Utrzymywanie zdrowych kampanii w sieci wyszukiwania

Stare przysłowie, że obserwowany garnek się nie gotuje, nie do końca przekłada się na świat płatnych wyszukiwań. Jeśli nie będziesz bacznie przyglądać się swoim płatnym kampaniom wyszukiwania, istnieje realna szansa, że ​​Twój garnek PPC się zagotuje i potencjalnie spali Twój dom.

OK, może trochę przesadzamy, ale gdy medium jest tak potężne, jak płatne wyszukiwanie, warto je obejrzeć.

Z dużą mocą przychodzi duża odpowiedzialność

Faktem jest, że nic nie przekształci się szybciej niż dobrze ulokowana kampania w płatnych wynikach wyszukiwania . I odwrotnie, źle przeprowadzona kampania może pochłonąć dużo pieniędzy – i to szybko. Jednak w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym jakość każdej strategii kampanii może zmienić się w mgnieniu oka. To, co dzisiaj działało dobrze, może jutro zwiększyć koszty działań marketingowych.

Na przykład, jeśli produkt lub usługa nagle się wyprzeda lub w inny sposób stanie się niedostępny, a kampania promująca ten produkt nadal trwa, koszty pójdą tylko w jedną stronę. I to jest prawdopodobnie największy problem z płatnym wyszukiwaniem — może być kosztowne.

Chociaż powinniśmy pamiętać, że nie ma czegoś takiego jak tani lub drogi marketing, tylko marketing, który działa, a marketing, który nie działa — gdy popularne słowa kluczowe kosztują dziesiątki dolarów za kliknięcie, trudno byłoby kiedykolwiek uznać PPC za tani.

Uwaga: jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego honoraria prawników są tak wysokie, rozważ koszt reklamowania usług prawnych, gdy Google pobiera szacunkową kwotę 47,07 USD za jedno kliknięcie słowa takiego jak „adwokat”.

Słowa kluczowe z długim ogonem

Doświadczeni marketerzy rozumieją, że te drogie słowa kluczowe nie zawsze są trwałe i szukają alternatyw. Częścią umiejętności zarządzania tymi kampaniami jest kopanie na tyle głęboko, aby znaleźć te słowa kluczowe i frazy z „długim ogonem”, a następnie dowiedzieć się, które słowa kluczowe powodują konwersję, a które tylko zwiększają koszt.

W idealnym świecie marketerzy zrozumieją dwie rzeczy:

1. Typowy koszt nabycia
2. Typowa wartość życiowa klienta

Od tego momentu marketer może wykonać prostą matematykę.

Jeśli pozyskiwanie klienta wartego Y USD w określonym czasie kosztuje X USD, możesz zacząć rozumieć, jak ustawić progi budżetu marketingowego. Sekretem sukcesu marketingowego jest maksymalizacja potencjału tych wydatków.

Jeśli jeszcze tego nie wiesz, zarządzanie zoptymalizowaną kampanią w płatnych wynikach wyszukiwania jest trudne. A to już niedługo stanie się bardziej złożone.

Marketing wielokanałowy — retargeting

W duchu obniżania kosztów przy jednoczesnej maksymalizacji konwersji najlepsi marketerzy zwracają uwagę na inne obszary marketingu, aby zmaksymalizować potencjał swoich płatnych wyników wyszukiwania.

Może to zacząć się od kampanii retargetingowej, która wykorzystuje tanie (niesprzedane zasoby reklamowe) w sieciach reklamowych takich jak Google lub Facebook. Kampanie remarketingowe są zazwyczaj wdrażane, gdy kliknięcie kampanii w płatnych wynikach wyszukiwania nie skutkuje natychmiastową konwersją.

Retargeting to doskonała okazja do pozycjonowania reklam w serwisach informacyjnych, informacyjnych i społecznościowych o dużym natężeniu ruchu. Kampanie te działają na zasadzie powtarzalności, co buduje znajomość marki. To świetnie, ponieważ gdy Twoi klienci widzą Twoje reklamy w witrynie lub portalu informacyjnym dużej marki, odzwierciedla to jakość Twojej marki. Konsumenci zazwyczaj zakładają, że tylko duże i godne zaufania marki mają budżet na reklamę w tych kanałach premium.

