Inwestowanie w przyszłość z marketingiem SEO

Ponieważ ograniczenia dotyczące kwarantanny łagodzą się, a detaliści wracają do otwierania swoich sklepów stacjonarnych, wielu właścicieli firm jest zaniepokojonych krajobrazem handlu detalicznego, do którego wracają. Połączenie rygorystycznych przepisów lokalnych i szybkiego wzrostu handlu elektronicznego w ciągu roku wywołało fale niepewności w świecie fizycznego handlu detalicznego. Według niedawnej ankiety 29% z 400 ankietowanych firm planowało na dobre zamknąć swoje sklepy stacjonarne i skupić się wyłącznie na kanałach internetowych. Kolejne 14% planowało zmniejszenie rozmiarów swoich sklepów operacyjnych. Chociaż jest to tragiczne dla całego świata handlu detalicznego, widziałem, jak wielu naszych klientów eCommerce stało się silniejszych w tym niepewnym czasie. Przypomina mi się bajka Ezopów o koniku polnym, który bawił się latem na swoich skrzypcach, podczas gdy mrówki zbierały pożywienie. Firmy, które poświęciły czas na inwestowanie w kanały eCommerce, w szczególności w marketing eCommerce, odkrywają, że nie tylko mają bezpieczny rynek zbytu, ale także widzą wzrost, podczas gdy inne zmniejszają swoją działalność.

Świetnym przykładem jest nasz długoletni klient SEO, Kids N Cribs. Kids N Cribs to wielopokoleniowy sprzedawca mebli dziecięcych i dziecięcych Pleasant Hill w Kalifornii. Ich salon meblowy zawsze był wizytówką ich firmy. W październiku 2018 r. Zaczęli inwestować więcej w swoją stronę internetową, aby spróbować dopasować ten kanał do poziomu sprzedaży cegieł i zapraw. „W tamtym czasie showroom przynosił większe przychody niż witryna” – powiedział Mike Marini, właściciel Kids N Cribs. „Ale strona powoli zbliżała się do sklepu”. Mike i jego żona podjęli wówczas decyzję, by zainwestować w dodatkowego pracownika do cegieł i wydać ten budżet na promocję serwisu. „Zamiast wydawać pieniądze na innego pracownika, aby siedział tutaj i zajmował się meblami dla dzieci w dni, w których nie chcemy pracować, możemy przeznaczyć te pieniądze na coś, o czym wiemy, że da nam to zwrot” – powiedział Mike. Kolejne półtora roku wielokrotnie dowiodło słuszności tego wyboru. Marketing SEO nie tylko zwiększył przychody witryny w zawrotnym tempie, ale także zapewnił bardzo potrzebną tratwę ratunkową, podczas gdy showroom musiał zostać zamknięty. „Dla nas uratowało to nasz biznes podczas COVID” – powiedział mi Mike. „Więc wszystko, co wydaliśmy przez ostatnie półtora roku, było tego warte”.

Jesienią 2018 roku nie od razu wkroczyliśmy do właściwej kampanii SEO. Na początek musieliśmy położyć właściwy grunt. Kids N Cribs przeszło z WooCommerce do BigCommerce i chcieliśmy mieć pewność, że wartość SEO, którą zbudowali przez lata, przeniesie się na nich. Zrobiliśmy kompleksowe przekierowanie 301, a także zapewniliśmy obsługę Google Search Console. To dwie usługi, które gorąco polecamy każdemu z naszych klientów, którzy zmieniają platformy eCommerce. Przekierowania 301 to w zasadzie pozostawienie adresu przekierowania dla Google. Gdy zmienisz platformy, nawet jeśli zachowasz tę samą domenę, struktura Twoich adresów URL zmieni się nieznacznie. W ramach przekierowania przesyłamy strukturę tych adresów URL do Google, aby poinformować ich, że są to te strony, które były w rankingu w przeszłości, ale teraz mają tylko nieco inną strukturę. Nawet jeśli przekierowanie 301 zostanie wykonane perfekcyjnie, nadal mogą pojawić się błędy, które mogą ograniczyć skuteczność przekierowania. Dlatego w tych projektach uwzględniamy również obsługę Google Search Console. Konto Google Search Console klienta sprawdzamy na następny miesiąc po zakończeniu przekierowania. Wszelkie błędy napotkane przez Google podczas próby indeksowania nowej witryny będą tutaj rejestrowane, abyśmy mogli je zidentyfikować i naprawić, zanim będą miały szansę wyrządzić jakiekolwiek trwałe szkody autorytetom domeny klienta.

