Motywy, dla których warto inwestować w badania rynku

Ponieważ Internet z każdym dniem staje się coraz ważniejszy dla firm, właściciele firm poważnie myślą o inwestowaniu w badania rynku. Głównym powodem jest gromadzenie cennych danych, które pozwalają im usprawnić proces podejmowania decyzji i nastawić ich działania na właściwy kurs.

Prawda jest taka, że ​​można się wiele nauczyć z preferencji klientów, zachowań online, nawyków zakupowych, testowania koncepcji, testowania reklam, testowania roszczeń, ankiet dotyczących zamiaru wyjścia i ankiet satysfakcji klientów.

Twój rynek stale się zmienia, a informacje zmieniają się w każdym miejscu. Przeprowadzanie badań stało się integralną częścią każdej strategii marketingowej, stając się niemal tak popularne jak CRO, płatne media czy SEO.

Innymi słowy, inwestowanie w badania rynku otwiera zupełnie nowy świat możliwości. Przeprowadzanie tych badań jest tańsze, szybsze i szybsze niż kiedykolwiek. Jeśli chcesz, aby Twoja firma była konkurencyjna i odpowiednia, konieczne jest regularne badanie rynku. Oto kilka powodów, dla których te badania mają dziś znaczenie.

Pomaga zidentyfikować nowych odbiorców docelowych

Nowoczesne firmy muszą znajdować nowych potencjalnych klientów, aby rozwijać swoją działalność. Ponieważ Internet jest najbogatszym źródłem informacji, jest to najlepsze miejsce do rozpoczęcia podróży badawczej.

Aby zidentyfikować nowych odbiorców docelowych, musisz najpierw zrozumieć, kim są Twoi konsumenci, ich zachowania zakupowe i kluczowe dane demograficzne. Kiedy Twoi klienci szukają Twoich usług lub produktów online, zadają następujące pytania:

• W jaki sposób Twoje produkty/usługi mogą im pomóc?
• Kto korzysta z Twoich produktów/usług?
• W jakim przedziale wiekowym są Twoi konsumenci?
• Twoi klienci to głównie kobiety czy mężczyźni?
• Jaki jest średni poziom dochodów Twoich konsumentów?
• Jaka jest lokalizacja geograficzna Twoich klientów?

Te pytania dostarczają cennych odpowiedzi, które dają wgląd w istotne czynniki skutecznego określania nowych odbiorców docelowych. To, co musisz zrobić, to poświęcić trochę czasu na zrozumienie tych czynników, aby wykorzystać dane w najlepszy możliwy sposób.

Polecane dla Ciebie: SEMrush vs Ubersuggest: które narzędzie jest lepsze do badania słów kluczowych?

Pozwala zrozumieć Twoich obecnych konsumentów

Tak jak potrzebujesz czasu, aby zrozumieć czynniki decydujące o identyfikacji nowych docelowych klientów, powinieneś również podjąć wysiłek, aby zrozumieć swoich obecnych konsumentów, ich potrzeby, problemy, pragnienia itp.

Ponownie chodzi o zadawanie właściwych pytań:

• W jaki sposób Twoje produkty/usługi pomagają Twoim klientom?
• W jaki sposób Twoje produkty/usługi pomagają klientom rozwiązywać rzeczywiste problemy?
• Dlaczego Twoi konsumenci wybierają Ciebie zamiast konkurencji?
• Jak podejmują decyzję o zakupie?

Analizując informacje, które uzyskujesz, zadając te pytania, uzyskujesz podstawową wiedzę na temat tego, w jaki sposób Twoi klienci podejmują decyzje, jakie są ich nawyki, preferencje, zachowania itp.

Wykorzystaj te dane, aby ulepszyć sposób, w jaki prezentujesz im swoje produkty/usługi, poprawić interakcję i zapewnić konsumentom najwyższy poziom obsługi klienta za każdym razem, gdy wchodzą w interakcję z Twoją firmą. Stwarza to więcej okazji do sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej.

Realistycznie realizuj swoje cele biznesowe

Możesz zebrać wszystkie istotne i dokładne dane o swoich klientach, nowych odbiorcach docelowych, konkurentach itd., ale to nic nie znaczy, jeśli Twoje cele biznesowe nie będą realistyczne.

Jedynym sposobem na wyprzedzenie konkurencji i zadowolenie klientów jest wyznaczenie realistycznych i osiągalnych celów. W ten sposób usprawniasz i rozwijasz swoją działalność biznesową.

Badanie rynku to doskonały sposób, aby zobaczyć, co robią Twoi konkurenci, ich sposób działania itp.

Nierealistyczne oczekiwania względem celów biznesowych działają w obie strony. Czasami zwlekamy z wykonaniem ruchów, ponieważ zakładamy, że działania, które rozważamy, są zbyt ryzykowne. Badanie rynku pomaga nam uporać się z tymi obawami i ocenić, czy nasze cele są aż tak ryzykowne, czy też po prostu za dużo myślimy o sytuacji.

Im więcej mamy faktów, tym dokładniej możemy ocenić zalety i wady naszych celów biznesowych.

Może Cię zainteresować: 5 wskazówek dla projektantów, jak tworzyć bogate, międzykulturowe doświadczenia projektowe.

Zrozumienie rynku pozwala opracować skuteczne strategie marketingowe

Dane, które dostarczają badania rynku, stanowią doskonałą podstawę do usprawnienia procesu decyzyjnego. Otrzymujesz między innymi informacje o potencjalnych możliwościach, środkach marketingowych, kanałach dystrybucji i cenach.

