Generowanie leadów dla właścicieli małych firm podczas epidemii koronawirusa

Obecnie na świecie zachodzą istotne zmiany, a jedną z nich jest pandemia koronawirusa. Nie jest tajemnicą, że pozostawi to pewien długoterminowy wpływ na światową gospodarkę i przedsiębiorstwa.

W tym czasie niepewności trudno jest zachować spokój i koncentrację. Musimy jednak pamiętać, że wyjdziemy z tej próby silniejsi i mądrzejsi niż kiedykolwiek. Kluczowe znaczenie ma zachowanie czujności i motywacji, aby firmy nie mogły po prostu przetrwać, ale rozwijać się w niesprzyjających warunkach.

Kilka modyfikacji i poprawek w Twojej strategii biznesowej może przejść długą drogę, o ile jesteś gotowy, aby w pełni się im poświęcić. Nadszedł czas, aby zacząć myśleć nieszablonowo i wprowadzać innowacyjne strategie generowania leadów, aby Twoja firma prosperowała w obecnej atmosferze biznesowej.

Na początek przedstawiliśmy kilka strategii generowania potencjalnych klientów, które właściciele firm mogą wdrożyć, aby utrzymać sprzedaż w sytuacji związanej z pandemią koronawirusa.

1. Zaaklimatyzuj się do obecnej sytuacji

Pandemia dotyka firmy, co skłoniło je do wyjścia ze swojej strefy komfortu i kreatywnego podejścia do obsługi klientów. Musisz znaleźć sposób na dostosowanie swoich usług do obecnych warunków, które produktywnie promują Twoją markę i generują wysokiej jakości leady.

Pamiętaj, że bycie elastycznym i elastycznym pomoże Ci zachować trwalsze miejsce w umysłach klientów. Marki, które zapewnią im niezapomniane wrażenia w takim czasie, będą tymi, do których klienci będą wracać nawet po zakończeniu pandemii.

Restauracje i sklepy spożywcze, które nadal działają, mogą oferować bezpłatną dostawę lub odbiór w punkcie, a także powiadamiać swoich lojalnych klientów o wszelkich ofertach specjalnych, które mogą ich zainteresować. Oferty ze zniżkami, pakiety i inne zachęty można aktualizować na stronach mediów społecznościowych lub za pośrednictwem wiadomości tekstowych i e-maili, aby pomóc firmom utrzymać się na szczycie.

Polecane dla Ciebie: Zagrożenia dla cyberbezpieczeństwa: Oszustwa związane z COVID-19, których musisz unikać.

2. Promuj swoje produkty z myślą o koronawirusie

Jeśli Twoje produkty lub usługi można dalej ulepszać, aby służyły klientom podczas pandemii, dostosuj swoje działania marketingowe, aby odzwierciedlić to podejście. Ponadto potencjalni klienci powinni wiedzieć, że Twoja firma działa, więc zmodyfikuj strategię marketingową dla klientów internetowych.

Wiele organizacji ma tendencję do obniżania kosztów poprzez ignorowanie działań marketingowych w sytuacjach kryzysowych. Ale to dodatkowo wpłynie na generowanie leadów i spowoduje minimalną sprzedaż lub jej brak. Podczas marketingu swoich usług oferuj obserwującym informacje edukacyjne i odpowiednie, aby zapewnić im pewną wartość dodaną.

Pokazanie klientom, że pracujesz, aby lepiej im służyć i jesteś empatyczny wobec ich sytuacji, wygeneruje pozytywne wrażenia i zwiększy ruch na Twojej stronie.

3. Zastosuj techniki SEO, które pozostaną aktualne w przyszłości

Obecnie bardziej niż kiedykolwiek obserwuje się wzrost bezpłatnych wyszukiwań przeprowadzanych przez konsumentów i kupujących online. Podczas praktykowania dystansu społecznego i pozostawania w domu ludzie przeglądają internet, aby zabić czas, pooglądać wystawy sklepowe i kupić potrzebne im produkty.

Są to rodzaje potencjalnych klientów, których nie możesz przegapić, i musisz udoskonalić swoje praktyki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i sprawić, by Twoja firma była łatwa do przeszukiwania, aby potencjalni klienci mogli Cię znaleźć online.

