Czy SSENSE jest legalne? Moja recenzja tej platformy luksusowej marki

SSense to kanadyjski internetowy sklep z luksusową modą dla mężczyzn i kobiet , oferujący więcej niż tylko ubrania i akcesoria. Sprzedają także przedmioty do gier i technologie do noszenia, co odróżnia je od innych rynków mody.

Ale czy zakupy w SSense są legalne i bezpieczne? Czy oferują bezpłatną wysyłkę i czy ich produkty są autentyczne?

W tej recenzji SSense omówię zalety i wady zakupów tam, omówię ich zasady i zasugeruję alternatywy SSense, jeśli nie podobają Ci się ich produkty.

Zdobądź mój bezpłatny minikurs na temat tego, jak założyć odnoszący sukcesy sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany założeniem biznesu e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić od podstaw własny sklep internetowy . Koniecznie sięgnij po niego przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Co to jest SSense?

SSense to internetowa platforma sprzedaży detalicznej luksusowej mody , która oferuje 70 000 produktów ponad 700 światowych marek, takich jak Jacquemus i Prada.

Platforma została założona w 2003 roku przez trzech braci, Ramiego, Bassela i Firasa Atallah, z siedzibą w Montrealu w Kanadzie. Większość zamówień jest wysyłana z magazynu w Laval w Kanadzie.

Obszerna kolekcja SSense obejmuje odzież, obuwie, torby, akcesoria i artykuły do ​​higieny osobistej pochodzące od wysokiej klasy marek.

Ogólnie rzecz biorąc, SSense to popularne miejsce online, które oferuje najnowsze luksusowe produkty klientom w 114 krajach.

Czy SSense jest legalne?

SSense to legalna firma akredytowana przez Better Business Bureau (BBB), która oferuje luksusowe produkty wysokiej klasy od 2003 roku. Posiada oceny 4,3/5 w serwisie Trustpilot i 3,1/5 w serwisie Sitejabber, co sugeruje, że klienci są ogólnie zadowoleni ze swoich zakupów.

SSense zdobyło także nagrody od prestiżowych instytucji za wkład w modę i przedsiębiorczość.

W 2018 roku SSense otworzył pięciopiętrowy flagowy sklep detaliczny w Montrealu , obejmujący przestrzeń artystyczną i hybrydę online i offline prowadzoną przez osobistego klienta, dostępną wyłącznie po wcześniejszym umówieniu.

Co więcej, SSense otrzymało inwestycje od Sequoia Capital , amerykańskiej firmy venture capital o wartości wielu miliardów dolarów. Inwestycja ta podniosła wycenę SSense do 4 miliardów dolarów, wzmacniając tym samym wiarygodność firmy.

Czy SSense jest bezpieczny?

Kupowanie w SSense jest w 100% bezpieczne, ponieważ oferują bezpłatne zwroty zamówień z Kanady, Japonii i USA. SSense oferuje hojną politykę zwrotów, która pozwala rozpocząć zwrot w ciągu 30 dni od dostawy .

Różni się to od konkurencji, takiej jak Farfetch, która umożliwia zwroty tylko w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia.

SSense poważnie podchodzi do Twojego bezpieczeństwa. Używają szyfrowania SSL, aby chronić Twoje dane osobowe i dane dotyczące płatności. Co więcej, nie przechowują Twoich danych po przetworzeniu zamówienia.

Ponadto SSense podaje szacunkowy czas przetwarzania i wysyłki , a po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia.

Jakie produkty sprzedaje SSense?

SSense oferuje w swoim sklepie internetowym 70 000 produktów zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet znanych marek, takich jak Alexander Wang i Balenciaga.