Wykorzystaj te dane, aby określić właściwy moment na wprowadzenie nowych ofert i zaspokojenie potrzeb obecnych klientów. Rozszerzanie działalności jest świetne, ale trzeba też pomyśleć o bieżącej działalności. To właściwy moment, aby pomyśleć o następujących rzeczach:

• Zmniejsz lub rozwiń.
• Jak zdywersyfikować swoją obecną działalność.
• Kierowanie działań marketingowych do właściwych odbiorców.

Zbieraj dane i wykorzystuj je do dostosowywania strategii marketingowych, aby były bardziej skuteczne i zgodne z potrzebami biznesowymi i klientami.

Odkryj swoje mocne i słabe strony

Każda firma ma mocne i słabe strony, niezależnie od jej wielkości i sukcesu. Sztuką jest być świadomym tych wyzwań i wiedzieć, jak je rozwiązać.

Badanie rynku może pomóc Ci odkryć oba i określić najlepszy sposób działania w celu rozwiązania problemu sprzedaży, marketingu, konkurencji itp.

Praca w środowisku online może być trudna, ponieważ żaden z handlowców pracujących w firmie nie ma bezpośredniego kontaktu z klientami. Najbardziej zbliżone do sytuacji bezpośrednich są czaty, aw bardziej złożonych przypadkach obsługi klienta rozmowy przez Skype lub Zoom. To nie wystarczy, aby przebić się przez profile klientów, ich motywacje i problemy.

W tradycyjnych sytuacjach B2C informacje te są gromadzone w ramach relacji twoi pracownicy tworzą z klientami, a praca online nie stwarza takich możliwości bez dodatkowego wysiłku.

Badanie rynku pomaga nadać tym ludziom twarz i daje im możliwość komunikowania się z Tobą. Wszystkie firmy kochają klientów, którzy są na tyle pasjonatami swojej marki, że chcą dzielić się swoimi opiniami na temat jej ulepszania. Jest to nieocenione dla przyszłego rozwoju marki, ale jest również niezbędne do określenia, co wyróżnia Twoją markę w ich oczach.

Dość często marki popełniają błąd, wprowadzając zmiany, które zrażają ich głównych klientów, nie wiedząc o tym. Usunięcie funkcji lub usługi, która od początku przyciągała klientów, jest biznesowym odpowiednikiem strzelenia sobie w stopę z pistoletu. Badania rynku dają wyobrażenie o tym, gdzie Twoja marka mieści się w wielkim schemacie rzeczy, przedstawiając zszywki, które sprawiają, że Twoja marka odnosi sukces.

Te filary można następnie wykorzystać do umocnienia pozycji marki i zapewnienia jej stabilnej platformy dla przyszłego rozwoju i eksperymentów.

Dokładne dane mogą pomóc w przygotowaniu się do ekspansji na nowe rynki

Ekspansja firmy na nowe rynki może przyczynić się do sukcesu lub upadku Twojej firmy. Najważniejsze jest, abyś był na to przygotowany, a najlepszym sposobem na przygotowanie się jest uzyskanie odpowiednich danych. W tym miejscu badania rynku odgrywają kluczową rolę.

Mówi Ci, czy nowy rynek jest gotowy dla Twojej firmy. Jeśli Twój rynek docelowy jest obecnie przytłoczony, ekspansja na taki krajobraz biznesowy nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.

Dlatego badanie rynku jest tak ważne, ponieważ mówi wszystko, co musisz wiedzieć o rynku, na którym chcesz się rozwijać.

Jednym z największych błędów popełnianych przez firmy wkraczające na nowy rynek jest założenie, że mocne strony, które stworzyły im punkt zaczepienia, będą początkowo działać na nowym rynku. Czasami będą, ale częściej tak nie jest.

Badanie rynku daje nie tylko suchy przegląd stanu przyszłego rynku i istniejącej tam konkurencji. Ujawni również wszelkie różnice w motywacji i celach grupy docelowej, którą uważasz za kluczową dla siebie na nowym rynku.

Te same profile klientów mogą się znacznie różnić w zależności od rynku, przy założeniu, że metoda kopiowania/wklejania będzie działać dość niebezpiecznie i potencjalnie doprowadzi do bankructwa.

Dzięki temu, że współczesne badania rynku przeprowadza się poprzez gromadzenie i analizę danych, będziesz mógł oprzeć swoje przypuszczenia na temat nowego rynku na konkretnych, opartych na faktach informacjach. Daje to organizacjom możliwość planowania planów i potencjalnych wyników z większą dokładnością i zmniejsza ryzyko utraty pieniędzy podczas ekspansji.

Może Ci się spodobać również: 21 bezpłatnych narzędzi do badania słów kluczowych, których powinieneś używać w marketingu treści.

Wniosek

Badanie rynku jest wartościową inwestycją, która nie jest zarezerwowana tylko dla nowych startupów i małych firm. Firmy o różnych doświadczeniach, branżach, zakresach, rozmiarach i kształtach wykorzystują badania rynku do podejmowania decyzji i wykonywania codziennych operacji.

Inwestowanie w takie badania pozwala właścicielom firm rozwiązywać problemy, identyfikować problemy, poznawać obecnych i nowych klientów, pokonywać konkurencję i wiele więcej.

Co ważniejsze, dane zebrane z badań rynkowych są jednym z decydujących czynników sukcesu Twojej firmy. Pomaga odkrywać nowe możliwości, dbać o zadowolenie klientów i dystansować konkurencję.

 Ten artykuł został napisany przez Mię Guthrie. Mia zajmuje się marketingiem treści i obecnie pracuje w BackOffice Pro, firmie zajmującej się outsourcingiem procesów biznesowych. Za dnia pisarka, a nocą czytelniczka. Uwielbia pracować w ciągle zmieniającym się świecie marketingu cyfrowego i jest zafascynowana rolą, jaką treści odgrywają we współczesnym marketingu.