Żargon szkodzi Twoim treściom i czytelnikom

W każdej branży używany jest żargon. Ten wyspecjalizowany język może pojawić się w wielu miejscach w Internecie, a dla osób, które nie są dobrze zorientowane w określonej dziedzinie, próba zrozumienia złożonych pojęć może być frustrująca.

Podczas gdy wielu profesjonalistów w biznesie używa żargonu, aby wydawać się autorytatywnym lub bardziej inteligentnym, przedstawia on znaczną rozbieżność w komunikacji między grupą własną a grupą zewnętrzną. Jednym z obszarów, w którym roi się od żargonu, jest sfera content marketingu. Może to być problematyczne, ponieważ marketerzy treści muszą jasno komunikować się ze swoimi odbiorcami. W związku z tym ważne jest, aby zachować ostrożność, kiedy i jak używasz żargonu.

Przykłady żargonu w content marketingu

Żargon jest powszechny we wszystkich aspektach kultury online, w szczególności w tworzeniu treści, marketingu treści, blogowaniu, marketingu w mediach społecznościowych i marketingu wideo.

Kilka przykładów żargonu używanego w content marketingu to:

• Optymalizacja na stronie: optymalizacja na stronie odnosi się do zapewnienia, że ​​określone elementy treści strony są zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych, dla których chcesz uzyskać pozycję w wynikach wyszukiwania organicznego.
• Utajone indeksowanie semantyczne (LSI): słowa kluczowe LSI to słowa kluczowe, które są koncepcyjnie powiązane z docelowymi słowami kluczowymi, o czym świadczą wysoko rozpoznawalne strony w innych miejscach w Internecie.
• Sok z linków: Sok z linków odnosi się do sygnałów autorytetu i słów kluczowych, które są przekazywane w witrynie lub między witrynami
• Domain or Page Authority: Domain Authority i Page Authority odnoszą się do sygnałów autoryzacyjnych powiązanych z domeną lub stroną internetową. W szczególności terminy odnoszą się do szacunkowej oceny autorytetu stworzonej przez Moza.
• Persony: Persony to prototypy idealnego klienta, które marketerzy tworzą, aby bardziej strategicznie dotrzeć do tych klientów.
• Reklama natywna: ta treść jest tworzona w celu odzwierciedlenia rodzaju i tonu treści na platformie, na której będzie umieszczana, ale jest płatna i ma służyć jako nośnik reklamy.
• Treści związane z marką: Treści związane z marką to treści tworzone lub sponsorowane przez firmę i zawierające markę lub logo firmy.
• Influencer marketing: Influencer marketing to rodzaj marketingu, który wykorzystuje osobę ze znaczną publicznością do promowania produktu lub usługi.
• Pay-per-click (PPC): Reklama typu pay-per-click to system, w którym firma płaci opłatę za każdym razem, gdy zostanie kliknięty reklamowany link.
• Mapa podróży: Mapa podróży to wizualizacja kroków, które konsument podejmuje w procesie prowadzącym do zakupu.
• Lead kwalifikowany marketingowo (MQL): Lead kwalifikowany marketingowo to osoba, która wykazuje stosunkowo wysokie prawdopodobieństwo zostania przyszłym klientem przy odpowiednim pielęgnowaniu, na co wskazuje interakcja z wcześniejszymi działaniami marketingowymi.
• Lejek marketingowy: Lejek marketingowy to seria etapów działań marketingowych mających na celu stopniowe zapoznawanie potencjalnych klientów z Twoimi produktami lub usługami. Z czasem zachęci ich do rozważenia Twoich produktów lub usług.

Warunki mogą również z czasem ulec zmianie lub stać się nieaktualne, ponieważ odzwierciedlają zmiany w standardach, platformach lub zachowaniach konsumentów.

Dlaczego ludzie używają żargonu?

To naturalne, że ludzie rozwijają język, który odzwierciedla ich unikalne potrzeby w komunikacji. Potrzeba jest matka wynalazku.

Ludzie mogą wymyślać nowe słowa, aby opisać nowe wynalazki. Typowym tego przykładem są słowa związane z postępem technologicznym, takie jak nowe znaczenia słów „tablet” lub „ping”.