Oto kilka elementów, które znajdziesz w SSense:

• Akcesoria
• Sztuka i przedmioty kolekcjonerskie
• Dźwięk i słuchawki
• Torby
• Czapka bez daszka
• Łóżko i łazienka
• Body
• Książki i czasopisma
• Aparaty i akcesoria
• Świece i zapachy
• Telefony komórkowe i akcesoria
• Płaszcz
• Komputery
• Gorset
• Sukienki
• Meble
• Hazard
• Wyroby szklane i barowe
• Wystrój domu
• Strona główna Tech
• Kurtki
• Sprzęt kuchenny
• Makijaż
• Produkty dla zwierząt
• Produkty do samodzielnej pielęgnacji
• Koszule
• Buty
• Spódnice
• Materiały piśmienne
• Sweter
• Zastawa stołowa
• Najfatalniejszy
• Spodnie
• Zegarki

Oprócz odzieży i artykułów gospodarstwa domowego SSense sprzedaje także komputery, urządzenia do noszenia, słuchawki, aparaty fotograficzne i akcesoria do gier marek premium.

Pozytywne opinie klientów świadczą o wysokiej jakości i autentyczności produktów SSense. Jednak w przypadku większości poszczególnych produktów brakuje recenzji klientów.

Ponadto strony katalogu produktów mają ograniczone filtry , co sprawia, że ​​przeglądanie wielu produktów oferowanych przez SSense jest czasochłonne. Jednakże na górze znajduje się pasek wyszukiwania umożliwiający bezpośrednie wyszukiwanie konkretnego produktu.

Krótko mówiąc, SSense ma zróżnicowaną gamę produktów , która ją wyróżnia, mimo że istnieje możliwość ulepszenia projektu witryny internetowej.

Jak SSense działa dla kupujących

SSense zapewnia kupującym dostęp do ekskluzywnych marek modowych i realizuje większość zamówień w ciągu jednego do trzech dni roboczych.

Oto przewodnik krok po kroku dotyczący zakupów w SSense:

Otworzyć konto

Aby utworzyć konto SSense, przejdź do strony głównej i kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu . Podaj swój adres e-mail, wybierz, czy chcesz otrzymywać promocje pocztą elektroniczną i kliknij „Utwórz konto”.

Po rejestracji otrzymasz link aktywacyjny konta w celu weryfikacji.

Kupuj w SSense

Chociaż zakupy w SSense bez konta są możliwe, posiadanie go ma zalety.

Możesz umówić się na wizytę w ich sklepie w Montrealu, aby uzyskać indywidualną pomoc stylisty, który oferuje fachowe porady dotyczące wybranych produktów.

Możesz także modyfikować swoje zamówienie nawet po jego złożeniu. Ponadto możesz zapisać ulubione produkty na liście życzeń , a pozycje w koszyku zostaną zachowane, co daje więcej czasu na sfinalizowanie zamówienia.

Wysyłka Sense

SSense dostarcza zamówienia w ciągu 3 do 10 dni, w zależności od tego, gdzie mieszkasz.

Podczas realizacji transakcji SSense podaje szacowany czas wysyłki każdego produktu. W zależności od Twojej lokalizacji otrzymasz co najmniej jedną z opcji wysyłki: standardowa, ekspresowa lub priorytetowa.

W przypadku niektórych krajów SSense zapewnia bezpłatne opcje wysyłki standardowej i ekspresowej, jeśli Twoje zamówienie osiąga określony próg wartości. Jednakże w przypadku zamówień z wysyłką priorytetową pobierana jest opłata za wysyłkę, niezależnie od kwoty zamówienia.

Oto minimalne wartości zamówienia, które kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki:

• USA : Zamówienia powyżej 100 USD kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Kanada : Zamówienia powyżej 100 CAD kwalifikują się do bezpłatnej standardowej wysyłki.
• Japonia : Zamówienia powyżej 35 000 jenów kwalifikują się do bezpłatnej ekspresowej wysyłki.
• Chiny : Zamówienia powyżej 350 USD kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Hongkong : Zamówienia powyżej 1500 HKD kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Wielka Brytania : Zamówienia powyżej 200 GBP kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Australia : Zamówienia powyżej 450 AUD kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Nowa Zelandia : Zamówienia powyżej 350 USD kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Europa : Zamówienia powyżej 250 € kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.
• Większość innych krajów : Zamówienia powyżej 500 USD kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki ekspresowej.

