Przewodnik po źródle leadów: co to jest i jak to śledzić

Im lepiej zrozumiesz osobowości i perspektywy kupujących, tym łatwiej będzie Ci skutecznie do nich dotrzeć. Obejmuje to identyfikację platform, na których spędzają czas, poznanie ich wyzwań i potrzeb oraz sposobu, w jaki znajdują Twoją firmę.

Jeśli nie wiesz, w jaki sposób firmy śledzą i w jaki sposób potencjalny klient trafia do Twojej firmy, ten artykuł jest dla Ciebie! Tutaj omówimy:

• Dlaczego musisz znać źródło leadów
• Sposoby przechwytywania danych źródłowych leadów
• Jak rozpoznać, skąd pochodzi klient
• Najlepsze przykłady źródeł leadów

Zanurzmy się!

Co to jest źródło leadów?

Źródło potencjalnych klientów wskazuje, w jaki sposób dany potencjalny klient odkrywa Twoją firmę i podejmuje działania. Może to być za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, bloga lub biuletynów e-mailowych.

Na przykład, lead sprzedażowy może dowiedzieć się o Twojej firmie poprzez post na Facebooku, zdecydować się na wyszukanie Twojej strony internetowej, odwiedzić ją i teraz jest bardzo prawdopodobne, że dokona zakupu.

Dlaczego źródło leadów ma znaczenie?

Zrozumienie i identyfikacja źródeł potencjalnych klientów zapewnia wnikliwy kontekst dotyczący tego, dlaczego i jak potencjalni klienci trafiają do Twojej firmy. W rezultacie możesz poprawić jakość obsługi klienta i podróż kupującego.

Ponadto pozwala określić, które źródła leadów są cenne dla Twojej firmy, co pozwala skierować na nie swoją uwagę. Omówmy szczegółowo powody, dla których źródła leadów mają znaczenie:

Śledź, skąd pochodzą Twoje leady

Źródła leadów pozwalają określić, w jaki sposób lead dowiaduje się o Twojej firmie i trafia do Twojej bazy danych.

Idealnie, Twój potencjalny klient powie, w jaki sposób Twoi odbiorcy proszą o kontakt z Twoim zespołem sprzedaży, punkty sprzedaży, które uzyskują wyniki, oraz słowa kluczowe, które generują najwięcej potencjalnych klientów.

Co więcej, może pomóc Ci określić, które działania marketingowe przekształcają odbiorców w potencjalnych klientów.

Określ, które kanały marketingowe osiągają najlepsze wyniki

Każda firma korzysta z ośmiu kanałów marketingowych do interakcji, zaangażowania i konwersji potencjalnych klientów.

Chociaż wszystkie kanały marketingowe mogą pomóc w generowaniu potencjalnych klientów , ich skuteczność w przyciąganiu kwalifikowanych potencjalnych klientów różni się w zależności od rodzaju Twojej firmy, produktu i rynku docelowego.

Zidentyfikowanie źródeł potencjalnych klientów może pomóc w określeniu kanału marketingowego, który dostarcza najlepszych potencjalnych klientów, umożliwiając wykorzystanie ich potencjału i zwiększenie sprzedaży.

Skróć skutecznie swój cykl sprzedaży

Według badań przeciętny przedstawiciel handlowy potrzebuje 102 dni , aby zakończyć cykl sprzedaży. Również w tym przypadku rodzaj Twojej firmy, idealny klient i produkt wpływają na czas potrzebny do zamknięcia transakcji.

Pamiętaj, że Twoi potencjalni klienci rozmawiają z Tobą i Twoją konkurencją. Tak więc szybkość to nazwa gry. Twój potencjalny klient może przejść do witryny konkurenta, jeśli odpowiedź zajmie Ci więcej czasu.

Ale ustalenie, które źródła leadów kierują kwalifikowanymi leadami, może pomóc skrócić cykl sprzedaży i zwiększyć współczynnik zamknięcia.

Sprawdź zwrot z inwestycji w marketing

35% marketerów uważa, że ​​zrozumienie ich zwrotu z inwestycji jest „bardzo ważne” lub „niezwykle ważne”.

Mierzenie i zarządzanie źródłami potencjalnych klientów pozwala połączyć kropki, pokazując, w jaki sposób różne kanały marketingowe przyczyniają się do wyników finansowych Twojej firmy.