Następnie nadszedł czas na rozpoczęcie kampanii na dobre. W marketingu SEO lubimy podejmować temat lub zestaw tematów, o które klient chciałby zwiększyć swój profil w Google i zacząć budować swój autorytet w zakresie wyszukiwanych haseł związanych z tymi tematami. W przypadku łóżeczek dziecięcych Kids N Cribs zawsze cieszyły się popularnością wśród mebli dziecięcych, ale czuły, że mogą zdobyć większy udział w rynku mebli dziecięcych. Tworząc ich listę słów kluczowych, postanowiliśmy bronić i poprawiać niektóre z ich rankingów pod kątem najbardziej konwertujących terminów dotyczących mebli dziecięcych, jednocześnie spędzając większość naszych słów kluczowych na tworzeniu treści, optymalizacji witryny i ogólnie sprawieniu, by Google bardziej ufał łóżeczkom dziecięcym Kids N dla terminów związanych z meblami dziecięcymi.

Od czasu rozpoczęcia kampanii widzieliśmy, że łóżeczka Kids N Cribs zaczynają być klasyfikowane dla co najmniej 16 terminów, dla których wcześniej nie były oceniane. Widzieliśmy również, jak weszli na pierwszą stronę Google dla 10 terminów, gdzie wcześniej znajdowali się na ostatnich stronach. Ich średni ranking słów kluczowych wzrósł ze strony 6 na stronę 3.

Rozwinęły się również, aby konsekwentnie przewyższać swoich notowanych konkurentów pod względem średnich pozycji.

W ciągu ostatniego półtora roku obserwowaliśmy, jak ruch i konwersje z Kids N Cribs powoli rosły, co jest normalne w przypadku każdej kampanii SEO. Ten rodzaj autorytetu wymaga czasu, a efekt działań SEO kumuluje się. Im większe zaufanie zbudowałeś w przeszłości, tym więcej możesz zbudować w przyszłości. Naprawdę zaczęliśmy zauważać największą różnicę od marca 2020 roku, kiedy, podobnie jak prawie wszystkie sklepy detaliczne w całym kraju, salon Kids N Cribs w Pleasant Hill musiał zamknąć swoje drzwi. „Wiedzieliśmy, że strona internetowa jest częścią naszego dochodu, ale nie wiedzieliśmy, jak duży jest kawałek, dopóki sklep nie został zamknięty”, powiedział mi Mike.

Porównując liczbę stron z okresu od marca do czerwca 2020 r. do 3 miesięcy bezpośrednio ją poprzedzających różnica jest zdumiewająca. W tym okresie ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania w Google wzrósł ponad dwukrotnie. Konwersje i przychody z bezpłatnych wyników wyszukiwania wzrosły prawie trzykrotnie, odpowiednio o 187% i 181%.

„Zaobserwowaliśmy drastyczny wzrost dziennego ruchu, a sprzedaż była również znacznie lepsza” – powiedział mi Mike. „Właśnie wtedy strona internetowa zaczęła wariować. Wtedy zdaliśmy sobie sprawę, że strona internetowa będzie w stanie utrzymać nas przy życiu”.

Dla nas obu stało się jasne, że kupujący, którzy w innym przypadku kupiliby meble osobiście, migrowali online, gdy ich możliwości były ograniczone. Tak się złożyło, że Kids N Cribs spędziło ostatni rok pilnie pracując nad tym, aby stać się jednym z nazwisk, które kupujący zobaczyli jako pierwsi, gdy weszli do sieci. „Zdecydowanie uważam, że wszystko, co zrobiliśmy w ciągu ostatniego półtora roku, zapewniło naszej stronie dobrą pozycję” — powiedział mi Mike. „A potem wszystko sprowadzało się do wyczucia czasu. To było prawie jak idealna burza”.

W ciągu ostatnich kilku tygodni salon Kids N Cribs wraca do pracy, choć w zmniejszonych godzinach. Mike i jego żona ograniczają się do 4 dni w tygodniu, czyli mniej godzin dziennie. Ale teraz, kiedy przeszli przez najgorsze i wyszli silniejsi po drugiej stronie, nie przejmują się tak bardzo skróceniem godzin w sklepie z cegłami i zaprawą murarską. „Jeżeli uda nam się utrzymać pompowanie online”, powiedział Mike, „zmieni się to, ile dni i godzin będziemy musieli być w sklepie”. Kiedy zapytałem go, co powiedziałby innym właścicielom firm na swoim stanowisku, Mike powiedział mi: „Nie sądzę, aby handel detaliczny kiedykolwiek był tym, czym był wcześniej. Warto zainwestować, aby mieć dobrą stronę internetową. Każdy może umieścić witrynę w Internecie. Znalezienie tej witryny jest większym wyzwaniem”.

Jeśli myślisz, że nadszedł czas, aby w końcu poważnie zająć się promowaniem internetowej części Twojego biznesu detalicznego, 1Digital Agency ma specjalistów od marketingu SEO, którzy mogą Ci pomóc. Tworzymy cyfrowe kampanie marketingowe, które są ukierunkowane laserowo i dostosowane do Twoich celów marketingowych. Najlepszym sposobem ochrony firmy w przyszłości jest inwestowanie w jej wzmocnienie już dziś.

ściągnij PDF