Istnieje jednak delikatna równowaga między znajomością a zmęczeniem konsumentów, ponieważ reklamy podążają za użytkownikami w sieci. Dlatego zrozumienie, w którym momencie zmniejszasz straty, jest istotnym elementem zarządzania każdą kampanią retargetingową.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to kolejny krok na drodze do płatnego wyszukiwania i jest to bardzo ważny krok. W rzeczywistości wielu marketerów uważa e-mail marketing za dochodowy element ich płatnych działań w wyszukiwarkach.

Dzieje się tak, ponieważ e-mail marketing jest strategią marketingu retencji. Większość innych form marketingu, w tym płatne wyszukiwanie, retargeting, sprzedaż na platformach internetowych (eBay, Amazon itp.), porównania zakupów itp. to kanały marketingu pozyskiwania.

Pozyskanie nowego klienta zawsze będzie droższe niż utrzymanie istniejącego. Niestety, wielu marketerów skupia się tylko na przejęciu firmy i w wielu przypadkach płaci za pozyskiwanie tych samych klientów raz za razem. To tak, jakby marketerzy byli uzależnieni od emocji związanych z przejęciem, ale szybko tracą zainteresowanie budowaniem na tych kosztownych relacjach.

W połączeniu z tanim marketingiem e-mailowym marketerzy mają potencjał do generowania znaczącej wartości życiowej klienta (CLV) od drogiego klienta pozyskiwanego. Zasadniczo pozwala to marketerom wydać więcej na pozyskiwanie klienta, niż zwykle pozwalałaby marża ze sprzedaży.

Na przykład firma sprzedająca konsole do gier może stracić pieniądze na sprzedaży konsoli ze względu na wysokie koszty marketingu w płatnych wynikach wyszukiwania, ale odnieść duże wygrane, sprzedając gry i akcesoria w późniejszej sprzedaży generowanej przez kampanie e-mailowe.

Jeśli te potężne ciosy z e-mail marketingu można dodatkowo wzmocnić kilkoma dodatkowymi ciosami z mediów społecznościowych – tym lepiej.

Oczywiście nie ma znaczenia, jak dobre są Twoje płatne wyszukiwania, retargeting, marketing e-mailowy i kampanie w mediach społecznościowych, jeśli Twoja witryna nie nadaje się do pracy.

Optymalizacja lądowania

Możesz naprowadzić potencjalnego klienta na swoją stronę, ale skłonienie go do zakupu to zupełnie inna historia. Twoje kampanie nigdy nie zostaną naprawdę zoptymalizowane, jeśli Twoja witryna lub strony docelowe nie spełniają obietnic, które niosą Twoje kampanie.

Oznacza to, że strony docelowe muszą być zoptymalizowane zgodnie z kampaniami w płatnych wynikach wyszukiwania. Optymalizacja strony internetowej zaczyna się od prostych testów A/B. Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, oznacza to testowanie różnych elementów stron docelowych względem siebie.

Elementy do przetestowania mogą obejmować tytuły i opisy produktów/usług, długość formularza, liczbę zdjęć produktów (zazwyczaj im więcej, tym lepiej), strategie cenowe, opcje wysyłki i lokalizację strony (język, waluta itp.). Czasami coś tak prostego, jak zmiana koloru przycisków „kup teraz” może znacząco wpłynąć na konwersje.

Nie powinno być oczywiste, że dostępność witryny to nie tylko ważna strategia optymalizacji. Może to być również wymóg prawny.

Na zakończenie

Jeśli uważasz, że płatne wyszukiwanie polega na szybkich wygranych, lepiej pomyśl jeszcze raz.

Utrzymanie zdrowej kampanii w płatnych wynikach wyszukiwania to nie tylko kompilacja najważniejszych słów kluczowych i wyrażeń, ustalanie progów stawek i upewnianie się, że kampanie są trafne i zgodne z budżetem. Chodzi również o zarządzanie procesem po kliknięciu.

Zaczyna się od strony internetowej przygotowanej na konwersje i szczegółowej, wielokanałowej strategii działań następczych, aby upewnić się, że żadne początkowe zaangażowanie nie zostanie zmarnowane. Brak pełnej wizji we wszystkich tych działaniach spowoduje mniej niż zoptymalizowaną strategię. W tym przypadku współpraca z partnerem agencyjnym, który ma przegląd całej podróży, przynosi realne korzyści.

Potrzebujesz pomocy w tworzeniu strategii płatnego wyszukiwania w wielu kanałach? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] !