Popraw swoje strategie sprzedaży i marketingu

Udoskonalając strategie marketingowe i opracowując odpowiednie treści, aby przyciągnąć odbiorców docelowych, należy zadać sobie następujące pytania:

• Która taktyka marketingu lead source działa najlepiej?
• Skąd pochodzi większość Twoich potencjalnych klientów?
• Gdzie przedstawiciele handlowi znajdują kontakty?

Dzięki tym danym możesz podejmować świadome, oparte na danych decyzje, aby zmienić swoje strategie marketingowe i sprzedażowe.

Rodzaje źródeł leadów

Istnieją różne rodzaje źródeł leadów. Tutaj omawiamy te najczęstsze:

Wyszukiwarki

Potencjalni klienci, którzy trafiają do Twojej firmy w wynikach wyszukiwania, są cenni, zwłaszcza jeśli przejdą na Twoją stronę.

Twój współczynnik klikalności jest istotnym wskaźnikiem tego, jak dobrze przyciągasz i konwertujesz ruch organiczny.

Listy stron internetowych

Właściwa taktyka SEO może przyciągnąć ruch do list Twojej witryny w witrynach z recenzjami. Dlatego, jeśli witryna ma większy ruch, tym więcej potencjalnych nabywców możesz przyciągnąć.

Zimne rozmowy

Jeśli ktoś niespodziewanie dzwoni do Twojej firmy i pyta o produkt lub usługę, jest to lead sprzedażowy – cenny.

Ponieważ zimny rozmówca jest już w pewnym stopniu zaangażowany w Twoją markę, powinno być łatwe do rozgrzania się do leadu i poruszania się po lejku sprzedażowym.

Poczta bezpośrednia

Pomimo rozwoju marketingu cyfrowego, firmy nadal regularnie korzystają z poczty bezpośredniej.

Każdy, kto wysyła pocztą list lub kartkę pocztową reklamującą produkt lub usługę, próbuje pozyskać potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty.

zimne maile

Zimne e-maile to kolejny doskonały sposób pozyskiwania potencjalnych klientów. Stworzenie przekonującej i edukacyjnej kopii oraz zintegrowanie linku przychodzącego może pomóc w generowaniu kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Płatne reklamy

PPC, targetowanie w mediach społecznościowych i reklamy displayowe to fantastyczne sposoby generowania leadów. Co więcej, możesz tworzyć ukierunkowanych potencjalnych klientów, wyświetlając reklamy, ponieważ widzą Cię ludzie, którzy pasują do Twojego rynku docelowego.

Wydarzenia

Prowadzenie lub otrzymywanie zaproszenia jako gość na seminarium internetowe, wydarzenie lub podcast sprzedażowy, wirtualny, osobisty lub hybrydowy, może pomóc w zwiększeniu świadomości marki. Dzięki temu zyskujesz możliwość pozycjonowania się jako autorytet marki i tworzenia nowych połączeń.

W rezultacie możesz przyciągać kwalifikowanych potencjalnych klientów do swojej firmy i zwiększać sprzedaż.

Polecenia

Nic dziwnego, że polecenia są najłatwiejszymi tropami do wylądowania. Ponieważ ci ludzie odwiedzają Twoją witrynę, postępując zgodnie z rekomendacją bliskiego przyjaciela, rodziny lub zaufanego współpracownika, są cieplejsi niż inni potencjalni klienci.

Dlatego masz większą szansę na przekształcenie tych potencjalnych klientów w kupujących generujących zysk.

Powiązany artykuł: Jak prosić klientów o rekomendacje

Blogi

Blogi, a szczególnie długie posty, to sprawdzony i fantastyczny sposób kierowania ruchu do Twojej witryny.

Według badań 77% osób czyta wpisy na blogach w internecie, a 60% kupujących kupuje po przeczytaniu bloga na ten temat.

Dlatego możesz stracić wielu kwalifikujących się potencjalnych klientów, jeśli nie masz strategii marketingu treści.

Posty gości

Publikowanie postów gościnnych w witrynach o wysokim autorytecie domeny w Twojej niszy pomaga rozszerzyć zasięg i zdobyć pozycję autorytetu. Z kolei możesz przyciągać do swojej witryny wysokiej jakości leady.

Pamiętaj jednak, że pisanie postów gościnnych, które dostarczają wartościowych leadów, wymaga czasu i poświęcenia.

