Ocena umiejętności zawodowych: co to jest i jak wykonywać

Ocena umiejętności zawodowych to proces obserwacji i oceny umiejętności i zdolności pracownika na podstawie ustalonych wymagań jego pracy. Te wymagania stanowią model kompetencji.

Modele kompetencji nie powinny zawierać wszystkich czynności, które wykonują w pracy, a jedynie zadania i umiejętności kluczowe dla sukcesu w danej roli.

Innymi słowy, ocena kompetencji zawodowych mierzy, jak dobrze pracownik wykonuje czynności niezbędne do wypełniania jej roli. Wybrany przez daną osobę poziom kompetencji jest porównywany z poziomem docelowym, definiując luki w umiejętnościach dla każdego zadania.

Zalety przeprowadzenia oceny umiejętności zawodowych

Ocena kompetencji przynosi organizacji doskonałe korzyści. Następnie przechodzimy przez każdy z nich:

• Oferują narzędzie do oceny wydajności, jaką mają w organizacji.
• Stanowią doskonałe narzędzie dla pracowników do ciągłego szkolenia i doskonalenia wykonywania swoich ról.
• Doceń wspaniałą pracę, którą wykonują pracownicy.
• Pomaga zdefiniować cele postawione do osiągnięcia celu.
• Pozwala wyeksponować umiejętności pracowników, które wymagają dodatkowego przeszkolenia.
• Pozwala na porównanie wyników pracowników we wszystkich standardach i obszarach organizacji.

Rodzaje oceny kompetencji

Istnieją różne rodzaje oceny umiejętności zawodowych. Mamy dla Ciebie najważniejsze:

Samoocena

Samoocena to metoda, w której pracownicy mają możliwość porównania się z mierzalnym modelem kompetencji.

Ten rodzaj oceny kompetencji zawodowych pozwala zastanowić się nad swoimi mocnymi i słabymi stronami, a także zorientować się w obszarach, w których potrzebujesz dalszego rozwoju, aby dopasować model kompetencyjny wymagany w tej roli.

Należy zauważyć, że samoocena nie może dostarczyć dokładnych danych; ocena menedżera musi je uzupełniać. W przeciwnym razie doprowadzi to do indywidualnego nastawienia, w którym ocenia się poniżej lub powyżej modelu konkurencji.

Jeśli jesteś zainteresowany, podzielimy się wskazówkami dotyczącymi ankiety samooceny.

Ocena menedżera

Menedżer może przeprowadzić ocenę umiejętności zawodowych dopiero po upływie wystarczającej ilości czasu na monitorowanie i ocenę pracownika.

Właściwym sposobem na to jest oferowanie pracownikom działań testujących kompetencje w modelu kompetencji dla ich stanowiska.

Ocena kierownictwa jest często łatwiejsza na stanowiskach na poziomie podstawowym, gdzie kompetencje są dość wstępne, a trudniejsza na stanowiskach wyższego szczebla, gdzie kompetencje są bardziej złożone.

W tego rodzaju ocenie umiejętności zawodowych menedżerowie muszą być świadomi swoich własnych uprzedzeń, aby zachować jak największą obiektywność.

Ocena 360 stopni

Ocena 360 stopni da najdokładniejsze wyniki, ponieważ ocenia osobę tak obiektywnie, jak to możliwe, pod każdym możliwym kątem.

Z tego powodu oceny 360 stopni są jedną z najpopularniejszych i powszechnie akceptowanych metod pomiaru kompetencji.

Zacznij od tego, aby pracownicy ocenili się na podstawie modelu kompetencji na ich stanowisku, aby go ukończyć. Następnie znajdź innych, którzy bezpośrednio z nimi pracują, na przykład ich przełożonego, współpracowników lub podwładnych.

Po zakończeniu procesu gromadzenia danych wyniki należy uśrednić.

Przewodnik po przeprowadzeniu oceny umiejętności zawodowych w Twojej organizacji

Następnie mamy kroki, aby skutecznie przeprowadzić ocenę kompetencji zawodowych w Twojej organizacji.

1. Przetestuj swoich pracowników

Ocena ta jest sposobem oceny wiedzy technicznej i teoretycznej pracowników. Jednak takie testy przeprowadzane są w warunkach odizolowanych od ich codziennych zajęć, więc nie dają dokładnego wyobrażenia, czy pracownik będzie mógł wykorzystać wiedzę w realnym życiu, czy nie.

Zrób ten test wydajności pracy, ale tylko od czasu do czasu, ponieważ możesz być rozczarowany, gdy pojawią się bardziej realistyczne warunki.

2. Zaprojektuj test samooceny

Zalecamy zastosowanie ankiety do pracowników w celu automatycznej oceny ich umiejętności i samooceny.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, samoocena może nie przynieść korzyści, ponieważ oferuje subiektywny punkt widzenia, dlatego test należy stosować w połączeniu z inną, bardziej obiektywną metodą.

3. Zbieraj opinie od zespołów

Kolejnym krokiem oceny kompetencji zawodowych jest zebranie informacji z różnych obszarów organizacji.

Poproś pracowników z różnych obszarów i działów organizacji, aby podzielili się swoimi opiniami na temat swoich wyników i oceń, czy mogą wykonywać swoją pracę na wysokim poziomie.

4. Umieść pracowników w rzeczywistych sytuacjach

Jednym z najskuteczniejszych sposobów przeprowadzenia oceny kompetencji jest praktyka.

Aby przetestować swoich pracowników i upewnić się, że mogą wykonywać swoje zadania, możesz umieścić ich w rzeczywistych warunkach, aby rzucić im wyzwanie i sprawdzić ich kompetencje.

5. Poproś o opinię klienta

Ten krok jest kolejnym sposobem oceny umiejętności zawodowych w prawdziwym życiu, ale polega na analizie działań, które podjęli pracownicy.

Prosząc o opinie klientów, dowiesz się, jak działają Twoi pracownicy, w jaki sposób wchodzą w interakcje i dowiesz się więcej o ich potrzebach.

Znaczenie oceny umiejętności zawodowych

Ocena umiejętności zawodowych to proces, który należy przeprowadzać nieustannie, ponieważ wiedza i umiejętności są stale rozwijane.

Dziś niezwykle ważne jest zrozumienie obecnych możliwości i opracowywanie nowych, aby wyprzedzać konkurencję. Ale nie tylko musisz rozwijać nowe umiejętności. Poziomy kompetencji mogą służyć do definiowania różnych etapów doświadczenia.

Ocena konkurencji może stanowić doskonałą podstawę dla procesu planowania sukcesji dla firm.

Organizacje i pracownicy muszą dostosować się do szybko zmieniającego się otoczenia. Aby ułatwić zmianę, menedżerowie HR muszą dokładnie wiedzieć, jakie umiejętności mają już pracownicy firmy i jakich kompetencji im brakuje.

Na podstawie informacji zebranych podczas oceny umiejętności zawodowych można zorganizować szkolenia i seminaria w celu uzupełnienia braków w wiedzy i umiejętnościach.

Przeprowadź ocenę umiejętności zawodowych w organizacji. Skontaktuj się z nami, a nasz zespół wskaże Ci narzędzia online do przeprowadzenia skutecznej oceny personelu. Osiągnij swoje cele już dziś!