Przeprowadź kompleksowe badania dotyczące rodzaju wyszukiwań przeprowadzanych przez Twoich docelowych klientów w wyszukiwarkach i ich zainteresowań. Następnie zbierz odpowiednie słowa kluczowe i frazy, które są związane z Twoją niszą, aby zoptymalizować swoją witrynę i strony w mediach społecznościowych pod kątem tych terminów.

Dobre SEO w połączeniu z publikowaniem wartościowych i wysokiej jakości treści pomoże poprawić ranking stron Twojej firmy w wyszukiwarkach, co zwiększy ekspozycję i liczbę potencjalnych klientów. Na przykład firmy zajmujące się czyszczeniem dywanów, które nadal działają w Londynie, będą musiały zmodyfikować swoje działania SEO, aby klienci szukający profesjonalnej pielęgnacji dywanów mogli znaleźć swoją firmę online.

Wiele małych firm zwiększyło sprzedaż podczas COVID-19, generując leady w branży medycznej. Wcześniej małe firmy nie przywiązywały dużej wagi do SEO, ale teraz nie mają takiej opcji. Szczególnie lokalne SEO i słowa kluczowe z długim ogonem zdziałały cuda dla małych firm podczas pandemii.

4. Utrzymuj swoją obecność w mediach społecznościowych

Chodzi o konsumentów online, ponieważ ludzie nie mogą już fizycznie odwiedzać sklepów. Ludzie wyszukują swoje ulubione firmy w mediach społecznościowych, aby sprawdzić, czy są obecne w Internecie i mają nadzieję pozostać w kontakcie. Marketing cyfrowy ma zasadnicze znaczenie dla obecności cyfrowej, a media społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów dotarcia do potencjalnych i lojalnych klientów online.

Jest szybka, wydajna i pozostawia dobre wrażenie na użytkownikach, którzy trafiają na Twoje strony za pośrednictwem bezpłatnych wyników wyszukiwania. Utrzymywanie pozytywnej obecności w mediach społecznościowych przynosi długoterminowe korzyści dla firmy; jest nie tylko opłacalny, ale ma znacznie większy zasięg odbiorców niż tradycyjny marketing.

Możesz utrzymać zaangażowanie klientów, udostępniając treści informacyjne i istotne, publikując aktualizacje wszelkich ofert promocyjnych i wyprzedaży, a także po prostu wchodzić w interakcje z obserwującymi, aby dowiedzieć się, jak radzą sobie z pandemią.

Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest tymczasowo zamknięta, czy częściowo działa, ważne jest, aby utrzymywać konta w mediach społecznościowych, aby klienci byli z Tobą na bieżąco. Prezentowanie przejrzystego frontu za pomocą uczciwych postów i dzielenia się pomysłowymi informacjami sprawi, że Twoja firma pozostanie w pamięci każdego klienta.

To świetny sposób, aby mieć oko na swoich odbiorców i zobaczyć, jakiego rodzaju treści chcą oglądać i jakie są ich preferencje. Takie praktyczne spostrzeżenia mogą pomóc w opracowaniu strategii, która może zatrzymać klientów na Twoich stronach i zachęcić ich do udostępniania Twoich postów znajomym. W rezultacie nastąpi wzrost liczby potencjalnych klientów i ruchu w Twojej firmie.

5. Korzystaj ze specjalnych ofert i rabatów

Co może wyprzedzić konkurencję i wyróżnić się na tle innych konkurentów na rynku? Wszyscy uwielbiają widzieć słowo „WYPRZEDAŻ” lub „Rabat” podczas zakupów swoich ulubionych produktów, a teraz jest idealny czas, aby wykorzystać tę technikę na swoją korzyść.

Firmy, które chcą prosperować podczas pandemii, mogą oferować obniżone ceny na poszukiwane produkty, aby generować więcej potencjalnych klientów i przychodów. To świetny sposób, aby okazać wsparcie klientom i pomóc im w czasach kryzysu oraz zapewnić im powrót, gdy utkną w domu.