Strony docelowe

Stworzenie wciągającej i bogatej w informacje strony docelowej, niezależnie od tego, czy jest to strona główna, czy strona z funkcjami produktu, może pomóc w zrobieniu doskonałego pierwszego wrażenia. Może to zmotywować widzów do interakcji z Twoją witryną i nawiązania z nią kontaktu.

Media społecznościowe

Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, LinkedIn, Insta i Twitter, to jedne z najlepszych źródeł leadów.

Korzystanie z różnych kanałów mediów społecznościowych poprawia świadomość marki i buduje zaufanie do marki poprzez tworzenie wysokiej jakości postów i filmów.

Powiązany artykuł: Jak zwiększyć ruch w witrynie dzięki LinkedIn

Mikroinfluencerzy

Współpraca z mikroinfluencerami pomaga dotrzeć do nowej bazy konsumentów i zwiększyć świadomość marki. Mówiąc o Twojej marce i jej ofertach, ci influencerzy przekierowują kwalifikowany ruch do Twojej witryny.

marketingu relacji

Marketing relacji polega na rozwijaniu głębokich więzi z klientami poprzez zapewnienie doskonałej obsługi klienta.

W tym czasie marketingu możesz skupić się na budowaniu lojalności klientów, od czasu do czasu wchodząc w interakcję z e-mailem lub drobnym zakupem.

Zaletą marketingu relacji jest to, że pomaga budować ambasadorów marki dla przyszłych działań związanych z generowaniem leadów.

Tradycyjne reklamy

Wbrew powszechnemu przekonaniu kanały telewizyjne i radiowe są nadal realnymi źródłami leadów. W rzeczywistości badania pokazują , że 92% dorosłych Amerykanów słucha radia, a 88% ogląda telewizję

Dlatego jeśli nie korzystasz z tradycyjnych mediów, nie docierasz do wielu potencjalnych klientów.

Domy otwarte

Domy otwarte nie są zarezerwowane wyłącznie dla pośredników w handlu nieruchomościami.

Twoja firma może zorganizować dzień otwarty, aby przekazać słuchaczom więcej informacji na temat wewnętrznych operacji firmy. Zachęca również dorosłych do zabrania ze sobą dzieci, tworząc w ten sposób długotrwałe wrażenia.

Zawodnicy

Twoi konkurenci są również doskonałymi źródłami potencjalnych klientów, szczególnie jeśli współpracujesz z nimi. Możesz też przestudiować ich podejście, odbiorców i potencjalnych klientów, aby zebrać cenne dane i wdrożyć je w celu zwiększenia ruchu w witrynie.

Asystenci głosowi

Asystenci głosowi, tacy jak Alexa i Siri, zrewolucjonizowali i uprościli sposób wyszukiwania treści.

Jedną z doskonałych funkcji oferowanych przez tych wirtualnych asystentów jest to, że możesz poinstruować ich, aby wykonywali różne zadania, rozmawiając z nimi.

Dowiedzenie się, który asystent głosowy wysyła najwięcej potencjalnych klientów, może pomóc w optymalizacji treści, zwiększając w ten sposób liczbę otrzymywanych kwalifikowanych potencjalnych klientów.

PR

Możliwości public relations, takie jak komunikaty prasowe i relacje w mediach, mogą pomóc w przyciąganiu doskonałych potencjalnych klientów. Możesz przeglądać czasopisma, biuletyny i konferencje prasowe, a nawet publikować ogłoszenia, aby zachęcić ludzi do tworzenia treści o Twojej marce.

Praca w sieci

Networking, zarówno online, jak i offline, może pomóc w generowaniu kwalifikowanych potencjalnych klientów. Dzięki odpowiednim treściom i strategiom możesz szybko i skutecznie rozgrzać potencjalnych klientów.

Powiązany artykuł: Jak nawiązać kontakty na LinkedIn

Przykłady źródeł leadów

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć źródła potencjalnych klientów, poniżej dodaliśmy kilka przykładów:

Przykład 1:

Załóżmy, że jesteś przedstawicielem handlowym, który chce zrealizować swój miesięczny limit, sprzedając innowacyjny produkt SaaS. Twój idealny nabywca to dyrektor operacyjny, który potrzebuje Twojego narzędzia do usprawnienia przepływu pracy.

