Naucz się tworzyć idealną wiadomość o darowiźnie (z przykładami)

Jeśli kiedykolwiek istnieje branża, która mogłaby poprawić wskaźniki zaangażowania w pocztę e-mail, jest to sektor non-profit. W przeciwieństwie do wielu innych branż, które oferują korzystne towary i usługi, organizacje non-profit sprzedają nadzieję i altruizm. Szczerze mówiąc, nie zawsze jest to łatwa sprzedaż.

Jak więc organizacje non-profit mogą zobaczyć poprawę, jeśli chodzi o zapewnienie dalszego wsparcia finansowego w każdym roku?

Odpowiemy na to pytanie, przeglądając niektóre wiadomości o darowiznach (w tym przykłady) i wyjaśniając, dlaczego wypadły tak dobrze. Usiądź wygodnie, zrelaksuj się i stwórzmy idealną wiadomość o darowiźnie.

Jednym z najważniejszych elementów kampanii fundraisingowej jest przekaz darowizny. Dobrze spreparowane możesz zdobyć wystarczające wsparcie, aby spełnić swoją szlachetną sprawę i nie tylko.

Źródło: Monitor kampanii

Tak więc bez zbędnych ceregieli spójrzmy na kilka przykładów darowizn, które pomogą Ci stworzyć skuteczną wiadomość o darowiźnie.

1. Poznaj swoich odbiorców

Badania odbiorców są przeznaczone nie tylko dla firm, które chcą zarobić. Jest to aspekt każdej organizacji, który musi skłonić ludzi do działania. Tak, to obejmuje organizacje non-profit.

Czym więc są badania odbiorców?

Badanie odbiorców oznacza po prostu zbieranie danych na temat tego, czym interesuje się Twoja grupa docelowa, ich nawyków, a co najważniejsze, powodów, dla których są pasjonatami. Oto dlaczego badanie odbiorców ma znaczenie (zobaczymy to na przykładach naszych wiadomości o darowiznach):

• Pomaga usprawnić komunikację

• Daje wgląd w to, czego oczekują od Ciebie Twoi odbiorcy

Chociaż uzyskanie wszystkich tych danych może wydawać się trudnym zadaniem, w rzeczywistości tak nie jest. Jednym ze sposobów uzyskania tych informacji jest wysłanie e-maila z ankietą na swoją listę e-mailową. Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, dane powinny zawsze znajdować się w centrum tworzenia wiadomości.

2. Segmentuj swoją listę e-mail

Segmentacja to bardzo potężna taktyka e-mail marketingu. W skrócie oznacza to po prostu grupowanie subskrybentów o podobnych atrybutach na tej samej liście podrzędnej. W zależności od swoich celów możesz posegmentować swoją listę e-mailową według (między innymi):

• Wiek

• Dochód

• Lokalizacja

Podział listy e-mailowej pomoże Ci zwiększyć wydajność, a tym samym zwiększyć szanse na uzyskanie znaczących darowizn. W końcu łatwiej jest zarządzać podzieloną na segmenty listą e-mailową i tworzyć ruchomą wiadomość dla określonej grupy demograficznej.

3. Personalizacja

Personalizacja, jeśli chodzi o pocztę e-mail, jest jedną z ważnych strategii, której nie możesz ignorować.

Pamiętasz badania i segmentację odbiorców?

Cóż, tutaj to wchodzi w grę.

Korzystając z zebranych danych, możesz dostosować spersonalizowane wiadomości e-mail do swoich darczyńców. Spersonalizowana wiadomość e-mail to taka, która łączy się z czytelnikiem na poziomie osobistym, odwołując się do niektórych informacji, które na ich temat zebrałeś. Jeśli badania odbiorców przyniosły wyniki związane z Twoją sprawą, wykorzystaj to, aby zbudować silną więź emocjonalną z czytelnikiem.

Wysłanie jednego rozmiaru wiadomości o darowiznach nie zapewni Ci tak bardzo potrzebnych darowizn, których potrzebujesz, aby zmienić świat. Spersonalizowana wiadomość będzie jednak. Ponieważ ludzie żyją bardzo zajętym życiem, a ich skrzynki odbiorcze pękają w szwach, tylko spersonalizowane wiadomości mają szansę zostać otwarte, skonsumowane i podjęte.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Jednym z najlepszych przykładów przekazu darowizn jest Pura Vida. Ich docelową grupą docelową są ludzie, którzy chcą dobrze wyglądać, dlatego dostosowują przekaz produktu i darowizny, który przemawia do tej konkretnej grupy odbiorców. Innym wspaniałym efektem personalizacji jest to, że pomaga budować koleżeństwo między tobą a twoim czytelnikiem.

4. Stosuj techniki opowiadania historii

Jeśli jest jedna rzecz, która pobudza ludzi do działania, to jest to dobra historia. Nie, nie bajki, ale historie, do których mogą się odnieść. Jest to jeden z obszarów, w którym organizacje non-profit mają przewagę nad tradycyjnymi biznesami. Wykorzystaj doświadczenia swoich pracowników terenowych i ludzi, którym pomagają, aby stworzyć podstawę swoich wiadomości o darowiznach. Zalety takiego postępowania obejmują (ale nie ograniczają się do):

• Daje darczyńcom jasny obraz Twojej wizji i misji

• To świetny sposób na udowodnienie odpowiedzialności

• Pokazuje wpływ darowizn

Wszystko to są idealnymi składnikami do stworzenia idealnej wiadomości o darowiźnie. Chcesz takiego, który inspiruje do zaangażowania i działania. Jednym z najlepszych przykładów przekazu darowizn w tym zakresie jest ten od The Royal Children's Hospital Foundation:

Źródło: Monitor kampanii

Niektóre z rzeczy, które sprawiły, że ten e-mail odniósł sukces, to wizerunek bohatera, który natychmiast przyciąga uwagę (i serce) oraz historia, która została dobrze wkomponowana w wiadomość.