Ludzie tworzą również różne słowa odnoszące się do koncepcji lub przedmiotu, który ma kluczowe znaczenie dla ich codziennego życia, aby odzwierciedlić ważne niuanse. Na przykład kultura morska może rozwinąć wiele wysoce zniuansowanych słów opisujących cechy wody, pogody i wzorców pływów. Podobnie, ludzie mogą potrzebować stworzyć nowe słowa, aby opisać określone przedmioty, działania lub koncepcje związane z unikalną niszą, z którą często wchodzą w interakcje.

Sprowadza się to do znajomości i złożoności. Żargon ma na celu przekazanie zniuansowanej idei w standardowy sposób osobom z określonej dziedziny – ale każde wystąpienie żargonu tworzy barierę komunikacyjną dla osób spoza dziedziny lub branży.

Konsekwencje żargonu

Regularne używanie żargonu może mieć wiele konsekwencji zarówno dla grupy własnej, jak i grupy obcej. Jeśli chodzi o content marketing, konsekwencje te mogą obejmować:

• Alienacja potencjalnych odbiorców: Używanie żargonu może zmniejszyć zrozumienie klientów, czytelników lub innych odbiorców podczas wyjaśniania im pojęć. Może również sprawić, że poczują się wyalienowani.
• Ograniczenia w wyszukiwaniu: Twoi odbiorcy nie mogą używać żargonu podczas wyszukiwania. Na przykład, zamiast szukać „kampanii PPC”, mogliby wyszukać „jak prowadzić płatną kampanię reklamową”. Ważne jest, aby zmieniać język w treści, aby kierować zapytania, których ludzie faktycznie używają.
• Niepowodzenie w rozwijaniu twojego rozumienia: Pojęcia związane z określonym tematem lub dziedziną często naturalnie ewoluują, co wymaga ewolucji twojej wiedzy i języka. W związku z tym regularne używanie przestarzałego żargonu może spowodować opóźnienie w zrozumieniu i podejściu do tematu.

Z tych powodów należy podejść do żargonu strategicznie i powstrzymywać się od niego, zwłaszcza w kampanii content marketingowej.

Strategia content marketingu powinna pomóc czytelnikowi przejść przez podróż kupującego w Twojej firmie. Starannie rozważ swoich docelowych odbiorców, opracowując treści wokół wyszukiwanych przez nich słów kluczowych i tematów, które mogą generować linki z innych stron internetowych. Upewnij się, że podczas podróży używasz zrozumiałego, relatywnego i pomocnego języka. Ponadto rozważ użycie słów nietechnicznych i różnych synonimów terminów, aby Twoje treści były świeże i atrakcyjne. Ta praktyka pomoże Ci zwiększyć zasięg Twoich treści.

Porzucenie żargonu sprawia, że ​​brzmisz mądrzej

Jak powiedział Einstein: „Jeśli nie możesz tego wyjaśnić w prosty sposób, oznacza to, że nie rozumiesz tego wystarczająco dobrze”.

Unikanie żargonu nie tylko utoruje drogę do jasnej i przystępnej komunikacji, ale w rzeczywistości będziesz brzmiał mądrzej, jeśli zminimalizujesz żargon. Jeśli ludzie mogą zrozumieć i podążać za twoim tokiem myślenia, mogą lepiej zrozumieć jego wartość.

Żargon może sprawiać wrażenie, że masz wiedzę techniczną, ale powinieneś porzucić żargon, jeśli Twoim celem jest jasna, inteligentna komunikacja.

Dodatkowo, jeśli rzucisz na kogoś garść żargonu, może on odnieść wrażenie szybko mówiącego sprzedawcy samochodów, który nie jest szczerze zainwestowany w edukację lub pomoc. Zastanów się, kim są twoi odbiorcy, czego szukają i jak myślą twoi odbiorcy.

Czas i miejsce na żargon

Na wszystko jest pora roku. Żargon może i ma odpowiedni czas i miejsce w content marketingu.

Żargon wynika z potrzeb komunikacyjnych — aby opisać wyjątkową lub zniuansowaną koncepcję, określoną rolę lub wyspecjalizowane narzędzie. Dlatego są przypadki, w których warto używać żargonu w kontaktach z innymi członkami grupy, aby przedstawić precyzyjne opisy, które wszyscy rozumieją.