Na Twoją skrzynkę odbiorczą LinkedIn przychodzi wiadomość od potencjalnego klienta, który chce dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie. Więc jakie jest twoje główne źródło? LinkedInie!

Przykład nr 2:

Podczas zimnych rozmów rozmawiasz przez telefon z obecnym klientem i prosisz o kilka rekomendacji. Ponieważ 83% klientów jest gotowych je zaoferować, chętnie się na to zgadzają.

Następnego dnia dzwoni do Ciebie lead z zapytaniem o produkt, który oferujesz, co oznacza, że ​​Twoim źródłem leadów są rekomendacje.

Przykład nr 3:

Wyobraź sobie taką sytuację: stworzyłeś fascynujący i żywy film i właśnie przesłałeś go do swoich mediów społecznościowych. Kilka minut później lead wysyła do Ciebie wiadomość z pytaniem o cechy i koszt produktu.

Dlatego w tym przypadku Twoim źródłem leadów są media społecznościowe.

Jak śledzić źródło leadów?

Śledzenie i mierzenie źródeł leadów ma kluczowe znaczenie dla poprawy strategii generowania leadów. Dowiedz się, jak identyfikować i śledzić potencjalne źródła, wykonując poniższe czynności:

Cele siedzenia

Wyznaczenie celów może pomóc Ci zidentyfikować, które źródła leadów osiągają dobre wyniki. Nie chcesz inwestować dodatkowego czasu i wysiłku w źródło leadów, które nie przynosi rezultatów.

Dlatego ustalając cele, możesz określić, czy Twoje wysiłki zakończą się sukcesem.

Wykorzystaj właściwe narzędzia

Potrzebujesz narzędzi, jeśli chcesz śledzić źródło leadów. Ręczne śledzenie danych dotyczących źródeł potencjalnych klientów nie będzie praktyczne. Możesz uzyskać analizy danych, raporty i analizy generowania potencjalnych klientów, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o każdym źródle potencjalnych klientów, gdy Twoje produkty działają dla Ciebie.

Przejdź na granulat

Chociaż wymienienie źródła leadów jako „mediów społecznościowych” jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia, nie zawsze jest to wystarczająca informacja. Mając do dyspozycji wiele platform mediów społecznościowych, chcesz wiedzieć, czy Twój lead pochodzi z Facebooka czy Instagrama. Uzyskaj konkretne; zachowaj „media społecznościowe” jako główną kategorię, ale dodaj podkategorie dla każdej uruchomionej kampanii w mediach społecznościowych.

Śledź wezwania do działania

Wezwania do działania (CTA) są niezbędne do generowania potencjalnych klientów. Dlatego powinieneś śledzić każde wezwanie do działania, jeśli prowadzisz wiele kampanii lead generation. Możesz to osiągnąć, dodając parametry UTM do adresów URL wezwań do działania. W ten sposób będziesz w stanie określić, które z Twoich wezwań do działania generuje najwięcej leadów.

Sprawdź swoje wyniki

Źródło leadów, które stale generuje wysokie współczynniki konwersji, może nagle lub stopniowo przestać to robić. Upewnij się, że śledzisz źródła potencjalnych klientów, sprawdzając je co kwartał, aby zobaczyć, jak dobrze konwertują. Współczynniki konwersji i źródła potencjalnych klientów współpracują ze sobą, dostarczając cennych informacji na temat tego, jak dostosować inicjatywy pozyskiwania potencjalnych klientów, aby nadal przyciągać klientów.

Wypróbuj nowe kanały

Dowiedz się, z których kanałów jesteś obecnie nieobecny, gdy wymienisz wszystkie źródła leadów. Możesz zlokalizować inne źródła potencjalnych klientów, które mogą dostarczyć nowych potencjalnych klientów dla Twojej firmy, eksplorując różne lokalizacje. Umożliwia dotarcie do nowych odbiorców i ustalenie, czy źródło leadów, którego wcześniej nie wypróbowałeś, jest pomocne dla Twojej firmy.

Dlaczego muszę śledzić źródła leadów?

Źródło leadów ma kluczowe znaczenie dla przeglądania wyników i zrozumienia zakresu Twoich cyfrowych działań marketingowych. Twoim obowiązkiem jako marketera jest stosowanie cyfrowych strategii marketingowych w celu przyciągania nowych potencjalnych klientów i klientów. Twoje inicjatywy związane z generowaniem leadów powinny mieć na celu ujawnienie źródła leadów jak największej liczbie odbiorców.