Aby móc skorzystać z porannej wysyłki następnego dnia, złóż zamówienie przed godziną 11:00 czasu wschodniego.

Jaka jest polityka zwrotów SSense?

Polityka zwrotów SSense umożliwia przesłanie prośby o zwrot dowolnego przedmiotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Klienci w Kanadzie, Japonii i USA otrzymują bezpłatne etykiety wysyłkowe od SSense. Jeśli znajdujesz się poza tymi krajami, odpowiadasz za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej i koordynację zwrotu za pośrednictwem poczty lokalnej.

Dla klientów z Kanady, Japonii i USA:

• Zaloguj się na swoje konto SSense i uzyskaj dostęp do „Historii zamówień”.
• Poproś o opłaconą z góry etykietę zwrotną (PPL).
• Otrzymaj PPL i instrukcje dotyczące zwrotu pocztą elektroniczną.
• Wydrukuj etykietę i postępuj zgodnie z dołączonymi instrukcjami.

W przypadku innych zamówień międzynarodowych:

• Zaloguj się na swoje konto SSense i przejdź do „Historii zamówień”.
• Poproś o autoryzację zwrotu (RA). Numer RA i instrukcje dotyczące zwrotu otrzymasz e-mailem.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail i wyślij paczkę standardową wysyłką.

Wiele zamówień należy zwrócić osobno , każde z oddzielną prośbą o zwrot i w oddzielnych pudełkach.

Gdy SSense sprawdzi i zatwierdzi jakość zwróconego przedmiotu, zwróci kwotę zgodnie z pierwotną metodą płatności i wyśle ​​​​Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Ten proces może potrwać do 5 dni roboczych.

Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość, musisz utworzyć konto SSense, aby samodzielnie zarządzać zwrotem. Jeśli jednak nie chcesz tworzyć konta, możesz zwrócić się o pomoc do zespołu obsługi klienta.

Jakie metody płatności akceptuje SSense?

SSense akceptuje wyłącznie płatności dokonane kartami MasterCard, PayPal i Visa. Alipay jest również akceptowany, z wyjątkiem klientów robiących zakupy z Australii, Kanady, Hongkongu i Japonii.

Klienci z Wielkiej Brytanii, Kanady, Europy i Stanów Zjednoczonych , którzy chcą używać Klarny do płatności, powinni skontaktować się z zespołem obsługi klienta.

Dlaczego SSense jest tani?

SSense utrzymuje konkurencyjne ceny, ponieważ nie jest właścicielem sprzedawanych przez siebie produktów ani nie prowadzi sklepów fizycznych.

Ponadto otrzymują tysiące zamówień dziennie, co pozwala im otrzymywać hurtowe rabaty od marek, które oferują. Dzięki temu SSense może przenieść oszczędności na konsumentów.

Działalność głównie online zmniejsza koszty ogólne w porównaniu do tradycyjnych sklepów, co skutkuje niższymi cenami niż w sprzedaży detalicznej.

Oprócz uznanych marek luksusowych, SSense wspiera wschodzących projektantów , oferując wyjątkową modę w przystępnych cenach.

Podsumowując, SSense jest idealnym rozwiązaniem dla kupujących poszukujących markowych marek w przystępnych cenach.

Jak zarabiać pieniądze na SSense?

Możesz zarabiać pieniądze za pośrednictwem SSense, uczestnicząc w ich programie marketingu afiliacyjnego.

Marketing afiliacyjny polega na zarabianiu prowizji za promowanie produktów za pomocą specjalnych linków afiliacyjnych.

Oto jak możesz zarabiać w programie marketingu afiliacyjnego SSense:

• Dołącz do programu partnerskiego SSense na ich oficjalnej stronie internetowej.
• Dodaj unikalne linki partnerskie do produktów i promuj je.
• Gdy użytkownik kliknie Twój link i dokona zakupu w ciągu 30 dni, otrzymasz prowizję po 60 dniach.