W międzyczasie jasno informuj klientów o wszelkich opóźnieniach lub innych problemach, aby zachować przejrzystość. Klienci doceniają to, że często są powiadamiani o statusie ich zamówienia, nawet jeśli muszą czekać. Przekonasz się, że potencjalni klienci wolą poczekać, aż produkt zostanie uzupełniony lub ponownie wystawiony na sprzedaż, zamiast wychodzić na zewnątrz, aby go kupić.

6. Podziel się referencjami klientów

Pamiętaj, że ludzie spędzają w Internecie więcej czasu niż kiedykolwiek wcześniej, co oznacza, że ​​wszystko, co przeczytają online na temat Twojej firmy, wpływa na ich interakcję z Twoimi produktami. Albo pozostaną na twoich stronach, albo odejdą, by nigdy nie wrócić.

Aby zatrzymać klientów i generować wartościowe leady, firmy mogą publikować referencje klientów na swoich stronach w mediach społecznościowych i w witrynie internetowej, aby potencjalni klienci mogli dowiedzieć się, co inni mówią o Twojej firmie. Większość konsumentów polega na opiniach innych, aby zdecydować, czy powinni zainwestować w produkt lub usługę. Więc to, co mówi się o Twojej firmie online, może przekonać potencjalnych klientów lub odrzucić ich.

Firmy mogą poświęcić stronę na recenzje klientów, komentarze i referencje lub udostępnić je na swoich stronach społecznościowych, aby odwiedzający mogli je łatwo znaleźć. Referencje klientów stanowią istotny dowód dotyczący Twoich produktów i mogą zwiększyć Twoją wiarygodność w puli fałszywych produktów i oszustw internetowych.

Kilka firm czerpie zyski z niespokojnych kupujących online, sprzedając im fałszywe i wadliwe produkty. Dołączając określoną sekcję z opiniami klientów, umożliwiasz odwiedzającym po raz pierwszy zapoznanie się z autentycznymi doświadczeniami klientów z Twoją marką.

Ostatecznie pokazuje, że Twoja firma jest godna zaufania i niezawodna. Pomaga to zdobyć zaufanie nowych potencjalnych klientów i potencjalnie przekształcić je w sprzedaż. Bądź uczciwy i przejrzysty. Możesz nawet udostępniać kontrowersyjne recenzje, ponieważ może to być pomocne dla wielu innych osób, które mogą nie w pełni skorzystać z Twojego produktu.

Nie chodzi tylko o sprzedaż. Ale wspieranie potencjalnych klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem powrócą dzięki Twojej uczciwej i autentycznej obecności w Internecie. To świetny sposób na pielęgnowanie silnych relacji i zasadniczo przekształcenie ich w klientów, którzy są skłonni rozpowszechniać dobre słowo o Twojej firmie wśród przyjaciół i rodziny.

Może Cię również zainteresować: Recenzja oprogramowania Bitdefender Small Office Security dla małych firm.

W skrócie

Nie da się przewidzieć, jak szybko nasza gospodarka wróci do zdrowia. Ale bardzo ważne jest, aby być przygotowanym na potężną strategię, która może pomóc Twojej firmie poruszać się po niespokojnych wodach. Nawet jeśli sprawy nie wyglądają obiecująco, poddanie się spowoduje tylko większe szkody.

Wprowadzenie tych podejść do strategii biznesowej może pomóc Twojej firmie utrzymać się na powierzchni; nauczyć się dostosowywać do sytuacji. Teraz jest czas, który możesz wykorzystać na swoją korzyść; wyróżniać się na tle innych firm, które zamykają drzwi klientom. Kiedy dowiedzą się, że jesteś tam dla nich, z powodzeniem zdobędziesz ich zaufanie i pozostaniesz na czele ich umysłów.

 Ten artykuł został napisany przez Noumana Ali. Nouman świadczy usługi ghostwritingu i copywritingu. Jego wykształcenie techniczne i studia biznesowe pomagają mu w rozwiązywaniu różnych tematów, od kariery i produktywności biznesowej po tworzenie stron internetowych i marketing cyfrowy. Od czasu do czasu pisze artykuły dla Dynamologic Solutions, australijskiej firmy programistycznej.