Możesz mierzyć skuteczność źródeł leadów, identyfikując je i monitorując. Umożliwia zmianę taktyki w razie potrzeby, aby zmaksymalizować wysiłki i osiągnąć cele związane z generowaniem leadów. Możesz to wykryć i cofnąć się o krok, aby dostosować swoje techniki, na przykład, jeśli marketing e-mailowy nie generuje pożądanej liczby potencjalnych klientów.

Pozwala również zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Upewnij się, że uzyskasz zwrot z inwestycji dzięki technikom marketingu cyfrowego, jeśli zainwestujesz w nie czas, pieniądze i wysiłek. Ryzykujesz utratę pieniędzy szybciej niż generujesz nowe leady, jeśli nie monitorujesz wydajności swoich źródeł leadów.

Wybierz najskuteczniejsze metody marketingowe

Firma łączy się, angażuje i konwertuje potencjalnych klientów za pośrednictwem średnio ośmiu kanałów. Chociaż wszystkie kanały marketingowe mogą generować potencjalnych klientów, ich sukces w generowaniu właściwych potencjalnych klientów dla Twojej firmy w dużej mierze zależy od charakteru Twojej firmy (B2B lub B2C), oferty i rynku docelowego.

Możesz zidentyfikować źródła potencjalnych klientów, które generują kwalifikowane leady, które Twój zespół sprzedaży może szybko zamknąć i wykorzystać je, mierząc źródła leadów.

Skróć cykl sprzedaży

Czy wiesz, że przedstawiciel handlowy potrzebuje około 102 dni , aby zakończyć cykl sprzedaży? Ponownie, czas potrzebny personelowi sprzedaży na zamknięcie kwalifikującego się potencjalnego klienta będzie zależał od Twojej firmy, produktu i profilu klienta.

Według HubSpot ostatecznie 50% Twoich leadów nie będzie pasować do Twojej oferty. Podczas obliczania wyników leadów w CRM możesz wziąć pod uwagę, które źródła leadów generują kwalifikowane leady. Twój zespół sprzedaży może to zrobić teraz, gdy gorące leady są gotowe do zakupu i łatwiejsze do znalezienia. Dzięki temu będziesz mieć krótszy cykl sprzedaży i więcej transakcji zawieranych przez Twoich przedstawicieli handlowych.

Udowodnij swój marketingowy zwrot z inwestycji

Zdaniem 39% marketerów jest to główny problem. Mierząc źródła potencjalnych klientów, Twój zespół marketingowy może zobaczyć, jak te kanały wpływają na wyniki finansowe Twojej firmy.

Usprawnij swój proces sprzedaży

Istnieje kilka sposobów na usprawnienie zarządzania leadami sprzedażowymi, ale jednym z najważniejszych jest przegląd procesu pielęgnowania leadów.

Każda firma może generować potencjalnych klientów, ale bardzo niewiele firm ma proces pielęgnowania, który prowadzi je do punktu konwersji. Według MarketingSherpa około 65% organizacji B2B nigdy nie wdrożyło lead nurturingu.

W przeliczeniu na utracone dochody to miliony dolarów, przede wszystkim wtedy, gdy kultywowane leady skutkują 20% wzrostem sprzedaży w porównaniu do leadów niekultywowanych.

Opieka nad potencjalnymi klientami może pomóc w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów i przekształcaniu większej liczby potencjalnych klientów w klientów, których należy rozszerzyć. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby uzupełnić i usprawnić zarządzanie potencjalnymi klientami i zacząć zauważać znaczny wzrost współczynnika lead-to-close.

Obszerne badania

Poprawa każdej strategii zarządzania potencjalnymi klientami wymaga rozpoznania i zrozumienia swoich potencjalnych klientów. Zanim podejmiesz jakiekolwiek dalsze działania, musisz zidentyfikować potencjalnych klientów i klienta idealnego. Ukształtuje Twoją strategię zarządzania leadami.

Zrobisz sobie krzywdę, jeśli nie wykorzystasz wszystkich swoich zespołów. Twoje zespoły marketingu i sprzedaży powinny się w tym czasie spotkać, aby wspólnie pracować i dzielić się informacjami. Marketing może być bardzo wnikliwy w odniesieniu do różnych typów kupujących i segmentów odbiorców, tworząc persony reprezentujące idealnego klienta.