5. Mądrze dobieraj słowa

Kolejną wskazówką, którą musisz opanować podczas tworzenia idealnej wiadomości o darowiźnie, jest sztuka używania właściwych słów. Jeśli chodzi o proszenie o darowizny, sposób, w jaki prosisz, ma ogromny wpływ na sposób, w jaki ludzie będą odpowiadać. Dlatego musisz uważać na swoje sformułowania.

Jeśli chodzi o słowa, które mogą pomóc w generowaniu darowizn, spróbuj umieścić je w swoich e-mailach:

• Małe: „Mała darowizna w wysokości…” ma większy wpływ niż „wpłata w wysokości…”. Dzieje się tak, ponieważ dodanie słowa small sprawia, że ​​darowizna wygląda na wykonalną.

• Ekspert: Używanie słowa „ekspert”, szczególnie w odniesieniu do personelu, wzbudza zaufanie darczyńców. Będą wiedzieć, że Twoja organizacja jest prowadzona przez profesjonalistów, którzy naprawdę chcą wykorzystać swoje umiejętności, aby pomóc.

• Pomoc: Każdy ma bezwładne pragnienie czynienia dobra. Wszyscy potajemnie chcemy być czyimś superbohaterem. „Pomoc” to potężne słowo, które wzbudza to pragnienie, prowadząc do tego, że Twoi czytelnicy skaczą na okazję, by nasycić bohatera w środku.

• Natychmiast: Musisz również użyć słów, które pobudzają ludzi do działania i od razu jest jednym z takich słów. Szczególnie jeśli masz prezent, który wysyłasz swoim darczyńcom, to słowo może zdziałać cuda. Przykładem tego jest: „Po otrzymaniu darowizny natychmiast wyślemy Ci…”.

• Ty: Ze wszystkich słów, których nigdy nie powinieneś się nudzić, jest to słowo „ty”. Używanie „ty” w wiadomościach dotyczących darowizn zwiększa Twoją personalizację. Co więcej, pomaga to jednak twoim darczyńcom w posiadaniu wizji. „Możesz coś zmienić…” to świetny przykład.

Źródło: Monitor kampanii

Kładąc fundament, podkreślając potrzebę, a następnie dodając słowo „ty” w prośbie, UNICEF utrwalił tę wiadomość o darowiźnie.

6. Ułóż wezwanie do działania

Wezwanie do działania to krytyczny element każdego e-maila. Powodem, dla którego jest tak ważny, jest to, że jest to jedyny element, który mówi czytelnikom, co mają robić. Aby stworzyć skuteczne wezwanie do działania, upewnij się, że:

• Bezpośrednie: niejednoznaczne wezwanie do działania nie wywołuje odpowiedzi. Mów jasno i bezpośrednio, co chcesz, aby zrobili Twoi czytelnicy.

• Wyróżnia się: wezwanie do działania musi wyróżniać się w wiadomości e-mail. Nie powinno być miejsca na zgadywanie, w którą część e-maila powinien kliknąć czytelnik.

• Oparte na działaniu: używaj języka, który wywołuje natychmiastową reakcję. Słowa takie jak „teraz”, „dzisiaj” są dobrymi przykładami.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Dobrze zaprojektowane wezwanie do działania, zarówno wizualnie, jak i użyte słowami, to świetny sposób na zapewnienie, że przekaz dotyczący darowizny wzbudzi bardzo potrzebny udział odbiorców.

7. Uważaj na częstotliwość wysyłania

Coś, czego nie można wystarczająco powtórzyć, jeśli chodzi o e-mail marketing, to to, że ludzie są zajęci. Z tego powodu, szczególnie w przypadku organizacji non-profit, ważne jest regularne wysyłanie e-maili. Niezastosowanie się do tego może spowodować, że twoi zagorzali zwolennicy zapomną o przekazywaniu swoich zwykłych darowizn. Jednak zbyt częste wysyłanie może przyczynić się do apatii dawcy.

Więc jakie jest rozwiązanie?

Chociaż może nie być konkretnej odpowiedzi na to, ile e-maili wystarczy, możesz dowiedzieć się, co działa w Twojej organizacji, monitorując wskaźnik odpowiedzi. Jeśli zacznie słabnąć, zmniejsz częstotliwość wysyłania.

Musisz także uważać, aby nie wysłać prośby o darowiznę do osoby, która już przekazała darowiznę. W tym miejscu na ratunek przychodzą platformy automatyzacji poczty e-mail, takie jak Emma. Automatyzując kampanię e-mailową, zmniejszasz ryzyko popełnienia tego żenującego błędu.

Zakończyć

Stworzenie idealnego e-maila dotyczącego darowizny to nie lada zadanie. Jednak studiując udane przekazy dotyczące darowizn (przykłady i strategie), łatwiej będzie Ci dotrzeć do wiadomości. Abyś pamiętał, oto główne elementy udanej wiadomości o darowiźnie:

• Poznaj swoich odbiorców

• Podziel listę i spersonalizuj swoje e-maile

• Użyj opowiadania historii, aby zwiększyć emocjonalny wpływ

• Mądrze dobieraj słowa

• Utwórz przekonujące wezwanie do działania

• Przybij swoją częstotliwość wysyłania

Stosując te wskazówki i strategie, masz pewność większego zaangażowania i większego udziału swojej bazy darczyńców.

Aby uzyskać więcej informacji na temat prowadzenia skutecznej kampanii próśb o darowizny, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat docierania do odbiorców non-profit za pomocą marketingu e-mailowego.