Jak wykorzystać Lead Automation do optymalizacji sprzedaży?

Czym jest automatyzacja leadów?

Automatyzacja leadów to proces wykorzystujący technologię do automatyzacji powtarzalnych zadań związanych z zarządzaniem leadami. To zawiera:

• Wprowadzanie danych
• Zdobywanie potencjalnych klientów
• Pielęgnacja ołowiu
• Punktacja ołowiu
• I więcej…!

Pomyśl o niesławnym lejku sprzedażowym jako linii montażowej, która zaczyna się od podnoszenia świadomości Twojego produktu lub usługi. Każde zadanie w lejku jest okazją do zbliżenia leada do zostania klientem. Gdyby nie automatyzacja, przedstawiciele handlowi musieliby wszystkie te zadania wykonywać ręcznie.

Jest to nie tylko żmudna praca, ale także podatna na błędy ludzkie. Automatyzacja tych zadań zapewnia, że ​​Twoi potencjalni klienci są odpowiednio pielęgnowani i że żadne okazje nie zostaną pominięte.

Odpowiednio wykonana automatyzacja leadów może skrócić cykle sprzedaży, zwiększyć stawki zamknięcia i poprawić produktywność zespołu sprzedaży.

Automatyzując te czasochłonne zadania, sprzedawcy mogą skupić się na ważniejszych zadaniach, takich jak zawieranie transakcji. Ale poza oszczędnością czasu, dlaczego absolutnie potrzebujesz automatyzacji leadów?

Dlaczego warto korzystać z automatyzacji leadów?

Jeśli nie korzystasz z Lead Automation w swojej firmie, tracisz poważne korzyści. Automatyzacja potencjalnych klientów pomaga pozyskiwać potencjalnych klientów z różnych źródeł, w tym z witryny internetowej, mediów społecznościowych, a nawet źródeł offline. Po wygenerowaniu, automatyzacja potencjalnych klientów umożliwia pielęgnowanie i kwalifikowanie tych potencjalnych klientów, dzięki czemu można je przekazać do sprzedaży, gdy będą gotowe do zakupu.

Ale to nie to! Automatyzacja leadów może również pomóc:

• Obniż koszty, eliminując procesy ręczne: automatyzacja zarządzania potencjalnymi klientami pomaga obniżyć koszty operacyjne (pomyśl o wszystkich roboczogodzinach poświęconych na wprowadzanie danych, pieniądzach wydanych na lunche biznesowe itp.).
• Zwiększ sprzedaż poprzez skrócenie czasu potrzebnego do zawarcia transakcji: dość oczywiste, im mniej czasu spędzasz na jednej sprzedaży, tym więcej sprzedaży osiągniesz na dłuższą metę. Automatyzacja leadów może skrócić cykle sprzedaży i zwiększyć stawki zamknięcia.
• Popraw jakość i dokładność danych: Automatyzacja procesów generowania potencjalnych klientów i wprowadzania danych zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego. Co więcej, pomaga scentralizować Twoje dane, ułatwiając śledzenie i zarządzanie
• Popraw satysfakcję klienta, zapewniając lepsze wrażenia: Automatyzacja leadów może pomóc poprawić jakość obsługi klienta, zapewniając, że każdy lead jest odpowiednio pielęgnowany.

To tylko wierzchołek góry lodowej. Automatyzacja leadów może zdziałać cuda dla Twojej firmy, pod warunkiem, że jest właściwie stosowana. Jak więc zacząć z automatyzacją leadów?

Jak wykorzystać automatyzację leadów do zwiększenia sprzedaży?

Pozyskiwanie potencjalnych klientów nie jest jednorazowym wydarzeniem. To ciągły proces, który wymaga planowania i realizacji. Celem jest ciągłe wypełnianie lejka sprzedaży wysokiej jakości leadami, aby Twój zespół sprzedaży mógł zamykać więcej transakcji.

Odbywa się to poprzez kombinację inicjatyw marketingowych i sprzedażowych, takich jak content marketing, lead nurturing, lead scoring i tak dalej. Wszystko to można zautomatyzować

Poprawnie wykonana automatyzacja potencjalnych klientów może być potężnym narzędziem, które może pomóc w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów, zamykaniu większej liczby transakcji i zwiększaniu produktywności zespołu sprzedaży.

Uporządkowaliśmy różne strategie, których możesz użyć, na podstawie działań podejmowanych przez Twoich potencjalnych klientów.

Jeśli potencjalny klient odwiedzi Twoją witrynę:

Użyj wyskakujących okienek lub formularzy, aby uzyskać ich dane kontaktowe

Oferowanie lead magnet w zamian za informacje kontaktowe to świetny sposób na rozpoczęcie automatyzacji leadów.

Upewnij się, że formularz lub wyskakujące okienko jest krótkie i na temat. Nie chcesz prosić o zbyt wiele informacji, ponieważ to tylko zniechęci potencjalnych klientów do wypełnienia formularza. Nikt nie lubi spędzać więcej niż 5 minut na odpowiadaniu na przypadkowe pytania.