Utwórz plan treści

Możesz kształtować lejek sprzedaży i trasę, którą chcesz podążać leady, zanim dokonają konwersji, korzystając z wiedzy, którą zdobywasz na temat podróży kupującego z badań.

Po utworzeniu lejka możesz zacząć dostosowywać treść do ścieżki zakupowej kupującego. Struktura procesu pielęgnowania leadów jest następująca, a rodzaj tworzonych treści będzie zależał od tego, gdzie lead znajduje się na ścieżce.

Studia przypadków i badania/białe księgi pomagają promować Twoje rozwiązanie na dalszej ścieżce, gdy potencjalny klient jest bardziej zainteresowany Twoją odpowiedzią. Marketing zadaniowy we współpracy z działem sprzedaży w celu opracowania odpowiednich treści potrzebnych Twojemu zespołowi sprzedaży do wspierania pielęgnowania potencjalnych klientów.

Popraw sprzedaż dzięki punktacji leadów

Solidny system oceniania może podnieść jakość potencjalnych klientów otrzymywanych przez zespół sprzedaży, biorąc pod uwagę różne zmienne, od danych demograficznych po zachowanie, jako potencjalne kryteria decydowania o wyniku potencjalnego klienta. Jeśli zmniejszysz liczbę słabych leadów, Twój zespół sprzedażowy będzie miał więcej czasu na zajmowanie się leadami, które mają największe szanse na konwersję.

Pozytywne i negatywne standardy punktacji potencjalnych klientów będą się znacznie różnić w zależności od firmy. W oparciu o model Twojej firmy i cechy idealnego konsumenta musisz określić te wymagania.

Podanie na smyczy

W tym momencie utrata znacznej kwoty potencjalnego dochodu jest łatwa. Nawet przy wdrożonym systemie CRM możliwe jest pominięcie potencjalnych klientów. Zautomatyzowane procesy lub procesy zatwierdzania mogą zapewnić, że nie przeoczysz potencjalnych klientów i będziesz postępować tylko wtedy, gdy spełnisz określone wymagania. Spraw, aby proces przekazywania leadów do sprzedaży był procesem strategicznym.

Jakie są zalety raportowania Lead Source?

Zrozumienie Lead Source w Salesforce poprawia wydajność Twoich procesów sprzedaży i marketingu oraz umożliwia pełne wykorzystanie platformy. Oto trzy wyjaśnienia:

Ślady, z których pochodzą leady

Źródło leadów to metoda, dzięki której lead dowiaduje się o Twojej firmie i dołącza do Twojej marketingowej bazy danych. Leady pochodzą z różnych źródeł. Kiedy prawidłowo rejestrujesz dane o źródłach leadów, niezależnie od tego, czy masz źródła leadów offline czy/i reklamy online, Twoja gra w Salesforce poprawia się.

Możesz dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi odbiorcy znaleźli Twoją firmę, korzystając z dokładnych danych o źródle potencjalnych klientów, co zapewnia niezbędne informacje.

W idealnej sytuacji kompletny zestaw danych o źródle leadów powinien zawierać te pięć cech:

• W jaki sposób Twoi odbiorcy proszą o kontakt z personelem sprzedaży
• Aspekty sprzedaży, które skutkują sukcesem
• Precyzyjne słowa kluczowe, które generują najwięcej leadów
• Drogi marketingowe, które skutecznie docierają do rynku docelowego
• Inicjatywy marketingowe, które pomagają przekształcić klienta w lead sprzedażowy.

Usprawnia lejek sprzedaży

Dzisiejszy lejek sprzedażowy bardziej przypomina autostradę, więc najlepiej jest unikać myślenia o nim w sposób liniowy podczas jego studiowania. Leady nie konwertują się liniowo. Dlatego ważne jest, aby śledzić ich pochodzenie, śledząc ich źródła.

Potencjalni klienci mogą chodzić tam iz powrotem po ścieżce, pomijać kroki i wchodzić do niej z różnych punktów. Lub robią dłuższy okres, wykonując tylko jeden krok. Nie oznacza to, że nigdy nie kupią twoich towarów ani usług.

Konsumenci są bardziej świadomi niż kiedykolwiek, więc dłuższy cykl sprzedaży może czasami być najlepszą opcją. Możesz skutecznie lepiej poznać swoich leadów i zawierać transakcje, koncentrując się na dostarczaniu istotnych informacji, aby edukować leady i budować zaufanie.