Techniczne pisanie

Pismo techniczne służy do opracowywania podręczników informacyjnych lub przekazywania informacji na specjalistyczne tematy między profesjonalistami. Dzięki pisaniu technicznemu marketerzy treści mogą tworzyć artykuły informacyjne, blogi i przewodniki, które edukują docelowych odbiorców na temat określonego produktu lub usługi i promują ich markę.

W takim przypadku użycie żargonu specyficznego dla tej dziedziny może być odpowiednie lub pomocne. Jednak dokładnie rozważ swoich odbiorców, jakie specyfiki prawdopodobnie będą zaznajomieni i czy ktoś inny może potrzebować zapoznać się z materiałami.

Komunikacja między firmami

Wiele firm tworzy wewnętrzną komunikację marketingową, aby pomóc pracownikom i kierownictwu na tej samej stronie. Ten rodzaj marketingu może wyglądać jak newsletter rozsyłany pocztą elektroniczną, intranet umożliwiający wymianę informacji między pracownikami czy prezentacje udostępniane na spotkaniach.

Zazwyczaj w firmach korporacyjnych zespół ds. marketingu treści traktuje priorytetowo wysyłanie wartościowych treści do pracowników, aby edukować ich na temat firmy lub branży. W tym scenariuszu żargon jest akceptowalny, ponieważ wielu pracowników zna już ten język — z wyjątkiem nowych pracowników.

Bardzo szczegółowe informacje

Ponieważ żargon został opracowany w celu opisywania unikalnych informacji, w niektórych przypadkach żargon może być jedynym prawdziwym sposobem dokładnego lub szczegółowego wyjaśnienia czegoś.

Na przykład badania słów kluczowych SEO, programowanie i terminologia medyczna często wykorzystują wysoce specjalistyczne terminy w wielu dziedzinach. Jeśli musisz dokładnie opisać coś innej osobie, żargon może być najlepszym sposobem.

Jak unikać żargonu w swoich treściach

Unikaj używania żargonu do tworzenia treści zrozumiałych dla szerokiego grona odbiorców. Jak wspomniano wcześniej, żargon może zrazić potencjalnych klientów, odciągając ich od Twojej witryny. Pamiętaj, że treści, które tworzysz, powinny pomóc zmienić odwiedzających w klientów, prowadząc ich przez ścieżkę klienta. Aby tworzyć udane treści, pamiętaj o:

• Zidentyfikuj i zbadaj grupę docelową: Zrozumienie grupy docelowej może pomóc w lepszej komunikacji z nimi. Zbadaj ich problemy i sposób, w jaki mówią o Twojej firmie, i przestudiuj często używane zwroty. Następnie użyj tej terminologii w swoich treściach.
• Uprość pisanie: podczas pisania treści załóż, że Twoi odbiorcy nie mają pojęcia, o czym mówisz. Skoncentruj się na upraszczaniu pojęć, tak jakbyś rozmawiał z dzieckiem. W ten sposób Twoje pismo stanie się jasne, a nowi odwiedzający witrynę lepiej zrozumieją, co oferujesz.
• Zrozum, o czym piszesz: jeśli nie wiesz, o czym piszesz, Twoi odbiorcy prawdopodobnie też tego nie zrozumieją. Zanim zaczniesz pisać, dobrze zrozum swój temat. Im lepiej to wyjaśnisz, tym prostsze będzie twoje pisanie.
• Zbieraj opinie: im więcej spojrzysz na swoje pisanie, tym lepiej dowiesz się, jak Twoje treści rezonują z ludźmi. Przed opublikowaniem poproś redaktorów lub współpracowników o przejrzenie treści i sprawdzenie, czy mają jakieś pytania dotyczące koncepcji.

Porzucenie żargonu nie tylko poprawia komunikację, ale także podnosi twoją inteligencję. Upraszczając treść, umożliwiasz innym pełne zrozumienie jej wartości i docenienie jej. Korzystaj z jasnej i przystępnej komunikacji, która toruje drogę do skutecznego marketingu treści.