Plusy i minusy SSense

SSense oferuje szeroką gamę luksusowych produktów dla mężczyzn i kobiet po konkurencyjnych cenach, wraz z obszernym oknem zwrotu, kalkulatorem odzieży i elastyczną obsługą klienta.

Istnieją jednak pewne wady SSense , w tym ograniczone opcje filtrowania i brak recenzji produktów na stronie internetowej.

Oto zestawienie zalet i wad SSense:

Zalety SSense

• Szerokie okno zwrotu : możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od daty dostawy.
• Predyktor dopasowania : SSense posiada funkcję przewidywania dopasowania, która oblicza Twój rozmiar na podstawie projektanta dopasowania. Na przykład, jeśli masz idealnie dopasowany egzemplarz od konkretnego projektanta, dodaj szczegóły, a predyktor zaleci Twój rozmiar dla dowolnej marki.
• Przystępne ceny : SSense oferuje konkurencyjne ceny na cały asortyment.
• Obsługa klienta : obsługa klienta SSense jest responsywna i dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu na żywo.

Wady SSense

• Ograniczone filtry : strony katalogu produktów mają ograniczone opcje filtrowania, co sprawia, że ​​wyszukiwanie jest mniej wydajne.
• Brak recenzji produktów : bez recenzji klientów na stronach produktów podjęcie lepszych decyzji zakupowych może być trudne.
• Brak bezpłatnych zwrotów wszystkich zamówień : zamówienia złożone poza USA, Kanadą i Japonią nie kwalifikują się do bezpłatnych zwrotów z SSense. Jesteś odpowiedzialny za wysyłkę produktów z powrotem na podany adres.

Prawda o recenzjach SSense

Ocena SSense wynosi 4,3 z 5 gwiazdek w serwisie Trustpilot i 3,1 z 5 gwiazdek w serwisie Sitejabber. Klienci wyrażali jednak obawy związane z kosztownymi zwrotami, powolną wysyłką i odmową zwrotu środków.

Przyjrzyjmy się powszechnym recenzjom SSense znalezionym w Internecie wraz ze wskazówkami, jak stawić czoła tym wyzwaniom:

Recenzja SSense nr 1: Drogie zwroty

Polityka zwrotów SSense zapewnia bezpłatne etykiety wysyłkowe wyłącznie dla zamówień złożonych w Kanadzie, Japonii i USA. Klienci z innych krajów muszą samodzielnie zarządzać wysyłką zwrotną.

Wysyłanie przedmiotów z powrotem do magazynu SSense w Kanadzie może wiązać się ze znacznymi kosztami w zależności od Twojej lokalizacji. Ponadto, poruszanie się po zwyczajach i przepisach obowiązujących w Twoim kraju staje się Twoim obowiązkiem.

Dlatego klienci mieszkający w krajach, w których nie obowiązują bezpłatne zwroty, powinni rozważyć Mytheresę lub Farfetch, które oferują bezpłatne zwroty dla wszystkich krajów.

Recenzja SSense nr 2: Powolna wysyłka

Jeśli chodzi o wysyłkę, SSense zazwyczaj zajmuje od jednego do trzech dni , a dostawa trwa od trzech do 10 dni, w zależności od kraju docelowego.

Kilku klientów wyraziło frustrację z powodu otrzymania zamówień później niż oczekiwano , nawet po wybraniu opcji wysyłki ekspresowej lub priorytetowej za dodatkową opłatą.

Dlatego zakupy należy planować z dużym wyprzedzeniem i unikać składania zamówień na kilka dni przed ważnymi wydarzeniami.

Recenzja SSense nr 3: Brak zwrotów pieniędzy

Polityka zwrotów SSense stanowi, że zatwierdzenie lub odmowa zwrotu pieniędzy zależy od stanu otrzymanych zwróconych produktów .

Klienci SSense skarżyli się, że nie otrzymali zwrotu pieniędzy za uszkodzone przedmioty, które zwrócili z powodu istniejących wcześniej uszkodzeń.