Poprawia strategie marketingowe

Odpowiedzią na oszczędność czasu na monotonnych i niepotrzebnych zadaniach jest automatyzacja sprzedaży. Zaoszczędzony czas warto jednak wykorzystać, koncentrując się na inicjatywach lead nurturingowych.

W oparciu o informacje z Twojego Lead Source, podczas restrukturyzacji marketingu mix i tworzenia bardziej trafnych treści, które możesz przekazać swoim docelowym odbiorcom, pomocne może być przeprowadzenie burzy mózgów przez zespół marketingowy na następujące pytania:

• Która strategia marketingowa jest najskuteczniejsza?
• Skąd pochodzi większość Twoich zamkniętych wygranych?
• Jak zdobyłeś swoje konta?
• W jaki sposób Przedstawiciele ds. Rozwoju Sprzedaży wyszukują kontakty?

Natomiast zespół sprzedaży może zyskać na korzystaniu z Lead Source, ponieważ umożliwia im rozgrzewanie starszych leadów, filtrowanie i kategoryzowanie leadów sprzedażowych oraz automatyzację większej liczby procesów pielęgnowania leadów.

Niezbędne jest zrozumienie źródeł leadów, aby zademonstrować swoją przydatność jako przedstawiciela ds. marketingu lub sprzedaży. Jednak zagubienie się w świecie raportów marketingowych b2b jest proste, z wieloma źródłami danych i kanałami do zbadania.

Skuteczne raportowanie jest niemożliwe bez ustalenia priorytetów i rozwiązania problemów związanych z jakością danych.

Wbudowane rozwiązanie Salesforce, które automatycznie wykrywa problemy z jakością danych i zapewnia dostosowane środki zaradcze, dzięki czemu możesz:

• Uprość raportowanie i pokaż swoją wartość.
• Zawsze miej świadomość źródła potencjalnego klienta.
• Utwórz grupę zakupową, aby dostosować zakupy

Najlepsze praktyki dotyczące źródła leadów

Musisz zainwestować w śledzenie źródeł leadów, aby zmaksymalizować skuteczność swoich kanałów generowania leadów B2B.

Wiele firm korzysta z bezpłatnych programów do zarządzania potencjalnymi klientami typu open source, które dobrze współpracują z systemem CRMS. Oto trzy przykłady:

MoData

MoData to rozwiązanie do przyspieszania przychodów i prowadzenia analiz sprzedaży. Posiada narzędzia do raportowania potoków i monitorowania źródła leadów.

Aby mieć pewność, że dane Twojego zespołu są spójne i oparte na jednym źródle prawdy, zintegruj to narzędzie z Twoim HubSpot CRM i porównaj źródła leadów z przedstawicielami handlowymi. Przeglądaj, wysyłaj i łatwo udostępniaj gotowe raporty oraz łatwo zmieniaj pulpity nawigacyjne potoków.

Siły sprzedaży

Salesforce, czołowy CRM, umożliwia śledzenie źródeł potencjalnych klientów, przeglądanie potencjalnych klientów w wielu potokach typu „przeciągnij i upuść” oraz ich analizę, a także podłączenie dowolnej aplikacji, która ułatwiłaby Ci pracę.

CallRail

CallRail to platforma do śledzenia połączeń i analiz marketingowych, która zapewnia atrybucję potencjalnych klientów według raportów źródłowych. Na każdym etapie podróży kupującego ta funkcja wykorzystuje atrybucję multi-touch, aby dostarczać raporty dla każdego źródła leadów CallRail i typu interakcji, które są ważne dla Twojego zespołu. Możesz filtrować i porównywać niekwalifikowane leady z kwalifikowanymi leadami.

Wniosek

Źródło leadów to sposób, w jaki potencjalni klienci dowiadują się o Twojej firmie, towarach i usługach. Jeśli nie znasz pochodzenia swoich potencjalnych klientów, nie możesz dokładnie zarządzać działaniami związanymi z generowaniem potencjalnych klientów.

Możesz zoptymalizować cały proces marketingu cyfrowego, od nawiązania nowego kontaktu po przekształcenie go w klienta, poświęcając czas na śledzenie i identyfikację źródeł potencjalnych klientów.