma status „Wersja robocza” lub „Oczekujące”, anuluj, wybierając „Numer zamówienia”, a następnie „Usuń to zamówienie”.
- Jeśli status zamówienia to „Przetwarzanie”, przewiń w dół strony i kliknij hiperłącze „Anuluj to zamówienie”.
Powinieneś otrzymać automatyczny pełny zwrot pieniędzy , gdy tylko anulujesz zamówienie.
Zamówienia niestandardowe mają inne zasady. Możesz anulować zamówienie wykonane na miarę i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od dokonania płatności.
LightInTheBox może nadal zaakceptować anulowanie zamówienia, jeśli produkcja już się rozpoczęła, ale będziesz uprawniony do otrzymania tylko 50% ceny produktu.
Jak zapewnić bezproblemowe zakupy w LightInTheBox
Aby zapewnić bezproblemowe zakupy w LightInTheBox, musisz sprawdzić recenzje produktów i liczbę sprzedanych przedmiotów, dopasować rozmiar produktu do przewodnika po rozmiarach w USA, wykupić ubezpieczenie cła i podatku (jeśli dotyczy) oraz unikać najtańszych metod wysyłki z Chin.
Oto bliższe przyjrzenie się, dlaczego każdy z tych kroków jest ważny.
Sprawdź recenzje produktów
Recenzje produktów i oceny klientów mówią, co inni klienci mają do powiedzenia na temat produktu. Kupuj tylko produkty, które mają co najmniej 50 recenzji i średnią ocenę 4,5 lub wyższą.
Sprawdź liczbę sprzedanych przedmiotów
Jeśli przedmiot był kupowany setki lub tysiące razy, istnieje duża szansa, że jest to produkt wysokiej jakości. Nie polecam zakupu produktu, który ma mniej niż 500 wcześniejszych zamówień.
Czy rozmiar produktu odpowiada przewodnikowi rozmiarów w USA?
Klienci często zakładają, że rozmiary LightInTheBox będą takie same jak ich lokalnych marek, ale LightInTheBox to chińska firma, więc ich rozmiary mogą się różnić.
Przed zakupem w LightInTheBox zawsze sprawdź tabelę rozmiarów i porównaj wymiary .
Kup ubezpieczenie cła i podatku
LightInTheBox zapewnia ubezpieczenie celne i podatkowe dla niektórych zamówień, które możesz potwierdzić podczas realizacji transakcji.
Jeśli zostaniesz obciążony opłatą podatkową w momencie dostarczenia zamówienia, LightInTheBox zwróci 100% podatku, gdy przesyłka przejdzie przez odprawę celną.
Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać bilet „Custom Duty Issue” z kwotą naliczonego podatku i fakturą zakupu.
Nie wybieraj najtańszej metody wysyłki
Wybierz jedną z przyspieszonych metod wysyłki, aby uniknąć długiego czasu dostawy. Klienci, którzy wybierają najtańszą opcję wysyłki, często czekają na przesyłkę nawet do dwóch miesięcy.
Im dłuższy czas dostawy, tym większa szansa, że Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie.
Najlepsza jest wysyłka Priority Line lub Expedited Express , zwłaszcza jeśli zamówiłeś drogie przedmioty.
Zalety kupowania w LightInTheBox
- Atrakcyjne ceny : LightInTheBox ma jedne z najniższych cen w kategorii odzieży i artykułów wyposażenia wnętrz.
- Łatwa w nawigacji witryna : Witryna LightInTheBox ma prosty interfejs użytkownika. Każda kategoria ma kilka filtrów, które ułatwiają wyszukiwanie produktów.
- Regularne promocje i rabaty : LightInTheBox oferuje 10% zniżki na niektóre zamówienia złożone za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Zapewniają również zniżki na większość pozycji w swoim katalogu.
- Obszerny katalog : LightInTheBox zawiera ponad 200 000 list produktów, a codziennie dodawanych jest ponad 1000 produktów.
Wady kupowania w LightInTheBox
- Długi czas dostawy : klienci skarżyli się, że otrzymanie zamówienia zajmuje od dziesięciu do czternastu dni.
- Słaba obsługa klienta : LightInTheBox zajmuje od jednego do dwóch miesięcy, aby przetworzyć zwrot pieniędzy. Poza tym ich czas reakcji jest dość powolny.
- Wysokie stawki za wysyłkę : w porównaniu z konkurencją LightInTheBox ma wyższe koszty wysyłki.
Czy warto kupować w LightInTheBox?
LightInTheBox oferuje szeroką gamę towarów w niskich cenach. Jednak wyższe koszty wysyłki, dłuższy czas dostawy i słaba obsługa klienta sprawiają, że LightInTheBox nie jest niezawodnym dostawcą dropshippingu dla Twojego sklepu internetowego.
Aby prowadzić odnoszący sukcesy sklep e-commerce, musisz odkrywać bardziej niezawodne marki i rynki, zamiast polegać na LightInTheBox jako jedynym dostawcy.
Niektóre popularne alternatywy LightInTheBox to Alibaba, Chinabrands, Global Sources i Made-in-China.
Przeczytaj to, aby uzyskać obszerną listę hurtowych dostawców odzieży.