Aby rozwiązać ten problem, zrób zdjęcia wszelkich problemów z zamówieniem i niezwłocznie skontaktuj się z obsługą klienta SSense, gdy tylko zidentyfikujesz problem.

Zamiast korzystać z automatycznego żądania zwrotu , przekaż obsłudze klienta szczegółowe informacje o problemie, aby uzyskać konkretny dowód uszkodzonego towaru.

Ponadto składaj zamówienia, korzystając z karty kredytowej, aby móc ubiegać się o obciążenie zwrotne, gdy napotkasz podobne problemy.

Alternatywy SSense

Jeśli SSense nie spełnia Twoich oczekiwań, oto inne alternatywy SSense do rozważenia:

Mytheresa

Założona w 1987 r. i działająca w Internecie od 2006 r. firma Mytheresa oferuje odzież , obuwie, torby i akcesoria luksusowych marek dla wszystkich płci i grup wiekowych.

Wiarygodność Mytheresy wzmacnia jej notowanie na giełdzie nowojorskiej i imponujące roczne przychody w wysokości 800 milionów euro.

Dzięki całodobowej obsłudze w 13 językach , 30-dniowej polityce zwrotów i bezpłatnej wysyłce zwrotnej, Mytheresa jest doskonałą alternatywą SSense.

Farfetch

Farfetch to internetowa platforma mody luksusowej, która łączy Cię z ponad 700 butikami i ponad 3500 markami na całym świecie.

Podobnie jak Mytheresa, Farfetch jest spółką notowaną na giełdzie nowojorskiej , która wkrótce po wejściu na giełdę osiągnęła przychody w wysokości 1 miliarda dolarów.

Jeśli szukasz dostaw w ciągu 90 minut, tego samego lub następnego dnia od najbardziej znanych butików i marek modowych na świecie, Farfetch to doskonały wybór.

PrawdziwyReal

TheRealReal to internetowy i detaliczny rynek używanej biżuterii, odzieży, obuwia i akcesoriów znanych projektantów.

Posiadają wewnętrzny zespół ekspertów, w tym gemologów i specjalistów ds. autentyczności mody luksusowej, którzy zajmują się uwierzytelnianiem przedmiotów i oceną ich wartości.

Dzięki temu TheRealReal może oferować towary po znacznie niższych cenach w porównaniu do swoich odpowiedników detalicznych.

Czy warto kupować w SSense?

SSense jest popularne wśród pokolenia Z i pokolenia milenialsów, ponieważ oferuje konkurencyjne ceny na produkty designerskie i sprzedaje różnorodną gamę produktów wysokiej jakości.

Jest jednak kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przed zakupem w SSense. Na przykład bezpłatna wysyłka zwrotna nie jest dostępna dla klientów spoza Stanów Zjednoczonych, Kanady i Japonii.

Co więcej, wysyłka SSense może być niespójna i wahać się od jednego lub dwóch dni w przypadku niektórych zamówień i do dwóch tygodni w przypadku innych.

Pomimo tych obaw SSense może poszczycić się ponad 18 milionami miesięcznych odwiedzin . Aby uzyskać lepsze opcje wysyłki, możesz poznać inne marki, takie jak Mytheresa i Farfetch.

Często zadawane pytania

Kim jest docelowa grupa demograficzna SSense?

Docelowa grupa demograficzna SSense mieści się głównie w przedziale wiekowym od 18 do 40 lat.

Czy SSense ma sklep fizyczny?

SSense ma sklep fizyczny w Montrealu w Kanadzie, oferujący kawiarnię, przestrzeń artystyczną i piętro poświęcone spersonalizowanej pomocy zakupowej, która łączy elementy online i offline. Usługę tę nadzoruje osobisty klient, który wymaga umówienia się na wizytę.

Czy SSense jest produktem high-end?

Tak, SSense to wysokiej klasy internetowy sklep z modą, oferujący takie marki jak Prada, Gucci, Dior i Maison Margiela.