Najlepsze formularze przechwytywania leadów to te, które proszą tylko o absolutne minimum, takie jak adres e-mail. Gdy już to zrobisz, możesz przystąpić do pielęgnowania ich bardziej ukierunkowanymi treściami.

Zdobywaj leady dzięki śledzeniu witryny

Możesz sprawdzić, ile czasu potencjalny klient spędza w Twojej witrynie, jakie strony odwiedza i jakie działania podejmuje. Te informacje można następnie wykorzystać do oceny potencjalnych klientów i określenia ich poziomu zainteresowania.

Im więcej czasu potencjalny klient spędza w Twojej witrynie, tym wyższy będzie jego wynik. Jeśli odwiedzają kluczowe strony, takie jak strona z cenami lub strona produktu, oznacza to, że znajdują się na dalszym etapie lejka sprzedaży i dlatego warto dążyć.

Ocena potencjalnych klientów to świetny sposób na priorytetyzację potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz skoncentrować swoje wysiłki na tych, którzy mają największe szanse na konwersję.

Utwórz chatbota, aby odpowiadać na pytania potencjalnych klientów

Chatboty mogą pomóc w kwalifikowaniu potencjalnych klientów, a nawet zawieraniu transakcji. Są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mogą odpowiedzieć na często zadawane pytania dotyczące Twojego produktu lub usługi.

Co więcej, mogą pomóc Ci zebrać informacje o potencjalnych klientach, takie jak ich dane kontaktowe lub to, czego szukają.

Informacje te można następnie przekazać zespołowi sprzedaży, który może skontaktować się i zapewnić bardziej spersonalizowaną pomoc.

Jeśli Twój lead pochodzi z mediów społecznościowych:

Angażuj się z nimi na ich platformie

Media społecznościowe to przede wszystkim zaangażowanie. Śledząc swoich leadów w mediach społecznościowych, możesz nawiązać z nimi kontakt i zbudować relację.

Twórz automatyzacje, które pomogą Ci śledzić aktywność w mediach społecznościowych Twoich potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz szybko odpowiadać na ich posty lub komentarze. Jest to ważne, ponieważ ludzie robią interesy z tymi, których znają, lubią i którym ufają.

Co więcej, daje ci możliwość pokazania swojej osobowości. Spraw, aby ludzie Ci zaufali, pozycjonując się jako marka, z którą mogą się odnosić.

Dlatego upewnij się, że szybko odpowiadasz na komentarze i wiadomości. Ponadto nie wahaj się udostępniać odpowiednich i wartościowych treści, które przydadzą się Twoim docelowym odbiorcom.

Retargetuj ich za pomocą reklam

Platformy mediów społecznościowych umożliwiają kierowanie reklam tak, aby były widoczne tylko dla tych, którzy najprawdopodobniej są zainteresowani Twoim produktem lub usługą.

To świetny sposób, aby zachować kontrolę i upewnić się, że Twoi potencjalni klienci zobaczą Twoją reklamę, gdy są na nią najbardziej podatni. Generowanie leadów to nie tylko przyciąganie czyjejś uwagi, ale także jej utrzymanie.

Aby to zrobić, upewnij się, że tworzysz reklamy, które są odpowiednie dla Twojej grupy docelowej i oferują coś wartościowego. Może to być bezpłatna wersja próbna, zniżka lub po prostu przydatne informacje.

Jeśli potencjalny klient pobierze fragment treści:

Wyślij im e-mail z podziękowaniem

E-mail z podziękowaniem to świetny sposób na rozpoczęcie budowania relacji z potencjalnym klientem. W wiadomości e-mail pamiętaj, aby dołączyć link do treści, którą pobrali, a także dodatkowe zasoby, które mogą być interesujące.

Dodaj je do kampanii kroplowej n

Kampania kroplowa to seria e-maili, które są wysyłane z czasem. To świetny sposób na dalsze pielęgnowanie leadów i utrzymanie ich zaangażowania w Twoją markę.

Jeśli Twój potencjalny klient weźmie udział w webinarium:

Skontaktuj się z e-mailem z podziękowaniem

Podobnie jak w przypadku treści do pobrania, ważne jest, aby po wzięciu udziału w webinarze skontaktować się z potencjalnym klientem.

Umów się na demo lub zaoferuj bezpłatną wersję próbną swojego produktu/usługi

Jeśli Twój potencjalny klient wziął udział w seminarium internetowym, prawdopodobnie chce dowiedzieć się więcej o Twojej ofercie. Zaplanowanie demonstracji to świetny sposób na kontynuowanie rozmowy i sprawdzenie, czy pasuje.

Jest to również świetna okazja, aby zachęcić ich do skorzystania z bezpłatnej wersji próbnej Twojego produktu lub usługi, aby sami mogli zobaczyć wartość.

Oferując bezpłatny okres próbny, eliminujesz wszelkie ryzyko z ich strony i ułatwiasz im powiedzenie „tak”.

Widzieliśmy nieskończone możliwości automatyzacji leadów i jesteśmy pewni, że Ty też to zrobisz. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, mamy Cię! Sprawdź naszą listę najlepszych narzędzi do automatyzacji leadów do wykorzystania w 2022 roku.

5 najlepszych narzędzi do automatyzacji leadów:

Na rynku istnieje wiele wiodących rozwiązań automatyki, niektóre kompletne, inne dedykowane do określonych zadań.

Oto niektóre z najbardziej renomowanych programów i rozwiązań, uszeregowanych według ich skuteczności w ich konkretnych kompetencjach.

Generowanie leadów:

LaGrowthMachine: LaGrowthMachine jest jednym z najskuteczniejszych programów do generowania leadów na rynku. Oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak webhooki, czat na żywo, automatyzacja LinkedIn i wiele innych.

Leadberry: Leadberry to świetne rozwiązanie, jeśli szukasz kompleksowego narzędzia do generowania leadów. Oferuje zestaw funkcji, w tym kampanie e-mailowe, formularze generowania leadów, skrobanie stron internetowych i wiele innych.

SalesLoft: SalesLoft to kompleksowa platforma akceleracji sprzedaży, która oferuje szeroką gamę funkcji, w tym wzbogacanie potencjalnych klientów, inteligencję sprzedaży, śledzenie wiadomości e-mail i wiele innych.

Punktacja ołowiu:

LeadForensics: LeadForensics to świetne rozwiązanie dla tych, którzy szukają narzędzia do lead scoringu. Oferuje takie funkcje, jak webhooki, czat na żywo, automatyzacja LinkedIn i inne.

CallRail: CallRail to także doskonały wybór dla tych, którzy muszą popracować nad strategiami scoringu leadów. Oferuje takie funkcje, jak śledzenie połączeń, formularze generowania potencjalnych klientów, zarządzanie potencjalnymi klientami i inne.

Pielęgnacja ołowiu:

Sprzedaż HubSpot: Sprzedaż HubSpot to świetna opcja dla osób poszukujących kompleksowego rozwiązania sprzedażowego. Oferuje zestaw funkcji, w tym zarządzanie potencjalnymi klientami, integrację poczty e-mail, integrację z CRM i wiele innych.

Pardot: Pardot to świetne rozwiązanie dla osób poszukujących kompleksowego narzędzia do pielęgnacji leadów. Oferuje takie funkcje, jak scoring leadów, kampanie e-mailowe i inne.

Marketo: Marketo to doskonały wybór dla tych, którzy potrzebują solidnego narzędzia do pielęgnacji leadów. Oferuje takie funkcje, jak kampanie kroplowe, formularze przechwytywania leadów, webhooki i inne.

LaGrowthMachine: Najlepsze rozwiązanie do automatyzacji leadów

Gdyby tylko było oprogramowanie w przystępnej cenie, które gwarantowało skuteczne rezultaty… Och, ale poczekaj!

LaGrowthMachine spełnia wszystkie wymagania, jakich można oczekiwać od dobrego narzędzia do automatyzacji leadów.

Dzięki naszej platformie możesz:

• Zautomatyzuj swoje wielokanałowe przepływy pracy: pracuj jednocześnie na LinkedIn, Twitter lub e-mail, aby kontaktować się i wzbogacać swoich leadów.
• Automatycznie wzbogacaj swoje leady: po prostu kliknij przycisk, aby w nieograniczony sposób wzbogacić swoje listy kontaktów.
• Zapewnij zaawansowane monitorowanie potencjalnych klientów: po prostu zarządzaj swoimi duplikatami, czarnymi listami…
• Skorzystaj z doskonałego systemu zarządzania potencjalnymi klientami: edytuj leady i modyfikuj odbiorców w czasie rzeczywistym.
• Filtruj leady według ich aktywności.
• Analizuj swoją skuteczność , od skuteczności punktów wejścia po szczegółową skuteczność swoich kampanii.

Automatyzacja leadów jest drogą!

Najważniejsze jest to, że automatyzacja leadów może pomóc zoptymalizować proces sprzedaży, czyniąc go bardziej wydajnym. Automatyzując blisko dowolnego zadania, możesz zwolnić czas, aby skupić się na innych obszarach swojej działalności. Możliwości automatyzacji są nieskończone.

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co działa w Twoim przypadku, jest eksperymentowanie i sprawdzenie, co daje najlepsze wyniki. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, więc nie bój się mieszać i próbować nowych rzeczy.

Najważniejszą rzeczą jest skoncentrowanie się na swoich celach i upewnienie się, że strategia automatyzacji leadów pomaga Ci je osiągnąć, oczywiście przy użyciu odpowiednich narzędzi.